零售企业信息化现状与发展及对策—以美特好超市为例

毕业论文(设计)开题报告

(由学生填写)

学生姓名专业班级

拟选题目零售企业信息化现状与发展对策—以美特好超市为例

选题依据及研究意义

选题依据

随着二十世纪末世界经济的迅速发展，人类也跟着步入了信息化的时代，各国都疯狂的发展信息化产业，信息化的浪潮风靡全球，由此掀起了一股席卷全球“IT”热，。在此次信息化的较量中，有些国家和地区，如美国、欧洲率先提出并实施了信息化计划。但是在我国，信息化的发展相对比较落后，一直到党的十五大报告上才正式提出了“以信息化带动工业化的发展，整个社会由工业化过度为信息化”的信息化发展战略。近几年来，我国虽然有超过80%的零售企业一不同的方式采实施信息化管理，但只有少数百强零售企业通过信息化管理取得了显著的成绩，有不少零售企业轻视了信息化管理，还有零售企业的走进了误区:虽然表面上使用了先进设备，如POS系统、MIS, ERP管理系统，但这些先进设备只是作为简单的销售工具使用，不能在总部、分部和配送中心之间进行信息反馈，商品配送和调剂，更不用说利用其收集的数据资料，分析消费者的消费模式和消费倾向，指导未来的销售和服务了。

研究意义

零售业是一个特殊的行业，流传着一句经典“规模出效益”。因此，零售企业想要更好的发展，迟早都会面临着扩张的问题，而规模一旦扩大，信息化建设就显得非常重要。我们研究零售企业的信息化建设，在当前环境下有着特殊的意义: 第一，信息化能够提高管理水平，零售企业涉及到的供应链较长，如何保持信息化的及时，信息化的管理显得非常重要。

第二，信息技术的应用可以提高零售业对市场的反应速度，从而有利于提高客户和顾客的满意度，促进零售企业的良性发展。

第三，从2004年以来，我国的零售业长期处在“与狼共舞”的局面，谁的信息化程度时性和畅通性较高，谁将有可能赢得这场战争。

因此，探索出一条适合我国零售企业信息化建设之路将十分紧迫并意义重大。

选题研究现状

国内外研究现状

J.C.（2003）研究发现零售企业在科学高效的现代管理模式方面比较的缺乏，企业管理层的知识结构不适合信息时代的要求。许多企业的管理模式偏重于生产、人员、后勤的管理，而不重视市场信息的管理。在管理观念上，企业管理层对企业信息化的认识不足，他们虽然认识到了信息化的重要性，但并没认识到企业信息化管理是管理理念上的根本变革，而只是基于原有的管理模式进行“计算机化”的简单改造，并未实现关键业务流程和管理理念的更新优化，结果造成了一种信息化的假象。

在我国的研究学者中廖诗群（2015）认为企业的核心竞争能力是一个系统，其中涉及许多方面的内容，有技术层面的，有服务层面的，还有企业精神和企业形象等;另一方面是企业的经营管理技术，包括围绕企业市场营销活动展开的商品品类管理、主要的业务流程、经营管理的有效控制、成型的管理模式和有特色的规范服务等企业经营管理技术的整体运用。

研究内容（包括基本思路、框架、主要研究方式、方法等）

基本思路

全文共分为六个部分。

第一部分，引言。简单介绍了本文的选题依据。

第二部分，相关研究理论。分为两个部分，第一部分对信息化的定义和内涵进行了分析，第二部分阐述了零售企业信息化的基本特征。

第三部分，现状分析。对美特好超市信息化现状进行探究。

第四部分，发展趋势，根据对美特好超市信息现状探究的结果分析出了其发展趋势。

第五部分，分析出信息化发展存在的问题。

第六部分，参照问题提出相对应的发展建议。

研究框架

一、引言

二、零售企业信息化相关理论阐述

三、美特好超市信息发展现状

四、美特好超市信息化发展趋势

五、零售企业信息化发展存在的问题

六、零售企业信息化发展的策略

研究方法

文献研究法。

文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。本研究的目的是找到零售企业信息化的现状、发展趋势，并提分析存在的问题并提出相对应的建议，因此本研究采用文献研究法，针对零售企业信息化发展现状等方面的文献进行了研究。通过运用文献研究法，了解到了信息化的相关概念。

调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一通过有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。本文通过采用问卷抽样调查分析方法获得相关调查数据，并将搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而使本文撰写内容更加详实。

论文提纲(含论文选题、论文主体框架)

零售企业信息化现状与发展对策—以美特好超市为例

一、引言

二、相关概念阐述

（一）信息化的定义及内涵

（二）零售企业信息化的基本特征

三、零售企业信息化发展现状—以美特好超市为例

（一）美特好超市简介

（二）美好超市发展现状

1.重视信息化走出开门红

2.借力信息化完善物流配送

3.借力信息化提高顾客的满意度

四、美特好超市信息化发展趋势

（一）有内部管理走向外部协调

（二）推广电子化供应链管理

（三）重视电子商务发展

五、零售企业信息化在发展存在的问题

（一）信息技术与管理不同步

（二）对信息化认识存在偏差

（三）数据分析能力不足

六、零售化企业信息化发展策略

（一）注重经营策略提升管理水平

（二）树立零售企业的新观念

（三）做好软件基础建设

结论

主要参阅文献

[1]葛妮.信息经济时代下零售企业信息化建设问题分析[J]. 中国管理信息化.2016(11)

[2]杨轶.实现中小型零售企业的信息化规划研究[J]. 现代商业.2014(5)

[3]茹莉等,编.中国零售业发展战略研究[M]. 郑州大学出版社, 2007

[4]吕叔春,主编.复制沃尔玛[M]. 金城出版社, 2011

[5]黄丽华,傅新华主编.成功的企业信息化[M]. 复旦大学出版社, 2005

[6]朱立新等,著.信息素质教育与企业信息化[M]. 中国社会科学出版社, 2007

[7]熊馥睿.医药零售连锁企业信息化建设研究[J]. 中外企业家.2016(2)

[8]李玉华.内蒙古小微企业信息化发展现状及对策建议[J].内蒙古统计.2014(6)

[9]J.C. (“Hans”) Wortmann, A. Ittoo.Incorporating Text in Enterprise Information Systems.IFAC Proceedings V olumes, 2013, V ol.46 (9)

[10]廖诗群.对我国商业企业信息化的研究[J].商场现代化.2015(13)

研究进程安排(包括提纲、一稿、二稿、定稿起讫时间)

2016-09-22至2016-09-30 毕业论文选题

2016-10-01至2016-10-31 完成毕业论文开题报告和文献综述

2016-11-01至2017-01-10 完成毕业论文一稿，交指导老师审阅

2017-01-10至2017-02-28 修改后完成毕业论文二稿

2017-03-01至2017-04-10 进一步修改完成毕业论文三稿

2017-04-11至2017-04-20 学生做好答辩前的准备

2017-04-21至2017-04-29 学院组织进行答辩

2017-04-29至2017-05-15 毕业论文定稿、打印、装订完成后上交

其它说明

指导教师是否同意开题

签名:

年月日