互联网+传统零售业的转型战略研究——以苏宁为例(1)

云南财经大学

本科生科研训练计划（SRTP）

项目结题论文

互联网+传统零售企业转型战略研究

—以“苏宁”为例

学院：__________ 商学院_________

指导老师：钱瑛___________

组长：__________ 常文祥_________

同组人员：朱晓聪、刘东旭、谷绮昕、文雨婷报告时间：2016年10月17日

摘要

在电子商务热潮的冲击下，国内不少传统零售企业陷入窘境。消费者购物习

惯的转变，颠覆了传统销售模式，不少实体商店沦为电子商务的“试衣间” ，众多传统零售企业也纷纷意识到了电子商务给零售业带来的挑战和机遇。一部分企业急于求成，一窝蜂的大举投身于电子商务的行列。然而，经过一段时间的运营后，花费巨资的网上零售业务却没有获得相应的营业收入。造成失败的原因很多，一方面缺乏电子商务专业人才及运营经验，另一方面则是企业战略不明确、战略转型不得当、线上线下业务相互冲突等原因，对于传统零售企业来说，这些都是发展电子商务的障碍。

苏宁作为全国最大的家电零售企业，是我国连锁零售企业的代表。旗下的苏

宁易购于2009 年正式上线试运营，2015 年苏宁云商实现营业收入1356.76 亿元，同比增长24.56% ；营业利润同比增长53.57% ，主营业务亏损显著收窄。在本文中，我们以传统零售企业苏宁公司为研究对象，通过文献调查和案例分析对苏宁公司开展电子商务的经验和不足进行分析和总结，从而对我国其他商业零售企业发展电子商务提供很好的借鉴和参考。

关键词：传统零售业、转型战略、苏宁、电子商务

目录

第一章绪论....................... 错误! 未定义书签。

1.1 研究背景................... 错误! 未定义书签。

1.2 与本研究相关的文献综述............ 错误! 未定义书签。

1.2.1 传统零售企业转型的研究......... 错误! 未定义书签。

1.2.2 互联网对零售企业的影响的研究...... 错误! 未定义书签。

1.3 与本研究相关的概念界定和基础理论........ 错误! 未定义书签。

1.3.1 战略转型的相关理论........... 错误! 未定义书签。

1.3.2 零售业的发展和相关理论......... 错误! 未定义书签。

1.3.3 电子商务概述.............. 错误! 未定义书签。

1.4 研究的目的和意义 (4)

1.5 研究内容及方法................ 错误! 未定义书签。

1.5.1 研究内容................ 错误! 未定义书签。

1.5.2 研究方法 (5)

第二章国内传统零售业的发展概况............ 错误! 未定义书签。

2.1 中国传统零售业的发展现状........... 错误! 未定义书签。

2.1.1 百强零售企业增长下滑，其中纯实体零售企业增长缓慢错误! 未

定义书签。

2.1.2 关店潮在持续.............. 错误! 未定义书签。

2.1.3 成本问题难以解决，部分企业探索转型错误! 未定义书签。

2.2 传统零售企业面临的问题............. 错误! 未定义书签。

2.2.1 产品和经营模式的同质化......... 错误! 未定义书签。

2.2.2 电子商务对传统零售的销售渠道形成巨大冲击 (8)

2.2.3 消费模式单一.............. 错误! 未定义书签。

2.3 传统零售业转型分析.............. 错误! 未定义书签。

第三章苏宁转型背景及内外部环境分析.......... 错误! 未定义书签。

3.1 苏宁概况................... 错误! 未定义书签。

3.1.1 公司简介................ 错误! 未定义书签。

3.1.2 公司行业地位.............. 错误! 未定义书签。

3.1.3 公司组织架构 ............... 错误! 未定义书签

3.1 ．4公司经营理论.............. 错误! 未定义书签

3.2 苏宁转型战略背景分析............. 错误! 未定义书签

3.3苏宁转型战略内外部环境分析（SWO分析法）....错误!未定义书签第四章苏宁云商转型战略分析....................... 错误! 未定义书签

4.1 苏宁云商转型资源与能力分析.......... 错误! 未定义书签

4.2 苏宁转型战略综述............... 错误! 未定义书签

4.2.1 苏宁云商互联网战略 ........... 错误! 未定义书签

4.2.2 苏宁云商开放平台战略 ......... 错误! 未定义书签

4.2.3 苏宁云商全渠道战略 ........... 错误! 未定义书签

4.2.4 苏宁云商全品类战略 ........... 错误! 未定义书签

4.3 小结...................... 错误! 未定义书签第五章结束语................... 错误! 未定义书签

5.1 研究结论................... 错误! 未定义书签

5.2 论文不足................... 错误! 未定义书签参考文献....................... 错误! 未定义书签