人事专员操作手册

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人事操作手册

人事操作手册一、引言人事操作手册是一个组织机构管理中不可缺少的重要文件，它旨在为企业的人事管理工作提供明确的指导和规范。

本文档将介绍一些关键的人事管理流程和操作步骤，以帮助员工和管理人员更好地理解和遵守企业的人事政策和程序。

二、招聘与录用1. 岗位职责和要求：在招聘之前，明确岗位的职责和要求，确保招聘流程的透明与公正。

2. 招聘渠道：选择适当的招聘渠道，如招聘网站、招聘中介等，确保吸引到合适的候选人。

3. 简历筛选：仔细审查和筛选候选人的简历，与岗位要求进行匹配。

4. 面试流程：制定面试流程，包括面试问题、评估标准等，确保面试的公平与准确。

5. 录用决策：根据面试结果和候选人的表现，制定录用决策，并向符合条件的候选人发出录用通知。

三、员工入职与培训1. 入职手续：新员工入职时应完成相关的入职手续，包括签署合同、填写个人信息表等。

2. 培训计划：为新员工制定培训计划，包括职业素质培训、岗位培训等，以帮助他们尽快适应工作。

3. 员工手册：向新员工介绍员工手册，包括公司的政策、规章制度等，让他们了解公司的期望和要求。

四、绩效管理1. 目标设定：制定明确的工作目标和绩效指标，与员工共同设定符合企业战略目标的个人目标。

2. 定期反馈：定期与员工沟通，提供正向反馈和改进建议，以促进个人和团队的进步。

3. 绩效评估：根据事先设定的评估标准，进行绩效评估，为员工提供合理的薪酬和晋升机会。

4. 奖惩机制：建立奖励和惩罚机制，激励员工进一步提升绩效，同时也对低绩效员工采取必要的措施。

五、福利与员工关系1. 薪资福利：制定公正合理的薪酬政策，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

2. 健康保险：提供全面的健康保险计划，保障员工和家庭成员的健康。

3. 员工活动：组织员工活动，如团建、庆生会等，增强员工的凝聚力和团队合作精神。

4. 冲突解决：建立有效的冲突解决机制，处理员工间的纠纷和不满，维护良好的员工关系。

六、离职与人事记录1. 离职手续：员工离职时，应完成相关的离职手续，如交接工作、办理离职手续等。

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件：2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释：1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。

2、劳动合同：雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。

3、辞退与解雇：指解除劳动合同或终止劳动关系的行为，可由雇主或员工主动发起。

4、福利政策：公司为员工提供的各种福利待遇，如医疗保险、年终奖金等。

人事员操作手册

人事员操作手册第一篇：人事员操作手册人事专员操作手册1.0使命高效高质完成事务性工作，为管理者决策提供数据等信息，帮助企业顺利完成变革以及为实现战略目标奠定基础。

通过人力资源管理手段和技术降低管理成本，减少组织内耗，实现组织人力资源价值最大化，最终为企业创造价值。

2.0岗位说明书4.0人事专员工作流程清单4.1入职办理流程4.2调岗办理流程4.3离职人事手续办理流程4.4编制控制流程4.5证件管理流程4.6人事档案管理流程4.7 人事物品管理流程4.9人事合同、协议管理流程4.10 人事库维护流程4.13 工装管理流程4.14 培训扣费制作流程（押金-签订培训协议-培养而非上岗培训：工作满3个月正常离职可退还，离职时扣除赔偿）第二篇：人事员岗位职责人事专员岗位职责人事专员是专门从事人事管理工作的人，岗位职责如下：1、负责全体员工的人事档案管理工作。

2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

9、负责公司人事文件的呈转及发放。

10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

13、工作对人力资源部经理负责。

第三篇：人事员岗位职责人事员岗位职责1、每年年初1-3月份进行劳动保障书面审查，上一年末至本年初1月份上网上进行申请，本年带纸板去行政审批大厅进行年审（每年审核条件不同，需要等网上通知）。

