乌龟图案例

乌龟图 案例
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (仪器，量具)
由谁进行? (检验员)
输入 (原料，送检）
进料检验过程 Process
输出 （合格的原材料)
如何作? (检验标准)
关键准则是什么? (进料检验合格率，检验失误率)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (调查表，电脑)
由谁进行? (###人)
报修指令 新设备，改造设备需求
Process
（状态良好的设备)
如何作? (设备管理程序文件)
关键准则是什么? (计划开机设备完好率 维修及时率，使用寿命，维护成本，
生产效率，单位能耗，质量合格率（针对改造
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (办公设施，工具类文件)
由谁进行? (销售员)
输入 客户询价及采购需求
销售过程 Process
如何作? (销售程序文件，合同签署流程，报价流程)
输出 （合格的产品)
关键准则是什么? (订单达成率， 客户满意程度
盈利率)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (传真，电脑，信息系统)
由谁进行? (采购员)
采购需求，申请
采购管理过程
输出
Process （满足要求的产品和服务)
如何作? (方法，评估准则)
关键准则是什么?
(供应商配合度
交期达成率，进料检验合格率 ，采购成本达成率)
过程模式分析 – 乌龟图
使用什么方式? (传真，电脑，招聘会，信息平台)
由谁进行? (人事专员)
人员招聘需求， 人力资源管理过程
培训需求
Process
输出 （合格的员工)
如何作? (人力资源管理程序
需要选择的供应商 供应商管理过程
输出
供应商选择需求
Process
（评估合格的供应商)
如何作? (方法，评估准则)
关键准则是什么? (供应商配合度
交期达成率，进料检验合格率)
过程模式分析 – 乌龟图Байду номын сангаас
使用什么方式? (保养材料，更换的部件，维修工具)
由谁进行? (工程师)
输入
维护保养计划
设备管理过程
输出
招聘管理规定 培训规定)
关键准则是什么?
(员工流失率，招聘及时率，
内部员工满意率，培训合格率 ，员工上岗率)