《管理人员心态培训》PPT课件
合集下载
管理人员心态培训PPT课件
积极的心态（续）
积极的人象太阳，走到那里那里亮。 消极的人象月亮，初一十五不一样。某种 阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时， 如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你 就会因此而消沉，但如果你更加关注着这 种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感 觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同 时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳 光，也会给你身边的人带来阳光。
寓意及警示
在人的一生中，今天是多么重要，在你最有权 力发挥的时候。寄希望于明天的人，是一事无成的 人，到了明天，后天也就成了明天。今天的事情推 到明天，明天事情推到后天，一而再，再而三。事 情永远没完。 （明日复明日，明日何其多，我生待 明日，万事成蹉跎）只有那些懂得如何利用“今天” 的人，才会在“今天”创造明天的希望。
积极主动的心态与消极心态对比
积极心态 塞翁失马焉知非福
消极心态 死囚试验
教授把一个死囚关在一个 屋子里，蒙上死囚的眼睛，对 死囚说：我们准备换一种方式 让你死，我们将把你的血管割 开，让你的血滴尽而死。 然后 教授打开一个水龙头，让死囚 听到滴水声，教授说，这就是 你的血在滴。 第二天早上打开 房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的 血一滴也没有滴出来，他被吓 死了。 这个试验揭示的原理： 心态影响生理。
（1、挑战自我的永不满足2、对自我的不断扬弃和否定。3、忘却 过去，特别是忘却成功4、不断清洗自己的大脑和心灵5、不断学 习，与时俱进。6、“是”者生存）
空杯的故事
古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个 寺里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅 师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是 个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师 十分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水 时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。 他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了， 还要往里面到？”大师说：“是啊，既然已满 了,干嘛还倒呢？”
员工心态培训课件PPT(50张)
客户的每一次 拒绝，都是我们迈 向成功的阶梯！
10
心态篇：第三节
1-3：成功销售员的3、4、5、6
11
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
3 —— 必须知道的三件事
①、蹲得越低，跳得越高 ②、想爬多高，功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功的销售员
12
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
15
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
16
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
销售员是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名销售顾 问
销售员的 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性的职业 付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
“我要对自己的成功负责！” “我是知识产权行业的专家！” “我能诊断客户的需求！” “用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！” “我要成为业绩最好的人！”
20
心态篇：第四节
1-4：积极的心态源于专业的修炼
21
四、积极的心态源于专业的修炼（1）
积极的心态 ≠
激昂的口号
积极的心态需要科学的训练 积极的心态来自长期的磨炼
拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
员工心态培训ppt课件
培训计划与实施
确定培训目标和内容
