供应链管理概述.ppt

互动特性
物流的高级形态
决策的发展
VS物流管理
协商机制 强调组织外部一体化
对共同价值的依赖性
”外源“整合组织
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一个动态的响应系统
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供应链管理的目标
总 成 本 最 低 化
客 户 服 务 最 优 化
总 库 存 成 本 最 小 化
总 周 期 时 间 最 短 化
各环节、各单位创造价值的过程
在产品销售过程中，
企业与顾客的链式关系中创造价值的过程
在市场的调查、研究、开发 及产品的促销与分销等活动中创造价值的过程
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价值链分析的内容（二）
识别价值活动 确立活动类型
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基本活动 辅助活动
直接活动 间接活动 ห้องสมุดไป่ตู้量保证
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对 企 业 经 营 模 式 的 启 示
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第四节 集成化的供应链管理
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集成化供应链管理的概念及意义
所谓集成化供应链管理 ，是指供应链上的节点企 业摒弃传统的管理思想和 观念，通过信息技术把所 有供应链成员的采购、生 产、销售、财务等业务进 行整合，并看作一个整体 的功能过程而开发的供应 链管理功能。
供应链集成化管理的意义 在于通过合作伙伴之间的有 效合作与支持，提高整个供 应链中物流、信息流和资金 流的通畅性和快速响应性， 提高价值流的增值性，使所 有与企业经营活动相关的人 、技术、组织、信息以及其 他资源有效地集成，形成整 体竞争优势。
• 价值链是由一系列创造价值的活动组成的，通过价 值链分析，确立企业的核心活动，从而更好地获得企 业的竞争优势。
• 在成本控制过程中，通过对企业的价值链分析，实
现对成本的控制。
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价
值
（ 供 产 销 ）
链 分
析 的
内
容
在供应过程中，
企业与供应商之间的供应链中创造价值的过程
在产品生产制造过程中，
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有关核心竞争力的进一步说明
竞争力不等于核心竞争力 核心业务不等于核心竞争力 没有核心技术并不意味着没有核心竞争力
企业核心竞争力是长期经验积累和整体素质的体现 核心竞争力是有生命周期的
企业核心竞争力是分不同层面的
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锁定目标
核
心
竞
集中资源
争
力
的
形
动态学习
成
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• 利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企 业发展中最核心的东西：产品方向和市场。
• 至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部 委托其他企业加工。
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供应链管理的产生
纵向一体化 横向一体化
供应链管理
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第二节 供应链的基本概念
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供应链的概念
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第一节 供应链战略概述
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供应链战略管理的产生
• 20世纪60年代中后期，尤其是20世纪70年代，美国企业既面临 石油危机、经济膨胀等不确定性，又面临日本和欧洲的挑战，独 占市场的情况已不复存在，来自于军事的词汇——“战略”开始 引入管理界。
• 20世纪80年代，大量生产和大量配送系统受到了更加严重的挑战 ，使得美国企业更加注重战略规划。
执行有效的战略
建立有效的业务渠道
设计具有竞争力的企业 进行赢得市场的变革
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第二节 供应链战略与竞争战略的匹配
《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品更新换 代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的 网络结构。
马士华《供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送 到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、
复杂性 动态性 交叉性 面向用户需求
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供应链管理的类型
稳定的供应链/动态的供应链 平衡的供应链/倾斜的供应链 有效性供应链/反应性供应链
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供应链的流程
环节法
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推/拉法
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环节
顾客订购环节 补充库存环节
生产环节 获取环节
阶段 顾客 零售商 分销商 制造商 供应商
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集 成 化 供 应 链 管 理 发 展 的 五 阶 段
阶段1：基础建设 物料流
采购
物料控制
生产
阶段2：职能集成 物料流
物料管理
制造管理
阶段3：内部供应链集成 物料流
物料管理
制造管理
销售
用户服务
分销
用户服务
分销
用户服务
分销
阶段4：外部供应链集成 物料流
供应商
内部供应链
用户
用户服务
• 全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来 有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终 消费者的集成业务流程。”
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供应链管理的内涵
信客
库
关
风
息
房
存
系
险
管
管
管
管
管
理理
理
理
理
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供应链管理的特点
VS传统的管
理方法
以客户为中心 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险 集成化管理 供应链管理是对物流的一体化管理
环 节 法
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(1)顾客订购环节
顾客抵达 顾客订单递交
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顾客订货接收 顾客订单完成
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(2)补充库存环节
零售订货发起 零售订单递交
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零售订货接收 零售订单完成
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(3)生产环节
订单到达
生产安排
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订货接收 生产和运输
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(4)原料获取环节
基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
供应商的生产计划
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制造商接收原材料 零部件的生产和运输
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顾客订 购和生 产环节
获取 环节
拉动
流程
顾客
顾客订购和生 产环节
顾客订单 到达
推动 流程
获取环节
制造商 （戴尔）
供应商
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/ — Dell
推 拉 法 以
为 例
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第三节
供应链管理的基本概念
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将企业作为一个整体来看 很难认清其竞争优势；
价值链的各个环节的集成 程度对企业的竞争优势起
着关键的作用；
企业的价值链是体现在一 个更广泛的价值系统中。
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第二节
核心竞争力理论
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企业的核心竞争力理论的起源与发展
