人事专员工作操作手册PPT课件
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人事专员岗位(PPT49页).pptx
到现场实习后，员工如果对工作不适应，可以在正式上岗 培训之前结束契约，以免浪费企业的培训费用。
7、新员工疑问和困难的解决
新员工实习结束后，对公司的情况有大致的了解，会产生 各种疑问和顾虑，应做好辅导工作，解除他们的顾虑，使新 员工安心工作。
在培训过程中，对新员工到工作岗位后可能发生的困难， 或工作中人际关系方面容易出错的地方予以说明，以个他们 心理准备，减少可能带来的挫折和焦虑。
●学习企业的一系列规章制度，即考勤制度、准假制度、奖罚制 度、福利制度等；
●学习超市的各项作业手册，与业务相关的礼貌用语。
2、公司的发展定位和员工自身的权利义务
（1）对公司经营目标、经营策略、组织机构、人 事福利进行介绍，让员工了解公司未来和自身发 展机会。
（2）对员工工作的权利和义务进行说明，避免新 员工刚上岗，就因为对自己应该做的和不应该做 的不了解，造成公司和员工之间的不愉快。
人事专员岗位
【学习要点】 员工招聘 员工培训 员工管理 绩效考核 员工激励
员工招聘
一、招聘方法
1、内部招聘 （1）在临时员工或兼职员工中选择录用。 （2）主管推荐，通过主管等额或差额提出候选人。 （3）张榜公示。将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争 应聘，公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、日程 等。 2、外部招聘 （1）通过本公司员工介绍。一般来说，本公司员工对所介 绍人的品行、能力、知识是比较了解的，容易找到合适的 员工。 （2）张贴店头海报（POP）广告。这种方式成本低且较方 便，特别是当超市（商店）的位置靠近车站牌时，广告的 效果较佳。（3）登报广告。这是现代连锁超市应用最普遍、 效果最佳的员工招聘方式。这种方式较适用于新开张或员 工需求量较多的超市。 （4）亲友介绍。这种方式最好在急需员工时采用。 （5）通过在学校招聘。在毕业生中招聘、进行培养。 （6）通过职业中介机构。
7、新员工疑问和困难的解决
新员工实习结束后，对公司的情况有大致的了解，会产生 各种疑问和顾虑，应做好辅导工作，解除他们的顾虑，使新 员工安心工作。
在培训过程中，对新员工到工作岗位后可能发生的困难， 或工作中人际关系方面容易出错的地方予以说明，以个他们 心理准备，减少可能带来的挫折和焦虑。
●学习企业的一系列规章制度，即考勤制度、准假制度、奖罚制 度、福利制度等；
●学习超市的各项作业手册，与业务相关的礼貌用语。
2、公司的发展定位和员工自身的权利义务
（1）对公司经营目标、经营策略、组织机构、人 事福利进行介绍，让员工了解公司未来和自身发 展机会。
（2）对员工工作的权利和义务进行说明，避免新 员工刚上岗，就因为对自己应该做的和不应该做 的不了解，造成公司和员工之间的不愉快。
人事专员岗位
【学习要点】 员工招聘 员工培训 员工管理 绩效考核 员工激励
员工招聘
一、招聘方法
1、内部招聘 （1）在临时员工或兼职员工中选择录用。 （2）主管推荐，通过主管等额或差额提出候选人。 （3）张榜公示。将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争 应聘，公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、日程 等。 2、外部招聘 （1）通过本公司员工介绍。一般来说，本公司员工对所介 绍人的品行、能力、知识是比较了解的，容易找到合适的 员工。 （2）张贴店头海报（POP）广告。这种方式成本低且较方 便，特别是当超市（商店）的位置靠近车站牌时，广告的 效果较佳。（3）登报广告。这是现代连锁超市应用最普遍、 效果最佳的员工招聘方式。这种方式较适用于新开张或员 工需求量较多的超市。 （4）亲友介绍。这种方式最好在急需员工时采用。 （5）通过在学校招聘。在毕业生中招聘、进行培养。 （6）通过职业中介机构。
人事专员工作操作手册(ppt 35页)
获得空缺信息
步 骤
内部应聘/晋升
•知会店总 •参加面试
通过,办理调动/晋升 未通过,在原岗位工作
入职管理：
