压力与情绪管理(备)
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Ｃ、觉得有点反常，先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足的地 方先“透视”一下，然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问一下再 拆。
Ｄ、有些担心，会不会是辞职信之类的信函阿，如果真的是这样，那我 该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。
压力与情绪管理(备)
解析
选Ａ 说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没有什 么工作上的压力。适当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创 造更大的发展空间；
压力与情绪管理(备)
•Contents
•31 • 认识情绪与压力 •2 • 压力与情绪的影响 •3 •有效压力管理 •34 •有效情绪管理
压力与情绪管理(备)
• 压力是什么？
压力与情绪管理(备)
• 压力一词在英文中是Stress，在心理学专业文献中又常被 译为应激，是指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理 和生理反应的紧张状态。通常，引起压力反应（包括身心 两部分）的紧张性刺激或事件多种多样，这一过程也会产 生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情 绪体验
•来自工作 •本身的 •压力源
•(工作负担、 •工作太过复杂、工 作太过简单、责任
过大等等)
压力与情绪管理(备)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门， 只标注了“内详”的字样，你会认为是：
Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办什么活动了吗？马上打 开看看到底又有什么新鲜的东西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或 者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。
选Ｄ 作不仅带给自己很多的压力，而且有时可能会成为自己精神上的负担。可以 从全面分析自己和工作环境两个方面入手，制定一个目标，对于现在的工作 和将来的发展都认真进行规划，才不至于对潜在的变化显得束手无策。
压力与情绪管理(备)
压力的种类
• 生物性压力，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、气温变 化等。
减肥的故事
有一个体重150公斤的小伙子，他求牧师赐予一位美丽的姑娘为妻 ，牧师答应了，第二天小伙子一开门，就见美丽的姑娘站在眼前，他兴 奋地就要上前拥抱，姑娘闪开说：你太胖了，如果你能在两个月内追上 我，我就嫁给你。说完姑娘就跑了，小伙子在她后面追呀追，终于在两 个月后追上了，这时小伙子的体重下降了30公斤，姑娘答应第二天就嫁 到他家。
问：这个故事说明了什么？
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•压力的影响
• 心理反应 • 生理反应 • 行为反应
压力与情绪管理(备)
对压力的心理反应
自卫机能: – 合理化 – 心理转移 – 心理补偿
心理症状: – 抑郁 – 焦虑紧张 – 情绪萎靡 – 工作倦怠 – 悲观失望
次日小伙子一开门，看到一位奇丑无比的姑娘站在门口，姑娘说要 嫁给他，小伙子吓得拔腿就跑，丑姑娘就在后面穷追不舍，两个月以后 ，丑姑娘终于追上了小伙子，小伙子的体重又下降了30公斤，这时的小 伙子变得健壮而帅气，姑娘恢复了原来的美貌，两人结为伴侣。第一个 30公斤是靠动力减下去的，第二个30公斤是靠压力减下去的。牧师的目 标是让小伙子体重减60公斤
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•了解自己的压力
•人际压力源
• (人际关系恶劣、工作场所暴力）
•角色 •压力源
•(角色模糊、 •角色冲突、 •角色超负)
• •
•来自组织的压力源
(组织变化 、组织缺乏公正 、无工作安全感、 对员工不利的工作条件等等)
• 压力并非仅仅具有消极、破坏性作用，适当强度的压力反 应能调动体内的能量，对生命活动有积极意义，会使人精 神振奋，并全力以赴投入到工作与学习中
