行动学习法实施方案

行动学习法实施方案

【篇一：行动学习法】

行动学习法

核心提示：

行动学习已逐步发展成为世界范围内一项最有效的解决团队组织问

题和个人问题的方法。目前不少公司，都采用行动学习来培养他们

高层管理人员和跨国性的执行总裁。行动学习能提升企业竞争优势、减少操作成本、创造绩效管理系统以及成为学习组织的基础。

什么是行动学习法（action learning）？

行动学习法（action learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习。

行动学习是一个以完成预订工作为目的，在小组同伴支持下的学习

过程，是一个行动——反省——理解——行动的不断循环过程。

行动学习法通常包括以下活动

1. 从实际经验中学习。

2. 创造性地解决问题。

3. 自觉获取相关知识。

4. 团队成员互助学习。

上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必

须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。行动学习法的起源、历史

1956年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，

首次把这种方法引入管理发展的科学学术领域。

虽然雷文斯及其思想在英国本土很大程度上没有受重视，但在近至

比利时，远至南非的广大其他国家却备受推崇。行动学习法的拥护

者中包括著名的通用电气首席执行官杰克?韦尔奇和美国南航空公司

总裁赫布?凯莱赫（herb kelleher）。通用电气推行的“成果论培训

计划”实际就是一种行动学习法，而后者更是在公司实践商业动作中

首先推行行动学习理论的先驱。

行动学习法的公式

这里l代表知识（learning），p代表系统化程序化（programmed），q代表提问、质疑（questioning），亦即真知

灼见来源于对系统化知识的深度辨析。

行动学习法依据的学习原理5w 2h 1r法

why 为什么？我们行动学习的目标、方针是什么？? what 什么？我们的行动学习要解决的问题是什么？

who 谁？谁是解决问题的决策人？谁有解决问题的专业知识？谁

能提供解决问题的必要资源？ ? when 何时？我们什么时间能达到

我们的目标？我们如何计划安排我们的行动学习时间？ ? where 何地？我们小组在什么地方集结开会？我们到什么地方去调查研究、

收集资料？ ? how 如何做？在行动学习中如何使我们的小组有创造性？ ? how much 多少？我们要投入多少时间、精力和经费？

result 结果是什么？我们用定量和非定量的办法描述通过行动学

习产生的效果、成绩？

行动学习法的五个实战要素

使用目前真正的问题或事件作为学习工具（而不是使用过时的案

例分析）； ? 使用团队学习方法（同事们在一起工作，互相支持并

提出不同观点）； ? 承认没有绝对专家的说法（有时幼稚的提问反

而能揭示出问题的本质）； ? 从发起组织或管理层获得承诺支持

（国内企业必须是企业老板的支持）； ? 善于提出问题而非提供答案。

行动学习法的六个核心要素

行动学习过程中的六大角色、作用和要求，见下表

行动学习法的实施：

2009-2011年，行动学习在中国大陆开始兴趣。因此，在业界行动

学习法主要应用于以下两个方面：

一是用于经理人员培训，可以有效克服企业培训与实际工作脱节，

以及培训效果低下的状况，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系

统解决问题方法的训练。

二是用于解决战略与运营问题，可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询

机构解决问题的方法，高质量地解决企业实际问题。

行动学习的过程有两种交替进行的活动：

一是集中的专题研讨会，参与者在研讨会上得到促人警醒、发人深

思的观点和信息，学习开展行动学习项目工作的方法；二是分散的

实地活动，包括行动学习小组为解决实际的项目问题去实地搜集资料、研究问题的活动，也包括辅助性的团队建设活动。通过历时数

星期乃至数个月的几聚几散，参与者的领

导能力和解决问题能力得以提高，组织的战略和策略问题得以解决。行动学习法的步骤：

行动学习法可概括为四个步骤：

1. 由发起人发起行动学习项目，包括确定研究的课题、指派具体负

责人员或机构、提出要交付的成果和验收方式；

2. 行动学习的具体负责人（机构）制定实施方案、选择参加人员、

寻找外部支持专家、落实经费； 3. 严格按照计划实施；

4. 按计划由发起人组织成果验收。

此外，行动学习法还可分成以下

1. 开宗明义：向全体小组成员说明所面临的困难、所要执行的任务。一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。

2. 成立小组：学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致

力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。应

召人员要有互补的专业技能和经验知识。学习小组可以聚会一次或

多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。 3. 分析问题：分析

小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。

4. 说明问题：问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。问题提供

者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出

具体建议。

5. 问题重组：在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导

员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同

于起初的判断和认定。

6. 确立目标：关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此

达成共识。这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方

立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。 7. 制定战：

学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。

8. 采取行动：在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独

立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动

战略。

9. 工作循环：小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的

困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。

10. 见缝插针：在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组

会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们： ? 澄清问题。

寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。