人力资源部人事工作操作手册

提前一个月申请离职
上级审批离职申请，进行离职面谈
工作交接
办理离职手续（部门内、行政、财务）
入职后的工作梳理：
1、档案管理：备齐所有相关资料归档。若入职当天提交
资料不全的，要记得尽快收集齐全。
《人员信息表》、《通讯录》、
2、办公邮箱：及时开通公司邮箱。
《员工档案归集表》
3、花名册：更新《人员信息表》、《内部通讯录》。
3、转正审批：员工填写--部门直接上级评价--部门上级主管审批--总经理审批--行政部归档（在转正日前一周内完成）。
3、转正待遇：员工转正的工资及其他待遇由行政部根据员工入职约定的转正待遇计发。
4、信息录入：将签批同意的员工转正信息录入《月人员异动汇总表》。
《月人员异动汇总表》
1、正常转正：一般为3个月（在试用期3个月内事假天数超过5天的试用期限按相应天数顺延）。 2、提前转正：表现特别优秀者可酌情缩短试用期限，需经总经理审批后执行。 3、解除合同：在试用期内，如果员工被证明不符合录用条件的，公司有权随时解除劳动关系，并不予任何经济补偿。具体参照公司《入离职管理制
《续签劳动合同确认函》
1.2根据回收的《续签劳动合同确认函》安排续签劳动合同。
1.3员工确定不续签的，按规定办理流程及时限办理终止具体参照《入离职管理制度》执
劳动合同手续。
行
第 3 页，共 5 页
动合劳同动续员关签工系关系
劳动合同终止
劳动合同解除
档案管理
品
入职当天 1、审查资料 2、入职资料填写 3、签订《劳动合同》 4、签署《管理制度》 5、录入门禁指纹 6、更新花名册
具体工作内容 1、收到部门岗位招聘需求，明确每个职位的工作性质及任职条件。

人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)

人力资源管理工作手册及操作指南（专业版）1. 介绍1.1 管理手册的目的人力资源管理工作手册的主要目的是为了指导组织中的人力资源管理人员，有效地执行人力资源管理职能。

本手册将涵盖人力资源管理的主要方面，包括招聘和选拔、培训和发展、绩效评估、薪酬管理、劳动关系等。

1.2 适用范围本手册适用于所有担任人力资源管理职位的员工，包括人力资源经理、人力资源专员等。

通过遵循本手册中的操作指南，可以提高人力资源管理工作的效率和准确性。

2. 招聘和选拔2.1 人才需求分析在进行招聘和选拔之前，人力资源管理人员需要与相关部门合作，进行人才需求分析。

这将有助于确保招聘过程中的选择准确性和人才匹配度。

2.2 招聘渠道根据人才需求分析结果，人力资源管理人员应选择合适的招聘渠道。

常见的招聘渠道包括招聘网站、校园招聘、人才市场等。

2.3 筛选和面试招聘工作手册中应包含筛选和面试的标准和程序。

确保每一位应聘者都能够接受公平和公正的评估。

2.4 录用和入职本节内容应包括录用决策的考虑因素以及新员工入职的流程和程序。

3. 培训和发展3.1 培训需求评估人力资源部门应通过与员工和部门经理的交流，以及对组织现状的评估，确定培训需求。

这将有助于精确地制定培训计划。

3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，制定具体的培训计划。

考虑到培训目标、培训内容、培训方式和培训资源等方面。

3.3 培训实施和评估人力资源管理人员应确保培训计划的有效实施，并根据培训效果进行评估和调整。

4. 绩效评估4.1 绩效目标设定制定明确的绩效目标对于员工个人和组织的发展都非常重要。

应该与员工一起制定可衡量的、具有挑战性的目标。

4.2 绩效评估周期与方法本节应包括绩效评估的频率和评估方法，例如360度评估、亲自观察、员工自评等。

4.3 绩效反馈和奖惩措施及时的绩效反馈对于员工的成长和激励非常重要。

合理设置奖惩措施，以激励员工的高绩效表现。

5. 薪酬管理5.1 薪酬策略制定制定明确的薪酬策略和体系，包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面。

