情绪控制与压力缓解
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
36
SP的四种类型
ISTP
冷静的旁观者,安静,寡言，以超然的好 奇心、求知欲观察和分析生活，时有出 人意料的独特的幽默言行。 通常对客观 规律、机械事物的工作原理、因果关系 感兴趣。 因为他们认为浪费精力是缺乏 效率的， 所以只有在他们认为必要的时 候才会表达意见或发挥自己的影响。
ISFP
孤独缄默，友善，敏感，对自己能力保 持谦逊的态度。 避免表现自己的不同意 见，不把自己的意见和价值观强加于 人。通常不愿意做领导或挑头，但常常 是忠诚的追随者。爱享受当前的时刻， 并且不想过分勉力而为， 因此对于明确 分配的任务和工作顺利进行感到相当 放松。
心智系统 Mental
情感系统 Emotional
生理系统 Physical
23
你的压力水平
生活事件量表
24
压力水平
Good 操 作 表 现 Poor Low
缺乏动力和 刺激，枯燥， 单调
良 好 表 现 区 压力水平 High
难以清晰思 考，身体不 适，不愉快
25
你的工作压力
工作压力评估
当心工作耗尽（‘奔耗’，burnout）
e
文武之道
——情百度文库控制与压力缓解
1
确认目标
理解工作压力及表现 掌握评估压力和分析压力来源的方法
学会缓解压力的有效技术
理解情绪智力的基本概念
了解有效控制情绪的方法
分析并消除不合理观念
2
内容提要
压力的测量与评估 什么是压力 你的最佳压力水平 压力源分析 压力控制技术 如何缓解压力 情绪商数 通过理智控制情感 情绪智力
14
15
压力都是有害的吗？
压力有害吗？ 压力能转化为动力吗？ 内在压力与外部压力 未表现出来的压力
16
压力的有害或有利，
并非压力源本身或 是压力源的强度所 形成，而是你个人 对事件或情境的反 应使然。
17
压力的作用
压力还有好处？ 压力能转化为动力
18
压力的积极方面
动力作用 挑战感和兴奋感 精力充沛的感觉 关注细节、准确 希望 增强自信 目标感
产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人 看重。自主。“有逻辑性且机敏” 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和 和谐的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被 成就所激励。“热心而有洞察力”
41
心理类型与管理风格
Temperament and Leadership/management Style
ISFJ
安静，友好，负责有责任感。工作投 入，力图满足职责要求，热心为朋友 和群体服务。周到、刻苦、准确。尽 管其兴趣并不常在技术领域，但可能 花时 间去掌握 技术方 面的知识 和技 能。 对细节和常规工作有耐心。忠诚， 体贴， 为他人着想， 关心他人的感受。
ESTJ
ESFJ
注重实际的现实主义者， 关注事实； 热心，健谈，合群，认真尽责；是“天 天生的商业和力学头脑；对他们认 生的合作者” 、 活跃的 “委员会成员” 。 为没有用处的科目不感兴趣，但在 总是善待他人。在受到充分的鼓励和 必要时也能专注其中；喜欢组织并 赞扬时表现出色。对抽象的思考和技 管理活动。如果能考虑到别人的情 术性的课题缺乏兴趣。主要兴趣在于 感、感受和观点的话，能够将事情 那些能直接的、可见地影响人们生活 管理得非常出色。 的事情。
3
学习的规则
开放——
内省—— 听/说——
实践——
心在焉——
4
压力缓解
压力管理的技巧
5
压力来源
——引发紧张 或不安的情境或事件
6
压力(感)是什么？
紧张和压迫感 应激 压力(感) vs. 放松 压力是连续体
7
压力/紧张是什么？
8
压力的种类
内在压力与外部压力 正性压力与负性压力 长期压力与短期压力 生存压力，内源压力，环境 和工作压力，疲乏
INTP
安静，缄默含蓄；在理论性或科学性 的科目上表现尤为出色。注重逻辑， 有时甚至到了吹毛求疵的地步。通常 对观念和思想感兴趣，但不太喜欢聚 会或闲谈。常常有十分明确限定的兴 趣或爱好。需要选择从事那些自己的 兴趣能够用得上且有用职业。
