管理学课件-第三章 管理的基本原理
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几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行（续）
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢ 最强动力、最好动力论（彼得·科斯洛
夫斯基）
✓ 最强的动力：谋利或经济活动 ✓ 最好的动力：道德行为
➢ 竞争力论（查尔斯·汉普登特纳等）
挖掘人的潜力的最好办法是明确每个 人的职责
➢ 职责界限要清楚 ➢ 职责中要包括横向联系的内容 ➢ 职责一定要落实到每个人，只有这样，
才能做到事事有人负责
效益原理
15
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
职位设计和权限委授
责任原理
有效管理的关键是职工参与（续）
两条途径的比较：
➢ 前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在 被动被管的地位
➢ 后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于 主动地参与管理的地位
➢ 当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到 政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是 有效的
➢ 当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保 证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比 较宽松时，后一种方法就必然更为合理、更为 有效
第三章 管理的基本原理
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
管理原理的特征 系统管理 人本管理 责任管理 效益管理
海尔的管理制度
管理原理的 特征
系统原理 人本原理 责任原理 效益原理
管理的基本原理概述
原理是指某种客观事物的实质及运动的基 本规律
管理原理是对管理工作的实质内容进行科 学分析总结而形成的基本真理，它是现实 管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管 理活动具有普遍的指导意义
人本原理
责任原理
效益原理
6
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点人本ຫໍສະໝຸດ 理责任原理系统的特征
集合性
➢ 系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两 个以上的子系统组成
层次性
➢ 系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等 组成
相关性
➢ 系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
责任原理
效益原理
14
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
明确每个人的职责
几种相关的 道德观
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
26
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理道德的管理学意义
在经营活动中，企业伦理与管理道德的管 理学意义突出表现在以下几方面：
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
几种相关的道德观
28
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
功利主义道德观
观点：能给行为影响所及的大多数人带来 最大利益的行为才是善的
✓ 国家竞争力：创造财富的价值体系
25
企业管理为 什么需要伦理 道德
✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释
✓伦理道德与经 济运行
✓伦理道德的管 理学意义
伦理道德与经济运行（续）
无论企业伦理还是管理道德，都不是企业 经济运行和企业家管理活动中的“价值附 加”，而是企业品质与管理素质的内在构 成， 具有十分重要的管理学意义。
➢ 功利主义道德观有其合理的一面 ➢ 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的
分配
“功利主义”价值观移植到企业管理中
效益原理
12
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
责任原理
现代管理的核心
封建时代：
➢ 完全遵守
资本主义：
➢ 利己、守信
当今时代：
➢ 利人、利己，民主平等、等级观念并存——引 导和促进人性的发展
✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释
✓伦理道德与经 济运行
✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且 更重要的是一个伦理实体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 “组织人”或作为企业的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普 遍性的统一
➢ 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
➢ 企业及其产品的价值观 ➢ 企业组织 ➢ 人文力与企业精神
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
27
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
➢ 掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性， 避免盲目性
➢ 研究管理原理有助于掌握管理的基本规律 ➢ 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理
问题的途径和手段
效益原理
5
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
系统的概念
系统，是指由若干相互联系、相互作用的 部分组成，在一定环境中具有特定功能的 有机整体。就其本质来说，系统是“过程 的复合体”
伦理道德与经济运行
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢ 理想类型论（马克斯·韦伯）
✓ 现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的 伦理——新教伦理
➢ 文化矛盾论（尼尔·贝尔）
✓ 文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力 或道德冲动力的分离与背离
24
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
管理的基本原则是：一定的人对所管的一 定的工作完全负责
——列宁
一定的人对所管的一定的工作能否做到完 全负责，取决于下列三个因素：
➢ 权限 ➢ 利益 ➢ 能力
效益原理
16
管理原理的 特征
系统原理
职位设计与权限委授(续）
职责和权限、利益、能力之间的关系应遵 守等边三角形定理：
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
开放性原理
➢ 明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估 计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中 扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息
8
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
人本原理
责任原理
系统原理的要点（续）
环境适应性原理
➢ 作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的 可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事 求是地作出科学的决策，保证组织的可持续发 展
综合性原理
➢ 把系统的各部分各方面和各种因素联系起来， 考察其中的共同性和规律性
效益原理
9
管理原理的 特征
系统原理
职工是企业的主体
人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产 经营中的作用是逐步认识的，这个认识过 程大体上经历了三个阶段
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
效益原理
能 力
职责
17
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
奖惩要分明、公正而及时
对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的 考核为前提
为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖 惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制 度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证
责任原理
✓明确每个人的 职责
✓职位设计和权 限委授要合理
✓奖惩要分明、 公正而及时