根据员工的需求和公司战略，确定心 态培训的目标和内容，包括团队协作 、沟通技巧、压力管理等方面的培训
。
制定详细的培训计划
包括培训时间、地点、参与人员、课 程设置等，确保培训计划的合理性和
可行性。
选择合适的培训师
选择有经验的内部员工或外部专业讲 师，确保培训师能够提供实用、有针 对性的培训。
创新能力
员工的心态对创新能力有 着重要的影响，积极心态 的员工更具有创新精神。
03
员工心态培训方法
激励与鼓励法
01 奖励机制
通过设立奖励机制，对工作表现优秀的员工给予 物质和精神上的奖励，激发员工的工作积极性。
02 目标设定与达成
为员工设定明确的工作目标，并帮助员工实现目 标，让他们感受到工作的成就感。
案例总结与启示
成功案例总结
成功的员工心态培训需要充分准备， 结合员工实际需求，确保内容针对性 强，同时需要与员工进行充分沟通和 互动，以提高员工的参与度和兴趣。
失败案例总结
失败的员工心态培训往往因为准备不 足、内容与实际需求不符、与员工沟 通不畅等原因导致效果不佳。因此， 公司在开展员工心态培训前应充分准 备，确保内容符合员工实际需求，并 与员工进行充分沟通和互动。
跟踪改进效果
对改进措施的实施效果进 行跟踪和评估，确保改进 措施的有效性。
不断优化
根据实际情况不断优化培 训内容和方式，确保员工 心态培训的持续改进和发 展。
05
员工心态培训案例分析
成功案例分享
案例一
某公司通过员工心态培训，提高 了员工的工作积极性和团队合作
意识，从而提高了整体业绩。
案例二
某公司通过员工心态培训，提升了 员工的职业素养和自我管理能力， 提高了工作效率。
企业员工培训PPT(可直接使用).ppt
最新.课件
19
主动、拼搏 —— 是改变命运的最佳途
径！
最新.课件
20
4、运用引力法则
❖ 吸引力法则背后的秘密 ❖ 放下旧有模式 ❖ 内在富足才有外在的财富 ❖ 不同的思想造就不同的人生 ❖ 释放限制是掌握吸引力法则的关键：
行动 不计回报的付出 跟随内心的指引
最新.课件
21
吸引力法则游戏
❖ 因为这是第一个练习，所以让我们从一个比较简单 容易的开始。
最新.课件
44
职业道德修养的途径与方法
❖ 加强职业道德修养要端正职业态度 1）加强职业道德是培养一种职业态度；
2）文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和 社会道德风貌的表现。
❖ 加强职业道德修养要强化职业情感 1）加强职业道德应该强化职业情感，注重从我国优秀传统道 德中汲取营养；
2）强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体 验。
❖ 特征：主动、务实、持久
最新.课件
47
践行规范－敬业的要求
①强化职业责任（了解职业责任；强化责任意识） ②坚守工作岗位（遵守规定，履行职责；临危不
退） ③提高职业技能（勇于实践；开拓创新）
最新.课件
48
诚信
❖ 含义：真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。
❖ 作用： ① 关系企业兴衰 ② 是个人职业生涯的生存力和发展力
最新.课件
34
职业化——是新型劳动观的核心内容
❖ 职业化三层 ： ①核心层：职业化素养，包括职业道德与
责任意识 ②中间层：职业化技能 ③外 层：职业化行为规范
❖ 内 涵：德才兼备，自主与协作
最新.课件
36
四种类型的员工
❖ 有德有才——精品 ❖ 有德无才——半成品 ❖ 无德无才——废品 ❖ 无德有才——毒品
心理健康培训ppt课件(精)
要性。
技能应用
学员们分享了将所学知识和技能 应用到实际工作和生活中的经验 和感受，表示能够更好地帮助自
己和他人维护心理健康。
成长与收获
学员们认为本次培训是一次宝贵 的学习机会，不仅提升了自己的 专业素养，还促进了个人成长和
发展。
未来发展趋势预测
多元化服务需求
随着社会多元化的发展，心理健康服务需求将更加多样化，需要 提供更多元化的服务内容和方式。
。
有效沟通技巧
明确沟通目标
在沟通前明确自己的目标和期望，确保沟通有 针对性和实效性。
有效倾听
积极倾听他人的观点和反馈，理解对方情感和 需求，促进双向沟通。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和声音语调等非语言 方式传递信息和情感。
处理冲突和建立合作能力
识别冲突来源
分析冲突产生的原因和背景，明确问 题所在。
03
人际关系与沟通技巧培训
人际关系建立和维护方法
建立良好第一印象
通过积极的自我介绍和展示个人 魅力，与他人建立初步联系。
倾听与理解
耐心倾听他人观点，理解对方情 感和需求，促进相互信任。
表达清晰与准确
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法，避免误解和冲突。
尊重与包容
尊重他人的差异和多样性，包容 不同观点和行为，营造和谐氛围
心理健康培训ppt课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-28