ENTJ
ENTP
为人诚恳 , 坦白 , 有学习能力 , 是活动中 行动迅速 , 灵巧 , 有很多特长 , 常激励同 的领导者。通常在要求推理和机智的 伴 , 机警 , 坦率直言 ;可以站在问题的任 对话的活动中表现良好（例如在公开 何一方争辩，并不过分认真。善于随 的演说或谈话中） 。了解很多信息，能 机应变地解决新出现的或具有挑战性 不断积累知识。有时在其受任的领域 的问题，但可能会忽视日常事务性的 内，表现出比经验更多的把握和信心。 任务。兴趣转移较快。不论他们想要 什么或想做什么事情，总能找到合乎 逻辑的理由。
32
不同类型的人的不同应对方式
你是何种类型？
33
16种心理类型
Psychological Types
34
四种气质类型
Temperament Types
35
SJ的四种类型
ISTJ
严肃，安静，通过全神贯注和细致 周到而赢得成功。实际，有序，关 注事实，有逻辑，现实，可信赖。 注意把每件事情都组织得很好。做 事负责。对该做的事情有主见；不 顾反对和干扰，能逐步实施自己的 想法。
37
NT的四种类型
INTJ
具有独创性的思想和强烈的内驱力， 通常只用以达到自己的目的。在对其 有吸引力的领域，无论有无帮助，他 们都具有一种良好的能力来组织工作 并付诸实施。对事物持怀疑态度，好 批评 , 独立, 果断，时常固执己见。为 了在最重要的方面上获胜，必须学会 在一些不太重要的方面上作出让步。
10
压力是什么
是你的心灵 以及身体对某 些实际或想像 情境及事件的 反应
11
压力产生的过程
压力的来源 威胁的感觉
焦虑的反应
12
六大压力体验
休 闲 压 力
心 灵 压 力
身 体 压 力
工 作 压 力
金 钱 压 力
人 际 压 力
13
对压力应有的认知
A：彻底消除压力，不实际也不 可能 B：人需要适当的压力，让自己 维持良好的表现
30
压力管理的不同层次
组织的压力源
•任务要求 •环境要求 •角色要求 •人际要求
组织水平的压力管理
•任务和体力要求
任务调整 参与性管理 弹性工作制 职业发展 环境设计
一级干预：
压力源
•角色和人际要求
压力反应
•个人紧张 •（组织紧张）
角色分析 目标设定 社会支持 团队建设
二级干预：
压力反应
个体水平的压力管理
类型
SJ SP
可能的长处
稳定，团结，程序，责任心 排除故障，随机应变，灵活， 协商
可能出现问题的情境
变化，不确定性 细节，常规，长期的 计划
NT
远见，设计新的体系，高标准
情绪问题，团结问题 许多的危机,欣赏他人 专注于任务，客观性
42
NF
支持，鼓励，价值观的清晰性
引起紧张的因素与紧张反应
引起紧张的因素
ESTP
ESFP
关注事实， 不焦虑， 不着急， 随遇而安。 外向， 随和， 易接纳， 友善， 喜欢享乐。 喜欢机械的事物和体育运动， 支持并偏 喜欢运动和制作东西。 清楚当前发生的 向朋友的一方。 可能有点儿直率和不敏 事情并渴望参与其中； 相对于掌握理论 感。在他们认为需要的时候，可以在数 而言，更容易发现易于记忆的事实。在 学和其他自然科学方面应付裕如。 不喜 需要丰富的常识和与人、 事打交道的实 欢冗长的解释。擅长动手操作、拆开并 际能力的场合中，表现出色。 重组物体。
ENFJ
反应迅速，有责任心；真切地关心 他人的想法和需求，并且力图在处 理事情时给他人的情感以应有的尊 重。能够容易也有技巧地提出建议 和计划或主持小组讨论。友善，合 群，在公众 ( 学校等 ) 事务中表现活 跃，但也能花足够的时间在自己的 学习上，以保证良好的工作表现。
ENFP
热情洋溢，情绪高昂，机敏，灵活， 富有想象力；有能力做他们感兴趣 的几乎所有的事情。很快能找到解 决难题的办法并乐于帮助别人解决 问题。经常依赖于临场的即兴发挥 的能力而不是事先做好充分准备。 不论他们想要什么或想做什么事 情，总能找到牵强的理由或借口。
19
压力的表现形式
借 酒 消 压 大 量 吸 烟 缺 乏 自 信 情 绪 不 稳
挫 折 感
易 疲 劳
健 忘
焦 虑
20
负性压力的典型症状
生理变化 行为变化
21
负性压力的典型症状（续）
情绪变化
思维变化
