店铺陈列培训课件PPT(共 40张)
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场的 形式，追逐新奇、时髦的倾向式卖场。
2、店铺陈列的核心
店铺陈列的核心是以服饰品为根本，然后将它们以销售目的进行合理的系列组合编排，进 而实现吸引顾客眼球的目的
第三节 店铺陈列的规划原则
1、提升顾客进店率的店铺规划
★ 量感陈列——表现商品多量的方式，使顾客认为你的店铺商品 丰富，选择余地大。
店铺陈列大致可分为几点：
第三节 店铺陈列的现实意义
1、店铺陈列之目的分析 商品展示陈列的最终目的是：利润 （1）维护商家的信誉 （2）提高商品的附加值 （3）树立企业形象
2、店铺员工陈列意识的培养
第二章 店铺陈列的原则
第一节 店铺陈列的构成
店铺陈列构成的主要内容如图
品牌定位及风格 （品牌企业文化）
产品
店铺空间环境规划
陈列器架及宣传品
店铺陈列展示重点
强调店铺品牌形象的塑造，橱窗、 模特、样品的展示
卖场规划、通道设计、货品的有序 陈列展示
POP的运用，价格清晰地展现在眼 睛的上方，在售卖空间做有变化的 陈列 背景音乐、创造快乐的气氛、安全 感、舒适性、接待
店员的优质服务
视觉表现重点 新鲜度、色、光的灵活运用
顾客易进入、易观看及易选 择货品 有意识地表现设定主题
★ 展示陈列（重点陈列）——为使陈列的商品引人注目，而强调 该商品卖点的陈列方式，以高级女时装店最为常见。
★ 复合陈列——量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种 方式，都以壁面陈列居多。
（1）采纳售货员的构想 （2）卖场装潢设计的基本原则 （3）尊重顾客的意见
★方便进入 ★方便购物 ★可自由比较商品。 ★可自由选择商品。
（3）映视特性
（4）心理特性
颜色 粉红 绿 黄 金黄 黑 白 蓝 红 紫
象征意义 健康色，婴儿的颜色 和平、健康、自然的颜色 煽情、强烈、热情的意味 幸福、富足、满怀、希望的颜色 深沉、静谧、远离、神秘 纯洁、和平、自由、洁白、真实 西方男性最喜欢的颜色，吉利的颜色 火、血、慈善、神圣的爱的象征 高贵的颜色
色彩具有冷与暖两种心理属性，波长长的红色光和橙色光，由于本身具有暖各感，所以被 照射的任何物体都会带着暖和的感觉；相反的，波长短的蓝/紫色光则具凉爽感。
2、商品色彩的配置计划
（1）依光谱色彩排列 红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的 颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式
（2）以明亮度高低来排列 如果同色商品中有明亮度高低之分时，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的商品放在 下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置 是最理想的一种形式
问答题 1、你喜欢这种色调吗？ 2、您认为理想的购物环境是否有必要时时放音乐？ 3、您认为这种陈列方式会使卖场拥挤吗？ 4、您认为这样的卖场设计能突出品牌文化吗？ 5、您个人对本卖场设计不满意的地方是什么？
顾客1
顾客2
顾客3
2、店铺陈列的整体规划原则
（1）安全性
（2）方便性
（3）整洁感 ★不要将商品直接陈列在地上。 ★注意去除货架上的锈、污迹。 ★对于卖场内的通道、地面也要经常进行清扫。 ★保持商品的平整，展示商品要经过熨烫才能展示出来。
第二节 店铺陈列的发展与现状
1、店铺陈列的发展
（1） 生活方式的改变 （2）持续的消费低潮 （3）有别于行业内同类品牌的销售形式 （4）吸引消费者的注意 （5）服装业内商家的积极参与
2、店铺陈列现状分析
3、现代店铺陈列的专业分工 （1）商品展示设计的企划人 （2）展示设计师 （3）服装设计师 （4）服饰展示设计的专业人员
商品展示陈列 商品的销售
1、品牌定位及风格（品牌企业文化）
2、服装产品 （1）店铺陈列器架
3、店铺陈列器架及宣传品 （2）店铺陈列的宣传品
4、店铺空间环境规划
第二节 店铺展示陈列的起点与核心
1、店铺陈列的起点
