通用管理能力(基础级)——个人与团队管理模拟试卷

通用管理能力（基础级）——个人与团队管理模拟试卷

注意事项

1.请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封

标处。

2.请仔细阅读和种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。

3.不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。

一二三四五总分评卷

人

得分

地区：姓名：

一、判断题（共20道题，每小题0.5分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）

1、公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（√）

2、在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同

的比例。（×）

3、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（×）

4、企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（√）

5、培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。

（×）

6、只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（×）

7、SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（×）

8、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要

的任务。（√）

9、所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（√）

10、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）

11、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计

划。（×）

12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（√）

13、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（√）

14、只要是压力，就会对健康有害。（×）

15、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（√）

16、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的

产品和服务的过程。（√）

17、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战

性。（×）

18、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开

始，逐级实现。（×）

19、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个

阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。(√ )

20、计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。（×）

二、单项选择题（共40道题，每小题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的

括号内，多选、漏选或误选均不得分）

21.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是

（ B ）。

（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话

22.对学习周期的各个阶段都赋予（ D）的权重，就不会对学习质

量有什么影响。

（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等

23.下面（ D ）不属于经验学习周期。

（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划

24.绩效循环一般包括三个阶段，（ C ）阶段不属于绩效循环。

（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功

25.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ D ）可能不会影响

授权。

（A）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作能力

（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平

26.下面（ C ）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论

27.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面

的（ B）。

（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景

28.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更

重要的是（ A ）。

（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联

29.下面关于制定工作计划的说法正确的是（ D ）。

（A）计划必须是精确的（B）计划对于经常变化的工作来说是没必要的

（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益

30.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ B ）。

（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定

（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定

31.召开会议进行交流沟通时，首先应该（ A ）。

（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所

32.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（ A ）。

（A）明确讨论的目的（B）规定讨论的时间（C）鼓励提出意见（D）确定讨论的人员

33.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ D ）。

（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作类型（D）工作扩展

34.当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比

是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为:（ A ）。

（A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论

35.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ D ）

是错误的。

（A）重视员工（B）团队成员之间相互信任

（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题

36.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因

素的发展趋势，这种方法为（B）。

（A）SWOT分析（B）PESTLE分析（C）五种力分析（D）外部因素分析

37.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ C ）。

（A）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（D）选购时间

38.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ A ）。

（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开计划

（C）这样的计划才是好的计划（D）这样才可以使计划更加切合实际

39.非正式的评估只有建立在（ A ）前提下才能奏效。

（A）信任（B）沟通（C）授权（D）激励

40.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ C ）。

（A）团队成员参与不够（B）团队成员的退出

（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点

41.小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或

者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描

述中，正确的是（ D ）