出库作业

任务三 仓储出库作业管理
相关知识点
问题 4 物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证 处理 一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再 发货，提货期顺延，保管员不得代发。 问题 5 出库凭证遗失 处理 客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失； 如果挂失时货已被提走，仓库管理人员不承担责任，但 有义务协助货主找回物品；如果物品没有被提走，经仓 库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原始 凭证作废，缓期发货。
分拣方式 优点
按单分拣
作业方法简单； 订货前置时间短 ；作业弹性大； 作业员责任明确 ，作业容易组织 ；分拣后不必再 进行分类作业
批量分拣 合计后拣货，效 率较高
复合分拣
拣货方式比较
缺点 货物品种多时，分拣 行走路径加长，分拣 效率降低；分拣货必 须配合货架货位号码
所有种类实施困难 增加出货别的分货作 业 必须全部作业完成后 ，才能发货
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相关知识点 ➢ 确定拣货方式
按单拣取 （摘果式分拣 ）
批量拣取 （播种式分拣）
复合拣取
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按单分拣
分拣人员或分拣工具巡回于各个储存点，按订单所 要求的物品，完成货物的配货。又称“摘果式”。
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批量拣取
批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种 类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订 单分类集中的拣货方式。
问题1 无单提货 处理 不能发货 问题2 凭证问题 处理 发货前验单时，若发现提货凭证有问题，应立 即与货主联系，并向主管部门反映。配货后复核时发 现凭证有问题，仓库就立即停止发货作业
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问题3 单货不符 处理 发货前验单时，若发现提货凭证所列物资与 仓库储存的物资不符，一般应将凭证退回开单单位， 经更正确认后再发货。遇上特殊情况中，如出库商品 必须立即发运出口，货主要求先行发货，然后更改提 货凭证时，经主管部门批准后，可发货，但应将联系 情况详细记录，并在事后及时请货主补办更正手续。 若配货后复核时发现所备物资与提货凭证所列不符， 应立即调换。 问题4 包装损坏 处理 对物资外包装有破损、脱钉、松绳的，应整 修加固，若发现包装内的物资有霉烂、变质等质量问 题或数量短缺，不得以次充好，以溢余补短缺。
1)出库前准备
数量等，分理 和复审提货单，
(1)出库货物准备(提前一天编)制有关班组
的出库任务单
等，分送给相
关工作人员，
以便做好准备 工作。
货物出库前准备工作流程
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相关知识 (2)审核出库单据 审核步骤：
货物出库凭证，无论是领（发）料单还是调拨单，均应由主管分 配的业务部门签章，仓库接到出库凭证后，由仓库业务部门（出库 主管）审核证件上的印章是否齐全，有无涂改。按提货单所写的入 库凭证号码，核对好储存凭证（保管员账），签章后交给出库专员。 出库专员以储存凭证上所列的货位、货号寻找该批商品。然后将提 货单与储存凭证、商品号进行核对，确认正确无误后，要做好出仓 标记以确保单、货相符。审核无误后，将出库凭证移交给仓库保管 人员，保管员复核账卡无误后，即可做货物出库的准备工作，包括 准备随货出库的货物技术证件、合格证、使用说明书、质量检验书 等。
2、仓库管理方面:必须核查领料凭证的正误，按 所列商品的品种、规格、型号、数量等项目备料， 并保证把商品及时、准确、完好地发放出去。
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商品出库凭 证（提货单、
一、商品出库的依据、要求与调方拨式单）
1、商品出库的依据
2、商品出库的要求
" 三不、三核、五检查 "
■“三不”： 未经复核不出库
根据出库业务流程，审核出库凭证的工作之后，即 开始按照出库单证所列项目将所拣取的商品按运输路 线、自提或配送路线进行分类，再进行严格的出货检 查，装入合适的容器或进行捆包，做好相应的标志， 然后按车辆趟次或行车路线将商品运至发货区，最后 装车发运，这一过程称为发货作业
任务三 仓储出库作业管理 相关知识
即未接单据不翻任账务, 未中经属审于单不备货
,
格检■■查““、三五包核检装”查检：”查核：、实即件凭对数证单检、据查核和、对实重何账物量卡要种检式、进出查？核行库。对品方实名物检查、规
3、商品出库方式 ■送货 ■自提 ■代运 ■取样 ■转仓
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相关知识 二、商品出库作业的内容与程序
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整箱补货
