《涉外文秘》课程标准

《涉外文秘》课程标准

一、基本信息

适用对象：商务英语旅游英语、应用英语专业制定时间：2009年2月

课程代码： 040189 所属系部：工商外语系

学分： 3.5 学时：56

制定人：批准人：

二、课程的目标

1、专业能力目标

培养学生掌握扎实的现代涉外秘书专业知识，具有较好的沟通、协调、组织能力和实际操作能力，拓宽学生知识面，激发学习兴趣，为人才培养和学生就业奠定坚实的基础。重点培养学生处理涉外文秘日常业务能力、熟练应用各种办公软件能力等专业能力。

2、方法能力目标

①使学生了解涉外秘书的工作性质、工作类型和工作内容；

②使学生掌握涉外秘书应知应会的办公知识和办公技巧；

③使学生能够熟知中外礼仪，自如地与本国人和外国人进行友好地交际。

3、社会能力目标

培养学生的实际工作能力，为他们的就业提前做好准备，把学生培养成为有较高的实践能力的，适应社会需求的复合型人才。重点培养学生的协调与组织能力、英语听说能力、公文处理能力、与外籍员工和顾客沟通能力等社会能力。

三、整体教学设计思路

1、课程定位

根工商外语系应用英语和旅游英语专业人才培养方案中的总体设计思想，《涉外文秘》课程是适用工商外语系旅游英语专业和应用英语专业教学过程中的一门必修课程。该课程是大一年级第二学期授课，在整个课程体系中是一门实践性较强的专业辅助课程，之前学生已经修了多数专业平台课程和部分专业技术课程，对学生英语精读、泛读、口语、写作等专业技术课程的学习起到辅助作用，通过对本课程的学习，除了使学生了解涉外秘书的工作性质、工作类型和工作内容，主要致力于使学生掌握涉外秘书应知应会的办公知识和办公技巧，并使学生能够熟知中外礼仪，自如地与本国人与外国人进行友好的交际，是对其他专业平台和专业技术课程的巩固和深化。

2、课程开发思路

本课程的主要内容是涉外秘书的办公实务，为提高该课程在授课过程中的职业能力培养操作性和学生的实际处理问题能力，以涉外企业综合行政部门秘书岗位人员的日常实务及工作过程为依托，将课程分为涉外文秘的工作性质和工作内容、秘书职业形象设计、商务礼仪、沟通技巧训练、文秘时间管理、缓解工作压力、办公室事务、电话口才训练与技巧、会议筹划与管理、公文写作技巧、办公室沟通、接待工作等12个学习情境，使学生在真实的秘书工作实操环境中体验、锻炼和提升该课程所要求的各项基本素质和能力。

四、教学内容

1、学时分配

2、教学设计

五、课程考核标准

1、完成各章节课后作业

2、完成拜访与接待实训

3、完成会议筹划与管理实训

4、完成沟通技巧训练实训

5、完成电话口才训练实训

采取过程考核与平时考核相结合的方式，作业部分占考核总成绩的50%，实训项目占考核总成绩的50%。

六、教材、参考资料

1．首选教材：商务秘书实务（第二版）（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列；“十一五”国家级规划教材），中国人民大学出版社，2008(书号G1790 ISBN:978-7-300-09171-6 作者：张丽琍)

2．备选教材：商务秘书实务（现代秘书系列教材；北京市高等教育精品教材立项项目), 中国人民大学出版社，2008(书号G1061 ISBN 7-300-05533-8作者：张丽琍)

七、其它说明

课堂讲授：通过教师采用的案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论，注重以工作任务导向展开教学，培养学生对文秘工作的认识和热爱，并注重传授在涉外交际实践中经常使用的相关技能，使学生能够熟知中外礼仪，自如地与本国人和外国人进行友好地交际。注意引入学科新知识、新动态，提高授课质量，加大课堂信息量。