负 1、有考员工核本期人 的职位名称为员工“本人见习XX”
责 2、审批两次
双方店总（跨酒店） 城市总经理
人
城市人事经理
办理调动/晋升
•完成员工调动审批表和员 工调动确认信（一周内） •员工档案调动（跨酒店） •社保关系转移（跨酒店）
• 《应聘登记表》记录相应调查结果并 店备总案
相
新增内 容
•应聘登记表
关 注：1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期；
表
2 值班经理\客房主管以上(含)人员录用需城总审批、区域人事经理会签（邮件），邮件打印存档; 3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,人力资源总监核准后执行
人力资源操作手册
2008年5月份
酒店：入职招聘
酒店员工招聘流程
步 空缺需求
骤 •酒店根据空缺需求
招聘
招聘/初试
•渠道选择 •发布信息
复试
审批/录用
•基础人员/录用需 店长审批 •管理人员录用需城 总（含资深店长）/ 大区HRM审批
编制管理： 1、新酒店核定编制（按照出租率） 负2、孕产店病总假没有增城加市人编事制经理（管理人员） 店总（管理人员） 责3、城公市人司事经员对理）空（管缺理人职位酒进店人行事了专员监（基督础人，员体） 现在相（关月基部础门报人负员中责）人 人 酒店人事专员（基础人
单 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档 5 内部背景调查：
A、适用于酒店所有面试合格将录用人员 B、调查结果由店总在《应聘登记表》中记录并备案 C、面试后入职前完成内
行政人事岗位入门手册69页PPT
自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
行政人事岗位入门手册
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
行政人事岗位入门手册
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
蓝月亮-人事专员培训操作手册(PPT 33页)
方式 提问
时间 （分钟）
1
讲述 2
讲述
3
四、培训组织后勤工作
组织后勤工作的重要 性
培训组织后勤工作虽然看起来不难，但如果要保证培训过程的顺利进行， 其实是有很多工作需要做的。
例：今天是周三，计划下周四开展一期培训，以下两位人事专员你认为谁做的好？
人事专员A的做法
1、提前1周跟地区行政预订了会议室
2、提前5天告知临时讲师做准备 3、提前3天与督导确认参加者名单
PK
4、培训前1天跟督导确认通知到位情况
5、提前1天将课件拷入电脑，并在培训
开始前30分钟，到会议室做好准备……
人事专员B的做法 1、培训前1天问地区行政有没有会议室 2、培训前1天临时有事，请其他同事代讲 3、直到培训前一天，才追问参加者名单 4、培训时间到，发现参加者来了不到一半 5、时间到了，到培训室的发现课件没拷进 电脑，且投影仪有问题……
人事专员 培训操作手册
管理学院 2010-4
培训是什么？ 培训
有计划地改变他人行为的活动
怎样才能改变他人行为？
内容
对象
形式
考核
……
为什么要培训？
新入职员工对公司不了解，缺乏认同感和向心力……
刚上岗的新员工产品知识不熟悉，业绩一直较低……
培
入职时间较长的员工激情减退、销售状态不佳……
训
优秀员工因对工资制度不了解，产生离职想法……
Where
在什么地方培训？
❖ 根据不同的培训形式选择培训地点
1、集中培训：公司办事处的会议室或经销商办公室 2、分不同卖场单独培训：卖场附近的麦当劳或公共场所
❖ 确认培训场地每次能容纳的最多人数
例如广州办事处会议室每次能容纳的做多人数为30人。Leabharlann ❖ 注意：要提前预定培训场地
人事专员工作职责幻灯片
2020/2/25
6
? 办理转正手续 ? 1. 填写《员工转正申请表》； ? 2. 与相关部门负责人沟通，填写《员工转正审批表》 ? 3 . 帮助员工办理五险一金。 ? 4. 办理转正工牌：提交工牌申请单、电子版照片
2020/2/25
7
? 创建员工电子档案信息表 ? 在职员工： ? 销售部员工按组别规整 ? 后勤部按部门规整 ? 离职人员： ? 按年月份、销售部门和后勤部门规整 ? 入职后主要工作内容