目录
• 心理健康概述 • 常见心理障碍及应对方法 • 人际关系与沟通技巧培训 • 情绪管理与自我调节能力培训 • 压力应对与放松技巧培训 • 总结回顾与展望未来发展
01
心理健康概述
心理健康定义与重要性
心理健康定义
技能应用
学员们分享了将所学知识和技能 应用到实际工作和生活中的经验 和感受，表示能够更好地帮助自
己和他人维护心理健康。
成长与收获
学员们认为本次培训是一次宝贵 的学习机会，不仅提升了自己的 专业素养，还促进了个人成长和
发展。
未来发展趋势预测
多元化服务需求
随着社会多元化的发展，心理健康服务需求将更加多样化，需要 提供更多元化的服务内容和方式。
。
有效沟通技巧
明确沟通目标
在沟通前明确自己的目标和期望，确保沟通有 针对性和实效性。
有效倾听
积极倾听他人的观点和反馈，理解对方情感和 需求，促进双向沟通。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和声音语调等非语言 方式传递信息和情感。
处理冲突和建立合作能力
识别冲突来源
分析冲突产生的原因和背景，明确问 题所在。
03
人际关系与沟通技巧培训
人际关系建立和维护方法
建立良好第一印象
通过积极的自我介绍和展示个人 魅力，与他人建立初步联系。
倾听与理解
耐心倾听他人观点，理解对方情 感和需求，促进相互信任。
表达清晰与准确
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法，避免误解和冲突。
尊重与包容
尊重他人的差异和多样性，包容 不同观点和行为，营造和谐氛围
心理健康培训ppt课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-28
目录
• 心理健康概述 • 常见心理障碍及应对方法 • 人际关系与沟通技巧培训 • 情绪管理与自我调节能力培训 • 压力应对与放松技巧培训 • 总结回顾与展望未来发展
01
心理健康概述
心理健康定义与重要性
心理健康定义
一线管理人员培训PPT学习课件
获得支持的五功
1
动之以情
2 晓之以理
3
诱之以利
绳之以法 挟之以威
优秀管理者七言诗
管理要靠领导者，高效团队是方向 新员指导要耐心，命令明确不抽象 抓住问题有眼光，身先士卒带头干 辅导指导相结合，巡视管理不做样 缺席顶位防陷阱，大错不犯小错断 后道工序是客户，交流落实要顺畅 奖惩激励论时机，人人积极当模范 抓紧每天八小时，目标达成永向上
邀约 某些电话、邮件 不速之客到访
授权别人去做
— 7—
1.3管理者的三头六必
1.3管理者的三头六必
1.4管理者角色在组织中决定其行为
1哪个角色最为重要呢？ 2哪个角色看起来无能？ 3哪个角色最可爱、憨厚？ 4哪些角色能力最强呢？ 在“残局”时，哪些角色已经 不在了呢？
5这些意味着如何？
1.4管理者角色在组织中决定其行为
沟通知识概述
— 24 —
2.1 沟通重要性
沟通知识概述
部门与部门之间， 上级与下级之间， 人与人之间， 因为信息沟通的障碍， 造成７0%的管理问题， 一个优秀的管理者， 必须善于与人沟通
— 25 —
2.2确保信息充分传达
你心里想的
你嘴上讲的
别人听到的
别人能听懂的
别人行动的
沟通能力提升
沟通漏斗
— 26 —
沟通能力提升
— 36 —
行动中学习
1、制定行动计划 2、分享行动计划 3、承诺实施计划 4、跟踪行动表现
聪明的设定目标
S
Specific 具体的
M
Measureable
可衡量的
A
Achievable
可达成的
R
Relevant
第5章 工作中的情绪管理《情绪管理》PPT课件
情绪是员工高绩效和个人成功的必要保证。情绪多变、 作用可好可坏、不稳定，却时时影响着人的言行。某 种意义上，情绪有时比适应性或才能更重要，是人生 成功的重要因素。
哈佛大学一项研究显示，成功、成就、升迁等原因的 85%是因为我们有着正确的情绪，而仅有15%是由于 我们的专门技术。只有让员工具备积极的动力情绪， 把消极的情绪转化为工作的动力，他们才会有持续的 工作动力、具有乐于奉献的精神，从而愿意并且能够 为企业的发展不断贡献才智、创造价值，同时在这个 平台上自我成长。
一、让情绪化为工作的助燃剂
在心理学研究历史中，把动机与情绪联系以来的观点早已存在。但是，动机与情 绪二者间关系的性质，在心理学中仍是一个没有真正解决的问题。
近几十年来，许多情绪心理学家从不同的角度对情绪与动机的关系进行了大量的 研究，他们的研究表明。
情绪具有特殊的动机功能：它能以一种与生物动机或生理动机相同的方式激发和 指导行为；它能作为一种特殊的心理背景影响行为的动机状态；甚至它本身就构 成了一种基本的动机系统。情绪心理学家的这种研究开拓了动机研究的领域。
4.经常加班，压力山大。随着企业改革的不断深入，新体制、新观念、新知识对 员工提出了更高要求，因工作压力大，员工常常处于紧张的工作状态，加班加点 无报酬，年薪假制度不能很好的落实，尤其管理者只注意生产，不关心员工八小 时以外的精神文化生活，员工一直处于精神疲劳状态，焦虑、压抑的情绪导致注 意力分散，工作责任心下降。
