一句话让客户记住你置业顾问必看
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一句话让客户记住您!置业顾问必瞧
购房者往往会对整体项目,包括竞品的价格、地段、周边配套、小区公共设施等做详细的攻略,专业度堪比置业顾问,而对于户型的关注较弱,缺乏专业硬装、软装知识,在这一点,置业顾问应该最大限度展示自己的专业度,赢得客户信任,拉近距离促进成交。而现实里,置业顾问往往忽略了这一点。今天,明源君就教您几招介绍户型的方法,让客户对您过目不忘!
传统的工作流程都就是白干!
常规置业顾问的工作流程:
1、带客户瞧区位沙盘,指出户型的具体位置;
2、瞧户型的模型,告诉客户具体方位、朝向;
3、熟悉基本户型,几室几厅,各个功能间的位置。好一点的置业顾问会感同身受的畅想一下未来居住此户型的状态;
4、有样板间的直接瞧样板间,没有样板间的就开始到沙发上算价格与月供了。
整个过程快速简洁,堪比工厂流水线,表面高效但客户记不住您。能一次成单的,实属天上掉馅饼,等下次再来,花落谁家也未可知。行业中A辛苦邀约的客户最终B签单的都就是常事,从客户进门开始,就会有人问“请问您的置业顾问就是哪位?”,而您辛苦努力介绍了半天,最终客户连您姓名都没记住,最后单子落入她人之手,谁之过?
这时候您需要的就是:核心闪光点!
卢梭说过“上帝就是用模子造人的,造完我之后,上帝就把模子打碎了,所以我就是独
一无二的”,而作为为理想与梦想打拼的置业顾问,怎么能没有自身的闪光点呢?
那么,如何展现自己的闪光点?
1、把握时机,抓住客户眼光
我们在介绍户型模型或户型图时,瞧朝向所用的上北、下南、左西、右东都就是建立在户型所在的楼栋朝向就是正北、正南的基础上的。如果楼栋朝向都不就是正的,那何谈“正南”、“正北”,难不成您家的户型属向日葵的,能自动旋转不成?此时您告诉客户“您家2卧都朝南,采光日照都会非常好……都就是骗银的。”相信当您说到这
一点时已经成功抓住了客户的目光。
2、不能只想着销售技巧,多为客户着想
置业顾问入职时被输入了过多的销售技巧,很多时候会想方设法掩盖户型本身的劣势与缺点,但把别人当傻子的人其实自己更蠢,与其编织一百个谎言去掩盖谎言,不如在购房者没发现之前就诚实地告知购房者“户型存在哪些缺点,但就是通过哪些后期装修可以有所改善……”。
这样既能够拉近与客户的距离也能体现出您的专业水准,分分钟就能把其她置业顾问甩开。客户会觉得您为人诚实,就是真心为她们着想,同时专业过硬,能切实解决她们的问题。
因此,置业顾问不仅需要销售技巧,了解室内设计也就是合格置业顾问的基本功。
下面明源君教您几招实战经验:
1、这种户型有过道,不浪费面积不?
很多时候眼睛瞧到的并非就是真实的,户型也就是如此。在房价疯涨,买房吃土的今天,很多有过道的户型会被购房者认为浪费面积,其实不然呢!您听说过“动静分离”不?试想一下,当“太太客厅”饶有兴趣的谈论八卦,男主人尴尬的从中间穿过;爸爸与儿子饶有兴趣玩着游戏,妈妈从电视机前走过……求对方的心理阴影面积。
正因为有这样的过道,才能让会客、娱乐或者进行家务的人放心活动,也不会过多打扰休息、学习的人,减少相互之间的干扰。
2、大门为什么内开,外开不就是可以节省户内面积不?
一般情况下除非通道足够宽,否则外开容易撞伤人。再说,着火地震,别人逃跑丢下的棍子、梯子、横梁、椅子等杂物顶住您的门……要钱还就是要命分分钟见分晓!!一失足,千古恨,还就是乖乖的内开门吧!
3、中间户南北不透风怎么办?