人事部操作手册

人事部操作手册一、引言人事部是公司的重要组成部分，负责招聘、培训、考核、薪酬管理等关键任务。

为了提高人事部的工作效率和质量，本操作手册旨在提供一套规范、实用的人力资源管理流程和工具，供人事部工作人员参考和使用。

二、目录1、招聘与面试2、员工培训与发展3、绩效考核4、薪酬与福利管理5、员工关系管理6、人力资源信息系统管理三、内容详解1、招聘与面试a.制定招聘计划：根据公司的业务需求和人员流失情况，制定合理的招聘计划。

b.发布招聘信息：通过各类招聘渠道发布招聘信息，吸引优秀人才。

c.筛选简历：根据岗位要求筛选合格的简历。

d.面试安排：邀请合格的候选人进行面试，安排面试时间和地点。

e.面试评估：组织面试官对候选人进行面试评估，确保招聘到合适的人才。

f.录用通知：向被录用的候选人发放录用通知，并协助完成入职手续。

2、员工培训与发展a.培训需求分析：根据公司的业务需求和员工发展需求，分析培训需求。

b.制定培训计划：根据培训需求制定年度培训计划。

c.培训实施：组织各类培训活动，确保培训计划的实施。

d.培训效果评估：对培训效果进行评估，为今后的培训计划提供参考。

e.职业发展规划：协助员工制定职业发展规划，提供晋升和发展机会。

3、绩效考核a.制定考核计划：根据公司的业务目标和员工发展需求，制定合理的考核计划。

b.设定考核指标：根据岗位职责和工作目标，设定具体的考核指标。

c.实施考核：按照考核计划对员工进行定期考核。

d.考核结果反馈：将考核结果反馈给员工，进行绩效面谈，指导员工改进工作。

e.考核结果应用：将考核结果与薪酬、晋升、培训等方面相结合，激励员工提高工作积极性。

4、薪酬与福利管理a.设计薪酬体系：根据公司的战略目标和市场行情，设计合理的薪酬体系。

b.福利管理：制定并实施福利政策，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。

c.薪酬调整：定期评估薪酬体系的有效性，并根据实际情况进行调整。

d.薪酬计算与发放：计算员工的薪酬福利，确保按时足额发放。

人力资源部SOP(操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册)
编辑整理：
尊敬的读者朋友们：
这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（人力资源部SOP(标准操作手册)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为人力资源部SOP(标准操作手册)的全部内容。

人力资源部标准操作程序一览表
标准操作程序
标准操作程序。

人事专员操作手册

人事专员操作手册办理社保所需材料公司提交材料：1、营业执照副本复印件2、组织机构代码证复印件3、法人身份证复印件新参保人员需提交材料：1、个人信息情况登记表2、身份证复印件要正面，复印在A4纸中间3、户口本复印件要首页及其本人页4、一寸彩色照片2张照片要求更改为：相关人员需提供由专业照相馆（部）拍摄或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠（露耳、露脖子）、白色背景（深色系服装），即符合二代居民身份证照片要求的照片。

同时，照片背面要用铅笔书写本人姓名和身份证号。

（个人信息登记表中，请务必选择5家社保医院）社保调入人员需提交材料：1、个人信息登记表2、医疗蓝本原件3、身份证复印件1份4、户口本首页、本人页复印件各一份备注：如果社保调入入人员没办法提供2、4项资料，只需要提供身份证复印件杭州时比特电子有限公司人事专员操作手册前言为提高自身人事水平，规范各项人事操作，更是为了让岗位操作能够具有连续性。

特别编写此手册。

本手册主要包括我公司人事工作中的招聘、培训以及人事资料管理三大部分的操作及其它方面细则，既是我工作一年多的总结，也是对于工作阶段性的汇总和整理，以期能够让工作做得更加顺手，更加顺心。