简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、 控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最 重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展， 人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发 展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制 情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自 我完善。
2020年企业管理层培训提高管理能力培训课件ppt
6S管理基本概述
6S管理之整顿
✓ 整顿(SEITON)--把留下来的必要用的物品依 规定位置摆放，并放置整齐加以标示。
✓ 工作场所一目了然，消除寻找物品的时间， 整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
管理者须注意的问题
如何避免“人情化”管理
在员工面前一定要慎
重，在下属面前不能
随便，保持适当的
LearningLepaprnt itnoggeptphtetrogether
“距离”。
君子之交淡如水， 不要欠“人情 债”。
“哥们”可以处， 但不要丧失自己的
原则。
工作与私人的情感 要处理好，分清楚，
不要混为一谈。
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必 须以身作则。示范的力量是惊人的。
要像先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为 先、严格要求自己。
执 行 不 力 的 几 大 症 状
LearningLepaprnt itnoggeptphtetrogether
表率效率及其管理
PART 01
LearningLepaprnt itnoggeptphtetrogether
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由 于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李 离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件 案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。
李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官， 拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果 将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他 拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
管理能力培训自我能力提升讲课PPT课件
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
学习管理具备的条件
领 导 该 如 何 表 率
关键时刻，一定要挺身而出。要让下属们觉得你是他们的依
1 靠，产生信赖。
管理就是管事；不只要管事，还要理人；
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
管 理 就 是 让 人 更 好 的 执 行 规 章 制 度 ； 组 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。 织活动的过程，控制人的工作，最终达 到既定目标的过程。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
工作与私人的情感要处理好， 分清楚，不要混为一谈。
基层管理人员培训课程ppt课件
工作计划制定与执行
1 2
制定明确的工作计划
设定具体、可衡量的目标，制定详细的工作计划 。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要程度进行排序，优先 处理重要且紧急的任务。
3
及时跟进与调整
定期检查工作进度，根据实际情况调整工作计划 。
提高工作效率策略
保持工作环境整洁
整洁的工作环境有利于提高工作效率和专注 力。
人际关系压力
积极沟通，建立良好人际关系，处理 冲突和分歧。
生活压力
保持健康生活方式，寻求家人和朋友 的支持，培养取积极行动，寻求 专业帮助。
保持心理健康方法
积极心态
良好生活习惯
培养乐观、自信、坚韧的心态，关注个人 成长和进步。
保持规律作息，均衡饮食，适量运动，充 足睡眠。
权力
