75人员培训与开发——理论、方法、工具、实务

培训规划的编制
ONTENTS
1 员工培训规划的编制要求 2 员工培训规划的主要内容 3 员工培训规划的编制步骤
员工培训规划的编制要求
系统性：指培训规划的过程保持 统一性和一致性
标准化：要求整个培训规划的 制定过程，确立并执行正式的 培训规划和规范
普遍性：要求培训规划制定必 须适应不同的工作任务、不同的 培训对象和不同的培训要求
1．以企业战略为导向 2．理论联系实际，学以致用原则 3．充分考虑员工的自我发展的需要
员工培训的作用
1．员工培训对企业的作用
（1）推动企业文化的完善与形成 （2）优化人才组合 （3）增强企业的向心力
2．员工培训对员工的作用
（1）提高员工的自我认知水平 （2）提高员工的知识和技能 （3）转变员工的态度和观念
要求
有效性：培训规划的制定必 须体现可靠性、针对性、相关 性、高效性
员工培训规划的主要内容
内容 培训项目的确定 培训内容的开发 培训实施过程的设计 培训资源的筹备 培训成本预算 培训评估方式的选择
内容说明 1．明确培训需求的优先次序 2．明确培训群体的规模 3．确定培训的目标 1．明确培训的内容 2．练习的环节等 1．培训进度设计 2．培训方式选择 3．培训环境布置 确定培训所需的人、财、物、时间等资源 1．确定培训经费的来源 2．经费的分配与使用 3．培训成本收益计算等 1．培训效果如何评估 2．如何评价培训工作中的运营状况等
3．建构主义学习理论
（1）维特罗克—知识构建论（2）凯利—个人构建学说
4．人本主义学习理论
（1）马斯洛——自我实现的三大理论、需要层次理论（2）罗杰斯——意义学习
成人学习的理论
提出者 麦克卢斯
理论 余力理论
理论内容
他所指的生活的余力是指生活能力与生活负担之差，即生活的能剩余 。生活余 力可因能力增加或负担减少而增加，也可因负担增加或能力减少而减少，成年个 体的需要在能量需要与实现需要的可能性之间寻求生长变化的平衡
培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有知识、能力之间的距
培训的目标是为了使员工能够更好地胜任工作，提高组织的生产力和竞争力，
从而实现组织发展与个人发展的统一，而这个过程需要很好的管理。
培训与开发的原则
培训作为开发人才和提升人才价值的基本手段，是提高企业竞争力的根本途径，是 企业拥有高素质员工，获取竞争优势的重要手段，员工培训与开发在企业发展中的地 位越来越重要。
成 人 转 化 学 的解释并作为未来行动向导的过程”。其中，批判性反思和理性交谈是成人转化
习理论
学习的关键
成人学习的特点
成人学习是一种目的性极强的学习过程。针对员工培训，企业须考虑员工具有成人学习
的这一特性，因为这决定着员工培训是否能够有效开展。 1．社会性特点 （1）学习的延续性（2）学习的职业性（3）学习的从属性（4）学习的终身性 2．能力特点 （1）目标明确（2）自制力较强（3）理解能力较强（4）应用性强（5）学习能力较强 3．心理特点 （1）成人自尊心强，有独立的基于自身社会经验得到的观点。 （2）学习的信心低，对超出自身范围的知识信心不足。 （3）表达的需求强，成人有发表自己见解的心理需求。
马尔科姆·诺尔斯
诺尔斯强调学习的责任应回归到学习者本身，并将自我导向学习界定为“一种
由个体自己在别人帮助下或独自发动完成的活动过程”，在此过程中，学习者自
成人自我导 我诊断学习需求、拟定学习目标、确定学习所需的人力资源和物质资源、选择并
向学习理论
实施适当的学习策略，并评价学习成果
麦基罗
基罗把转化学习定义为“使用先前的解释分析一个新的或者修订某一经验意义
人才培训与开发
培训与培训规划
本章知识导图
培训与培训规划
认识培训与培训管理
认识培训与培训管理 培训与开发的原则 员工培训的作用 培训管理体系的构建
成人学习的理论及特点
学习理论 成人学习的理论 成人学习的特点
培训规划的编制
员工培训规划的编制要求 员工培训规划的主要内容 员工培训规划的编制步骤 人力资源管理文书的设计
培训管理体系的构建
1．员工培训责任体系
（1）主体（2）责任
2．培训运营实施体系
（1）培训前运营体系设计 （2）培训中运营体系设计 （3）培训后运营体系设计
3．培训预算控制体系
（1）培训预算编制（2）培训预算执行 （3）培训预算分析与调整
4．企业培训评估体系
（1）阶段（2）内容（3）方法（4）工具
成人学习的理论及特点
员工培训规划的编制步骤
1．培训需求分析 2．岗位职责说明 3．工作任务分析 4．培训内容排序 5．陈述学习目标 6．设计训练测验 7．制定培训策略 8．研发培训内容 9．进行试验验证
培训分析与调查技术
本章知识导图
培训需求概述
培训需求的定义 培训需求产生的原因
培训需求的类型
培训分析与调查技术
培训需求分析的维度
认识培训与培训管理
ONTENTS
1 认识培训与培训管理 2 培训与开发的原则 3 员工培训的作用 4 培训管理体系的构建
认识培训与培训管理
培训（Training）的概念，从广义上讲，培训是指组织向员工传授其完
成本职工作、提高工作能力所必须掌握的各种知识和技能（如与工作相关的知识、 技能、价值观念、行为规范等）的过程。从狭义上讲，培训是指为实现组织利益 而有组织地提高员工工作绩效的行为，是创造基本和高级技能、对客户和生产系 统的了解以及自我激发创造力等智力资本的途径。
从组织战略上分析 从组织目标上分析 从执行差距上分析 从胜任要求上分析
培训需求调查的方法
观察法 面谈法 讨论法 问卷法 关键事件分析法 绩效差距分析法
培训需求报告的编制
培训需求确认的方法 培训需求报告的编制
培训需求概述
1
培训需求的定义
2
培训需求产生的原因
ONTENTS
3
培训需求的类型
培训需求的定义
01
学习理论
02
成Байду номын сангаас学习的理论
03
成人学习的特点
9
学习理论
世界著名的学习理论主要有：行为主义学习理论、认知主义学习理论、建构主 义学习理论、人本主义学习理论。
1．行为主义学习理论
（1）巴甫洛夫—条件反射（2）桑代克—联结学说 （3）斯金纳—强化学说（4）班杜拉—社会学习理论
2．认知主义学习理论
（1）布鲁纳—认知结构学习理论（2）奥苏伯尔—认知同化理论（3）加涅—信息加工理论