22
人心中的宇宙：对人的系统分析
理解压力首先要理解身心系统 精神系统 Spiritual
行为系统 Behavioral
39
心理类型与职业
Temperament and Occupation
SJ
经理人员 会计 警察 医生 教师 ……
SP
表演者 企业家 排除故障者 自由职业者 抢险队员 ……
NT
科学家 建筑师 工程师 设计师 经理人员 ……
NF
咨询师 记者 艺术家 心理学家 神职人员 ……
40
不同类型喜欢的工作侧面
压力表现
个体的 •行为的 •心理的 •病理的 组织的 •直接代价 •间接代价 •压力源方面
压力的知觉管理 工作环境的管理 生活方式的管理
三级干预：
症状表现
•压力反应方面
放松训练 生理宣泄 心理宣泄
优化压力
•水平 •适应性
•症状方面
心理咨询或治疗 医疗护理 31
如何应对压力？
从压力来源入手 短期压力和长期压力有不同的应对方式 不同类型的人有不同的应对方式 一些基本原则：
Temperament and Most Liked Aspects of Work
SJ SP
NT NF
达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关 注细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实 的决策者” 紧急事件和压力。解决具体问题，特别是在危险、紧张 的环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”
38
NF的四种类型
INFJ
通过毅力、独创性和做被需要和要 求的事情的渴望而成功；能全身心 地投入工作。沉静而有力，有责任 心，关心他人。常因其坚定的原则 而受到尊敬。可能因其关于如何能 最好地为大众福祉服务的清晰的信 念，而获得景仰和追随。
INFP
充满热忱，忠诚，但只在其对人充 分了解后方才言及此类事情。关注 对观念和语言的学习以及自己的个 人计划。 善于从事资料的汇编工作。 倾向于承诺过多，然后再想方设法 予以解决。为人友善，但常常因太 专注于自己正在做的事情，而显得 不够友善或者对外界不够关切。
越是高压力的情境，你越可能用你最不偏 好的机能，越有可能失败。所以在压力增 大时，应该用习惯的方式行事。 “穿舒适的旧衣服去见重要的人”
26
压力管理的目标
理解压力 找出适宜的压力水平 运用策略和行动获得适宜压力水平
27
压力何来？
社会/文化 因素
潜意识 因素
28
如何知道你有压力？
“五个变化” 短期的生理症状 短期行为表现 长期的生理症状 长期压力的内部症状 长期压力的行为症状
29
工作中的压力来源
工作本身
工作中的关系
Temperament, Stressful Aspects of Work, and Reactions to Stress 紧张反应
重新确定目标；要求资源；反复 检查；更多的控制；教条 无所事事，浪费时间；逃避；“ 走自己的路”；崩溃
SJ SP NT NF
目标不明确；计划改变；含 混不清；缺乏控制
工作环境条件差 工作独立，缺少同事/社会支持 不能或极少参与决策 工作职责难以区分 时间/产出的压力 与下属有矛盾 单调，缺乏变化 好的工作不能得到褒奖 客户难以应付 组织结构和氛围 不必要的形式或程序 变化太快/太多 职业发展 得不到提拔/提拔过高 缺乏有效的决策支持咨询 行为有很多限制/条框 工作缺乏安定感 职位、薪酬等前景渺茫 市场竞争激烈 频繁出差 缺乏业绩评估程序
9
压力的含义—STRESS
Social isolation Think unrealistically Rigid body Emotional repressed Self-neglect Sensory overload 缺乏社会/人际支持 想法不切实际 身体僵硬/紧张 情绪压抑 忽略自己的需要 感官负荷/刺激过度
问题太少；单调；不清晰 或无信息；缺乏自由度 （目标不明确并不重要） 做常规和重复的事情，特别 是琐碎的事情；官僚作风； 困难的人际关系
冲突；拒绝(说‘不’)；抑 郁和绝望的人；批评
过度工作；斗争；不宽容；对抗 地服从；学究式的辩论
