国际物流案例(PPT38张)

物流巨人——联邦快递（续）
• FedEx住户市场策略组建专门的住宅投递服务公司 ，并准备聘用低成本的非工会劳动力
物流巨人——联邦快递（续）
• 定位与战略 • UPS我们能够在任何地方、任何模式历来处理 任何货物
• FedEx无所不包，全面发展
电子商务领袖——亚马逊
• 美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业
电子商务领袖——亚马逊（续）
3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的 命脉
在配送模式的选择上采取外包的方式。 在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美 国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司 等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和 核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险， 又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成 本。
根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配 送中心作业效率。 亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品 由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高 配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化 、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可 降低配送中心的管理和运转费用。
电子商务领袖——亚马逊（续）
在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危 难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作 为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流 的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份 额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问 题的实质。
电子商务领袖——亚马逊（续）
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
电子商务领袖——亚马逊（续）
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点， 比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家 合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品， 从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买 众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品 和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其 多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物， 同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得 。
电子商务领袖——亚马逊（续）
3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的 命脉
将库存控制在最低水平，实行零库存运转。 亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现 了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很 少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。
电子商务领袖——亚马逊（续）
3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的 命脉
物流巨人——联邦快递（续）
进入90年代以后，并购与上市等多种资 本方式对物流业进行了很多影响，也诞 生出十大物流集团。其中在快递业，基 本出现四大巨人垄断的局面。四大巨人： 棕色巨人联合包裹(UPS)、联邦快递 (FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL的 母公司)、TNT Post Group。
物流巨人——联邦快递（续）
• 随着互联网时代的到来，FedEx主营的文件速 递市场在因特网时代面临着极大的威胁。
物流巨人——联邦快递（续）
面对竞争，联邦快递(FedEx)一方面不断 并购，扩大自己的实力和规模；另一方 面为因特网时代重塑自我。
物流巨人——联邦快递（续）
• FedEx通过各种方式抢夺了一部分普通包裹市场。 1998年，FedEx通过收购Roadway包裹公司(RPS)进 入普通包裹运递市场，在包裹市场的占有率达到 11%。 • FedEx在信息技术领域也投入了巨额资金。FedEx 对其无线通信网络进行了更新，使之能够与UPS匹 敌，此外还为大小企业提供因特网商务软件。 • FedEx作为第三方物流服务供应商向外展开营销
物流巨人——联邦快递（续）
• 1995年，联邦快递公司购买了中国和美国之间的航 线权，开始由联邦快递飞行员驾驶的专用货机来负 责中美间的快递运输服务。 • 1995年9月，联邦快递在菲律宾苏比克湾建立了其第 一家亚太运转中心，并通过其亚洲一日达网络提供 全方位的亚洲隔日递送服务。 • 1996年3月，联邦快递成为唯一享有直航中国权利的 美国快递运输公司。
亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣 及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃 剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化 由此而带来的成本呢？
电子商务领袖——亚马逊（续）
2.开源节流是亚马逊促销成功的保证
亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本 ：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理 系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通 过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更 大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取 更多的顾客，形成有效的良性循环。
国际物流案例
案例分析
物流巨人——联邦快递
• Fred Smith1973年组建Federal Express公司，使用8 架小型飞机开始提供航空快递服务。 Federal Express公司推出全美国翌日到达的门到门 航空快递服务，并以及时性、准确性以及可信赖 性为原则。 • 20世纪80年代末，制造业的基地从发达国家逐渐 转移到了发展中国家，而联邦快递作为最早认识 到这一趋势的公司，开始着手进行大规模的全球 扩展，以应对日益激烈的国际竞争及挑战，亚太 区分公司也就此应运而生。
物流巨人——联邦快递（续）
• 1989年联邦快递收购了飞虎航空(flying tiger)，获得 了飞虎航空在亚洲21个国家及地区的航线权，从而 在全球经济增长最迅速的区域取得了立足点。 • 1992年，公司的区域性总部从檀香山迁至香港。将 公司的营运中心迁移至经济活动的中心地区，更显 示了公司对该地区的高度重视。
• 到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在 亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供 的商品总数已达到40多万种。
• 亚马逊网上书店2002年底开始赢利，2002年第四 季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万 美元
பைடு நூலகம்
电子商务领袖——亚马逊（续）
1.物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出 了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免 费的送货服务，并且不断降低免费送货服务 的门槛。物流对销售的促进和影响作用， “物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营 实践中得到了最好的诠释。