供应链及供应链管理概述PPT(共 48张)
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必须对企业的价值链的每一环进行分析， 才能了解企业在大环境和产业中的地位 及优势何在
8/16/2019
5
价值链理论的启示之二
• 价值链的各个环节的集成程度对企业的竞 争优势起着关键的作用
• 协调一致的价值链，将支持企业在相关行业的 竞争中获取竞争优势
• 企业可以利用内部扩展的方式来加强价值链的 每一个环节，也可通过与其他企业形成联盟来 进行
供应链管理模型
供应链
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ环境
跨企业协作（核心业务、外包、关系管理、供应链结构）
跨功能 协作
市场 销售 研发 预测 生产 采购 物流 信息系统 资金 客户服务
供应商的供应商 供应商 制造企业 客户 客户的客户
供应链 流程
产品 服务 信息 财务 资源
客户满意度/ 价值/利润/ 竞争优势
需求预测
8/16/2019
• 物流一体化系统包括流程、功能和组织的集成， 它控制着物流从供应商到客户的流动过程。通 过信息技术和业务流程重组技术，物流的各项 功能之间能够建立有效的协作关系，这对于提 高组织绩效是非常必要的
• 改善日益增长的不确定性、市场的复杂性和激 烈的竞争形式，从而有效地降低整个价值链的 库存量。
8/16/2019
• Life cycle processes supporting physical, information, financial, and knowledge flows for moving products and services from suppliers to end-users.
产品 制造
CRM
信件 传真
E-采购与战略资源
供应商关系
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDI
应计划 持
EDI
供应商关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulfillment) 面对面
B2B
B2B
企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）
集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）
主要基础结构（网络与服务器等等）
第一讲 供应链及供应链管理概 述
•供应链的概念 •供应链管理概念 •供应链绩效评价
第一节 供应链管理的产生背景
全球竞争 环境变化
企业面临 的压力和 挑战
传统管 理模式 的弊端
管理模式 的转变
信息时代 技术创新时代 全球化时代 客户时代 可持续发展时代
企业内部变革压力
平衡售前、售后服务和“大运而作全成”本 、“ 进一步满足顾客需求 小而全”的“
8/16/2019
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二、供应链管理的发展
• 1、供应链管理的发展模式 （1）供应链在制造业的发展始于采购
• 主要集中在生产制造业 • 采购功能是供应商与企业之间至关重要的连接，
必须加强客户与供应商在生产制造能力上的支 持。
8/16/2019
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（2）供应链在商业的发展始于物流
• 供应链管理是物流的理论基础
• 基本活动是涉及产品的物质创造及其销售，转 移给买方和售后服务的各种活动
• 辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、 技术、人力资源管理以及各种公司范围的职能 以相互支持
8/16/2019
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价值链理论的启示之一
• 将企业作为一个整体来看很难认清其竞争 优势
• 企业在设计、生产、营销、渠道等过程及辅助 过程中所进行的许多相互分离的活动都可能是 竞争优势的来源
纵向一体化”
缩短产品研发周期 管理模式（
降低库存水平 缩短交货期
Vertical Integration）
“横向一体化”
基于扩展企业 的管理
8/16/2019
提供定制化服务产品和服务
2
波特“价值链”理论
• 基本内容
• 每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在 一起的九种基本的活动类别构成
• 价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动
8/16/2019
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• 供应链管理能够大大提高企业的竞争力， 因而吸引了越来越多的企业
• 企业总成本下降10%； • 供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上； • 订货－生产的周期时间缩短25% － 35%； • 供应链上的节点企业生产率提高10%以上。
