现代企业经营治理新理念(1).

现代企业经营治理新理念(1)

一、知识经济与“懒”治理懒即懒惰的懒。大家也许对勤奋治理、勤劳治理比较熟悉。那么，为什么提出知识经济与懒治理呢？所以就这个题目，展开以下几个方面分析。第一个题目：懒蚂蚁与懒治理懒蚂蚁现象是有关生物学．即昆虫学上的一个题目。生物学家经过观察发现，在蚂蚁王国里一种很不公平的现象，就是其中有20％的蚂蚁不干活．别的蚂蚁在忙碌着，它们则东走走，西走走．好象无所事事。为什么呢？生物学家发现：假如蚂蚁群中所需的面包渣儿、肉骨头、茶叶子没了，比如在一个宾馆找不到新的食品了，但隔壁的宾馆还有，勤劳的蚂蚁就晕头转向，找不到“北”了，不知道新的食品来源，找不到新的增长点。这时，那些“懒”蚂蚁站了起来，很有自信地说；“跟我走！”。噢！生物学家明白了，所谓懒蚂蚁，不是“懒”，而是在思考、动脑。实在，这个现象与知识经济时代动企业治理是相通的，在知识经济时代，尤其需要大量的“懒”蚂蚁，“懒”治理。这是由于：知识经济时代对于全球人类，无论是中华民族、美国人、欧洲人，都在发生着三个很大的变化。第一个特产、是变化“快”。科学技术发展得快，企业的产品变化得快，市场也在不断地变化。比如说20年前的世界前100强或50强，今天还剩下几家？今年所排得上的也不过十几家，这种世界大企业的均匀寿命为人的一半，38岁。那么，中小企业就更不用讲，可以说天天有新的企业在建立，旧的企业在破产、倒闭，因而变化非常快。而这些数字是近50年或20年的数字，是产业经济时代的数字，试想，在知识经济时代．变化无疑就更快；第二个特点是变化“大”。假如说“快”是指时间的话；那么“大”则指空间。信息化社会，信息经济化就是全球经济化，你所使用的电脑网络上的Interl网络，这些变化是全球性的。你设计的东西是全球性的。过往，中国没有进行改革开放．可以将自己封闭起来，现在能封闭得住吗？信息时代的变化，涉及面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。第三个特点是变化“多”。假如变化仅是单纯的、简单的大、快，也没有什么可怕。可以讲，世界上有多少人，也就有多少人在变。现代人夸大的是消费个性化。人们的思想、知识、观念都在变化。往过北京的赛特、燕莎友谊商城往看过的人，也许感到商品种类之多、变化特大，而若到过香港、日本、美国高档商厦观光之后．就感觉到北京与之比，就是小巫见大巫。在日本或美国的大商厦，单说到我们密切相关的照相机，就有几千种，同样一种相机，各种颜色，同样颜色又有不同的款式。面临“变化快”、“变化大”、“变化多”；就企业讲，最重要的是什么呢？重要的是战略题目。有句通俗的话讲：“做对的事情比把事情做对要重要得多。”一种情况是做对的事情，另外一种情况则为把事情做对。做每件产品．从其本身来讲，没有什么挑剔的，工人很勤奋、努力、日加班，夜加点．非常辛劳。把事情做得很对，那么即使你的产品再完美、价格再便宜，但不适应市场的需求，照样堆积在仓库中。这是将事情做对。反之，我假如做对的事情，我开发出来的产品适应市场的沈求．适应企业的发展战略．即使产品的价位比较高．甚至还不很完美。试问大家，哪一种做法好？！这是一个战略题目．战略题目由谁思考呢？不是由“勤蚂蚁”，而是由“懒蚂

蚁”来思考。在知识经济时代，需要有高度的知识文化水平、高度的科学技术水平、高度的科学技术素质的人才能成为“懒蚂蚁”。懒蚂蚁，他的脑不“懒”。在20年代，生产一部汽车，其85％的财富是由投资者与工人创造出来的，由于那个年代的汽车技术含量低，治理比较少，比较简单。但到90年代，比如生产一部价值百万以上的奔驰车，投资者与工人在这里创造的财富是多少呢？不足10％．而90％以上是由工程师、治理职员、总经理、营销家、广告商、战略家，这些“懒”蚂蚁创造出来的，为什么呢？现代汽车不仅要考虑环保题目，还要考虑节能，跑得快，美观、价格低廉等等，这些题目是一般投资者与生产工人能解决得了的吗？这是知识的含量，知识的气力的具体表现。所以说，我所分析的第一个题目是懒蚂蚁、懒治理。是知识型治理。“懒”治理；并非懒。第二个题目：增长点我们的企业、大学、科研机构所经营的领域．所开发的产品，所组织的项目．其增长点在何处？这是跨进90年代，大家所谈论频率较高的话题。在知识经济时代，用句很普通的套话讲，增长点就是开发高附加值的产品。就中国目前为止，所有的报刊，论点对“高附加值”比较倾向的理解是“高科技、高投进”，才有“高附加值”。我个人的理解则不尽一样。这就是把“高附加值”解剖了。首先，谈“高”。高科技、高投进，对！但我的企业就是简单生产，产品是杯子、夹子，怎么能够产生高附加值？那么，我说可以．这就是高水平的生产治理。通过高水平的治理，降低其生产本钱，进步其产品质量；通过高水平的营销来打开市场。这不是一样能产生高附加值吗！试想一下。同样生产一种款式的服装，我的服装可能在布料、本钱跟他的差未几，但是我的是中国名牌、着名度比他的要大，就能产生高附加值。当然，高水平的治理。高水平的营销，高着名度的品牌，都能产生高附加值。那么，高信誉度能否产生高附加值呢？我的企业在众多竞争对手之间，什么上风都不占，但我的产品售后服务好、信誉高，照样能产生附加值。还有一个高，就是企业领导人素质高；有高知识水平的领导人，高质量水平的员工。在知识经济时代，高附加值；不一定就意味着必须是高科技、高投进。这些都是狭义概念。第二点，谈“附加”。我们一般以为，“附加”，即是要知识含量增加，“加”，确实能产生高附加值，反过来，我们思考一下，“减”能不能产生“高附加值”？海尔“大地瓜”洗衣机就充分利用了“加法”和“减法”的辩证关系，并受益匪浅。西方有些企业的治理采用简化治理。不要想“加”，实在“减”的治理照样产生高的附加值，大家思考一下，你们在企业治理各项工作，环节上是否需要减掉，你的产品有些复杂多余的功能是否可以减掉一些。我不知道大家是否认可这个观点，“减”能产生高附加值．很简单的一句话：减人增效，那不就产生高附加值了吗！另外，“乘法”也一样能产生高附加值。1 1 1”加…，10个1相加不就是10乘1等10。乘法就是组合，组合同样能产生高附加值．举例说，北京电视台有一少儿栏目，叫“七色光”。可以设想他们出了一套叫“七色光”的图书。包括很多内容，如儿童童话，少儿民间故事，少儿诗歌，散文等。但是对于这套丛书，假如只买一本，那只会是红颜色、绿颜色或者黄颜色的。假如把这套书全买来，摆在一起特别好看，这就是六色光，这也是乘法，不断地相加。西安的兵马俑；轰动世界，但是你只有到西安身临其境地往看兵马俑，你才能看到中国古代劳动人民的聪明，才能看到那威武、壮丽的宏大场面。这是组合。假如，我把几个兵马俑，拿到北京，拿到海外往展览。看，单个地看兵马俑，好看吗？也好看。但是能看出那种阵势，那种气势，那种精神．那种气