员工行为规范培训PPT

（1）宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪 时，既要严于律己，更要宽以待人。 （2）敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人 之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的 个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 （3）自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学 习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我 约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检 点。 （4）遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者 都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己 在交往活动中的言行举止。 （5）适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分 寸，认真得体。 （6）真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
（7）从俗的原则。由于国情、民族、 文化背景的不同，必须坚持入乡随俗， 与绝大多数人的习惯做法保持一致， 切勿目中无人、自以为是。 （8）平等的原则。这是礼仪的核心， 即尊重交往对象、以礼相待，对任何 交往对象都必须一视同仁，给予同等 程度的礼遇。
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2、学习礼仪的意义：
（1）、提高职业修养和礼仪水准， 展现良好的个人素质、个人修养。
3、大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有领头 雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另 一只大雁马上替补领头的位置。
4、队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方 的伙伴打气激励。
一个企业是否有生命力、是否有发展前景，到底看什么呢?是看这个企业的理念有多 先进，还是看这个企业的资金有多雄厚?是看这个企业的科技含量有多高，还是看这个企 业拥有多少高学历、高科技人员?其实，这些都不是决定因素，决定因素是企业是否具有 团队精神，企业的员工是否具有团队意识。
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砌砖工人的回答
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爱岗敬业
热爱岗位 勤奋努力 工作效率 工作质量
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团结协作
1、大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能， 但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。
2、所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实 际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快 就会感到自己越来越落后，便会立即回到雁群中。
第十条·员工办公桌管理要求
第十一条·设备、设施管理要求
第十二条·附则
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第一条·职业道德
遵纪守法 廉洁自律 主动负责 严守秘密 客观公正 端正态度 爱岗敬业 团结协作 工作纪律 商务礼仪
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遵纪守法
遵纪守法是每个员工应尽的义务，遵守国家政策、法令、法规以及公 司的一切规则制度，并坚决抵制所有违法乱纪的行为。
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正确的工作态度
对待同事： 和睦共处 团结友爱 同舟共济 关心同事 乐于助人 包容他人
对待领导： 尊重领导 服从安排 严格执行 不可顶撞 不可冒犯 不即不离
对待工作： 乐于沟通 协作共享 注重团队
兢兢业业 心无旁骛ຫໍສະໝຸດ Baidu持之以恒
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对照自己，是否有过类似以下的不良工作态度？
员工行为规范，不是为了束缚双手，而是为了攥紧拳 头，变得更有力量。
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目录
第一条·员工职业道德行为要求
第二条·员工着装及仪容、仪表要求
第三条·员工行为举止要求
第四条·员工语言、交谈要求
第五条·员工安全要求
第六条·员工卫生要求
第七条·员工会议要求
第八条·员工吸烟规定
第九条·办公室6S管理要求
（2）、建立良好的人际沟通， 营造良好的团队氛围。
（3）、培育高素质职场环境， 维护、提升企业形象。
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3、员工礼仪的核心：
自尊 （1）、首先要自尊，自尊自爱，塑造良好的个人形象； （2）、其次要尊重自己的职业，做到爱岗敬业； （3）、第三要尊重自己的公司，时刻维护企业的品牌形象。
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工作纪律
员工必须遵守工作纪律。遵守公司制定的作息时间，不迟到、不 早退，上下班要指纹考勤；工作时间要专心工作、精神振作、紧张 有序，不酒后上岗，不擅离职守，不干私事，不串岗及私自外出， 不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
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商务礼仪
1、礼仪的原则：
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廉洁自律
君子爱财， 取之有道。 美好的生活， 要靠自己的双手创造， 尊重公司赋予的职权， 不要利用职务之便， 做任何有损公司的行为。 每一位员工， 都须守住自己的道德底线， 不要在物欲中迷失自我！
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主动负责
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。” 一个高效率的团队必然是由一群充满责任感 的成员所组成的。 对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提 高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩 效的好方法就是提升员工的责任感。 员工必须做到对社会负责、对公司负责、对 自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职 能，并对自己的失误承担责任。
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员工行为规范培训
机会是给有准备的人，更是给善于抓住机会的人
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目的： 为加强公司内部管理，
规范员工的工作和行为标准， 维护良好的公司形象，创造 良好的企业文化氛围。
适用范围： 《规范》适用于所有
在公司范围内工作的员 工。
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严守秘密
严守秘密、尽职守则，是每一个员工的职业道德，公司机密关系着公 司的利益，有事甚至关系着公司的生死存亡。这就要求员工有高度的保密 意识，对所掌握的有关公司信息、资料和成果等必须严格保密，不得向其 他任何公司或不相关的个人透露保密信息。
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客观公正
“实事求是”是每一位员工的行为准则，凡事需以客观事实为依据， 真实反映实际情况，客观公正的将问题分析得更加清楚和准确，摒弃个人 私利，避免各种可能影响履行职能的利益冲突。
尊他 （1）、尊重上级 （2）、尊重下级 （3）、尊重客户 （4）、尊重同事 （5）、尊重所有人
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第二条·员工着装及仪容、仪表要求
在着装方面需要注意以下四点： 1、着装要整洁，要勤洗、勤换，上班时间不得穿拖鞋、打赤膊、 穿背心； 2、男员工上班应着长裤，严禁穿短裤上班； 3、女员工不得穿露背服装、奇装异服及过于透明的服装，不得 化浓妆； 4、提倡办公室员工穿着职业套装。