企业核心员工若干问题思考

关于企业核心员工若干问题的思考

【摘要】优秀企业的辉煌成绩，离不开每一位员工的辛勤努力工作，更离不开占到企业总人数20～30%的核心员工，他们创造了企业80%以上的财富和利润，他们是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干，是保证企业可持续发展的关键。“一流的企业需要一流的人才，一流的人才选择一流的企业”，正是这些有真才实学和一技之长核心的管理人员、专业技术人员及业务精英们，才能成就企业的今天。随着企业的发展和壮大，对各个方向上的核心人才需求就越来越多，所以在不断吸纳社会精英的同时，对现有核心员工的保留、培养和发展是目前企业人力资源管理当中一项非常重要的工作。

【关键词】核心员工；保留；培养；发展

核心员工是企业的第一资源和发展根本，他们掌握一定的人、财、物、信息等核心资源，并具有某方面的特长，例如专业的技术才能、杰出的管理才能、娴熟的财务管理能力或优秀的市场开拓能力等。直接关系到企业利润和价值创造，企业能否留住、使用好和发展好核心员工，对企业的前途和命运有着直接重大的影响及关系。所以企业需要明确核心员工的组成、特点，并有针对性的采取相应措施创造其发挥才能的工作平台和环境，同时培养提升其核心价值，为企业的可持续发展提供动力。

一、核心员工的构成及来源

企业的核心员工一般由三类人员构成，一是中高层经营管理者；

二是具有专业技能的员工；三是具有广泛外部关系的员工。他们主要的来源于三个方向：

1、企业创建之初的经营管理者。

2、随企业发展一起成长起来的在企业内部晋升上来的精英员工。

3、因为企业发展的需要而花费高昂成本或挖或借而来的高级优秀人才。

二、核心员工的特点

1、学习能力强，高素质：一般情况下具有相对良好的教育背景，具备优秀的职业素质，是企业中最富活力的群体。

2、高的自我价值体现：追求自我价值的实现是核心员工的主要目标。他们不仅仅是为了获得较高的工作报酬，更是为了发挥自己的专业特长和成就自己的事业。

3、劳动力稀缺性：核心员工所处的位置、所扮演的角色、所担当的责任、所发挥的作用具有特殊性。可代替性差，招聘成本和重置培训成本高于一般员工。对企业来说，他们是难以轻易替换的员工。

4、流动率较高。企业如果不能发挥优秀员工的才能，满足其成就需求，他们会随时离开企业，并很快找到其他工作，而企业则会因此而付出很高的人才流动成本，甚至会陷入困境。

三、核心员工流失对企业发展的影响

对于企业而言，一位核心员工离职所带来的影响是方方面面的。

1.核心员工的离职可能导致企业核心技术或商业机密的泄露，这

将带给企业极大的损失，尤其是当这些核心员工跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时，企业将而临更加严峻的竞争压力。

2.核心员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺，一旦有核心员工离职，企业但时间无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来，影响企业的整体运作，甚至可能对企业造成严重的损害。

3.核心员工的离职使企业必须重新招募和培训新员工，企业核心员工流失后，因为他们的稀缺性，企业需要花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这些都是企业面临的风险。

四、核心员工流失原因的分析

核心员工流失的原因是多方面的，既有员工个体的因素，也有企业内部和外部环境的因素。具体可从以下几个方面分析：

1、核心员工自身的因素

掌握关键技术和重要资源的核心员工在工作中更希望得到尊重，并期待更高的回报。他们对于企业的忠诚度随着自身价值的提升而降低。由于核心员工的需求发生了变化，会越来越感觉到企业不能满足他们自身的发展，对自己所从事工作的不满意度就会上升。如果外部的“引力”加大或有更大的发展机会，对于核心员工来说，离去是必然的。

2、企业内部因素

企业是核心员工赖以生存的载体，一旦企业中的某些因素不适

宜，极易导致核心员工的离职。如薪酬分配不公、激励方式不当、上级管理者管理方式简单粗暴和不良的企业文化等因素。

3、外部环境因素

随着中国经济的高速发展，使得人才的竞争日趋激烈，核心员工作为稀缺资源越来越受到关注。许多企业不惜用高薪、高福利、高职位等优厚待遇吸引竞争对手的核心员工。使得留住核心员工的难度大大增强。

五、如何留住企业核心员工

（一）肯定员工的价值

现代企业管理应该“以人为本”，提出有助于员工实现自我价值和组织目标的管理措施，真正吸引和留住企业的核心员工，以便更好的留住企业的人才。实现企业与员工实质上的“双赢”。

（二）提供合理的薪酬水平

制定合理的薪酬政策也是吸引和留住核心员工的一种重要手段。首先，薪酬体系要解决内部公平性和外部竞争性，应在企业和市场不断的发展过程中，进行相应的维护调整。其次，薪酬要与工作绩效及贡献直接挂钩，让员工明确自己的努力方向。

（三）核心员工激励

核心员工自我实现愿望强烈，需要良好的物质激励和非物质激励。股票激励已经成为激励人才和留住人才的一个重要物质激励手段。它有利于激发员工的工作积极性，增强企业与员工间的利益联系，员工不再单纯是被雇佣者，而是有了所有者的身份，这有利

于员工队伍的稳定和工作效率的提高。

（四）提供晋职和培训提高的机会

职位晋升和授权是对员工工作成绩和能力的充分肯定，用人先内后外，这样做不仅可以减少企业的管理成本，而且可以激励其他员工，形成良性循环。

当核心员工发现自己在企业里停滞不前、不能学到新东西，必要时会考虑离开。这是员工发展、变化的一个趋势，所以必须及时的给予核心员工知识和技能提升的培训。

（五）营造良好的企业文化

培养核心员工的归属感、成就感，建立企业和员工共同的愿景和奋斗目标，就等于为企业注入了无可衡量的永恒价值和取之不尽的潜能。

我们知道核心员工是企业的支柱，离开了核心员工企业无法生存。有人曾这样说，“企”字去掉人就成止了，可见人和企业之间的紧密联系。现在企业倡导“以人为本”重视人的发展，而核心员工更是企业的生命线，必须重视核心员工的重要性，留住核心员工是企业生存发展的根本。

参考文献：

[1]石变珍，打造企业核心员工，人力资源开发，2005.5

[2]张严顺，留住核心员工的秘诀，人力资源管理与开发，2004.6

[3]苏照林，杨汝艳，郭永军，如何留住企业核心员工，人力资源开发，2003.5