战略管理
竞争战略论
科学管理
行为科学
经验管理
18世纪中后期 19世纪未期 20世纪40年代 60年代 70年代 80年代
价值链分析在构建核心竞争力中 的作用
通过自身价值链的分析，企业可以更 好的锁定目标，集中内外资源构建自己核心 竞争力，并通过不断动态的学习过程，将核 心竞争力的刚性转化为柔性，保持企业的核 心竞争力。
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第三节 供应链管理下的业务外包
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业务外包的意义与原因
供应链管理战略的关注的重点不
是企业向顾客提供的产品或服务本身 给企业增加的竞争优势，而是产品或 服务在企业内部和整个供应链中运动 的流程所创造的市场价值给企业增加 的竞争优势。
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供应链战略 的基本内容
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库存 运输 设施 信息 变动灵活性
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如何建立供应链战略优势
核心竞争力理论 90年代
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企业员工的技能
企业的技术体系
核心竞争力的构成
企业的管理体系
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企业中占主导地位的 价值观念
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核 心 竞 争 力 的 特 性
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能很好的实现顾客所看重的价值 能力特性在竞争中的独特性 核心竞争力还具有延伸性 核心竞争力的二重性
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价值链的含义及特征
• 企业各项活动之间都有 密切联系
• 每项活动都能够给企业 带来有形无形的价值
• 不仅包括企业内部各种 链式活动，而且更重要 的是，还包括企业外部 各种链接的活动
• 价值链是增值链 • 价值链是电子链 • 价值链是协作链 • 价值链是虚拟链
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价值链与供应链的关系
对象
价值链
供应链
研究重点 如何创造效益和价值 如何降低成本和提高生产率
出发点 战略思想
集成的管理思想
研究内容 价值流为主
物流为主
对象范围 内部活动和外部活动 外部活动为主
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价值链分析的意义
• 价值链分析就是通过分析和利用企业内部与外部之 间的相关活动来达成整个企业的策略目的，是为企业 在价值链上获取更多的价值，是企业获取竞争优势的 重要手段。
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外包的实施与管理
业 务 外 包 的 实 现
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业务外包应注意的问题
• 并非所有的非核心业务都能外包 • 增加企业责任外移的可能性 • 可能影响企业职工的稳定 • 信息技术要跟上时代的发展步伐 • 可能带来企业在交叉职能上技能的丧失 • 可能使企业丧失对供应商的控制 • 其它问题
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物 流 质 量 最 优 化
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第二章 供应链管理的相关理论
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本章内容
第一节 供应链管理的相关理论 第二节 核心竞争力理论 第三节 供应链管理下的业务外包 第四节 集成化的供应链管理
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第一节
供应链管理的相关理论
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波特“价值链”理论
第一章 供应链管理概述
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本章内容
第一节 供应链管理的产生背景 第二节 供应链的基本概念 第三节 供应链管理的基本概念
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第一节
供应链管理的产生背景
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全球竞争环境的特点
• 信息技术飞速发展和信息资源利用 要求提高
• 产品研发提升到企业竞争的重要地 位
阶段5：集成供应链动态联盟
源
供应链联盟
汇
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可能出现的问题及解决办法
• 供应链的高成本 • 库存水平过高 • 部门之间的冲突 • 目标重构 • 产品寿命周期变
短 • 外部竞争加剧 • 用户多样化需求 • 价格和汇率的影
响… …
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• 从供应链的整体出发，考虑企 业内部的结构优化问题
直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
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供应链的网络结构模型
供应/供应商
制造
装配
分销
（需求和设计）
需求拉动
信息流
零售
需求/用户
销售点信息
供应商的供应商 供应商
供 应 源
核心企业
物流或/和服务流
资金流
用户
用户的用户
需 求 源
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供 应 链 的 特 征
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• 企业要转变思维模式 • 向与供应链中的相关企业建立
战略伙伴关系为纽带的优势互 补、合作关系转变 • 企业要建立分布的、透明的信 息集成系统 • 实行协调工作和并行化经营 • 风险分担与利益共享
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第三章 供应链战略管理
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本章内容
第一节 供应链战略概述 第二节 供应链战略与竞争的匹配 第三节 供应链战略匹配范围的拓展
• 全球化市场的建立和无国界竞争的 加剧
• 用户个性化、多样化需求的出现 • 全球性技术支持和售后服务
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经济全球化下企业面临的压力
进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运作成本的压力
企业内部变革面临更多压力
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缩短产品研发周期
全球化压力 使企业面对 的具体挑战
供应链管理的定义
• 目前并没有关于供应链管理的统一的定义
• 广义的供应链管理
• 狭义的供应链管理
• 第三种供应链管理的定义
• 2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准（GB／ T18354-2001）对供应链的定义是： “利用计算机网络 技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流 等，并进行计划、组织、协调与控制等。”
• 20世纪90年代，竞争环境更加残酷，企业再造学说盛极一时，许 多企业将再造技术作为取得竞争优势的法宝，放弃了制定战略计 划。
• 加里·哈默尔和C.K.普拉哈拉德在1994年合著的《为未来而竞争 》标志着战略计划的复兴 。
• 当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。
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供应链管理战略的关注点
• 成本与财务管理优势 • 分担风险 • 加速重构优势的形成 • 使用企业不拥有的资源
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业务外包的主要形式
脑 应临 研 生 物 力 用时 发 产 流 资 服服 外 外 外 源 务务 包 包 包 外 外外
包 包包
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外部条件 内部条件
企业的内部分析和评估
评估自己的需求并 选择服务提供商
降低库存水平 缩短交货期
提供定制化服务产 品和服务
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供应链管理的产生
纵向一体化
• 增加企业投资负担 • 承担丧失市场时机的风险 • 迫使企业从事不擅长的业务活动 • 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 • 增大企业的行业风险
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供应链管理的产生
纵向一体化
横向一体化