缺乏具体计划内的卖场包括： 无视顾客需求的自我主张式卖场。 依经营者的偏好设置卖场也就是只注重卖
店铺陈列
第一节 店铺陈列的概念
1、什么是店铺陈列
店铺陈列是指把商品及其价值透过空间的规划，利用各种展示 技巧和方法 传达给消费者，进而达到销售商品的目的。
2、店铺陈列所展示的企业形象
店铺陈列所展示的企业形象包含的内容： ★综合形象：经营效益、企业管理、基础工作。 ★产品形象：包装装潢、产品质量、新产品设计开发。 ★个人形象：管理者、员工的职业素养的培训、提升。 ★服务形象：服务效率、服务技巧、服务态度。 ★店铺形象：店铺外观造型、设施设备、店铺陈列、购物环境。 ★视觉形象：基础系统——标志、标准字体、吉祥物、口号等。 ★应用系统：办公事务、办公环境、卖场。 ●调查地点——城市中心商业街。 ●商圈人口——约6.3万人. ●调查方式——直接询问顾客。
所关注的项目 可自由选择商品 卖场整洁明亮 其他
所占调查人员的比例% 25 13 7
第四节 AIDMA要素与陈列的配合
AIDMA是指陈列时要考虑的五项要素： 引起注意、产生兴趣、购买欲望、记忆认同、购买 行动。
（4）新鲜感 ★设置与商品相关的宣传海报，相关商品集中陈列。 ★通过照明和背景音乐渲染购物氛围。 ★演示商品的实际使用方法来促进销售。
（5）经济性
（6）适时性
（7）视觉性
3、顾客喜欢的卖场和讨厌的买场
调查统计结果 所关注的项目 卖场的气氛 商品的流行性 服务质量
所占调查人员的比例% 30 15 10
AIDMA要素与陈列的配合如下表所示：
Attention——注意 Interest ——兴趣 desier ——欲望 Memory ——认可 Action ——行动
顾客购物过程要素
引起注意 （ATTENTION）
产生兴趣 （INTEREST）
购买欲望 （DESIRE）
记忆认同 （MEMORY）
购买行动 （ACTION）
顾客对品牌及产品的认同
站在顾客的立场上，为顾客 服务
第五节 色彩要素在店铺陈列中的作用
1、店铺陈列色彩常识
（1）物理特性
振幅 波长
（2）化学特性 —— 色彩颜料的调配
色彩三原色为红、黄、蓝，将它们混色后就变成黑色， 红、黄色相混而成而成橙色；黄、蓝色混合即成绿色； 红、蓝色混合后成紫色。这往往会在宣传品的平面设 计中运用到。
2、店铺陈列的核心
店铺陈列的核心是以服饰品为根本，然后将它们以销售目的进行合理的系列组合编排，进 而实现吸引顾客眼球的目的
第三节 店铺陈列的规划原则
1、提升顾客进店率的店铺规划
★ 量感陈列——表现商品多量的方式，使顾客认为你的店铺商品 丰富，选择余地大。
店铺陈列大致可分为几点：
第三节 店铺陈列的现实意义
1、店铺陈列之目的分析 商品展示陈列的最终目的是：利润 （1）维护商家的信誉 （2）提高商品的附加值 （3）树立企业形象
2、店铺员工陈列意识的培养
第二章 店铺陈列的原则
第一节 店铺陈列的构成
店铺陈列构成的主要内容如图
品牌定位及风格 （品牌企业文化）
产品
店铺空间环境规划
陈列器架及宣传品
店铺陈列展示重点
强调店铺品牌形象的塑造，橱窗、 模特、样品的展示
卖场规划、通道设计、货品的有序 陈列展示
POP的运用，价格清晰地展现在眼 睛的上方，在售卖空间做有变化的 陈列 背景音乐、创造快乐的气氛、安全 感、舒适性、接待
店员的优质服务
视觉表现重点 新鲜度、色、光的灵活运用
顾客易进入、易观看及易选 择货品 有意识地表现设定主题
★ 展示陈列（重点陈列）——为使陈列的商品引人注目，而强调 该商品卖点的陈列方式，以高级女时装店最为常见。
★ 复合陈列——量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种 方式，都以壁面陈列居多。
（1）采纳售货员的构想 （2）卖场装潢设计的基本原则 （3）尊重顾客的意见
★方便进入 ★方便购物 ★可自由比较商品。 ★可自由选择商品。
（3）映视特性
（4）心理特性
颜色 粉红 绿 黄 金黄 黑 白 蓝 红 紫
象征意义 健康色，婴儿的颜色 和平、健康、自然的颜色 煽情、强烈、热情的意味 幸福、富足、满怀、希望的颜色 深沉、静谧、远离、神秘 纯洁、和平、自由、洁白、真实 西方男性最喜欢的颜色，吉利的颜色 火、血、慈善、神圣的爱的象征 高贵的颜色
