学校管理心理学1

第一章 学校管理心理学概述
第一节 学校管理心理学的产生和发展 第二节 学校管理心理学的体系 第三节 学校管理心理学研究
学校管理心理学的产生与发展
一、工业心理学开先河 二、学校管理心理学的产生和发展
学校管理心理学的产生与发展
（一）工业心理学(industrial psychology)
背景：
开篇：关于管理
一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤 其是需要聪明的人才。 比尔.盖茨
企业最大的资产是人。 松下幸之助
人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企 业才是最终的大赢家。 联想总裁柳传志
知识补充
心理学 管理学
管理：围绕目标，组织、协调他人的劳动，比个体 劳动更大的效率。
例：刘邦的“三不如”理论：夫运筹帷幄之中，决胜千 里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷,不绝 粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾 不如韩信。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取 天下也。
假设一：物质条件的改善可提高生产率。 假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高
生产率。 假设三：计件工资制可提高生产率。 假设四：管理方法的改变可提高生产率。
预测一下哪些假设能被证实……
霍桑实验共分为四个阶段
第一阶段：照明试验。 第二阶段：福利试验。 第三阶段：谈话试验。 第四阶段：群体试验。
第三阶段：访谈研究 在这一阶段，研究者组织了与工人之间的广泛 深入的交谈，
目的：了解工人对工作环境的态度。在访谈中 发现，大多数工人不满来源于个人复杂的感情 和情绪。
第四阶段：群体实验
梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单 独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这
个班组实行特殊的工人计件工资制度。 结果发现：产量只保持在中等水平上，每个工
第一阶段：照明实验 目的：弄清照明强度对生产效率所产生的影响。
被试：实验是在被挑选的两组绕线工人中间进 行的，一组是实验组，一组是参照组。
过程：
实验组不断增加照明强度，而参照组的照明度 始终保持不变。
第二阶段：福利实验 目的：为了能够找到更有效的控制影响员工积极性的因素， 梅奥选出了6名女工，在单独的房间中从事装配继电器的 工作，
假设： （1）在试验中改进了物质条件和工作方法导致产量的增 加； （2）休息间隙和缩短的工作日使得疲劳减轻； （3）工间休息减轻了工作的单调性； （4）个人计件制促使产量增加； （5）监督方式的改变改善了人际关系，从而能改进工人 的工作态度，促进产量的提高。
过程：不断地增加福利措施，例如缩短工作日，延长休息 时间，免费提供茶点等等。
泰勒与闵斯特伯格
闵斯特伯格
泰勒
最最合适的人 （心理品质）
最最合适的工作 （心理条件）
最最理想的效果 （对人的需要施加 符合实业利益的影
响）
科学地挑选工人
标准化原理 动作－时间研究 高劳动生产率
现代人力资源管理
员工选拔 员工培训 工作任务设计 工作场布局 企业综合实力、 综合竞争力的提高
学校管理心理学的产生与发展
学校管理心理学的产生与发展
（三）群体动力学促发展 勒温创立 B=f（P.E）
（二）霍桑实验与人际关系理论(Theory of Human Relation)
美国哈佛大学心理学教授梅奥（George Elton Mayo）
美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂 实验1924年开始，1927年由梅奥接管，1932年结束。 霍桑实验的结论：人际关系理论。
霍桑实验中的几个假设
1、时间：19世纪末20世纪初，垄断资本主义。
2、理论：1879年心理学成为科学；
泰勒的科学管理理论。
创始人：
闵斯特伯格《心理学与工业效率》
他指出心理学家在工业中的作用应该是：帮助发现最适合从
事某项工作的工人；决定在最最合适的人” 。
2、“最最合适的工作”
霍桑实验的结论（人际关系理论）是：
1.生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生 产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。
2.工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情 绪，也就是他们的“士气”。
3.改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉 快工作是提高工效的决定因素。
4.论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。
知识补充
管理心理学 管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中
人的心理活动规律的一门学科。
研究内容：个体心理、群体心理、领导心理和组织心理
主要任务：探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人
心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的 积极性、创造性，提高劳动生产率。
学校管理心理学
人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实 地报告产量。
深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体 的利益，自发地形成了一些规范。他们约定， 谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的 太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准 向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则 挖苦谩骂，重则拳打脚踢。
进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平 的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现 行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业， 或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。
。
科学管理理论
泰勒其人 科学管理理论的目标与原则
1、建立真正科学的劳动过程。 动作时间研究 标准化原理 计件工资制
2、科学挑选、培训工人。 3、以上两个过程相结合。 4、管理者与工人亲密协作。
“精神革命”
想一想：
闵斯特伯格比泰勒更关心管理 中“人”的因素吗？为什么？
美国发明家、工程师，被称为“科学管理之父” 的泰勒(T aylor.F.w，1856一1915)，出身于费 城一个律师家庭。
中学时因夜读过度，视力受损，虽考上哈佛大 学亦未能就读。
1875年进一家小厂当徒工。三年后转人费城米 德瓦尔钢铁公司，先后当过勤杂工、机工、工 长、设计室主任等。
1881年25岁时开始进行劳动时间研究，这就是 他后来创立的管理科学的基础。
45岁退休后，用大部分时间从事写作、演讲， 宣传他的一套工厂管理的科学方法，即通常所 说的“泰勒制”。