就业指导之面试礼仪

方没有握手的意思，女士则不要主动伸手。
（四）握手的注意事项
4.握手时保持适当的目光接触，时间控制在3
秒以内。
5.不要坐着和对方握手，不要带手套与人握手。
不要在握手时另一只手依然拿着简历 ， 或插 在口袋里。
6.不要在握手后有意无意地擦自己的手掌。
7.一般情况下，女性和别人握手时，不要紧握
左手握手（如用需说明）；
戴手套握手； 拍对方身体； 湿手或脏手； 任何情况下，都不要拒绝与别人握手。
（四）握手的注意事项
1. 无论男女只有在对方要求握手时，才可
把手伸出。而且在握手的同时，男女都要 轻轻点头、鞠躬致意。
2.主人、上级或女士，先伸手与人相握。 3. 女孩面对男面试官，如果在一米之内对
（一）第一印象
1.重要性：

第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互 交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。 第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度， 以及你讲话的相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够 用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更 为深刻。 心理学家的研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有 较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的 最初印象，往往形成日后交往时的依据。
不宜过分鲜艳
不宜过分裸露 不宜过分透视 不宜过分短小 不宜过分紧身。
2、袜子、鞋子
丝袜： 不要穿白色丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至
少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。肉 色袜子被认为是最适合的。袜子不能有脱丝。不 论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。
皮鞋： 鞋子的款式以简单大方为宜，避免露出脚



（二）握手的顺序
尊者决定、尊者居前； 上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。
长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。
女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
主人与客人握手，应由主人首先伸出手，而不论
对方是男是女。
（三）握手的禁忌

交叉握手，呈十字架图案不吉祥； 握手时不看对方而看着别人；
6.睡眠不足、面色蜡黄发青；
7.男生胡子没刮干净或留胡须，耍艺术家派头； 8.不要抹过多的发油，令人有不洁感； 9.鼻毛过长，露出鼻孔外；
不及格的服装仪容：
10.指甲留太长或藏污纳垢；
11.不要擦太重的香水或古龙水； 12.避免一身烟味； 13.眼角有眼屎； 14.嘴角、牙齿或脸上有食物残渣；

男士西装的 七要：
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
七忌：
西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋
2（2）衬衫
纯色、浅色的，最好是白色的。 衬衫必须保持洁净，领和袖扣必须扣上； 衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好
颜色
以深色为宜
较常用的有： 黑色、深灰、深蓝、深绿、咖啡色
款式
根据自己的体型、形象特点，找出适合自己的风格。
价格
不是越贵越好，
要根据自己的实际情
况，但是要裁剪合体， 整洁笔挺。
西服扣子系法
为扣子取名字：
三 San
Sometimes有时扣
Always总要扣 Never从不扣
男士西装扣子系法
均 正 确
15.女性的内衣外露出来；
16.丝袜或袜子破掉； 17.衣服或群边有脱线； 18.衣服不洁有污渍或破洞。
总结：
俗话说：“人靠衣装马靠鞍”，服装在我们日常
生活中扮演着十分重要的角色。不同的场合着装 的要求也有所不同，着装一定要合乎场景规范， 这样才能穿出品位，穿出个性。
在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表
看不见为准；
衬衫衣领应高出西装领 0.5 厘米，以保护西装衣领，
增加美感。
（3）领带
①作用：领带可以使一套昂贵的西服显得很廉价， 也可以使普通的穿着给人的印象提高一个档次。
②要求：与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场 合穿着西装必须打领带。 ③颜色：
领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衣相
（1）非常正式：投资咨询、顾问类 事务正装（business formal） （2）比较正式：营销广告销售类 公务便装（business casual） （3）非正式的：技术类 如程序员着便装即可。
2、服饰