购房者往往房价控制的低,可选的面积小,还要求南北透风。
千万别说前通后通,人才两空的蠢话。后面的大户型还想不想卖了。
中间户真的做不到南北通透不?也不尽然。这里只针对某些户型。
像这种的中间户装上类似下图的带通风的门,再将楼梯间的门窗打开,就可以达到南北通风的效果了。
4、整个户型多了一点,不就是方形的,户型不方正呢?
我们常说的户型方正,其实就是指格局方正,不就是说整套房子就是一个完整的方形,而就是各个房间与功能区域的形状就是方正的矩形。同时整套房子瞧起来也大致就是个矩形,同时允许有一些“溢”出来的边角。
5、这个房间面积不够大
房间大小适宜最好。太小会让人感觉压抑、不舒服,太大会感觉空旷。太大的卧室浪费面积又难以营造温馨感;客厅太大显得空旷有隔阂。在设计时,在整套房子的面积确定的前提下,某个房间面积太大,势必会压缩另外一个房间。
另外,从风水学的角度讲,屋大人少则阴多阳少,屋小人多则阳多阴小,都不符合阴阳平衡的要求,被视为不吉。
置业顾问应该告知购房者户型各功能间的尺寸,与一般家具的尺寸,并了解客户的生活习惯,帮客户选择最适合她的户型。
6、为什么90平方米的户型安排了客厅与卧室朝南呢?
设计师在前期调研时发现,该户型的购买者更喜欢待在客厅,无论就是一家人一起瞧电视、带小孩在客户学习玩耍、聚餐、接待亲朋好友,都会使用客厅,所以客厅朝南,显眼又温馨,更符合现在的居住理念。
7、为什么90平方米的三房只安排一个卫生间?
90平方米的户型做三房本就紧凑,如果再增加一个卫生间,其她功能间的面积相应就会减少。前期调研的结果显示,购买这个户型的购房者大都就是新婚的二口之家与幸福的三口之家,没有必要再弄一个卫生间。如果设计成双卫的户型,既增加了购房款,也增加卫生间的装修费,大大增加了购房者的购房成本。而且市面上很多面积不大的双卫户型,其中一个都就是暗卫,存在光线不足、不通风、潮湿、有异味等诸多问题,慢慢就成了一个放有马桶、淋雨头、浴霸的储物间。
8、多层的楼房选择哪层最好?
首先,在寸土寸金的现在能有多层产品的楼盘已经少之又少了。得房率高,私密性好,人少不杂。能选到的话,哪层都不错。
一、二层适合家里有老人与小孩客户,有利于出行活动。国外的调查研究表明,住在低楼层的小孩平均比住在高楼层的小孩活泼;三、四层适合家里有小孩,平时热爱户外活动的家庭。一直以来都有着“金三银四”的说法,采光好、安全、安静,整洁,既避免了一、二层低楼层的潮湿,也避免了五、六层的爬楼累的问题,兼备了高低楼层的各项优势,所以价格也高;五、六层则适合相对比较宅、注重隐私的家庭。采光好,通风好,景观好,没有视线阻碍,价位也较低,因为位于高处,也没有被人踩在脚下的感觉。
9、高层的楼房选择哪层最好?
没有哪层就是最好的,只有哪层就是最适合客户的。低楼层适合家里有老人与小孩的客户,有利于出行与活动,也适合习惯居住多层的用户,符合她们以前的居住习惯。同时,低楼层相对价格就是最低的,这样一来升值潜力与投资潜力都有最大的优势,加上有电梯的使用,如此一来,相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中,生活档次提高。
中间的楼层家里有小孩,平时热爱户外活动的家庭。景观、通风及采光都较好,同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点,也避免了高层有空气、噪音滞留层的污染,价格适中,处于中间位置的话使用电梯也比较方便,平时还可以爬爬楼梯、健健身。
高的楼层则适合相对比较宅、注重隐私的家庭。采光最好,通风最好,视野开阔,景观好。高层一般配备了很好的品牌电梯,到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间,比较方便。另外,高层对于人的信心、精神状态的培养也就是一个绝佳的环境。