2020/2/25
8
? 1. 每周五从考勤系统中导出公司员工的考勤原始数据； ? 2. 根据数据信息逐一录入 excel 表格； ? 3. 根据各部门递交的外勤单核对、更改 excel 表格； ? 4. 销售部门按部门、后勤部门部按组为单位打印考勤表单； ? 5. 销售部考勤交与销售部主管沟通确认；后勤部门交与后勤主管签字确认 ? 6. 人事检查核对后的考勤单是否逐一签字确认； ? 7. 对有问题项进行逐一核对； ? 8. 根据后补外勤单对考勤表进行修改。
? 是与专业招聘网站合作，如 中华英才网 ，58 ，赶集，前程无忧，智联招聘等， 通过这些网站发布招聘信息，利用专业网站已有的系统进行招聘活动。网络招聘 在网上发布招聘信息甚至进行简历筛选、电话预约面试。通常可以通过种方式进 行网络招聘， 4 、通过在学校招聘。在毕业生中招聘、进行培养。
? 5 、现场招聘
提报人- 人事专员
1
? 1. 员工招聘 ? 2. 员工关系 ? 3. 转正管理 ? 4. 五险一金的缴纳 ? 4. 档案管理 ? 5. 考勤管理
2020/2/25
2
? 人事专员岗位职位说明书内容提要： 一、招聘方法 1 、内部招聘 （1 ）在临时员工或兼职员工中选择录用。 （2 ）主管推荐，通过主管等额或差额提出候选人。 （3 ）将空缺职位张榜公布使所有员工都能 竞争应聘，公示应具体描述岗位要求、 任职资格、薪水、日程等。 2 、外部招聘 通过本公司员工介绍。一般来说，本公司员工对所介绍人的品行、能力、 知识是 比较了解的，容易找到合适的员工。 3 、网络招聘
人事管理制度员工手册课件PPT课件( 34页)
2、对待任何事情只要有1%的希望就要尽 100%的努力；遇到困难和挫折时，不说不可 能，积极寻找解决问题的办法和途径；
3、管理层奉行“管理者就是承担责任者”； “领导的影响力=人格魅力+责任”。
4、没有最好，只有更好，与时俱进，争创一 流是永远不懈的追求。
5、人之所以快乐，不是因为得到的多，而是 计较的少。
3.对于公司安排委外培训或集中培训3天以上 （含3天），公司将按照公平原则与您签订培训协 议，并履行协议相关规定。
第八条：考核
1.年度考核、薪资分配直接与员工的工作态
度、适应能力、熟练程度、胜任水平以及对公司
的贡献挂钩，体现公平、公正的原则。员工的绩
效工资、年终奖均实行按月考核并累计，按照优
16.不得泄露公司业务机密或利用工作、职务之便贪 污、受贿、舞弊。
17.不得私自携带公物出公司。不得携带违禁品或危 险品进入公司。
第四章 工作时间
第十三条：本公司按部门、岗位不同，实 行标准、综合、不定时三种工时制。具体上班 及交接班时间由部门和班组安排，员工应予以 配合并服从安排（详见公司考勤制度）。
2.每两年组织员工进行健康体检。
3.在工作期间内，为员工免费提供工作午餐。
4.每年为员工组织不少于20学时的职业道德、安全生 产及岗位技能培训。
5.符合条件的员工享受年休假制度（根据生产情况由 部门安排，报人力资源部备案）。
6.为员工发放日常劳动保护用品。每年夏季和 冬季为员工发放防暑降温和防寒保暖物（食） 品。
3.综合面试及技能测试情况后，凡综合素质较好，符合任 职条件者，由用人部门负责人和人力资源部审核，确定录 用名单。
第二条：试用期
1.凡公司录用人员均有试用期，这个时间是您与公司 互相了解的过程，试用期不超过六个月，根据考核结 果决定是否录用。
3、管理层奉行“管理者就是承担责任者”； “领导的影响力=人格魅力+责任”。
4、没有最好，只有更好，与时俱进，争创一 流是永远不懈的追求。
5、人之所以快乐，不是因为得到的多，而是 计较的少。
3.对于公司安排委外培训或集中培训3天以上 （含3天），公司将按照公平原则与您签订培训协 议，并履行协议相关规定。
第八条：考核
1.年度考核、薪资分配直接与员工的工作态
度、适应能力、熟练程度、胜任水平以及对公司
的贡献挂钩，体现公平、公正的原则。员工的绩
效工资、年终奖均实行按月考核并累计，按照优
16.不得泄露公司业务机密或利用工作、职务之便贪 污、受贿、舞弊。
17.不得私自携带公物出公司。不得携带违禁品或危 险品进入公司。
第四章 工作时间
第十三条：本公司按部门、岗位不同，实 行标准、综合、不定时三种工时制。具体上班 及交接班时间由部门和班组安排，员工应予以 配合并服从安排（详见公司考勤制度）。
