诚品案例及书店模式分析

H
核心驱动
精心雕磨书店内的装饰、创意家居及阅读区等，打造出闲适精致的 休闲生活氛围
装饰及创意家居
阅读区
H
核心驱动
通过创新品类组合丰富商品的选择、图书交流活动加强阅读的体验 与沟通，满足客人文化消费、文化体验、文化交流的需求
品类组合 活动
文具
家饰 包&数码
食品
H
核心驱动
设置跨层扶梯，将一楼人流直接导入五楼，既凸显项目图书主题， 又带动高区五至八层的客流
H
“H”模块以图书为核心驱动，以家居为辅助驱动
Discovery · Human
探索·人文
5F- 8F
家居
图书
家电（精品）、儿童母婴用品、儿童教育、正餐、健康美丽
H
核心驱动—支持
消费者更注重书店内的环境与氛围，包括提供饮品及休憩空间的休 闲餐饮，而文学、艺术、生活则是最吸引消费者的图书类别
受访者感兴趣的图书主题
H
核心驱动—支持—案例
地下一层以流行时尚为主题，由于人流主入口在扶梯处，因此大量 服装、鞋、女包等时尚品牌环绕布置
台北信义诚品书店B1F – 流行时尚
时 尚 品 牌 以 生 活 方 式 导 向 为 主
扶梯
围绕本层人流导入口铺 开大量时尚店铺，包括 服装、鞋、女包等
外围的主题餐厅不仅丰富 了本层商业功能，也能起 到一定驱动客流的功能。
17%
15%
传 记
少 儿
• 氛围营造 • 图书规模 • 文艺生活 ——色调、摆设 ——丰富的图书种类 ——文学、艺术、生活是重点 ——座椅，阅读、休憩 ——各种类下选择多样化 ——深度细分，打造主题区、馆 ——餐饮，尤其是咖啡店
H
核心驱动—支持
武汉尚未有书店能够既提供种类齐全、数量多的图书，又能营造出 浓厚氛围、提供餐饮的读书空间
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、 电脑、商业、语言、自然、科普健康等等 B：包括便利店、电玩城、时装等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店更注重围绕图书展开，从多方面营造浓厚 的文化氛围，为客人创造舒适、互动的文化空间
诚品信义旗舰店
国内传统书店
商业功能
覆盖购物、餐饮、娱乐 图书、文具、音像制品、 食品、数码、时装等等
台北信义诚品书店B2F – 美食广场
外圈以餐饮为主，是客流 向内部流动的重要驱动。 其中餐饮又以正餐、小吃 快餐、休闲餐饮为主。 中圈以零售为主，极大的 利用了地铁人流的聚合以 及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主， 符合本层美食广场的主题。
地 铁
Hale Waihona Puke Baidu扶梯
地 铁
该区域是人流聚合的主要 场所，商户布有便利店、 服装、电玩城，在丰富商 业功能的同时也提高了租 金收益。
创意礼品 店 餐饮
美 发
各类型图书*A 新书 餐饮 餐饮 餐饮 花店 杂志 文具
文学类图书 数码
—底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流
—1F、3F餐饮营造休闲气氛 巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力 相关性商业搭配 —图书配文具、餐饮搭食品 —最大化主力驱动商品的附加价值
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等） 时尚品牌（包括时装、鞋等） 食品 其它*B
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电 玩城、时装等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店的商业组合更加丰富，已经从传统的书店 转型成集购物餐饮娱乐为一体的一站式消费终点站
台北信义诚品书店2F – 书店设计
A点：开放式的布局更具亲和力
文具馆、数码店
B
新书 杂志 扶梯 A
数码为主的店铺
B点：开放式布局下同类零售 租户的集中形成更强的驱动力
H
核心驱动—支持—案例
三层分布了各类型的图书，其中文学类图书占据了最大的空间，并 通过广场与食品、茶室紧密连接，提高阅读的便利性
台北信义诚品书店3F – 书店
楼层 楼层分布
展演厅
儿童图书 馆 艺术馆 画廊 日文馆 音乐馆 个性主题馆
6F
5F 4F 3F 2F 1F B1F B2F
视听室
儿童用品 文具
餐饮
美 甲 家居家饰
—如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强
—有利于相关零售的集聚
重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等 餐饮驱动客流
消费者沟通
消费者沟通主要由“书”的概念作为主线串联
• 建筑外观
• 氛围打造
• 导视系统
• 活动
消费者沟通
可以借各相应领域的知名杂志，作为故事线，串联各大主题元素
W
U
H
A
N
消费者沟通
各大主题元素的杂志可以有不同的表现形式
• 例如：结合新颖的虚拟成像等 新技术，将最新杂志内容以投 影的形式呈现
• 例如：在电影区外围设置电影杂志区，汇集 全球、全国知名电影杂志，并实时更新，与 咖啡/甜品区结合，供免费取阅
