【医疗管理案例】：发挥信息技术优势改善医疗服务能力案例

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登录: 陈医生 上次刷新时间 2013-01-25 总时间 0小时1分钟55秒 刷新类型： 12个月完全刷新 使用条款
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总患者人群
绝对心血管风险
血脂
糖尿病
骨质疏松症
高血压
避孕
生育
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
呼吸系统
丙型肝炎
艾滋病
艾滋病合并症
窗口服务—慢病管理系统
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患者在患糖尿病的风险 风 险 重 量
糖尿病
糖尿病患者的糖化血红蛋白范围 患 者 数 量
不同糖化血红蛋白范围治疗患者 患 者 数 量
窗口服务—自动化发药系统
门诊自动化药房发药系统，缩短取药等待时间
窗口服务—自动化发药系统
住院片剂自动化包药系统
窗口服务—大型检查集中预约系统
预约中心为患者提供检查治疗集中预约
为患者提供组合预约 半小时一个时段，减少等待时间 检查科室提前做准备 结合患者服务中心HCRM系统，电话预约减少患者往来医院次数
发挥信息技术优势 改善医疗服务能力
实践案例：首都医科大学附属北京世纪坛医院
目录 医院信息化建设基本情况 患者服务系统应用实例
医院概况
发展历程
京汉铁路医院
1915年建院
铁道部北京铁路总医院
首都医科大学附属北京世纪坛医院
2004年至今
1949年
医院概况
医院信息系统建设历程
2005~2008
HIS、LIS、 RIS/PACS
互联网
自助
远程医疗 预约挂号 就诊提醒 缴费通知 咨询服务 电话服务 ……
自助挂号 自助缴费 自助分诊叫号 自助药咨询 自助报告打印 自助胶片打印 ……
窗口
住院服务中心 自动化发药系统 集中预约中心 ……
互联网—远程医疗
拓展远程医疗服务，使患者就近获得高水平专家服务，减少往返奔波 远程医疗会诊覆盖医疗机构25家 医联体内部实现放射检查远程诊断
互联网—跨医疗机构的医学影像平台
互联网—微信预约挂号
微信分时段预约挂号，当天到未来8天实时号源
互联网—微信预约挂号
知名专家团队：层级就诊、挂专家不再难 专病门诊：病人按症状挂号 专家特长一目了然
微信缴费，服务消息随时获取
互联网—微信预约挂号
自助服务—线上线下的联动
全面支撑非急诊全预约
自助服务--用药咨询
消化内镜、病案扫描、科研 数据挖掘、医保实时结算、
2009 体检系统
病理、 住院药房自动化包 药系统、物流、OA、血库 管理系统……
2010~2011 住院电子病历系统、临床路径、门诊
药房自动化包药机、药房取药叫号、
2012 抗菌药管理系统
门诊急诊电子病历系统、随访系统、
2013
病案管理系统、HCRM、互联网应用
2014~2015
2016
医联体区域共享平台、远程诊断系统
、远程医疗系统、京医通、医师绩效考 核系统、PVIAS、核医学系统、院内影 像平台
医院感染管理系统、人力资源管理系统、 二次分诊叫号系统……
十三五信息化建设总体规划
目录 医院信息化建设基本情况 患者服务系统应用实例
患者服务信息系统分类
应用场景分类
以糖化血红蛋白为目标的药物类型 患 者 数 量
窗口服务—慢病管理系统
Health Assist中患者信息的处理流程
根据现有信息做初步 疾病状况评估
再次评估
预约下次随访
缺失信息补充
健康计划调整
产生完整评估报告 HA产生健康计划
医生/护士进行健康 计划教育/沟通
编辑/打印健康计划
窗口服务—慢病管理系统
像医
门
诊联
诊
断体
远
远
程
程
会
影
诊
业务流程：
社区拍片（甘家口社区）
影像上传（世纪坛医院）
放射科医生读片写报告
报告审核后回传社区
社区技师打印报告单 减少患者往返大医院； 减少误诊率； 促进分级诊疗的实现；
互联网—远程医疗
为医联体医院提供患者 本院检查、检验结果， 建设跨医疗机构的医学 影像平台。 集成放射、CT、核磁、 内窥镜、病理…
超声波 肠镜 睡眠监测
CT 胃镜 气管镜
核磁 肺功能 膀胱镜
肌电图 脑电图 心功能
窗口服务—大型检查集中预约系统
预约中心为患者提供检查治疗集中预约
窗口服务—大型检查集中预约系统
预约信息实时同步到检查科室
窗口服务—慢病管理系统
自动提取电子病历库中的相关数据,每天刷新; 自动生成主要慢病人群分布等基本信息,总体管理覆盖率，治疗达标率等; 自动生成随访提醒服务,高危人群筛选，特定病人群遴选;
自助服务--用药咨询自助服务系统
患者咨询用药自助服务系统
窗口服务—住院服务中心
床位动态实时监控，集中预约调剂 住院登记住院收费通柜管理
窗口服务—自动化发药系统
自动化药房发药系统，缩短取药等待时间
1、收费后指定取药窗口（医生站、自助机、收费处） 2、交方取药、预配相结合
其它情况：交方取药（8到15秒出药） 预 配：冰箱保存药品及发药机缺货处方，人工+系统预配 3、多科室处方合并窗口取药 多次分开缴费合并到同一窗口取药， 避免患者跑多窗口； 多张处方一次出药，避免多次等待
窗口服务—慢病管理系统
医生可以基于病 人情况做修改
谢谢！