2.每两年组织员工进行健康体检。
3.在工作期间内，为员工免费提供工作午餐。
4.每年为员工组织不少于20学时的职业道德、安全生 产及岗位技能培训。
5.符合条件的员工享受年休假制度（根据生产情况由 部门安排，报人力资源部备案）。
6.为员工发放日常劳动保护用品。每年夏季和 冬季为员工发放防暑降温和防寒保暖物（食） 品。
3.综合面试及技能测试情况后，凡综合素质较好，符合任 职条件者，由用人部门负责人和人力资源部审核，确定录 用名单。
第二条：试用期
1.凡公司录用人员均有试用期，这个时间是您与公司 互相了解的过程，试用期不超过六个月，根据考核结 果决定是否录用。
人事作业标准PPT课件
■病假、事假每天扣基本工资的1/，扣证书、津贴/天 3、各岗位补贴标准
值得注意的问题：
1、 2、各岗位补贴是已一天8小时计算，不到8小时，按实际工作计算。例：实际时间/8
公司的考勤、薪资、福利制度
四、保险福利制度
*公司为转正员工缴纳五险。
各项保险基数及公司个人缴费比率：
基数
公司比率 公司缴费金额 个人比率 个人缴费金额
应聘人员
车间
间接单位
第一轮
N 条件 Y 第二轮 面试结束 通知结果 弃用
接受岗位调整
转正
待晋降调
岗升职薪
Y
条件 N
试用 录用
员工应聘入职流程图 1-1
员工录用、转正、转岗、离职的审批及备案
流程中应注意的问题：
1、新进人员的应聘资料不完整 2、已录用人员须填写《员工履历表》到职日期。 3、人事资料的填写不合规范
公司的考勤、薪资、福利制度
每月交给财务的人事月报：
公司的考勤、薪资、福利制度
二、员工的休假制度
■事假：员工因故请事假时，须先完成请假手续，后方可请假离岗； ■病假：员工因疾病、受伤害或其他生理原因必；须治疗或休养的，应持县级以
上医院所开医疗证明并附病历卡请病假，急诊不限医院但须有急诊证明。一年 之内连续病假六个月以上（个人因素生病），停薪留职。
■婚假：员工 凭结婚证请婚假，一般婚假为七天，符合晚婚年龄的给予晚婚假十
五天。（含星期六日）
■产假：女职工生育享受98天产假；男方给予陪产假7-10天。具体按公司标准执
行。
■丧假：员工的父母、配偶、子女丧亡的，给予丧假七天；员工的祖父母、外祖
父母、配偶之祖父母及外祖父母、配偶之父母丧亡的，给予丧假三天；员工 的兄弟姐妹丧亡的，给予丧假二天。具体按公司标准执行
值得注意的问题：
1、 2、各岗位补贴是已一天8小时计算，不到8小时，按实际工作计算。例：实际时间/8
公司的考勤、薪资、福利制度
四、保险福利制度
*公司为转正员工缴纳五险。
各项保险基数及公司个人缴费比率：
基数
公司比率 公司缴费金额 个人比率 个人缴费金额
应聘人员
车间
间接单位
第一轮
N 条件 Y 第二轮 面试结束 通知结果 弃用
接受岗位调整
转正
待晋降调
岗升职薪
Y
条件 N
试用 录用
员工应聘入职流程图 1-1
员工录用、转正、转岗、离职的审批及备案
流程中应注意的问题：
1、新进人员的应聘资料不完整 2、已录用人员须填写《员工履历表》到职日期。 3、人事资料的填写不合规范
公司的考勤、薪资、福利制度
每月交给财务的人事月报：
公司的考勤、薪资、福利制度
二、员工的休假制度
■事假：员工因故请事假时，须先完成请假手续，后方可请假离岗； ■病假：员工因疾病、受伤害或其他生理原因必；须治疗或休养的，应持县级以
上医院所开医疗证明并附病历卡请病假，急诊不限医院但须有急诊证明。一年 之内连续病假六个月以上（个人因素生病），停薪留职。
■婚假：员工 凭结婚证请婚假，一般婚假为七天，符合晚婚年龄的给予晚婚假十
五天。（含星期六日）
■产假：女职工生育享受98天产假；男方给予陪产假7-10天。具体按公司标准执
行。
■丧假：员工的父母、配偶、子女丧亡的，给予丧假七天；员工的祖父母、外祖
父母、配偶之祖父母及外祖父母、配偶之父母丧亡的，给予丧假三天；员工 的兄弟姐妹丧亡的，给予丧假二天。具体按公司标准执行
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典藏PPT
人力资源操作手册
2008年5月份
酒店典藏：PP入T 职招聘
酒店员工招聘流程
步 空缺需求 骤 •酒店根据空缺需求
招聘
招聘/初试
•渠道选择 •发布信息
复试
审批/录用
•基础人员/录用需 店长审批 •管理人员录用需城 总（含资深店长）/ 大区HRM审批