21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争， 而是供应链与供应链之间的竞争。
价值链的这种特点启发企业的管理者们 形成了供应链管理这一企业管理新模式
8/16/2019
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价值链理论的启示之三
• 价值链的一个特点是企业的价值链是体现 在一个更广泛的价值系统中
• 构建供应链以及实施供应链管理其实正是对企 业与其供应商、渠道及用户的价值链的各个环 节重新定位、相互融合的过程
只有通过对企业价值链的分析，才能准 确地把握客户的需求和自身的位置，才 能合理的构建供应链，实施高效的供应 链管理
• 一个完善的供应链，涉及生产制造商、供应商和
客户之间的物流与信息流之间的协作、契约机制
8/16/2019 的建立、供应链延迟策略与大规模定制。
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• 2、供应链管理的研究方向
• （1）供应链建模技术
• 研究如何通过模型来描述供应链系统的运营机制以 支持对供应链管理的各种分析和决策活动，如 Petri网供应链建模技术
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供应链管理的产生
• “横向一体化”形成了一条从供应商到制造 商再到分销商的贯穿所有企业的“链”— —供应链（ Supply Chain）
• 链上的节点企业必须达到同步、协调运行， 才有可能使链上的所有企业都能受益—— 产生了供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）。
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第二节 供应链的概念
• 概念 • 内涵 • 结构 • 特征 • 类型
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一、概念
• 1、中华人民共和国国家标准《物流术语》 对供应链的定义：
• “供应链（supply chain）是生产和流通过程 中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的 上游与下游企业所形成的网链结构”
• 2、美国供应链管理学会：
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• （3）供应链的发展始于增值活动
• 所有价值增值活动的知识实体集成
• 整个业务计划的协作非常重要
• 提倡生产制造商、供应商和客户之间跨功能领域的一 体化集成
• 集成供应链策略的目标
• 在整个供应链中创建生产制造与物流功能的无缝连接， 使其成为一个有效的竞争武器，并且不会轻易地被竞 争对手模仿
• （2）供应链管理技术
• 依据供应链的生命周期，研究供应链的构建方法和 运营管理方法
• （3）供应链管理的支持技术
• 信息技术对供应链管理提供了有效的支持。
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用户 用户的用户
供应商的供应商 供应商
供应链管理涉及的技术
供应商渠道 B2B
用户渠道 B2C
信件 传真
产品和服 务设计
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价值链理论的启示之二
• 价值链的各个环节的集成程度对企业的竞 争优势起着关键的作用
• 协调一致的价值链，将支持企业在相关行业的 竞争中获取竞争优势
• 企业可以利用内部扩展的方式来加强价值链的 每一个环节，也可通过与其他企业形成联盟来 进行
供应链管理模型
供应链
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ环境
跨企业协作（核心业务、外包、关系管理、供应链结构）
跨功能 协作
市场 销售 研发 预测 生产 采购 物流 信息系统 资金 客户服务
供应商的供应商 供应商 制造企业 客户 客户的客户
供应链 流程
产品 服务 信息 财务 资源
客户满意度/ 价值/利润/ 竞争优势
需求预测
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• 物流一体化系统包括流程、功能和组织的集成， 它控制着物流从供应商到客户的流动过程。通 过信息技术和业务流程重组技术，物流的各项 功能之间能够建立有效的协作关系，这对于提 高组织绩效是非常必要的
• 改善日益增长的不确定性、市场的复杂性和激 烈的竞争形式，从而有效地降低整个价值链的 库存量。
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• Life cycle processes supporting physical, information, financial, and knowledge flows for moving products and services from suppliers to end-users.