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
3
管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
4
管理原理的 特征 ✓管理原理的 主要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为
成功的管理者要引导和促进人性的发展。 只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能 使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职 工队伍的状况又是企业成功的关键。
效益原理
13
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
几种不同的评价：
➢ 首长评价 ➢ 群众评价 ➢ 专家评价 ➢ 市场评价
20
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的追求
管理就是对效益的不断追求，这种追求遵循 以下规律：
1、在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经 济效益而得到表现的
2、影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想 正确与否占有相当重要的地位
责任原理
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
效益原理
10
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢ 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。
3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 4、管理应追求长期稳定的高效益 5、确立管理活动的效益观
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
企业为什么需要伦理道德
效益原理
18
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的概念
效益是与效果和效率既相互联系、又相互 区别的概念
➢ 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有 的是有效益的，有的是无效益的
➢ 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映 了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系
效益原理
7
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
人本原理
责任原理
效益原理
系统原理的要点
整体性原理
➢ 要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系 以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体 效果为最优
动态性原理
➢ 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可 以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观 念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目 标顺利发展
➢ 适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职工参 与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业 全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗， 从而实现高度的工作效率。
责任原理
效益原理
11
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
➢ 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可 分为“社会效益”和“经济效益”
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的评价
效益的评价，可由不同主体，从多个不同 角度去进行，因此没有一个绝对的标准
管理首先要求对效益的评价尽可能公正和 客观
企业管理之所以需要伦理道德，不只是因 为现代业的经济运行面临诸多伦理困境与 道德风险，更不是因为伦理道德作为有效 的文化工具可以帮助企业更好地达到经济 目的，最根本的是，伦理道德是现代企业 的核心价值构件，具有特殊的管理意义和 文明意义。
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
伦理道德与经济运行（续）
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢ 最强动力、最好动力论（彼得·科斯洛
夫斯基）
✓ 最强的动力：谋利或经济活动 ✓ 最好的动力：道德行为
➢ 竞争力论（查尔斯·汉普登特纳等）
挖掘人的潜力的最好办法是明确每个 人的职责
➢ 职责界限要清楚 ➢ 职责中要包括横向联系的内容 ➢ 职责一定要落实到每个人，只有这样，
才能做到事事有人负责
效益原理
15
管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
职位设计和权限委授
责任原理
有效管理的关键是职工参与（续）
两条途径的比较：
➢ 前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在 被动被管的地位
➢ 后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于 主动地参与管理的地位
➢ 当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到 政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是 有效的
➢ 当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保 证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比 较宽松时，后一种方法就必然更为合理、更为 有效
第三章 管理的基本原理
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
管理原理的特征 系统管理 人本管理 责任管理 效益管理
海尔的管理制度
管理原理的 特征
系统原理 人本原理 责任原理 效益原理
管理的基本原理概述
原理是指某种客观事物的实质及运动的基 本规律
管理原理是对管理工作的实质内容进行科 学分析总结而形成的基本真理，它是现实 管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管 理活动具有普遍的指导意义
人本原理
责任原理
效益原理
6
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点人本ຫໍສະໝຸດ 理责任原理系统的特征
集合性
➢ 系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两 个以上的子系统组成
层次性
➢ 系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等 组成
相关性
➢ 系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
明确每个人的职责
几种相关的 道德观
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
伦理道德的管理学意义
在经营活动中，企业伦理与管理道德的管 理学意义突出表现在以下几方面：
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
几种相关的道德观
28
企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
功利主义道德观
观点：能给行为影响所及的大多数人带来 最大利益的行为才是善的
✓ 国家竞争力：创造财富的价值体系
25
企业管理为 什么需要伦理 道德
✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释
✓伦理道德与经 济运行
✓伦理道德的管 理学意义
伦理道德与经济运行（续）
无论企业伦理还是管理道德，都不是企业 经济运行和企业家管理活动中的“价值附 加”，而是企业品质与管理素质的内在构 成， 具有十分重要的管理学意义。
➢ 功利主义道德观有其合理的一面 ➢ 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的
分配
“功利主义”价值观移植到企业管理中
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
责任原理
现代管理的核心
封建时代：
➢ 完全遵守
资本主义：
➢ 利己、守信
当今时代：
➢ 利人、利己，民主平等、等级观念并存——引 导和促进人性的发展
✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释
✓伦理道德与经 济运行
✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且 更重要的是一个伦理实体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 “组织人”或作为企业的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普 遍性的统一