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•看病的故事
一位医生对一位头痛病人的治疗很有戏剧性，一次医生去一位朋友家玩， 刚好他小姨在他家，他小姨偏头痛三年，找了很多的医生，做各种检查、 服中药西药化了两万多元钱，既没查出什么毛病，也没见有什么好转。她 来找医生的朋友的目的，就是想让他帮忙，找一个好的内科医生看一看。 医生在旁边“偷听”到这些情况，初步判断她的头痛是心理问题导致的躯 体问题，在巨大的工作压力之下，她没有出现心理症状----抑郁，却出现了 头痛的症状。于是劝她服一段时间抗抑郁药物。她开始完全不相信心理医 生可以解决她头痛的问题，后来经过医生反复解释，她答应试一试，勉强 拿了医生开的的处方买了一盒药带回家，为了增强她的信心，医生给她开 的是可以迅速起效的抗抑郁药物，三天以后，朋友打电话到医生家，说她 小姨的头痛已经好了百分之八、九十，要他代表她请医生的客。 问：这个故事说明了什么？
压力与情绪管理(备)
2020/11/14
压力与情绪管理(备)
•课前游戏
压力与情绪管理(备)
•学习目标
•认知领域 •认知压力与情绪管理的意义 •认识“情绪与压力”的能力，减少生活和工作中的矛盾
•技能领域 •掌握缓解压力与调节情绪的方法和技巧 •熟练运用相关方法进行情绪调控和心理减压方
•情意领域 •建立快乐的工作环境、轻松的人际关系、 •追求成功、快乐的人生，提升员wenku.baidu.com的忠诚度
选Ｂ 表示工作上虽然没有感到什么特别的压力，但也没有十分胜任的信心，比较 平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方，或者能够发挥自己潜能 的方面将会对于在工作上的表现更有帮助；
选Ｃ 表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力，有时会让自己感到紧张，某 些时候会有自己不是十分胜任的感觉。对于工作本身还是比较在乎的，建议 可以通过为自己制定包括培训在内的一系列工作计划，提高自己的价值。
• 精神性压力源 ，包括错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突以及 长期生活经历造成的不良个性心理特点，如易受暗示、多疑、嫉妒、 自责、悔恨、怨恨。
• 社会环境性压力源 ，如：失恋、离婚、家庭长期冲突、战争、被监禁 、个人心理障碍、传染病 、恐怖症、社会交往不良 。
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Ｄ、有些担心，会不会是辞职信之类的信函阿，如果真的是这样，那我 该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。
压力与情绪管理(备)
解析
选Ａ 说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没有什 么工作上的压力。适当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创 造更大的发展空间；
压力与情绪管理(备)
•Contents
•31 • 认识情绪与压力 •2 • 压力与情绪的影响 •3 •有效压力管理 •34 •有效情绪管理
压力与情绪管理(备)
• 压力是什么？
压力与情绪管理(备)
• 压力一词在英文中是Stress，在心理学专业文献中又常被 译为应激，是指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理 和生理反应的紧张状态。通常，引起压力反应（包括身心 两部分）的紧张性刺激或事件多种多样，这一过程也会产 生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情 绪体验
•来自工作 •本身的 •压力源
•(工作负担、 •工作太过复杂、工 作太过简单、责任
过大等等)
压力与情绪管理(备)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门， 只标注了“内详”的字样，你会认为是：
Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办什么活动了吗？马上打 开看看到底又有什么新鲜的东西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或 者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。