➢补货作业方式
整托盘补货
料架上层至下层补货
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相关知识 ➢补货作业时机
批次补货 定时补货 随机补货
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根据凭证对
3)出库作业
所复发核实凭物证的的
品真种实、性规、格合、
(1)出库复核
包法装性等和进完行整
核性对，，包保括证印
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(3)包装
包装是指在运送过程中为保护产品、
方便储运、促进销售等，按一定技术 方法采用容器、材料及辅助物等将物 品包封，并予以适当装横和标记的总 称。
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➢包装分类
按包装在销售中的作用分商业包装 工业包装
按包装使用的次数分一次性包装重复使用包装 按包装的使用性分 专用型包装通用型包装
《仓储与配送中心管理》
经貿系仓储与配送中心管理课改小组
项目四：仓储作业管理
任务一：仓储入库作业管理 任务二：仓储在库作业管理 任务三：仓储出库作业管理
任务三 仓储出库作业管理
技能 目标
知识 目标
具有出库作业能力，学会填写出库作业中 的各种单证并能根据不同订单选择正确的 拣货方式，能处理出库作业中的常见问题。
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2)备货
审核出库单后，仓管人员要根据出库单上所列内容， 挑选出需要出库的商品中。
配货时还应该准备商品应有的技术资料，如质量证明 书、装箱单说明书、合格证等。
(1)拣货
拣货作业就是按照用户的订货要求，尽可能迅速、准 确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按用户分 类集中、处理放置的作业过程。
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复合拣取
为克服订单拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心 也可以采取将订单拣取和批量拣取组合起来的复合拣 取方式。
复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确 定哪些订单适用于订单拣取，哪些适用于批量拣取， 分别采取不同的拣货方式。
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凡在证件核对过程中，有物质名称、规格型号不对的，印章签名 不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。
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审核内容：
出库单上所列发货仓库名称、提货单字样有无错误。 出库单上的印章签名是否齐全。 商品品名、规格、等型号、单价等是否与库存商品相 符。 凭证字迹是否清楚。有无涂改现象，提货日期是否逾 期。 核对收货单位、到货站、开户行和账号是否正确。
发货作业流程
任务三 仓储出库作业管理
相关知识 出库单证流转和登账
提货方式下的出库单证流转
账务人员在 提货单上签 名，批注出 仓吨数和结
存吨数
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送货方式下的出库单证流转
先发货后记 账
提货单
仓库
理货员
提货单返回
仓管员发货
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出货销账和资料存档 现场清理 出库作业常见问题及处理
任务三 仓储出库作业管理
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提货单
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相关知识点 出库凭证审核中的问题及处理
问题1 超期提货 处理 用户提货前必须办理手续，按规定缴足逾期仓 储保管费，方可发货。任何白条都不能作为发货凭证。 问题2 提单错误 处理 提货时，用户发现规格型号开错，保管员不得自 行调换规格型号发货，必须通过制票员核查无误后才重 新开票方可发货。 问题3 出库凭证有疑点 处理 及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理； 发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与 仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交 公安机关处理。
掌握仓库货物出库的不同形式，熟练掌握 出库业务流程和作业内容。
任务三 仓储出库作业管理 任务引入
现接到通用公司（丙方）通知，要从公司仓库组织一批零配件出库，由丙 方到公司仓库提货，用料需求见下表。
现作为仓管员的你要如何顺利完成本次货物的出库业务？
任务三 仓储出库作业管理
任务分析