编制管理：
1、新酒店核定编制（按照出租率） 负 责23、、城孕公市人产司事店员经病对总）理假空（管没缺理人有职增位城酒加进市店人 人编行事 事经 专制了理 员监（（基管督础理人人，员员体）） 现店在相（总关月基（部础管门报人理负员人中责）员人） 人 酒店人事专员（基础人
店备总案
相
新增内 容
•应聘登记表
关 注：1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期；
表
2 值班经理\客房主管以上(含)人员录用需城总审批、区域人事经理会签（邮件），邮件打印存档; 3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,人力资源总监核准后执行
单 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档 5 内部背景调查：
员）
店总 城市人事经理 城总（资深店长）
相 •酒店人员编制表 关
•招聘信息 •应聘登记表
•应聘登记表
表
注：1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期；
单
2 管理人员录用需城总（资深店长）审批、城市人事经理审批，邮件打印存档;
•应聘登记表
•城总（资深店长） 审批和城市人事 经理审批的邮件
3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,HR-AVP核准后执行 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
骤 发放转正评估表
•员工填写转正评 估表
•直线上级与员工 沟通并评估
•合格
店长在转正评估表上 签字
值班经理\客房主管以
转正管理：
上人员(含)转正需城总 审批、区域人事经理
1、未通过试用期考核的员工同样需要做转正评估
及大区人事经理会签
•不合格
办理离职手续
负2、不酒能店人随事便专员延长试用期员工
直线上级
•档案袋外附档案材料清单(见附 件)
3 根据用工性质不同签定劳动合同/劳动用工协议
•酒店员工手册
•操作规范手册
•酒店员工手册培训签 字记录
•《商业行为和道德规 范》
•《员工声明》
典藏PPT
酒店员工入职办理流程
酒店典藏：PP薪T 资福利
酒店员工转正审批流程
步 提醒转正提前2周
员工自评
上级考评
转正办理
2、值班经理/客房主管以上人员(含)调动/晋升,需双方城区总经理审批,双方城市人事经理审批, 邮件打印存档
3、员工档案材料与社保关系转移需由调出店人事专员负责递交给调入店人事专员
4、调动审批表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
典藏PPT
酒店员工调动审批及办理流程酒店典藏Fra bibliotekPP薪T 资福利
办理入职手续
•核对个人资 料
（当天）
入职管理：
•签订劳动合同／ 劳动用工协议
1、员工双重用工控制（一周内）
负
员工本人
责
酒店人事专员
人
酒店人事专员 员工本人
建立员工档案
•登记花名册
（当天）
•员工档案建立
（一周内）
入职培训
•介绍新员工（当天） •操作规范培训（当天） •酒店员工手册培训 （入职一月内） •《商业行为和道德规范》 • 培训并签署《员工声明》
典藏PPT
酒店员工转正审批流程
酒店典藏：PP薪T 资福利 酒店员工调动/晋升审批及办理流程
获得空缺信息
步 骤
内部应聘/晋升
•知会店总 •参加面试
通过,办理调动/晋升 未通过,在原岗位工作
入职管理：
负 1、有考员工核本期人 的职位名称为员工“本人见习XX”
责 2、审批两次
双方店总（跨酒店） 城市总经理
酒店人事专员
酒店人事专员 员工本人 相关部门 404专员
劳动手册、退工单、身份证
•员工个人资料
•员工花名册
原件及复印件、学历证明原
相 件及复印件、公积金帐号、 暂住证（外地员工）、健康
关 证，两张一寸照片 表
•劳动合同文本一式2份
／劳动用工协议一式２ 份（店长/酒店人事专员 一式3份）
•员工档案材料：
酒店员工工资制作流程
步
收集考勤表（每月30日前）
骤
审核考勤表
A、适用于酒店所有面试合格将录用人员 B、调查结果由店总在《应聘登记表》中记录并备案 C、面试后入职前完成内