基层管理人员具有一定的决策权和资源调配权。他们可以在自己 的职责范围内制定工作计划和方案，分配任务和资源，以及对下 属员工的工作表现进行评估和奖惩。
角色转变及心态调整
角色转变
从普通员工到基层管理人员的角色转变是一个逐步适应的过程。新上任的基层 管理人员需要逐渐适应新的工作职责和角色定位，学会从全局出发思考问题， 更加注重团队的整体利益。
基层管理人员培训课程ppt课 件
汇报人:
2024-01-01
目
CONTENCT
录
• 课程介绍与目标 • 基层管理角色认知 • 沟通技巧与团队建设 • 时间管理与工作效率提升 • 员工激励与绩效考核 • 问题解决与决策能力培训 • 情绪管理与压力应对
01
课程介绍与目标
课程背景与意义
适应企业发展需求
07
情绪管理与压力应对
情绪管理技巧
自我管理培训课件(PPT32页)
自我管理，不仅是管理你的外在， 更重要的是把你的心管好！
你想成为业绩最好的人吗？ 你想成为团队里最棒的吗？
请您——克服缺点，养成良好习惯
如何将消极心理变成积极心理？
软弱 消 极 懒惰 心 理 贪玩
退缩
坚强果断
努力工作
积 极
稍做休息
心 理
积极进取
切实做好自我管理，真正把你的心管好
自我管理语录
✓ 要学会管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成为别 人的主管。
自信源自充分的准备
✓ 在拜访客户之前，你准备好产品说明、谈话话题了吗? 爱迪生说过：✓“每失你败一提次前我就预觉得约很了兴奋吗，因?为我离成功又接近了一步。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
有利于指职业自选己择和出职色业的发展方的面一,些机会。 有利于职尤业其选是择和与职竞业争发展对的手一些机与会竞。争对手相比处 请 请记记住住一 一相个 个比容 容具易 易忽 忽有视 视优、 、势却却又 又的非 非方常 常重 重要 要于的 的落道 道后理 理— —地— —位的方面。
MC Xu
第一个问题思考：
为何需要自我管理
Hi,你曾经这样做过吗？
这么大的雨怎么出去啊? 我还是在办公室整理文件 吧。还好，今天没有预约 客户,嘿嘿…
Hi,你曾经这样做过吗？
这几天心情不好,放 松一下,好好休息休 息,不见客户了
Hi,你在做什么？
你在做什么？你是在自我推托、自我 找借口。其实你内心里是软弱的，不 敢面对现实，你只知道回到你的舒适 空间里。
销售人员自信心从哪来
自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成 自信来自于分析、了解、知已知彼 喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱 自信源自充分的准备 真正的自信源自于销售实践
你想成为业绩最好的人吗？ 你想成为团队里最棒的吗？
请您——克服缺点，养成良好习惯
如何将消极心理变成积极心理？
软弱 消 极 懒惰 心 理 贪玩
退缩
坚强果断
努力工作
积 极
稍做休息
心 理
积极进取
切实做好自我管理，真正把你的心管好
自我管理语录
✓ 要学会管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成为别 人的主管。
自信源自充分的准备
✓ 在拜访客户之前，你准备好产品说明、谈话话题了吗? 爱迪生说过：✓“每失你败一提次前我就预觉得约很了兴奋吗，因?为我离成功又接近了一步。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
有利于指职业自选己择和出职色业的发展方的面一,些机会。 有利于职尤业其选是择和与职竞业争发展对的手一些机与会竞。争对手相比处 请 请记记住住一 一相个 个比容 容具易 易忽 忽有视 视优、 、势却却又 又的非 非方常 常重 重要 要于的 的落道 道后理 理— —地— —位的方面。
MC Xu
第一个问题思考：
为何需要自我管理
Hi,你曾经这样做过吗？
这么大的雨怎么出去啊? 我还是在办公室整理文件 吧。还好，今天没有预约 客户,嘿嘿…
Hi,你曾经这样做过吗？
这几天心情不好,放 松一下,好好休息休 息,不见客户了
Hi,你在做什么？
你在做什么？你是在自我推托、自我 找借口。其实你内心里是软弱的，不 敢面对现实，你只知道回到你的舒适 空间里。
销售人员自信心从哪来
自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成 自信来自于分析、了解、知已知彼 喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱 自信源自充分的准备 真正的自信源自于销售实践
如何做一名合格的安全管理人员-PPT课件获奖课件
配置旳专职安全人员应基本具有下列三点要求：一是要有一定旳 专业知识和安全管理技能，能发觉安全隐患，懂得怎样处理隐患，同 步能组织有关人员进行有关安全生产活动。二是要有严谨旳工作作风， 责任心强。严谨旳工作作风就是要“勤劳和细致”。三是要有服务旳 心态和谦虚态度。服务旳心态和谦虚旳态度是指不要有高高在上旳感 觉，要和现场工作人员处理好关系，乐于接受提议和批评，能让作业 人员体会到安全管理工作最直接旳受益者就是他们自己。