自我牺牲；愤世嫉俗；反应过度 ；抑郁
43
不同的压力/不同的反应
SP的四种类型
ISTP
冷静的旁观者,安静,寡言，以超然的好 奇心、求知欲观察和分析生活，时有出 人意料的独特的幽默言行。 通常对客观 规律、机械事物的工作原理、因果关系 感兴趣。 因为他们认为浪费精力是缺乏 效率的， 所以只有在他们认为必要的时 候才会表达意见或发挥自己的影响。
ISFP
孤独缄默，友善，敏感，对自己能力保 持谦逊的态度。 避免表现自己的不同意 见，不把自己的意见和价值观强加于 人。通常不愿意做领导或挑头，但常常 是忠诚的追随者。爱享受当前的时刻， 并且不想过分勉力而为， 因此对于明确 分配的任务和工作顺利进行感到相当 放松。
心智系统 Mental
情感系统 Emotional
生理系统 Physical
23
你的压力水平
生活事件量表
24
压力水平
Good 操 作 表 现 Poor Low
缺乏动力和 刺激，枯燥， 单调
良 好 表 现 区 压力水平 High
难以清晰思 考，身体不 适，不愉快
25
你的工作压力
工作压力评估
当心工作耗尽（‘奔耗’，burnout）
e
文武之道
——情百度文库控制与压力缓解
1
确认目标
理解工作压力及表现 掌握评估压力和分析压力来源的方法
学会缓解压力的有效技术
理解情绪智力的基本概念
了解有效控制情绪的方法
分析并消除不合理观念
2
内容提要
压力的测量与评估 什么是压力 你的最佳压力水平 压力源分析 压力控制技术 如何缓解压力 情绪商数 通过理智控制情感 情绪智力
14
15
压力都是有害的吗？
压力有害吗？ 压力能转化为动力吗？ 内在压力与外部压力 未表现出来的压力
16
压力的有害或有利，
并非压力源本身或 是压力源的强度所 形成，而是你个人 对事件或情境的反 应使然。
17
压力的作用
压力还有好处？ 压力能转化为动力
18
压力的积极方面
动力作用 挑战感和兴奋感 精力充沛的感觉 关注细节、准确 希望 增强自信 目标感
产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人 看重。自主。“有逻辑性且机敏” 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和 和谐的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被 成就所激励。“热心而有洞察力”
41
心理类型与管理风格
Temperament and Leadership/management Style
ISFJ
安静，友好，负责有责任感。工作投 入，力图满足职责要求，热心为朋友 和群体服务。周到、刻苦、准确。尽 管其兴趣并不常在技术领域，但可能 花时 间去掌握 技术方 面的知识 和技 能。 对细节和常规工作有耐心。忠诚， 体贴， 为他人着想， 关心他人的感受。
ESTJ
ESFJ
注重实际的现实主义者， 关注事实； 热心，健谈，合群，认真尽责；是“天 天生的商业和力学头脑；对他们认 生的合作者” 、 活跃的 “委员会成员” 。 为没有用处的科目不感兴趣，但在 总是善待他人。在受到充分的鼓励和 必要时也能专注其中；喜欢组织并 赞扬时表现出色。对抽象的思考和技 管理活动。如果能考虑到别人的情 术性的课题缺乏兴趣。主要兴趣在于 感、感受和观点的话，能够将事情 那些能直接的、可见地影响人们生活 管理得非常出色。 的事情。
3
学习的规则
开放——
内省—— 听/说——
实践——
心在焉——
4
压力缓解
压力管理的技巧
5
压力来源
——引发紧张 或不安的情境或事件
6
压力(感)是什么？
紧张和压迫感 应激 压力(感) vs. 放松 压力是连续体
7
压力/紧张是什么？
8
压力的种类
内在压力与外部压力 正性压力与负性压力 长期压力与短期压力 生存压力，内源压力，环境 和工作压力，疲乏
INTP
安静，缄默含蓄；在理论性或科学性 的科目上表现尤为出色。注重逻辑， 有时甚至到了吹毛求疵的地步。通常 对观念和思想感兴趣，但不太喜欢聚 会或闲谈。常常有十分明确限定的兴 趣或爱好。需要选择从事那些自己的 兴趣能够用得上且有用职业。
ENTJ