台北信义诚品书店5F - 创意生活和儿童
家居家饰
儿 童 图 书
画廊
扶梯
儿童主题的零售店铺
H
核心驱动—支持—案例
六层的演讲大厅和演出剧院突显文化主题，大体量的餐饮也为顶层 提供强大的客流驱动
台北信义诚品书店6F - 文化
诚 品 展 演 厅
餐饮 扶梯
诚 品 视 听 室
美 甲 餐饮
餐饮
H
核心驱动
图书主题打造武汉最具规模的创新概念书店，打造武汉时尚的文化 体验中心
H
核心驱动—支持
书店部分强调品类组合的创新及文化氛围的打造
• 书店建议： – 品类组合创新 – 各品类图书与相应零售、餐饮业态搭配 – 相对独立的主题空间
• 文化氛围如何体现（氛围打造）： – 内装设计 – 阅读座位的设计（自己的文学刊物） – 创新的陈列设计 – 创意家居装饰品 – 画展、话剧等宣传刊物 – 画作展示
扶梯
广场
简体书主题馆
温馨的阅读展位
文学
从文学区仅需穿过广场即 可到达茶室
H
核心驱动—支持—案例
四层布置了艺术、日文、音乐主题图书馆，另有较大面积的文具馆 和不少创意礼品店
台北信义诚品书店4F – 风格
创意礼品店
艺术书主题馆
扶梯 美发 文具
日文书主题馆
音乐书主题馆
H
核心驱动—支持—案例
五层针对儿童主题展开，不仅有儿童图书，也有以母婴用品、童装、 玩具等为主的零售店铺，另有同具家庭元素的家居家饰类的店铺
人信汇图书主题定位
• 主题定位：
– 武汉最具规模的创新概念书店 – 最具人文气息 – 依托原有的图书消费群体，拓 展更多的时尚、文化消费人群， 融合特色体验元素，成为突破 传统的时尚文化体验中心
• 差异化要素：
– 休闲文化氛围打造（装饰、创 意家居、阅读区、轻餐饮） – 品类组合创新，强调文学、艺 术、生活、女性、儿童等品类 – 主题文化活动
专家访谈 —书店
• 文化氛围如何体现（活动）： – 主题读书活动
– 本土设计师产品陈列
– 作家签售会、见面会
– 画展、话剧等现场宣传 专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰
采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组
4
诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活” 相联系的业态及商品，突破了传统书店的封闭模式
楼层 7F 诚品信义店楼层分布 无
展演厅 儿童图书 馆 艺术馆 画廊 日文馆 音乐馆 视听室 儿童用品 文具 文学类图书 文具 数码 餐饮 美 甲 家居家饰 创意礼品 店 餐饮 美 发
上海书城福州路店楼层分布
艺术、设计 音像制品 外文 区 演讲 厅 报告 厅
6F 5F 4F 3F 2F 1F B1F B2F
引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 引入规模较大的知名品牌书店 开展名人图书签售会 设置精品家居家饰及礼品 开展图书展 开展作者专家讲座 引入音像店
N=412
73% 59% 38%
更吸引受访者的图书类型
58% 53% 49%
N=412
30%
17%
20%
13% 11% 10%
文 学 艺 术 生 活 经 济 管 理
儿童图书、音像 教育 文具 文具 餐饮 数 码
计算机、机电冶金、建筑工程、 医学 教辅、科普、语言 法律、哲学、政治、商业 文学、历史、军事 畅销书、生活、旅游
各类型图书*A 新书 ·畅销书 餐饮 餐饮 餐饮 花店 杂志
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等） 时尚品牌（包括时装、鞋等） 食品 其它*B
数码、 教育
武汉天地
德芭与彩虹书店 − 150平方米 − 优选书店，书类以文学为主 − 个性的小资情调，浓厚的阅读、 休闲气氛，并提供咖啡、早午 晚餐 文华书城 − 1000平方米 − 综合书店，并有文具、 包、礼品等关联商品 − 无餐饮、座椅，阅读、 休闲的气氛不足
汉街
首义汇
黄鹤楼书画社 − 100平方米 − 书画社，仅出售书 法、字画作品 − 书画展示为主
消费者沟通
导视系统也可与各种形式的“书”向结合，“书”的表现形式也可 分别体现“古代书卷—现代书籍—未来新媒体”的发展故事线
消费者沟通
在建筑外观上，也可适当表达图书主题，但需考虑和综合体的结合
消费者沟通
建筑小品表达“图书”主题
H
核心驱动—支持—案例
一层入口的花店和星巴克给予客人的第一感觉是“生活”而非“商 业”，更能拉近与客人的距离，尽管服装、饰品等占据更大的面积
台北信义诚品书店1F – 高级时尚
扶梯
以时装、配饰、珠宝、皮具为主的零售店铺
H
核心驱动—支持—案例
二层主打新书和杂志，分别位于电梯的两侧，这两个核心区块则由 以数码、文具为主的零售店铺连接
仅包括购物
商品种类
图书、文具、音像制品
文化活动
签售会，频繁的书友会、 论坛、交流会、演艺活动
温馨、舒适、宽敞、多样 多种阅读空间、座椅数量 多
偶尔会有图书签售会
装修风格
明亮、严肃、狭窄、单一
内部细节
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利 用到最高，并有效利用了地铁接驳口的区位优势