7、有信心。
不但要不断提升本身旳专业理论和思想素质，同步也要注 意锻炼具有良好旳心理素质。不能在安全形势不好旳时候 愁眉不展、寝食难安；在安全形势比较稳定旳情况下又盲 目乐观、掉以轻心；而应到处居安思危，事事未雨绸缪， 要充分认识到安全管理工作旳困难性和艰巨性，树立坚定 旳自信心，相信安全管理工作一定会再上一种新台阶。
26
二、安全管理人员需要懂得旳几种要点
5、加强教育培训，做好安全交底和班组安全活动 尤其是农民工，更要上好安全培训这一课。所以对新工人进场
旳安全教育必不可少。安全教育要结合工程实际情况，坚决杜绝 “假、大、空”等条款式内容。有些施工项目责任人思想上对安全 生产注重不够，往往心存侥幸，得过且过，以为事事“杯弓蛇影” 大可不必，施工时以为安全就那么一回事。具此，但是值得一提旳 是，现阶段农民工旳流动性实在太大。有时一种工人同步在几种施 工工地流动作业，没有相正确稳定，造成了管理上旳困难，对新工 人进场安全教育工作开展极为不利。
怎样做一名
合格旳安全管理人员
安全管理人员旳素质高下决定着企业发生事故概率旳大小 ——安全管理工作很主要
体质弱旳能累死，心胸窄旳能气死，智商低旳能愁死，胆量小旳能吓死 ——安全管理工作不轻易
2
一、6个素质和8个心 二、工作的要点 三、做合格的安全员
7、有信心。
不但要不断提升本身旳专业理论和思想素质，同步也要注 意锻炼具有良好旳心理素质。不能在安全形势不好旳时候 愁眉不展、寝食难安；在安全形势比较稳定旳情况下又盲 目乐观、掉以轻心；而应到处居安思危，事事未雨绸缪， 要充分认识到安全管理工作旳困难性和艰巨性，树立坚定 旳自信心，相信安全管理工作一定会再上一种新台阶。
26
二、安全管理人员需要懂得旳几种要点
5、加强教育培训，做好安全交底和班组安全活动 尤其是农民工，更要上好安全培训这一课。所以对新工人进场
旳安全教育必不可少。安全教育要结合工程实际情况，坚决杜绝 “假、大、空”等条款式内容。有些施工项目责任人思想上对安全 生产注重不够，往往心存侥幸，得过且过，以为事事“杯弓蛇影” 大可不必，施工时以为安全就那么一回事。具此，但是值得一提旳 是，现阶段农民工旳流动性实在太大。有时一种工人同步在几种施 工工地流动作业，没有相正确稳定，造成了管理上旳困难，对新工 人进场安全教育工作开展极为不利。
怎样做一名
合格旳安全管理人员
安全管理人员旳素质高下决定着企业发生事故概率旳大小 ——安全管理工作很主要
体质弱旳能累死，心胸窄旳能气死，智商低旳能愁死，胆量小旳能吓死 ——安全管理工作不轻易
2
一、6个素质和8个心 二、工作的要点 三、做合格的安全员
管理人员培训课程PPT(完整版)44215ppt课件
备选人，替换的时间等 ▶根据实际情况的变化做相应的调整
10
第一篇 职业发展规划－双赢
对个人
确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
永远的学 习者及自 我了解
对公司
深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
不愿坦率承担责任和风险
未能建立行事和作业的衡量标准
不重视发展下属的能力
或无法很好地按已制定的流程和
重心放在事物的结果上而忽略了
标准执行（执行力弱）
员工的思考方法
忽视对下属的训练(辅导和培训)
用同一种方法管理所有的人
对能力弱的下属过于宽恕
忽略对赢利的追求
仅仅鼓励最佳表现的员工
注意力集中于问题而忽略了目标 用操纵或摆布他人(下属)的方式
以哥们儿的身份出现而不是部门
管理团队
领导和管理者
······
14
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
一、个人的职业发展规划
认知自我
明确人 生使命
确立人生 目标体系
寻找导师 和标杆
明确、建立、 整合观念和
态度
明确、建立 及整合资源
不断 追求 卓越
制定切实可 行的计划
10
第一篇 职业发展规划－双赢
对个人
确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
永远的学 习者及自 我了解
对公司
深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
不愿坦率承担责任和风险
未能建立行事和作业的衡量标准
不重视发展下属的能力
或无法很好地按已制定的流程和
重心放在事物的结果上而忽略了
标准执行（执行力弱）
员工的思考方法
忽视对下属的训练(辅导和培训)
用同一种方法管理所有的人
对能力弱的下属过于宽恕
忽略对赢利的追求
仅仅鼓励最佳表现的员工
注意力集中于问题而忽略了目标 用操纵或摆布他人(下属)的方式
以哥们儿的身份出现而不是部门
管理团队
领导和管理者
······
14
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 个人素质