ENTP
为人诚恳 , 坦白 , 有学习能力 , 是活动中 行动迅速 , 灵巧 , 有很多特长 , 常激励同 的领导者。通常在要求推理和机智的 伴 , 机警 , 坦率直言 ;可以站在问题的任 对话的活动中表现良好（例如在公开 何一方争辩，并不过分认真。善于随 的演说或谈话中） 。了解很多信息，能 机应变地解决新出现的或具有挑战性 不断积累知识。有时在其受任的领域 的问题，但可能会忽视日常事务性的 内，表现出比经验更多的把握和信心。 任务。兴趣转移较快。不论他们想要 什么或想做什么事情，总能找到合乎 逻辑的理由。
32
不同类型的人的不同应对方式
你是何种类型？
33
16种心理类型
Psychological Types
34
四种气质类型
Temperament Types
35
SJ的四种类型
ISTJ
严肃，安静，通过全神贯注和细致 周到而赢得成功。实际，有序，关 注事实，有逻辑，现实，可信赖。 注意把每件事情都组织得很好。做 事负责。对该做的事情有主见；不 顾反对和干扰，能逐步实施自己的 想法。
37
NT的四种类型
INTJ
具有独创性的思想和强烈的内驱力， 通常只用以达到自己的目的。在对其 有吸引力的领域，无论有无帮助，他 们都具有一种良好的能力来组织工作 并付诸实施。对事物持怀疑态度，好 批评 , 独立, 果断，时常固执己见。为 了在最重要的方面上获胜，必须学会 在一些不太重要的方面上作出让步。
10
压力是什么
是你的心灵 以及身体对某 些实际或想像 情境及事件的 反应
11
压力产生的过程
压力的来源 威胁的感觉
焦虑的反应
12
六大压力体验
休 闲 压 力
心 灵 压 力
身 体 压 力
工 作 压 力
金 钱 压 力
人 际 压 力
13
对压力应有的认知
A：彻底消除压力，不实际也不 可能 B：人需要适当的压力，让自己 维持良好的表现
30
压力管理的不同层次
组织的压力源
•任务要求 •环境要求 •角色要求 •人际要求
组织水平的压力管理
•任务和体力要求
任务调整 参与性管理 弹性工作制 职业发展 环境设计
一级干预：
压力源
•角色和人际要求
压力反应
•个人紧张 •（组织紧张）
角色分析 目标设定 社会支持 团队建设
二级干预：
压力反应
个体水平的压力管理
类型
SJ SP
可能的长处
稳定，团结，程序，责任心 排除故障，随机应变，灵活， 协商
可能出现问题的情境
变化，不确定性 细节，常规，长期的 计划
NT
远见，设计新的体系，高标准
情绪问题，团结问题 许多的危机,欣赏他人 专注于任务，客观性
42
NF
支持，鼓励，价值观的清晰性
引起紧张的因素与紧张反应
引起紧张的因素
ESTP
ESFP
关注事实， 不焦虑， 不着急， 随遇而安。 外向， 随和， 易接纳， 友善， 喜欢享乐。 喜欢机械的事物和体育运动， 支持并偏 喜欢运动和制作东西。 清楚当前发生的 向朋友的一方。 可能有点儿直率和不敏 事情并渴望参与其中； 相对于掌握理论 感。在他们认为需要的时候，可以在数 而言，更容易发现易于记忆的事实。在 学和其他自然科学方面应付裕如。 不喜 需要丰富的常识和与人、 事打交道的实 欢冗长的解释。擅长动手操作、拆开并 际能力的场合中，表现出色。 重组物体。
ENFJ
反应迅速，有责任心；真切地关心 他人的想法和需求，并且力图在处 理事情时给他人的情感以应有的尊 重。能够容易也有技巧地提出建议 和计划或主持小组讨论。友善，合 群，在公众 ( 学校等 ) 事务中表现活 跃，但也能花足够的时间在自己的 学习上，以保证良好的工作表现。
ENFP
热情洋溢，情绪高昂，机敏，灵活， 富有想象力；有能力做他们感兴趣 的几乎所有的事情。很快能找到解 决难题的办法并乐于帮助别人解决 问题。经常依赖于临场的即兴发挥 的能力而不是事先做好充分准备。 不论他们想要什么或想做什么事 情，总能找到牵强的理由或借口。
19
压力的表现形式
借 酒 消 压 大 量 吸 烟 缺 乏 自 信 情 绪 不 稳
挫 折 感
易 疲 劳
健 忘
焦 虑
20
负性压力的典型症状
生理变化 行为变化
21
负性压力的典型症状（续）
情绪变化
思维变化
22
人心中的宇宙：对人的系统分析
理解压力首先要理解身心系统 精神系统 Spiritual