部背景调查
D、若录用人名单在所调查“不建议录用人员名单”中，酒店则不再录用。
新增内
容
典藏PPT
酒店员工招聘流程
酒店典藏：PP入T 职招聘
酒店员工入职办理流程
员工报到
步 骤
交个人资料（当 天）
人
城市人事经理
办理调动/晋升
•完成员工调动审批表和员 工调动确认信（一周内） •员工档案调动（跨酒店） •社保关系转移（跨酒店）
酒店人事专员 双方店总（跨酒店）
城区总经理 城市人事经理
相 关 表 单
•内部招聘广告
•调动审批表
•其它招聘信息
•调动确认信
•员工档案材料
•社保关系转移单 注：1、员工跨店调动/晋升，由调入店完成员工调动审批表, 但需有调出店店长同意调动的邮件,邮件打印存档
1.员工登记表（附照片） 2.身份证复印件 3.劳动合同／劳动用工协议 4.健康证 5.劳动手册或暂住证 6.学历证明复印件(个别岗位)
单 注：
7.其它材料复印件(特殊岗位) 8.需存档资料
1 2
前台员工、值班经理及店助需提供学历证明复印件,其它岗位不做硬性要求； 各地员工入职按照当地劳动部门需要的材料要求员工缴纳
酒店人事专员 店总
责 人3注、明在具月体报原中因“试用期离职”不能成为离店职总 理由，需城城要市区人总事经经理理
相
•转正评估表
关
表
•转正评估表
•城总审批、城市人 事经理审批的邮件
•离职申请交接表
单 注：1、值班经理\客房主管以上人员(含)转正需城区总经理审批、城市人事经理审批，邮件打印存档。 2、转正评估表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
典藏PPT
酒店员工招聘流程
空缺需求
步 骤
负 责 人
招聘筛选
新增内 容
面试
内部背景调 查
审批\录用
新增内 容
内部背景调查：
• 在“如家员工信息网” /staffinfo 上 点 击 “人力
资源部专栏”打开“不建议录用人员名 单”， 进行“姓名/身份证号码”核实 • 适用于所有面试合格将录用人员 • 《应聘登记表》记录相应调查结果并
人力资源操作手册
2008年5月份
酒店典藏：PP入T 职招聘
酒店员工招聘流程
步 空缺需求 骤 •酒店根据空缺需求
招聘
招聘/初试
•渠道选择 •发布信息
复试
审批/录用
•基础人员/录用需 店长审批 •管理人员录用需城 总（含资深店长）/ 大区HRM审批
编制管理：
1、新酒店核定编制（按照出租率） 负 责23、、城孕公市人产司事店员经病对总）理假空（管没缺理人有职增位城酒加进市店人 人编行事 事经 专制了理 员监（（基管督础理人人，员员体）） 现店在相（总关月基（部础管门报人理负员人中责）员人） 人 酒店人事专员（基础人
店备总案
相
新增内 容
•应聘登记表
关 注：1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期；
表
2 值班经理\客房主管以上(含)人员录用需城总审批、区域人事经理会签（邮件），邮件打印存档; 3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,人力资源总监核准后执行
单 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档 5 内部背景调查：
员）
店总 城市人事经理 城总（资深店长）
相 •酒店人员编制表 关
•招聘信息 •应聘登记表
•应聘登记表
表
注：1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期；
单
2 管理人员录用需城总（资深店长）审批、城市人事经理审批，邮件打印存档;
•应聘登记表
•城总（资深店长） 审批和城市人事 经理审批的邮件
3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,HR-AVP核准后执行 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
骤 发放转正评估表
•员工填写转正评 估表
•直线上级与员工 沟通并评估
•合格
店长在转正评估表上 签字
值班经理\客房主管以
转正管理：
上人员(含)转正需城总 审批、区域人事经理
1、未通过试用期考核的员工同样需要做转正评估
及大区人事经理会签
•不合格
办理离职手续
