员工管理技能

五、进行科学培训
培训是人力资源开发的永恒主题。 工作的复杂性要求企业必须进行培训，培训的主要内容包括两方面：第一，基础技能的 培训；第二，计算机培训。 科学培训一般是由专家分析业务流程，分解业务流程到动作，并把合理的动作进行有机 的编排最终形成操作程序，然后用这套程序（模板）去训练所有需要培训的员工。 科学培训的意义是做正确的事，正确地做事，解决企业员工素质的“均衡性”。 科学培训的主要目的是提升高端员工技巧性技能。
在管理举措、管理体系与员工对接的方式方法上，必须注意建立和调整运作流程。组织 结构、管理制度、企业文化等这些措施主要服务于战略和员工，是为了让员工能够有一个平 台依托，为了让员工有一个产生协同行为的约束和指引体系，从而使员工产生协同、高效的 行为来保证战略目标的完成以及业绩目标的实现。
二、建立学习型组织
上报营运总监审核 C2
上报公司总裁审批
准》
1 日内 《企业##质量 1 日内 管理标准》
标准
标准批准后由质量管理部整理成文，下发本部门、各 职能部门、各厂
2 日内
执行
质量管理标准获批后，由质管部执行，并监督各职能 质量监控
1.公司标准
质量
部门、各厂情况
C3
管理
由质管部组织各工厂的质量检验科，对原材料、生产
依购买 检验记录
处理
情况定
从图 3 和Leabharlann Baidu 1 可以看出，组织变革的工作应该以关注企业员工的行为转变和行为绩效为 焦点，建立能与本企业员工特征有效对接的新的组织平台支撑和系统，产生实现新战略的高 效协同的行为结果。
三、管理知识员工
建立学习型组织，达到员工素质的均衡性，员工要学习“有用的知识”，企业的知识管 理与培养知识员工已成为制造型企业能否长远发展的关键，管理知识员工成为趋势。
标准
过程、产品检验
依生产 2.ISO9000 过程定 3.UL 质量认证
标准
原材 料检
验
由各工厂技术质量科配合质量管理部，对采购的原材 原材料质量检
料进行检验
1 日内 1.原材料质量 验
检验标准
C4 质量合格的原材料由储运公司登记入库
1 日内
2.原材料质量
质量不合格的原材料，由相关职能部门执行运、换货
学习导航
通过学习本课程，你将能够： ● 了解组织架构和岗位的变化的重要性； ● 了解如何建立学习型组织； ● 掌握管理知识员工的关键点； ● 知道科学培训员工的目的和意义。
员工管理技能
一、关注流程、组织架构和岗位的变化
关注市场竞争、企业战略、组织架构、业务流程和管理制度是员工管理首先要考虑的问 题，在这些方向性问题基本考虑清楚、进入操作实施阶段以后，人力资源与管理、企业文化 建设等问题才进入考虑议程。这个顺序本是合理的——先考虑大方向、大的运作框架，再考 虑实施的计划与行动。
管理知识员工需要掌握四个关键点： 第一，员工的工作态度——忠诚度； 第二，管理员工间的工作关系； 第三，开发新的工作流程符合理想的工作关系； 第四，把这些员工组成企业团队。
四、构建员工的职业阶梯
构建员工的职业阶梯是管理的重点任务。 改变职业阶梯只是为了企业管理职位设计的倾向，不必要求所有员工都走管理岗位，因 此应建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯”，并在薪酬制度上给予体现。 按照目前的发展趋势，核心员工是老板，管理者在扮演支持者的角色，人力资源管理者 的角色是规划者和协调者
在当代企业中，盈利模式主要由两部分构成，一是开源，一是节流。开源就是新产品的 利润空间及产业链上游收益和产业链下游收益之和，节流就是对固定成本和可变成本进行压 缩。
图 1 所示的是制造型企业的盈利模式。
图 1 制造型企业盈利模式
企业的盈利模式决定了企业必须关注顾客、关注变化、关注竞争。对顾客的关注，是以 客户为导向的关注方式；对变化的关注，是以流程为中心的关注方式；对竞争的关注，是以 团队面对竞争为切入点的关注方式。
图 2 企业关注流程的背景
例如，某质量的管理流程执行标准如图 3 和表 1 所示。
图 3 质量管理流程执行标准（一）
表 1 质量管理流程执行标准（二）
任务 节点
名称
任务程序
任务重点 时限 相关资料
制定
质量部组织销售、生产、技术参加，制定公司《质量 制定《企业##
10 日内
管理标准》
质量管理标
质量 管理