行为系统 Behavioral
39
心理类型与职业
Temperament and Occupation
SJ
经理人员 会计 警察 医生 教师 ……
SP
表演者 企业家 排除故障者 自由职业者 抢险队员 ……
NT
科学家 建筑师 工程师 设计师 经理人员 ……
NF
咨询师 记者 艺术家 心理学家 神职人员 ……
40
不同类型喜欢的工作侧面
压力表现
个体的 •行为的 •心理的 •病理的 组织的 •直接代价 •间接代价 •压力源方面
压力的知觉管理 工作环境的管理 生活方式的管理
三级干预：
症状表现
•压力反应方面
放松训练 生理宣泄 心理宣泄
优化压力
•水平 •适应性
•症状方面
心理咨询或治疗 医疗护理 31
如何应对压力？
从压力来源入手 短期压力和长期压力有不同的应对方式 不同类型的人有不同的应对方式 一些基本原则：
Temperament and Most Liked Aspects of Work
SJ SP
NT NF
达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关 注细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实 的决策者” 紧急事件和压力。解决具体问题，特别是在危险、紧张 的环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”
38
NF的四种类型
INFJ
通过毅力、独创性和做被需要和要 求的事情的渴望而成功；能全身心 地投入工作。沉静而有力，有责任 心，关心他人。常因其坚定的原则 而受到尊敬。可能因其关于如何能 最好地为大众福祉服务的清晰的信 念，而获得景仰和追随。
INFP
充满热忱，忠诚，但只在其对人充 分了解后方才言及此类事情。关注 对观念和语言的学习以及自己的个 人计划。 善于从事资料的汇编工作。 倾向于承诺过多，然后再想方设法 予以解决。为人友善，但常常因太 专注于自己正在做的事情，而显得 不够友善或者对外界不够关切。
越是高压力的情境，你越可能用你最不偏 好的机能，越有可能失败。所以在压力增 大时，应该用习惯的方式行事。 “穿舒适的旧衣服去见重要的人”
26
压力管理的目标
理解压力 找出适宜的压力水平 运用策略和行动获得适宜压力水平
27
压力何来？
社会/文化 因素
潜意识 因素
28
如何知道你有压力？
“五个变化” 短期的生理症状 短期行为表现 长期的生理症状 长期压力的内部症状 长期压力的行为症状
29
工作中的压力来源
工作本身
工作中的关系
Temperament, Stressful Aspects of Work, and Reactions to Stress 紧张反应
重新确定目标；要求资源；反复 检查；更多的控制；教条 无所事事，浪费时间；逃避；“ 走自己的路”；崩溃
SJ SP NT NF
目标不明确；计划改变；含 混不清；缺乏控制
工作环境条件差 工作独立，缺少同事/社会支持 不能或极少参与决策 工作职责难以区分 时间/产出的压力 与下属有矛盾 单调，缺乏变化 好的工作不能得到褒奖 客户难以应付 组织结构和氛围 不必要的形式或程序 变化太快/太多 职业发展 得不到提拔/提拔过高 缺乏有效的决策支持咨询 行为有很多限制/条框 工作缺乏安定感 职位、薪酬等前景渺茫 市场竞争激烈 频繁出差 缺乏业绩评估程序
9
压力的含义—STRESS
Social isolation Think unrealistically Rigid body Emotional repressed Self-neglect Sensory overload 缺乏社会/人际支持 想法不切实际 身体僵硬/紧张 情绪压抑 忽略自己的需要 感官负荷/刺激过度
问题太少；单调；不清晰 或无信息；缺乏自由度 （目标不明确并不重要） 做常规和重复的事情，特别 是琐碎的事情；官僚作风； 困难的人际关系
冲突；拒绝(说‘不’)；抑 郁和绝望的人；批评
过度工作；斗争；不宽容；对抗 地服从；学究式的辩论
自我牺牲；愤世嫉俗；反应过度 ；抑郁
43
不同的压力/不同的反应