负2、不酒能店人随事便专员延长试用期员工
直线上级
•档案袋外附档案材料清单(见附 件)
3 根据用工性质不同签定劳动合同/劳动用工协议
•酒店员工手册
•操作规范手册
•酒店员工手册培训签 字记录
•《商业行为和道德规 范》
•《员工声明》
典藏PPT
酒店员工入职办理流程
酒店典藏：PP薪T 资福利
酒店员工转正审批流程
步 提醒转正提前2周
员工自评
上级考评
转正办理
2、值班经理/客房主管以上人员(含)调动/晋升,需双方城区总经理审批,双方城市人事经理审批, 邮件打印存档
3、员工档案材料与社保关系转移需由调出店人事专员负责递交给调入店人事专员
4、调动审批表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
典藏PPT
酒店员工调动审批及办理流程酒店典藏Fra bibliotekPP薪T 资福利
办理入职手续
•核对个人资 料
（当天）
入职管理：
•签订劳动合同／ 劳动用工协议
1、员工双重用工控制（一周内）
负
员工本人
责
酒店人事专员
人
酒店人事专员 员工本人
建立员工档案
•登记花名册
（当天）
•员工档案建立
（一周内）
入职培训
•介绍新员工（当天） •操作规范培训（当天） •酒店员工手册培训 （入职一月内） •《商业行为和道德规范》 • 培训并签署《员工声明》
典藏PPT
酒店员工转正审批流程
酒店典藏：PP薪T 资福利 酒店员工调动/晋升审批及办理流程
获得空缺信息
步 骤
内部应聘/晋升
•知会店总 •参加面试
通过,办理调动/晋升 未通过,在原岗位工作
入职管理：
负 1、有考员工核本期人 的职位名称为员工“本人见习XX”
责 2、审批两次
双方店总（跨酒店） 城市总经理
酒店人事专员
酒店人事专员 员工本人 相关部门 404专员
劳动手册、退工单、身份证
•员工个人资料
•员工花名册
原件及复印件、学历证明原
相 件及复印件、公积金帐号、 暂住证（外地员工）、健康
关 证，两张一寸照片 表
•劳动合同文本一式2份
／劳动用工协议一式２ 份（店长/酒店人事专员 一式3份）
•员工档案材料：
酒店员工工资制作流程
步
收集考勤表（每月30日前）
骤
审核考勤表
A、适用于酒店所有面试合格将录用人员 B、调查结果由店总在《应聘登记表》中记录并备案 C、面试后入职前完成内
部背景调查
D、若录用人名单在所调查“不建议录用人员名单”中，酒店则不再录用。
新增内
容
典藏PPT
酒店员工招聘流程
酒店典藏：PP入T 职招聘
酒店员工入职办理流程
员工报到
步 骤
交个人资料（当 天）
人
城市人事经理
办理调动/晋升
•完成员工调动审批表和员 工调动确认信（一周内） •员工档案调动（跨酒店） •社保关系转移（跨酒店）
酒店人事专员 双方店总（跨酒店）
城区总经理 城市人事经理
相 关 表 单
•内部招聘广告
•调动审批表
•其它招聘信息
•调动确认信
•员工档案材料
•社保关系转移单 注：1、员工跨店调动/晋升，由调入店完成员工调动审批表, 但需有调出店店长同意调动的邮件,邮件打印存档
1.员工登记表（附照片） 2.身份证复印件 3.劳动合同／劳动用工协议 4.健康证 5.劳动手册或暂住证 6.学历证明复印件(个别岗位)
单 注：
7.其它材料复印件(特殊岗位) 8.需存档资料
1 2
前台员工、值班经理及店助需提供学历证明复印件,其它岗位不做硬性要求； 各地员工入职按照当地劳动部门需要的材料要求员工缴纳
酒店人事专员 店总
责 人3注、明在具月体报原中因“试用期离职”不能成为离店职总 理由，需城城要市区人总事经经理理
相
•转正评估表
关
表
•转正评估表
•城总审批、城市人 事经理审批的邮件
•离职申请交接表
单 注：1、值班经理\客房主管以上人员(含)转正需城区总经理审批、城市人事经理审批，邮件打印存档。 2、转正评估表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
典藏PPT
酒店员工招聘流程
空缺需求
步 骤
负 责 人
招聘筛选
新增内 容
面试
内部背景调 查
审批\录用
新增内 容
内部背景调查：
• 在“如家员工信息网” /staffinfo 上 点 击 “人力
资源部专栏”打开“不建议录用人员名 单”， 进行“姓名/身份证号码”核实 • 适用于所有面试合格将录用人员 • 《应聘登记表》记录相应调查结果并