色彩具有冷与暖两种心理属性，波长长的红色光和橙色光，由于本身具有暖各感，所以被 照射的任何物体都会带着暖和的感觉；相反的，波长短的蓝/紫色光则具凉爽感。
2、商品色彩的配置计划
（1）依光谱色彩排列 红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的 颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式
（2）以明亮度高低来排列 如果同色商品中有明亮度高低之分时，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的商品放在 下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置 是最理想的一种形式
问答题 1、你喜欢这种色调吗？ 2、您认为理想的购物环境是否有必要时时放音乐？ 3、您认为这种陈列方式会使卖场拥挤吗？ 4、您认为这样的卖场设计能突出品牌文化吗？ 5、您个人对本卖场设计不满意的地方是什么？
顾客1
顾客2
顾客3
2、店铺陈列的整体规划原则
（1）安全性
（2）方便性
（3）整洁感 ★不要将商品直接陈列在地上。 ★注意去除货架上的锈、污迹。 ★对于卖场内的通道、地面也要经常进行清扫。 ★保持商品的平整，展示商品要经过熨烫才能展示出来。
第二节 店铺陈列的发展与现状
1、店铺陈列的发展
（1） 生活方式的改变 （2）持续的消费低潮 （3）有别于行业内同类品牌的销售形式 （4）吸引消费者的注意 （5）服装业内商家的积极参与
2、店铺陈列现状分析
3、现代店铺陈列的专业分工 （1）商品展示设计的企划人 （2）展示设计师 （3）服装设计师 （4）服饰展示设计的专业人员
商品展示陈列 商品的销售
1、品牌定位及风格（品牌企业文化）
2、服装产品 （1）店铺陈列器架
3、店铺陈列器架及宣传品 （2）店铺陈列的宣传品
4、店铺空间环境规划
第二节 店铺展示陈列的起点与核心
1、店铺陈列的起点
缺乏具体计划内的卖场包括： 无视顾客需求的自我主张式卖场。 依经营者的偏好设置卖场也就是只注重卖
店铺陈列
第一节 店铺陈列的概念
1、什么是店铺陈列
店铺陈列是指把商品及其价值透过空间的规划，利用各种展示 技巧和方法 传达给消费者，进而达到销售商品的目的。
2、店铺陈列所展示的企业形象
店铺陈列所展示的企业形象包含的内容： ★综合形象：经营效益、企业管理、基础工作。 ★产品形象：包装装潢、产品质量、新产品设计开发。 ★个人形象：管理者、员工的职业素养的培训、提升。 ★服务形象：服务效率、服务技巧、服务态度。 ★店铺形象：店铺外观造型、设施设备、店铺陈列、购物环境。 ★视觉形象：基础系统——标志、标准字体、吉祥物、口号等。 ★应用系统：办公事务、办公环境、卖场。 ●调查地点——城市中心商业街。 ●商圈人口——约6.3万人. ●调查方式——直接询问顾客。
所关注的项目 可自由选择商品 卖场整洁明亮 其他
所占调查人员的比例% 25 13 7
第四节 AIDMA要素与陈列的配合
AIDMA是指陈列时要考虑的五项要素： 引起注意、产生兴趣、购买欲望、记忆认同、购买 行动。
（4）新鲜感 ★设置与商品相关的宣传海报，相关商品集中陈列。 ★通过照明和背景音乐渲染购物氛围。 ★演示商品的实际使用方法来促进销售。
（5）经济性
（6）适时性
（7）视觉性
3、顾客喜欢的卖场和讨厌的买场
调查统计结果 所关注的项目 卖场的气氛 商品的流行性 服务质量
所占调查人员的比例% 30 15 10
AIDMA要素与陈列的配合如下表所示：
Attention——注意 Interest ——兴趣 desier ——欲望 Memory ——认可 Action ——行动
顾客购物过程要素
引起注意 （ATTENTION）
产生兴趣 （INTEREST）
购买欲望 （DESIRE）
记忆认同 （MEMORY）
购买行动 （ACTION）
顾客对品牌及产品的认同
站在顾客的立场上，为顾客 服务
第五节 色彩要素在店铺陈列中的作用
1、店铺陈列色彩常识
（1）物理特性
振幅 波长
（2）化学特性 —— 色彩颜料的调配
色彩三原色为红、黄、蓝，将它们混色后就变成黑色， 红、黄色相混而成而成橙色；黄、蓝色混合即成绿色； 红、蓝色混合后成紫色。这往往会在宣传品的平面设 计中运用到。