一、招聘总则为规范人事招聘工作，为保证公司下一年度人员配置的稳定，提前明确在下一年度人员招聘高峰期中储备所需的充分人才，该计划应在每年春节放假前完成下一年的招聘计划并报批经理审核，其中包括中层管理岗位、基础业务型岗位、后勤工作岗位等。

【1】企业介绍杭州时比特电子有限公司，是一家根据国务院办公厅国办发[ ]12号、国家税务总局国税发[1999]221号、浙江省国税局浙国税流[ ]71号等文件，于1999年成立的萧山区增值税防伪税控技术支持单位。

我公司是一家集税控软件维护、系统集成、网络服务、软件开发、高科技企业，是萧山区首家经过国家认定的软件企业，系浙江省高新科技企业和浙江省100家电子商务流通试点企业。

当前，我公司以数据库软件业和网络电子商务技术为核心事业，税控软件维护为辅，使公司产品的开发、销售、安装、维护形成一条龙服务。

人事专员工作手册

人事专员工作手册A工作内容/流程B效率要求C卫生要求/操作规范D奖惩措施1提前5分钟到店打卡上岗。

提前五分钟A1项按考勤管理制度扣罚1、换装上岗1、打卡签到后必须在10分钟以内换好工装1、头发洁净无异味无怪异发型，束发不披头散发。

2、工服洁净无污迹无破损，不缺少任何一项物品如纽扣等，着深色袜子，鞋洁净无尘无污迹3、手部不留长指甲，指甲不超过2毫米，不涂有色指甲油。

4、面部着淡妆、妆容端庄、不使用深色眼影及鲜艳色唇彩5、勤漱口、勤洗澡、保持口腔无异味、身体无异味。

6、不戴除婚戒及手表外的其他饰物，A1项不达标扣5分B1项不达标扣10分C1项不达标扣5分C2项不达标扣5分C3项不达标扣5分C4项不达标扣5分C5项不达标扣5分C6项不达标扣5分1、如逢当值值日负责办公室所有区域卫生打扫、打扫完毕、进行本人工作办公桌及就近区域卫生打扫、并随时进行区域卫生维护。

1、当值值日卫生打扫必须于20分钟以内完成2、个人办公桌及就近区域卫生打扫3分钟内完成3、本人办公桌区域卫生必须及时维护、保证物品摆放整齐、办公桌区域及附近干净整洁。

1.办公室地面扫清拖净，无灰尘、无纸屑、无杂物、无积水、无乱堆乱放；2.办公室墙面无污迹、无蜘蛛网，标语无缺损并确保无灰尘、无污渍；3.室内办公桌隔板或临近的墙面上不能随便张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等；4.办公室桌椅、文件柜、沙发、饮水机、计算机、电话机、打印机等办公设备洁净无灰尘、无污垢、无损坏；5、办公室桌面文件归档整齐、纸张、文件夹、印泥、电话机等摆放有序、6.办公区域门、窗及窗台等表面擦拭干净，保证洁净明亮，无蛛网及落尘；7.办公室内各种电器线路简洁、整齐、安全，并固定，不可乱搭接临时线路；8.办公室的水盆、烟灰缸和垃圾桶每天一倒不留过夜污水、烟灰和垃圾，每天更换新水，保持室内空气清新无异味；9.办公室卫生间无异味、拖布、扫把等卫生用品使用完毕后需清洗干净，摆放整齐有序；10、办公室卫生间洗手台物品摆放整齐、无水渍、无皂渍、水龙头无印渍、镜面光亮无印迹；11、办公室水池无异味、无污渍、无饭菜残渣、地漏无堵塞、无毛发等杂渍；12.办公室内的植物不得有枯叶，叶片无灰尘；13.办公室内不得有任何卫生死角。