第一：符合“三色”原理。
即：全身服装颜色不能超过三个色系。首选是蓝色，次选 灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色，就选有暗 色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色，也不是 穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅色 西服，因为这对人的气质要求很高。
• 1．尊重为本：充分表现出对对方的尊重； • 2．善于表达：把自己的能力、性格和特长 表达出来； • 3．遵守规矩：了解西方的规矩。
二、着装的礼仪
服饰与仪容是社会规范和个人品位的体现。
服装在我们日常生活中扮演着十分重要的角
色。
不同的场合着装的要求也有所不同。
相信很多白领都收到过这样的请柬，上面写
对方手掌，只需轻握即可。

握手是最为常见、使用范围十分广泛的一种礼节。握手不 仅用于见面致意和告辞送别，在不同场合、不同情形里， 还可拟表示支持、信任、鼓励、祝贺、感谢、慰问等多种 感情。
（一）握手的姿势

上身要略微前倾，头要 微低。
两足立正，双方伸出右 手，彼此之间保持一步 左右的距离（75厘米左 右或一米左右），双方 握着对方的手掌，而不 是握指尖。 上下晃动两到三下， （握手的时间 3 秒左右 为宜），并且适当用力。 双目注视对方，面带笑 容。
同的。
如果穿的是白色或淡蓝色衬衣比较容易选与之搭
配的领带。
（3）领带
领带一定要平整， 不平整给人一种 衣冠不整的观感。
（3）领带
④花纹图案 规则的几何图案（如立体形、条纹、印花绸以及不太 显眼的蜗旋纹），要避开带有图画（如：动物、猎狗的头 等）、体育形象 （如马球棍和高尔夫球棒等）。 ⑤长度：
（1）单用左手递交名片；
（2）将名片背面或是重复对方着面对对方；
（3）用手指夹着名片给人。
（二）正确使用名片
3、接名片礼仪
起身迎接、口头致谢、仔细阅读、回敬对方、 放置到位
4、失礼的接受方式是：
（1）单用左手接受名片；
（2）接过他人名片后不认真观看；
（3）将他人名片随意放置。
四、握手的礼仪
领带的长度以至皮带扣处为宜
⑥其他：
最好不要使用领带夹，一般只有制服采用。
（4）袜子、皮鞋
皮鞋：黑色的正式皮鞋 。
袜子与皮鞋的颜色最好一致。穿着皮鞋，不可以穿白袜。
（二）女士
女士着裙装，在正式场合一
定要配连裤袜。如果天气太 热，可以不穿但不宜穿半截 的短袜。所以，办公室白领 女士，需要放置一双皮鞋和 三双连裤袜以备应急。
趾或脚后跟 。不要穿凉鞋 ”，切忌搭配便鞋或 “空前绝后”的凉鞋。一般穿中跟的船形小皮鞋。
3、配饰
原则：（1）同质同色，（2）以少为佳 一旦风格确定了，全身的服饰和配饰要尽可能地
协调配套。这就是搭配。
佩饰——点到为止，忌琳琅满目。
鞋帽——干净整洁，忌过分前卫。
书包——款式简洁，忌五颜六色。
此外，在公众场所不要喷过
浓的香水和浓妆艳抹。
最简单的规则就是一身衣服
不要超过三种颜色。
服饰要合乎年龄、合乎职业、合乎场所。
1. 服饰
职业套装：女士求职服装一般以西装，套裙为宜。 长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。 切忌穿太紧、太透和太露的衣服。 女性求职者服装的颜色可有多种选择。
女士职场着装“六不宜”： 不宜过分杂乱
再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。
3.内容： 寒暄式——姓名
公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名
社交式
——姓名；职业；籍贯；爱好等
（二）正确使用名片
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1、递名片礼仪(观察意愿、把握时机、讲究顺序、方法正确)
（1）名片的准备 （2）名片的递送技巧
2、失礼的递交方式是：
4、化妆
对于女性求职者，化妆 一定要坚持素、淡的原则，要 自然、起到美化作用，点到为 止，切忌浓妆艳抹。 注意：不要当众补妆。
化妆前后对比1
化妆前后对比2
化妆前后对比3
5、发式