➢ 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
➢ 企业及其产品的价值观 ➢ 企业组织 ➢ 人文力与企业精神
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德
几种相关的 道德观 ✓功利主义 ✓权利至上 ✓公正公平 ✓社会契约 ✓推己及人
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
➢ 掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性， 避免盲目性
➢ 研究管理原理有助于掌握管理的基本规律 ➢ 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理
问题的途径和手段
效益原理
5
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
系统的概念
系统，是指由若干相互联系、相互作用的 部分组成，在一定环境中具有特定功能的 有机整体。就其本质来说，系统是“过程 的复合体”
伦理道德与经济运行
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义 的几种解释： ➢ 理想类型论（马克斯·韦伯）
✓ 现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的 伦理——新教伦理
➢ 文化矛盾论（尼尔·贝尔）
✓ 文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力 或道德冲动力的分离与背离
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
管理的基本原则是：一定的人对所管的一 定的工作完全负责
——列宁
一定的人对所管的一定的工作能否做到完 全负责，取决于下列三个因素：
➢ 权限 ➢ 利益 ➢ 能力
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
职位设计与权限委授(续）
职责和权限、利益、能力之间的关系应遵 守等边三角形定理：
人本原理
责任原理 ✓明确每个人的 职责 ✓职位设计和权 限委授要合理 ✓奖惩要分明、 公正而及时
开放性原理
➢ 明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估 计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中 扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息
8
管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
人本原理
责任原理
系统原理的要点（续）
环境适应性原理
➢ 作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的 可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事 求是地作出科学的决策，保证组织的可持续发 展
综合性原理
➢ 把系统的各部分各方面和各种因素联系起来， 考察其中的共同性和规律性
效益原理
9
管理原理的 特征
系统原理
职工是企业的主体
人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产 经营中的作用是逐步认识的，这个认识过 程大体上经历了三个阶段
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
效益原理
能 力
职责
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
奖惩要分明、公正而及时
对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的 考核为前提
为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖 惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制 度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证
责任原理
✓明确每个人的 职责
✓职位设计和权 限委授要合理
✓奖惩要分明、 公正而及时
道德管理的
特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
4
管理原理的 特征 ✓管理原理的 主要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为
成功的管理者要引导和促进人性的发展。 只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能 使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职 工队伍的状况又是企业成功的关键。
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
几种不同的评价：
➢ 首长评价 ➢ 群众评价 ➢ 专家评价 ➢ 市场评价
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的追求
管理就是对效益的不断追求，这种追求遵循 以下规律：
1、在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经 济效益而得到表现的
2、影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想 正确与否占有相当重要的地位
责任原理
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
效益原理
10
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢ 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。
3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 4、管理应追求长期稳定的高效益 5、确立管理活动的效益观
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企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
几种相关的 道德观
道德管理的 特征和影响管 理道德的因素
企业为什么需要伦理道德
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的概念
效益是与效果和效率既相互联系、又相互 区别的概念
➢ 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有 的是有效益的，有的是无效益的
➢ 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映 了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
人本原理
责任原理
效益原理
系统原理的要点
整体性原理
➢ 要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系 以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体 效果为最优
动态性原理
➢ 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可 以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观 念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目 标顺利发展
➢ 适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职工参 与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业 全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗， 从而实现高度的工作效率。
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
➢ 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可 分为“社会效益”和“经济效益”
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管理原理的 特征
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理 ✓效益的概念 ✓效益的评价 ✓效益的追求
效益的评价
效益的评价，可由不同主体，从多个不同 角度去进行，因此没有一个绝对的标准
管理首先要求对效益的评价尽可能公正和 客观
企业管理之所以需要伦理道德，不只是因 为现代业的经济运行面临诸多伦理困境与 道德风险，更不是因为伦理道德作为有效 的文化工具可以帮助企业更好地达到经济 目的，最根本的是，伦理道德是现代企业 的核心价值构件，具有特殊的管理意义和 文明意义。
改善企业道 德行为的途径
企业的社会 责任
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企业管理为 什么需要伦理 道德