物资出库业务管理，是仓库根据出库凭证，将 所需物资发放给需用单位所进行的各项业务管理。 物资出库作业的开始，标志着物资保管养护业务的 结束。
多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发 生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上，提 高作业的精确性。
在物品体积小、质量轻的情况下，可以采取人工方 式拣取，也可以采取机械辅助作业，或利用自动分拣 机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。
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(2)分货
人工分货
利用自动分类机分货 首先必须将有关货物及分类信息通过自动分类机的 信息输入装置输入自动控制系统；当货物通过移载装 置移动至输送机上时，由输送系统运送至分类系统。
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相关知识点 ➢ 输出拣货单
拣货单上标明 储位号码，并 按储位号码顺 序来排列货物
编号
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➢ 确定拣货路线及分派拣货人员
➢拣取商品
配送中心根据拣货单所示的商 品编码、储位号码等信息，明
确商品所处的位置，确定路线
人工方式拣取。通常小体积、少批量、搬运质量在
➢按照复核的对象，进行商品单证复单核鉴货与是相实否物符真复。实核、 ➢按照商品出库方式和作业程序进行复齐核全:送、货相商符品 复核核、自提商品复核、装箱商品复核、账货等结存复
➢按照商品出库复核的具体方式进行复核：个人复
核、相互复核、环环复核。
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(2) 发货
发货作业概念
按包装的耐压程度分 硬质包装半硬质包装软质包装
按包装的耐压程度分纸制品包装纺包织装品
木制品 包装
金属品包 装
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➢包装要求
包装应符合货物性能的要求 应满足物流各个环节的要求 应满足国际市场销售和消费习惯 应符合人们对物美价廉的要求 包装应符合科技发展的要求
任务三 仓储出库作业管理
人力范围内，出货频率不是特别高的，可以采取人工
方式拣取。
机械辅助作业。对于体积大、质量大的货物可以利
用升降叉车等搬运机械辅助作业。
自动拣货系统。对于出货频率很高的货物可以采取
自动拣货系统。
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➢ 分类集中
经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集 中。有些需要进行流通加工的商品还需要根据加工方 法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。
1、出库作业的基本业务流程
任务三 仓储出库作业管理
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出库前准备 →备货 → 出库作业
1、制订出库计划 1、拣货 和货物出库准备流程 2、分货
1、出库检查 2、发货
2、 审核出库单据
3、包装
3、出库单证流转 和登账
3、控制用料 4、补货
4、清理
任务三 仓储出库作业管理
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2、出库作业的具体作业内接去容单向后 、， 规应 格按 、
适用场合 适合多品种、小批 量订单的场合，订 单大小差异较大， 如高级服饰、百货 等
适合少品种大批量 的出货，且订单的 重复订购率较高的 场合，订单变化小
订单密集且订单量 大的场合
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以上是按照拣货货物数量的 不同进行的划分，此外，还有 按照拣货过程自动 化程度不同， 可分为人工拣货、机械拣货、 半自动化拣货、自动化拣货四 种。
相关知识
➢印刷标识
在发货前应根据物品的 性质和运输部门的要求， 刷写包装标志、标签、 注意事项等。
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(4)Байду номын сангаас货
➢补货作业：从保管区域将货品移到另一个为了
做订单拣取的动管拣货区域，其目的是确保商品能保 质保量按时送到指定的拣货区。
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相关知识
➢补货的作业流程
你要对出库作业活动进行合理的安排和组织， 就需要根据出库作业的基本业务流程展开工作，并 符合以下基本要求：按程序作业；坚持“先进先出” 原则；商品出库必须及时、准确，保证需要，出库 工作一次完成，以防差错；出库商品符合运输要求。
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任务分析
商品出库业务主要包括两方面的工作：
1、用料单位方面：要有规定的领料凭证，如领 料单、提货单等，并且所领商品的品种、规格、型 号、数量等项目及提货的方式等必须书写清楚、准 确