产品 制造
CRM
信件 传真
E-采购与战略资源
供应商关系
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDI
应计划 持
EDI
供应商关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulfillment) 面对面
B2B
B2B
企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）
集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）
主要基础结构（网络与服务器等等）
第一讲 供应链及供应链管理概 述
•供应链的概念 •供应链管理概念 •供应链绩效评价
第一节 供应链管理的产生背景
全球竞争 环境变化
企业面临 的压力和 挑战
传统管 理模式 的弊端
管理模式 的转变
信息时代 技术创新时代 全球化时代 客户时代 可持续发展时代
企业内部变革压力
平衡售前、售后服务和“大运而作全成”本 、“ 进一步满足顾客需求 小而全”的“
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二、供应链管理的发展
• 1、供应链管理的发展模式 （1）供应链在制造业的发展始于采购
• 主要集中在生产制造业 • 采购功能是供应商与企业之间至关重要的连接，
必须加强客户与供应商在生产制造能力上的支 持。
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（2）供应链在商业的发展始于物流
• 供应链管理是物流的理论基础
• 基本活动是涉及产品的物质创造及其销售，转 移给买方和售后服务的各种活动
• 辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、 技术、人力资源管理以及各种公司范围的职能 以相互支持
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价值链理论的启示之一
• 将企业作为一个整体来看很难认清其竞争 优势
• 企业在设计、生产、营销、渠道等过程及辅助 过程中所进行的许多相互分离的活动都可能是 竞争优势的来源
纵向一体化”
缩短产品研发周期 管理模式（
降低库存水平 缩短交货期
Vertical Integration）
“横向一体化”
基于扩展企业 的管理
8/16/2019
提供定制化服务产品和服务
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波特“价值链”理论
• 基本内容
• 每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在 一起的九种基本的活动类别构成
• 价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动
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• 供应链管理能够大大提高企业的竞争力， 因而吸引了越来越多的企业
• 企业总成本下降10%； • 供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上； • 订货－生产的周期时间缩短25% － 35%； • 供应链上的节点企业生产率提高10%以上。
21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争， 而是供应链与供应链之间的竞争。
价值链的这种特点启发企业的管理者们 形成了供应链管理这一企业管理新模式
8/16/2019
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价值链理论的启示之三
• 价值链的一个特点是企业的价值链是体现 在一个更广泛的价值系统中
• 构建供应链以及实施供应链管理其实正是对企 业与其供应商、渠道及用户的价值链的各个环 节重新定位、相互融合的过程
只有通过对企业价值链的分析，才能准 确地把握客户的需求和自身的位置，才 能合理的构建供应链，实施高效的供应 链管理
• 一个完善的供应链，涉及生产制造商、供应商和
客户之间的物流与信息流之间的协作、契约机制
8/16/2019 的建立、供应链延迟策略与大规模定制。
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• 2、供应链管理的研究方向
• （1）供应链建模技术
• 研究如何通过模型来描述供应链系统的运营机制以 支持对供应链管理的各种分析和决策活动，如 Petri网供应链建模技术
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供应链管理的产生
• “横向一体化”形成了一条从供应商到制造 商再到分销商的贯穿所有企业的“链”— —供应链（ Supply Chain）
• 链上的节点企业必须达到同步、协调运行， 才有可能使链上的所有企业都能受益—— 产生了供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）。
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第二节 供应链的概念
• 概念 • 内涵 • 结构 • 特征 • 类型
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一、概念
• 1、中华人民共和国国家标准《物流术语》 对供应链的定义：
• “供应链（supply chain）是生产和流通过程 中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的 上游与下游企业所形成的网链结构”
• 2、美国供应链管理学会：
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• （3）供应链的发展始于增值活动
• 所有价值增值活动的知识实体集成
• 整个业务计划的协作非常重要
• 提倡生产制造商、供应商和客户之间跨功能领域的一 体化集成
• 集成供应链策略的目标
• 在整个供应链中创建生产制造与物流功能的无缝连接， 使其成为一个有效的竞争武器，并且不会轻易地被竞 争对手模仿
• （2）供应链管理技术
• 依据供应链的生命周期，研究供应链的构建方法和 运营管理方法
• （3）供应链管理的支持技术
• 信息技术对供应链管理提供了有效的支持。
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用户 用户的用户
供应商的供应商 供应商
供应链管理涉及的技术
供应商渠道 B2B
用户渠道 B2C
信件 传真
产品和服 务设计