1、果断处理问题 2、具有丰富的常识和较强的管理能力 3、工作主动 4、从经验中吸取教训 5、有逻辑性思维和分析能力 6、工作热情高 7、良好的沟通能力
一、个人的职业发展规划
认知自我
明确人 生使命
确立人生 目标体系
寻找导师 和标杆
明确、建立、 整合观念和
态度
明确、建立 及整合资源
不断 追求 卓越
制定切实可 行的计划
《压力管理培训》PPT课件
负面影响
平衡发展
长期处于高压力状态可能导致身心健 康问题，如失眠、焦虑症、抑郁症等 ，同时影响工作表现和人际关系。
在生活和工作中，应学会合理调节和 管理压力，以保持身心健康和平衡发 展。
正面影响
适度的压力能够激发潜能，提高注意 力和工作效率，帮助个体更好地应对 挑战和变化。
REPORT
CATALOG
经验二：建立有效的沟通机制，鼓励 员工表达自己的感受和需求
通过以上案例分享和成功经验，学员 可以了解到不同组织和个人在压力管 理方面的实践和策略，从而更好地应 对自己的压力问题。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
总结与展望
压力管理对个人和组织的意义
1 2
提高个人工作效率
缓解压力。
坚持运动பைடு நூலகம்
02
定期进行适量的运动，如散步、慢跑、瑜伽等，有助于释放压
力，提高心理韧性。
学会放松技巧
03
如深呼吸、冥想、按摩等，帮助放松身心，缓解紧张情绪和压
力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
案例分享
企业压力管理案例
案例一
某大型互联网公司的压力管理实践
通过有效的压力管理，个人能够更好地应对工作 压力，提高工作效率。
促进组织稳定发展
组织内员工的压力得到有效管理，能够降低员工 流失率，增强组织稳定性。
3
提升个人和组织心理健康水平
减轻心理压力，改善心理健康状况，提高生活质 量。
压力管理未来的发展趋势
多元化发展
压力管理方法将呈现多元化发展，满足不同人群的需求。
心态培训(最全篇)PPT课件
心态培训内容
01
02
03
积极心态培养
教授如何保持乐观、自信、 勇敢等积极心态，提高抗 压能力。
消极心态转化
指导如何正视挫折、困难 等消极因素，将其转化为 成长动力。
心态调整技巧
提供实用心态调整方法， 如情绪管理、自我激励等。
心态培训目标
提升员工心理素质
增强员工心理韧性，提高 应对压力和挑战的能力。
03
消极心态克服
消极心态表现及危害
表现
抱怨、消极抵触、情绪低落、缺乏自信、逃避责任等。
危害
影响个人情绪和健康，降低工作效率和创造力，破坏团队氛围和合作。
消极心态克服方法
01
02
03
04
积极思考
培养乐观思维，关注解决问题 而非抱怨困难。
行动实践
制定目标并付诸实践，用行动 改变现状。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流， 获取情感支持和建议。
培养兴趣
参与喜欢的活动，提升心情和 积极性。
消极心态转变策略
认知重构
重新审视问题，从不同角度思考， 发现积极面。
情绪调节
学习情绪管理技巧，如深呼吸、 冥想等，缓解消极情绪。
目标设定
制定明确、可实现的目标，激发 积极性和动力。
自我激励
用奖励或惩罚措施激励自己，保 持积极态度和行动。
04
压力管理与心理调适
02
培训内容和形式将不断创新
为了满足不同人群的需求，心态培训的内容和形式将不断创新，例如结
合虚拟现实、人工智能等技术，打造更加生动、有趣的培训课程。
03
培训效果评估将更加科学
为了确保培训效果，未来将更加注重对培训效果的科学评估，例如通过
新员工积极心态培训经典课件(正式版)
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可整理ppt
6
3.职业生涯行动计划
执行计划是否做到从长期计划－年度计划－ 月计划－周计划－日计划的分解？
我将分别在何时进行上述每一行动计划？ 有哪些人将会/应当加入此一行动计划
可整理ppt
7
三.管理人员个人魅力
（1）、影响力：一般指一个人在人际交往中，影响 和改变他人的心理与行为的能力。管理人员的影响 力，就是在领导活动中，有效地影响和改变被领导 者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能 力。也就是管理人员的状况和行为在被领导者身上 产生的心理效应。任何领导活动都是在管理人员与 被领导者的相互作用中进行的。在领导人与被领导 者的关系中，管理人员起主导作用。如果不能影响 或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功 能，群体目标也很难达到。
可整理ppt
12
管理者与领导者的对比
你是管理者还是领导者? (1)管理者寻求稳定，领导者探讨革新； （2）管理者循规蹈矩，领导者独辟新径； （3）管理者注重企业结构，领导者注重人力资源； （4）管理者维持原状，领导者提高发展； （5）管理者依赖控制，领导者激发信任； （6）管理者目光眼前，领导者目光远大； （7）管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原 因； （8）管理者盯着结果，领导者看到希望；