选Ｄ 作不仅带给自己很多的压力，而且有时可能会成为自己精神上的负担。可以 从全面分析自己和工作环境两个方面入手，制定一个目标，对于现在的工作 和将来的发展都认真进行规划，才不至于对潜在的变化显得束手无策。
压力与情绪管理(备)
压力的种类
• 生物性压力，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、气温变 化等。
减肥的故事
有一个体重150公斤的小伙子，他求牧师赐予一位美丽的姑娘为妻 ，牧师答应了，第二天小伙子一开门，就见美丽的姑娘站在眼前，他兴 奋地就要上前拥抱，姑娘闪开说：你太胖了，如果你能在两个月内追上 我，我就嫁给你。说完姑娘就跑了，小伙子在她后面追呀追，终于在两 个月后追上了，这时小伙子的体重下降了30公斤，姑娘答应第二天就嫁 到他家。
问：这个故事说明了什么？
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•压力的影响
• 心理反应 • 生理反应 • 行为反应
压力与情绪管理(备)
对压力的心理反应
自卫机能: – 合理化 – 心理转移 – 心理补偿
心理症状: – 抑郁 – 焦虑紧张 – 情绪萎靡 – 工作倦怠 – 悲观失望
次日小伙子一开门，看到一位奇丑无比的姑娘站在门口，姑娘说要 嫁给他，小伙子吓得拔腿就跑，丑姑娘就在后面穷追不舍，两个月以后 ，丑姑娘终于追上了小伙子，小伙子的体重又下降了30公斤，这时的小 伙子变得健壮而帅气，姑娘恢复了原来的美貌，两人结为伴侣。第一个 30公斤是靠动力减下去的，第二个30公斤是靠压力减下去的。牧师的目 标是让小伙子体重减60公斤
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•了解自己的压力
•人际压力源
• (人际关系恶劣、工作场所暴力）
•角色 •压力源
•(角色模糊、 •角色冲突、 •角色超负)
• •
•来自组织的压力源
(组织变化 、组织缺乏公正 、无工作安全感、 对员工不利的工作条件等等)
• 压力并非仅仅具有消极、破坏性作用，适当强度的压力反 应能调动体内的能量，对生命活动有积极意义，会使人精 神振奋，并全力以赴投入到工作与学习中
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)
•看病的故事
一位医生对一位头痛病人的治疗很有戏剧性，一次医生去一位朋友家玩， 刚好他小姨在他家，他小姨偏头痛三年，找了很多的医生，做各种检查、 服中药西药化了两万多元钱，既没查出什么毛病，也没见有什么好转。她 来找医生的朋友的目的，就是想让他帮忙，找一个好的内科医生看一看。 医生在旁边“偷听”到这些情况，初步判断她的头痛是心理问题导致的躯 体问题，在巨大的工作压力之下，她没有出现心理症状----抑郁，却出现了 头痛的症状。于是劝她服一段时间抗抑郁药物。她开始完全不相信心理医 生可以解决她头痛的问题，后来经过医生反复解释，她答应试一试，勉强 拿了医生开的的处方买了一盒药带回家，为了增强她的信心，医生给她开 的是可以迅速起效的抗抑郁药物，三天以后，朋友打电话到医生家，说她 小姨的头痛已经好了百分之八、九十，要他代表她请医生的客。 问：这个故事说明了什么？
压力与情绪管理(备)
2020/11/14
压力与情绪管理(备)
•课前游戏
压力与情绪管理(备)
•学习目标
•认知领域 •认知压力与情绪管理的意义 •认识“情绪与压力”的能力，减少生活和工作中的矛盾
•技能领域 •掌握缓解压力与调节情绪的方法和技巧 •熟练运用相关方法进行情绪调控和心理减压方
•情意领域 •建立快乐的工作环境、轻松的人际关系、 •追求成功、快乐的人生，提升员wenku.baidu.com的忠诚度
选Ｂ 表示工作上虽然没有感到什么特别的压力，但也没有十分胜任的信心，比较 平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方，或者能够发挥自己潜能 的方面将会对于在工作上的表现更有帮助；
选Ｃ 表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力，有时会让自己感到紧张，某 些时候会有自己不是十分胜任的感觉。对于工作本身还是比较在乎的，建议 可以通过为自己制定包括培训在内的一系列工作计划，提高自己的价值。
• 精神性压力源 ，包括错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突以及 长期生活经历造成的不良个性心理特点，如易受暗示、多疑、嫉妒、 自责、悔恨、怨恨。
• 社会环境性压力源 ，如：失恋、离婚、家庭长期冲突、战争、被监禁 、个人心理障碍、传染病 、恐怖症、社会交往不良 。
压力与情绪管理(备)
压力与情绪管理(备)