富士康集团主要管理理念诠释

富士康集團主要管理理念詮釋

(一)企業文化/企業核心價值

● 愛心、信心、決心

● 融合、責任、進步

【理念詮釋】企業文化之價值觀體現企業長期之價值定位與追求,不因營運目標改變或產品轉型而改變;貫徹、紀律與創新,是文化之生命力得以釋放並永續其活力的管理手段;其中「責任」必須納入流程、制度與系統中,始為管理之本原。

(二)策略、贏的競爭策略、贏的經營策略

● 策略:方向、時機、程度

● 贏的競爭策略:生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才

● 贏的經營策略:Time to Market, Time to Volume, Time to Money

【理念詮釋】策略乃智慧的融合與選擇,須看準、選對並且能夠做到,關鍵時刻,企業主持人須有「獨裁為公」的決斷勇氣;競爭的目的,無外乎建立核心競爭能力並創造利潤,為此必須於BTN、BTO、DTN、DTO、CCP諸生意型態中尋求最佳方式,藉重系統、組織、人才的最佳組合,成為市場及客戶的不二選擇;在企業經營的市場面,適應客戶需求與創造客戶需求並不矛盾,為此,企業必須關心開發新產品的速度要快,而聯合客戶併行開發進而建立競爭進入之門檻,是製造業搶佔市場先機之必備能力,而快速同步的全球化大量生產與全球化當地快速交貨,是降低成本與創造利潤的關鍵。

(三)系統、建立系統的步驟

● 系統:流程+表單

● 建立系統的步驟:流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化

【理念詮釋】富士康必須建立起快、穩、準的工管系統,勇於創新和追根究底的品管系統,垂直整合和同步製造的生管系統,合理且快速地取得、分配、運用資源的經管系統;在系統中,用「責任」去推動流程,用「制度」去做事,用「數字」來說話;系統不能被設計成籠統的、盲目的、無法執行的一種概念,它應體現兼容並蓄的「融合」價值與自我負責的「責任」價值,因此必須具備合理化、標準化、資訊化的特質,易於理解、掌握和即時運用;系統,能夠反映企業行為的指導性策略,要體現企業的策略雄心(野心)。

(四)資訊時代,我們每天做什麼?

●我們每天應做的事:處理資訊

【理念詮釋】我們最容易忽略的,莫過於自己每天所真正需要處理的要務,即處理資訊;資訊的來源包括客戶、料號、流程、管理策略、組織架構、產學新知;處理資訊的最佳方式即「簡化」,必須做到:簡單化、合理化、標準化、系統化、資訊化;資訊化是網路時代觀念加技術的結晶,企業必須推動個人的學習、團隊的學習、組織的改造,以及決策資訊的平等分享和員工行為的相互依存,捨此,資訊化會導致一種新的員工權利不平等和成長機會不公平。

(五)如何使PC產業變為精密機械業

● 富士康能夠做到的是:硬碰硬吃→軟硬通吃→藉機構元件界面之標準化達成全球同步之研發與生產、廣佈據點垂直整合緊跟客戶大量生產當地交貨→後PC時

代,沒有夕陽產業,只有夕陽產品。

【理念詮釋】在後PC時代,將貌似高精尖新之電腦業做成精密機械業,予富士康全球規模之製造專長以良機;富士康長期以來所打造的,一是專業製造技術,二是快速轉型機制,三是佈於全球之良好客戶關係,這是PC微利時代的競爭致勝關鍵;在PC業,富士康全力發展的關鍵技術為:高速傳輸、散熱、電磁波/高頻測試、噪音、電力分配、結構、外觀、環保。

(六)治廠箴言

● 品質:品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈;品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興。

● 學習:工作中學習,學習後工作;團隊學習是企業長青的奧秘。

● 紀律:走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律。

● 機會:機會總是留給有準備的人。

● 成功與失敗:成功的人找方法,失敗的人找理由;成功是最差勁的導師,失敗是成功之母?必須向２?學習。

● 壓力之源:品質、時間、成本。

(七)跨世紀經營的八大挑戰

● 跨國界經營的挑戰

● 跨組織學習的挑戰

● 跨技術整合的挑戰

● 跨族群融合的挑戰

● 跨資訊與系統鴻溝的挑戰

● 跨知識與常識分野的挑戰

● 跨速度與彈性變化的挑戰

● 跨人才培育與成長瓶頸的挑戰

(八)如何達成富士康的「本土化經營」

● 狹義:人才本土化、資源本土化、資金本土化

● 廣義:本土化→當地化→國際化

● 初步目標:以培養本土高階主管包括總經理為目標

● 長遠目標:本土經營、本土管理、國際化扎根

【理念詮釋】由於集團大陸公司快速成長和本土化高階人才取得及培養不易,目前高階主管以台灣派駐幹部為主,此一現狀亟需導正,以步入本土化發展軌道;在哪裡投資,即任用哪裡的人才,須規劃具體時間表安排本土化接班、在當地落戶入籍,並使人才具備國際格局及才能;未來需突破的瓶頸:人才培育、信任授權、形成制度。

(九)人才「選、育、用、留」

● 環境:工作歷練機會的環境、正確思想文化的環境、穩定健康生活的環境

● 制度:人才的選育用留,均納入制度運作中,建立全集團適用之「人事規章」

● 機會:工作歷練機會、拔擢任用機會、公平競爭機會

【理念詮釋】我們需要的人才之競爭力,必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價值;在人才成長過程中,須輸灌品質、時間、成本的工作壓力,

使之抱持「胸懷千萬里,心思細如絲」的自我期許;創設適合於人才成長的環境、制度與機會,是公司經營的責任,也是領導與管理的百務首重。

(十)新世紀集團定位

● 定位:長期‧穩定‧發展‧科技‧國際

【理念詮釋】「長期」即是構築永續經營環境、塑造優良企業文化,以人才本土化作為第一策略;「穩定」即公司經營穩定、員工生涯穩定,以規劃、投資、創新、執行為前提;「發展」即以持續的執行力不斷突破知識、技術、能力的瓶頸,達成公司與個人的健康快速成長;「科技」強調我們未來要做到創新與研發、知識與應用;「國際」是集團發展的重要目標,以建立全球開發、全球製造、全球交貨的營運能力為標誌,必須藉由自身技術能力、完整的策略聯盟版圖、全球運籌管理能力及龐大的生產規模作依托。

(十一)速度競爭的四大「跨越」與「能力」

● 四大跨越:從「心快」到「行快」的跨越

從個人到系統的跨越

從硬體到軟體的跨越

從實體到虛擬的跨越

● 四大能力:決策、執行與稽核的快的能力

研發、製造與服務的快的能力

溝通、協作與競爭的快的能力

軟硬虛實相互為用的快的能力

【理念詮釋】並非只有小而靈活的網路新秀成為e時代以快取勝的贏家,也並非傳統大企業注定成為e時代速度競爭的落伍者;以上四大跨越,要求我們必須建立一個良性的心態、環境和制度;今天及未來,將不再是大的企業打敗小的企業,而是快的打敗慢的;要訣:有序但不遲疑,快速而不紊亂。

(十二)「e化富士康」的三部曲

● 如虎添翼

● 虛擬實境

● 全球競爭

【理念詮釋】B2B、B2C、B2B2C的e-Commerce將不單是虛擬網路,同時須具備物流配送之全球體系;集團藉由網路技術運用和全球營銷體系健全,訊流與物流的跨國通路打開,將不斷奪取商機、完善服務;全球規劃能力是「e時代」關鍵競爭能力,全球各公司將藉電子商務平台,形成統一且互動的整合功能,以應對鉅型企業快速應變之需求。