管理人员心态培训（一）
管理人员心理素质要求
管理人员职业规划
管理人员个人魅力
管理人员思想观念
管理人员基本技能
管理人员自我完善
可整理ppt
1
一.管理人员心理素质要求
主動積極 待人以誠 勇於反省 以身作則 快速行動 自我激勵 快速學習
可整理 有明確的目標，並努力達成 2. 有具體的方案可以避免職業倦怠症 3. 好奇心強，積極地向未知的事物挑戰 4. 善於調節情緒，腦筋變化很快 5. 肯向能力及體力的界限挑戰 6. 每天皆能設法激勵自己行動 7. 主動地向困難挑戰 8. 每天都能挪出時間自我反省，並設法充實自己 9. 肯積極地為自己的將來投資金錢與時間 10. 計劃性、持續性地自我啟發
可整理ppt
16
2.主動沟通力
要求標準
1.預見問題主動沟通
避免事項
1.被動或拒絕沟通
2.兼顧對方感受及問題核 2.流於表面溝通，未觸及
心之處理
問題核心
3.善化解衝突
3.隱藏真正意圖，作出不 利合作的舉動
可整理ppt
17
管理者培育部屬能力
1. 能使部屬發揮問題意識及工作意願 2. 能正確地評價部屬的能力及適性，並引導正確的
可整理ppt
8
（2）、个性气质
使平常人做不平常的事 重点放在长处上 需要的是实践而不是说教 职业“良心”决定管理 正直是试金石
可整理ppt
9
管理者人性的魅力
1. 對工作及人生都很認真 2. 對各類事務的造詣頗深 3. 經常保持明朗及幽默的態度 4. 經常保持安定的情緒及沉靜的態度 5. 相當謙虛，肯熱心傾聽別人的談話 6. 不會出賣別人，值得坦誠交往 7. 做事小心謹慎，但不拘泥於些微的小事 8. 具有上進心，肯不斷地努力 9. 努力使自己成為有領導魅力的人 10. 是個內涵較深的人
怎么办？作为主管必须公私分明、职责分清，充分 理顺部门人员的职能关系。对一些长期自以为是的 部属，应严历批评，不可放任自流，树立主管的威 信。
可整理ppt
11
四.管理人员思想观念
浴场的管理人员也是打工者，即使拥有再大 的权限，也是投资方为了方便管理人员的经 营管理而赋予的，所以管理人员要时刻铭记 自己的工作宗旨，搞清楚自己的服务对象， 即使自己的人生目标是今后自己做浴场，在 为投资方工作期间，也要摆正自己的位置， 把投资方的事业当做自己的事业去做。
可整理ppt
3
二.管理人员职业规划
职业生涯？ 就是一个人一生的工作经历 职业生涯规划？ 就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划
可整理ppt
4
1.职业生涯规划的分类
可整理ppt
5
2.职业生涯规划对个人的意义
以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗 的策略；
突破并塑造清新充实的自我； 准确评价个人特点和强项； 评估个人目标和现状的差距； 准确定位职业方向； 重新认识自身的价值并使其增值； 发现新的职业机遇； 增强职业竞争力； 将个人、事业与家庭联系起来；
可整理ppt
15
管理者目標導向能力
1. 經常訂定長期、短期目標 ，並向它挑戰 2. 達成目標後，立即向下一個目標挑戰 3. 預測將來趨勢，努力達成目標 4. 訂定具體的計畫以達成目標與方針 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不論公私方面，皆能有計劃工作 7. 以行動來配合目標意識 8. 所定的目標很高，若不付出努力絕對無法達成 9. 設法使部屬認同目標 10. 導入目標管理制度
可整理ppt
13
五.管理人员基本能力
目标管理能力 主动沟通力
部署指导能力 团队领导力
可整理ppt
14
1.目標管理力
要求標準
避免事項
1.設定符合組織利益的目 1.目標模糊、不明確 標
2.以量化表達目標之成果 2.缺乏衡量目標之方法 範圍
3.針對目標事前規劃與調 3.照章行事，未能主動評
度資源
估可能的障礙
方向 3. 能確實地掌握每個部屬的優缺點，並告知本人 4. 能利用激勵或更換工作的方法來消除職業倦怠症 5. 能明確公佈應達成的目標，並使每個人皆能達成 6. 能積極地透過實際工作培育部屬 7. 透過權限委讓，使部屬發揮能力 8. 不會凍結優秀部屬，有機會使部屬輪調歷練 9. 計畫性地與部屬面談溝通 10. 慎重考慮斥責部屬的場所及時機
可整理ppt
10
所谓律人先律已。作为主管，要想把自己的工作决 策思路贯彻如一，必须身体律行，要始终树立自身 的公正形象。要想部属做到的，自己先做到。众所 周知，管理归根结底就是人的管理。以人为本不只 是企业的管理理念，更是部门的管理理念。没有人， 何来管理？ 然而，如何管人？如何规划人？往往是作为主管头 痛的事情。有些主管安排部属工作，部属不愿做， 最后自己去。这样就行啦？一个部门总不会每天一 件事吧。况且企业给部门配这么多人干什么？吃干 饭？如此企业？如此部门？管理会怎样？
可整理ppt