常见几种特殊过程的确认

!""#年第$期铁道技术监督

%特殊过程的识别

%&%产品和服务的缺陷或问题不易检验!如铸件内部缩孔"漆膜和腻子的附着力#需实施破坏性检验方法才能验证!而破坏性的检验却又使产品的质量特性丧失!

%&!在组织的现有条件下#实施特殊的检验方法很不经济!如生产铆焊产品的企业#焊接可能是作业量最大的工序#如果对所有的焊接接头$焊缝%实施!""#的无损检测#显然是不现实的&即使实施也无效率!

%&’缺陷或质量问题有交付给顾客的风险!一旦发现将给组织带来大量的投诉纠纷和严重的声誉"财产损失!对某些安全性要求较高的产品其缺陷可能还会带来法律责任风险#如压力容器"铁路车辆关键部件等!

简言之#特殊过程的特殊性在于其对质量的不易控制和控制的不经济性两个方面!

!特殊过程的确定

明白了特殊过程的特殊性在于其对质量的不易控制和控制的不经济性#就应按产品"按工艺流程对组织的产品和服务提供过程中所有子过程一一进行辩识!

某些过程由一系列的子过程和子子过程$工序和工步%组成#其中有的是特殊过程#有的不是!如铸造过程#其包含的子过程有’配砂"造型"钢水冶炼"浇注"清理"热处理等#显然配砂"造型"清理不是特殊过程!再如焊接过程#其包含的子过程有’表面清理"焊材烘焙"施焊"清渣等#只有施焊是特殊过程!

还有一些过程组织在后续的监视和测量中可以验证#如对压力容器重要焊缝进行了无损检测&罐体水压试验可以验证罐体对接焊缝的强度和气孔缺陷&同炉试棒可以验证产品热处理后的金相组织和机械强度等!对于这些过程#可以不列入组织的特殊过程明细!

另外#有些过程的缺陷对整机产品质量影响不大#如一些非受力的附属件的焊接!若将这些过程都纳入组织的特殊过程明细#一是过于庞杂#二是控制重点不突出#所以对此类过程可考虑予以剔除!

综上所述#特殊过程的确定应注意以下几点’!&%在重要产品"或具有高价值和安全性至关重要的产品实现过程中识别!

!&!选择仅在产品交付"使用中才暴露出缺陷或问题的过程!对于那些可以由后续的监视和测量加以验证的过程可予剔除#其不合格品可通过内部返工"返修等措施加以弥补!

!&’选择不可重复的过程!如浇注"油漆涂装等! !&#选择对产品特性无法进行验证的过程!由于组织自然条件有限#不能对产品的内部缺陷加以验证#而这些缺陷将对最终产品的质量构成重要影响!如钢水冶炼成分#如果没有炉前实时检测装置#仅靠对浇注后试样的理化检验是不足以控制产品质量的#只能作为产品合格判定的依据!因此对这样的过程

常见几种特殊过程的确认

董晓林

$中国北车集团西安车辆厂%

!!!!!!摘要!生产和服务提供过程的确认"是&’()""!!*"""标准的一个新增内容#本文对该特殊过程的特殊性$以及确认的原则进行了探讨%并提出了对常见的焊接$油漆涂装$铸造$热处理等几种特殊过程进行确认的方法#

关键词质量特殊过程确认

质量管理

!+

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!""#年第$期铁道技术监督

必须进行确认和重点控制!

%特殊过程确认的原则

%&’特殊过程确认的目的"对象

确认是#通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认可$!实施特殊过程确认就是要验证其是否具有满足过程策划中预期的结果的能力!因此特殊过程确认的对象是该过程能力!对过程能力的确认方式通常有%

!&工序鉴定’包括工艺验证&(

"&过程能力指数计算!

由于后者要求组织具有较高的统计技术应用基础)并已开展了过程质量审核!所以一般企业通常选用前一种方式!

%&!特殊过程确认的原则

%&!&’要制定过程能力合格评定的准则和批准程序(

%&!&!要明确负责单位和过程确认的程序"方法)以及记录要求(

%&!&%要使过程因素’#$%&&处于受控’设备认可和人员资格认可实际上也是对过程受控的认可&(

%&!&#要对过程的结果**

*产品或试样进行检验)包括破坏性检验)如定期对铸件划线解剖(

%&!&(要规定再确认的时机和要求!

#常见几种特殊过程的确认方法

#&’焊接

#&’&’新材料"新方法在正式使用前应进行焊接工艺评定(

#&’&!工艺文件试行期满应进行工艺验证(

#&’&%正式生产使用同一作业指导书)并定期评审确其有效性(

#&’&#过程设备保持完好(

#&’&(作业人员持证上岗)技能水平满足岗位要求( #&’&)过程新建或改造"以及工作环境发生较大变化时应进行工序鉴定)并履行批准手续(

#&’&*适用时)对抽取的样本进行无损检测和物理性能试验(

#&’&+保持以上工作的有关记录!

#&!油漆涂装

#&!&’新材料使用前应进行工艺试验(#&!&!对腻子调配和油漆调配的比例参数进行验证(

#&!&%正式生产使用同一作业指导书)并定期评审其有效性(

#&!&#作业人员持证上岗)并定期对其技艺评定’如实作考试&(

#&!&(过程设施’包括喷涂设备和烘干"通风设备&保持完好(

#&!&)适用时)对抽取的样本进行破坏性检验(

#&!&*过程条件发生较大变化时应进行工序鉴定)并履行批准手续(

#&!&+保持以上工作的有关记录!

#&%钢水冶炼和浇注

#&%&’新产品正式生产前应进行试制和工艺验证( #&%&!对同炉浇注的试棒’块&进行理化检验(

#&%&%定期对抽取的样本进行破坏性检验’如划线解剖"载荷试验&(

#&%&#作业人员持证上岗)技能水平满足岗位要求( #&%&(正式生产使用同一作业指导书)并定期评审其有效性(

#&%&)过程设备保持完好(

#&%&*过程新建或改造后应进行工序鉴定)并履行批准手续(

#&%&+保持以上工作的有关记录!

#&#热处理

#&#&’新产品正式生产前应进行工艺验证(

#&#&!对样品或同炉试件进行理化检验(

#&#&%对热处理设备能力进行认可)并保持完好( #&#&#作业人员持证上岗)技能水平满足岗位要求( #&#&(正式生产使用同一作业指导书)并定期评审其有效性(

#&#&)过程新建或改造后应进行工序鉴定)并履行批准手续(

#&#&*保持以上工作的有关记录!

以上是笔者对特殊过程确认的一些认识!值得强调的是确认不能代替日常的监视和测量)对于那些未列入组织#特殊过程明细$的过程)日常的监视和测量将成为保证产品质量的主要手段(而对列入组织#特殊过程明细$的过程)定期的确认和日常的监视和测量将成为保证产品质量的双重保险!

’收稿日期’(()*(+*’,&

质量管理

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