人力资源部操作手册

人力资源部操作手册第一章：引言1.1 介绍人力资源部操作手册是为了指导和规范人力资源部门的日常工作而编写的。

本手册旨在帮助人力资源部门成员了解其职责、义务和工作流程，提高工作效率和质量。

1.2 目的本手册的主要目的包括：- 确保人力资源部门的一致性和准确性；- 提供一份清晰的操作指南供新员工参考；- 为人力资源部门成员提供工作流程和政策的准确信息；- 促进部门之间的协作和沟通。

1.3 适用范围本手册适用于所有人力资源部门成员，包括领导、经理、专员和实习生。

第二章：人力资源部门职责和职能2.1 目标和使命人力资源部门的主要目标是帮助公司实现其战略目标，并提供人力资源管理方面的支持。

其使命是吸引、培养和保留优秀的人才，以促进企业的持续发展。

2.2 职责和职能根据公司的组织结构和业务需求，人力资源部门的职责和职能包括但不限于以下几个方面：- 招聘和选拔：负责招聘和选拔合适的员工，确保有足够的人力资源以满足业务需求。

- 培训和发展：制定培训计划，为员工提供培训和发展机会，提升其技能和能力。

- 绩效管理：制定和执行绩效评估体系，确保员工的绩效与公司目标一致。

- 薪资和福利：管理员工薪资和福利计划，确保合理的薪资水平和福利待遇。

- 劳动关系：管理劳动关系，包括与工会的谈判和劳动争议的处理。

- 人力资源信息系统：管理和维护人力资源信息系统，确保员工数据的准确性和保密性。

- 政策和程序：制定和更新公司的人力资源政策和程序，确保其符合相关法律法规和最佳实践。

第三章：工作流程和操作指南3.1 招聘流程本节描述了招聘新员工的流程和操作指南，包括发布职位空缺、筛选简历、面试候选人、进行背景调查和制定录用决策等。

3.2 培训和发展流程本节介绍了培训和发展新员工的流程和操作指南，包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。

3.3 绩效管理流程本节说明了绩效管理的流程和操作指南，包括设定目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈等。

人事部标准操作手册

人事部标准操作手册目录引言1. 编写目的.2. 手册范围.3. 职责第一部分人事部岗位操作规程.1. 人事专员岗位标准操作规程2. 培训专员岗位标准操作规程13第二部分办公室卫生标准规程.1813引言1. 编写目的为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。

适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。

2. 手册范围本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。

关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。

本手册的使用岗位包括：人事专员岗位、培训专员岗位等。

3. 职责人事部：负责本标准操作规程的实施。

人力资源部：监督本标准操作规程的执行。

行政部：监督办公室卫生标准规程的执行第一部分人事部岗位操作规程1.人事专员岗位标准操作规程1.1在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出合理的建议或意见1.1.1做好与各部门工作对接。

1.1.2协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。

1.1.3每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。

1.2负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。

1.2.11.2.2招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布等。

1.2.3寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息：现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。

1.2.4 简历筛选、人员约见：根据各岗位的岗位职责进行简历筛选，对符合要求的人员进行面试约见。

1.3 负责人才库建立工作1.3.1 制定电子版企业人员档案信息登记表并及时更新。

1.3.2 做好各岗人力资源的状况统计、分析工作：提前半个月询问各部门的招聘计划，汇总成表上报给人事主管，进行人员招聘的准备工作。

HR-操作手册-人事管理

U8HR人事流程操作手册
1
业务工作-人力资源-人事管理-录用管理-入职登记-增加单据
2录入-保存-审核。

则在人事列表即可提现。

3业务工作-人力资源-人事管理-试用管理-到期转正-增加单据
4录入-保存-审核。

则此人转正。

5业务工作-人力资源-人事管理-人事调动-人事调动登记-增加单据
6录入-保存-审核。

则完成人事调动
7调动前
调动后
8业务工作-人力资源-人事管理-离职管理-离职登记-单据录入
9录入-保存-审核。

则完成离职。

10在人员列表中可以查看所有离职的信息
11信息的输出Excel
12Excel输出的样表。