在选择发型之前，应该 先分析研究一下自己的 脸型，有了彻底的了解 后，才会选择出最适合 脸型的发型。
面试前一个星期理发， 发型不要过于前卫或复 杂。 简单干练，忌披头散发。


2.影响第一印象形成的因素

：
（ 1 ）外貌与着装（占 50% ）：虽然美丽和魅力都很吸引 人，但二者的内涵差异很大。 （ 2 ）语气与声音（占 40% ）：音调、语气、语速、节奏 都将影响第一印象的形成。 （ 3 ）言谈与举止（占 10% ）：言谈举止是一个人精神面 貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直 的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良 好的印象。


6、其他细节
个人卫生、发型、指甲。
保持干净，不做美甲，指甲要剪短干净。
最好别涂指甲油。
切忌不要穿黑色短皮裙。
正 确 的 女 士 穿 戴 图
女 士 穿 戴 禁 忌
不及格的服装仪容：
1.领口、袖口肮脏；
2.衣服纽扣没扣好或掉了； 3.裤子拉炼忘记拉； 4.领带歪斜、有皱折； 5.穿着随便、蓬头垢面；
美，增加交际魅力，给人留下良好的印象。从某 种意义上讲，一个人的服饰品位与格调是其道德 情操、审美情趣、受教育程度以及自觉自律能力 的标志。
三、自我介绍的礼仪
（一）自我介绍
（二）正确使用名片
（一）自我介绍
1.时间控制：一分钟或半分钟 2.顺序：地位低的人先做介绍
基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，
面试礼仪
你知道吗？
这是个一两分钟的世界，你只有 一分钟展示给人们你是谁，另一分 钟让他们喜欢你。
你的礼仪价值百万！
个人形象 成功
主要内容
一、面试礼仪的重要性 二、着装的礼仪 三、自我介绍的礼仪 四、握手的礼仪 五、面试的仪态 六、告别的礼仪 七、电话、短信的礼仪
一、面试礼仪的重要性
（一）第一印象 （二）求职礼仪的内容 （三）求职礼仪的精髓

第二，符合“三一”定律。
即：袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。

第三，符合“三不”原则。
即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不 要有Logo（商标）。

此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。
2.（1）西服
选择标准：颜色、款式、价格
①颜色：以深色为宜。较常用的有：黑色、深灰、 深蓝、深绿、咖啡色 ②款式：根据自己的体型、形象特点，找出适合 自己的风格。 ③价格：不是越贵越好，要根据自己的实际情况， 但是要裁剪合体，整洁笔挺。


（二）求职礼仪的内容

OUTLOOK（外观）——仪表、仪态、表情、眼神、倾听 BEHAVIOR（举止）——握手、称呼、电话、善后 WRITEN DOCUMENTS（文件）——简历、自荐信、 EMAIL、名片、
（三）求职礼仪的精髓
求职是一个推销自己的过程。求职礼仪属 于商务礼仪的范畴，其精髓是：
搭配方面应注意的细节：


①西服套装上下装颜色应一致
②穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。
③衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。
④西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范， 高雅场合会让人贻笑大方。 ⑤西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。 ⑥穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都 要打领带。
着“请着正装出席”。这说明，在职场上准 备一套正装是必不可少的。
职业装及其搭配
职业装的基本原则：朴素、整洁、明快、合体。
职业装的种类：职业装分为“套装”和“正装”。 套装：优点是省时省力，缺点是款式单调，容易使 人感觉呆板、沉闷。
正装：优点是款式新颖，搭配灵活，缺点是如果技 巧掌握不好，会出现色彩不协调，搭配错乱的问题。
怎样搭配才是科学的？
特别提醒：
作为求职者（多数指年轻人），着装要避免
两个误区：
一是“年少拼命装老成”；
二是“什么流行穿什么”。 要根据工作性质来选择服装。
（一）男士
1、总体要求 2、服饰
•（1）西服 •（2）衬衫 •（3）领带 •（4）皮鞋
3、妆容
1、总体要求

是否著西装应根据应聘的职业做出选择。