可口可乐在中国的消费心理研究

可口可乐在中国的消费心理研究

目录

摘要

关键词

1 可口可乐公司的产品介绍

1.1饮料的分类

1.2可口可乐公司的饮料分类

1.2.1 太酸类饮料

1.2.2 果汁类饮料

1.2.3 其它类饮料

2 中国消费者的消费理研究

2.1 心理趋势研究

2.1.1爱占便宜

2.1.2从众心理

2.1.3 推崇心理

2.2 中国消费者对饮料的消费心理研究

2.2.1消费者对口味的差异化

2.2.2消费者对包装的个性化

2.2.3消费者对价格的敏感度

3 可口可乐进入中国的过程及其消费心理心理研究 3.1可口可乐进入中国的过程

3.2可口可乐进入中国过程中的消费心理心理研究 3.2.1可口可乐品质与消费心理

3.2.2可口可乐名称与消费心理

3.2.3可口可乐广告设计与消费心理

4 可口可乐营销与心理研究

4.1广告宣传与消费心理

4.2公关效果和消费心理

5 总结

1.可口可乐公司的产品介绍

1.1饮料的分类

1、碳酸饮料

碳酸饮料是在一定条件下充入二氧化碳气的制品。其中又可以分为果味型、可乐型、低热量型、其他型。

2、果汁及果汁饮料

它的定义为用新鲜或冷藏水果为原料，经加工制成的制品。大都采用打浆工艺，将水果或水果的可食部分加工制成未发酵但能发酵的浆液，或加入果浆在浓缩时失去的天然水分等量的水，制成的具有原水果果肉的色泽、风味的制品。

3、蔬菜汁及蔬菜汁饮料

它是用新鲜或冷藏蔬菜（包括可食的根、茎、叶、花、果实，食用菌，食用藻类及蕨类）等为原料制成的饮料。它分为蔬菜汁饮料、复合果蔬汁、发酵蔬菜汁饮料蔬菜、食用菌饮料、藻类饮料、蕨类饮料。

4、含乳饮料

即以鲜乳或乳制品为原料，加入水、糖液、酸味剂等调制而成的制品。成品中蛋白质含量不低于1.0%(m ／V)称乳酸菌乳饮料，蛋白质含量不低于0.7%称乳酸菌饮料。

5、植物蛋白饮料

它的定义为用蛋白质含量较高的植物的果实、种子或核果类、坚果类的果仁等为原料，经加工制成的制品。成品中蛋白质含量不低于0.5%(m／V)。它包括以下常见的几种：豆乳类饮料、椰子乳饮料、杏仁乳饮料、其他植物蛋白饮料。

6、瓶装饮用水

它是不含任何添加剂可直接饮用的水。天然矿泉水、纯净水、矿物质水。

7、茶饮料

用水浸泡茶叶，经抽提、过滤、澄清等工艺制成的茶汤或在茶汤中加入水、糖液、酸叶剂、食用香精、果汁或植(谷)物抽提液等调制加工而成的制品。它又包括茶汤饮料、果汁茶饮料、果味茶饮料、其他茶饮料。

8、固体饮料

以糖、食品添加剂、果汁或植物抽提物等为原料，加工制成粉末状、颗粒状或块状的制品。成品水分不高于5%(m／m)。果香型固体饮料、蛋白型固体饮料和其他型固体饮料。

9、特殊用途饮料

即我们俗称的特殊用途饮料。通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例，以适应某些特殊人群营

养需要的制品。这个大类包括运动饮料、营养素饮料和其他特殊用途饮料三大类。

10、其他饮料

果味饮料、非果蔬类的植物饮料类、其他水饮料归属于此类。

1.2可口可乐公司的饮料分类

1.2.1 碳酸类饮料

1可口可乐

可口可乐诞生于1886年，是全球排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的产品之一，以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者，特别是年轻消费者的欢迎。如今，可口可乐不仅是一种怡神的饮料，更成为了流行文化的一部分。2005年，香草味可口可乐上市，并以其爽滑香甜的口味受到消费者青睐。在全国部分地区有售。

2雪碧

雪碧诞生于1961年，1984年正式进入中国。作为柠檬口味碳酸饮料的领导品牌，雪碧畅销于190多个国家，是世界排名第4的碳酸饮料。消费者对于雪碧的喜爱，不仅由于雪碧清亮透澈的口感和舒爽解渴的功能，更源于雪碧自由率真的品牌态度。

3醒目

醒目是可口可乐公司成功发展的中国品牌，是可口可乐公司推行本地化策略的典范。醒目带给你好喝而又清爽的苹果味碳酸饮料，清新的青苹果在令你眼前一亮；它清爽的苹果味唤醒你的好奇心；活力十足的气爽，带动你的脉搏把潜能激发出来。醒目让你突破常规，带动你身边的朋友体验发掘的乐趣。

4芬达

芬达是世界上最畅销的果味汽水，其名字源于“Fantasy”一字，取其”开怀，有趣”的含义。芬达吸引人的色彩及令人振奋的水果口味，把你从每日规范的生活中解脱出来，令你的开心脉搏加快。来好好享受一下不一样的开心滋味吧!

1.2.2 果汁类饮料

1美汁源

美汁源作为可口可乐公司荣誉产品，是世界优质果汁品牌。推出了三款富含果肉纤维的果汁饮料：“果粒橙”，“美丽果”以及“清凉橙”。三款饮料都含有特加柔取的阳光果肉，果香浓郁，口感醇厚。

2：酷儿

于2001年上市的酷儿是中国市场上第一个面向儿童的果汁饮料。它不仅口感好喝，还富含维生素和钙，帮助儿童健康成长。除了产品本身外，率真可爱的卡通形象也让小朋友和妈妈们喜爱不已。几年来，酷儿已经成为中国最受孩子们喜爱的饮料品牌之一。

1.2.3 其它类

1 健康工房

健康工房，一种全新的本草饮料,由可口可乐公司和致力本草推广的香港健康工房专家携手打造，精选自然界果·花·叶·根，结合中华本草智慧，加以先进的现代技术，萃取源自自然的草本成分，制造出甘甜好喝的全新本草饮料。

2原叶茶饮

原叶调味茶饮料是可口可乐公司和雀巢公司的合资企业——全球饮料公司的荣誉产品。用真正茶叶泡制，自然回甘，香醇如现泡。

3水森活

2001年8月上市的水森活是一款纯净饮用水。它有从350 毫升到18.9升不等的8种包装。

4可口可乐公司推出的冰露

于 2001年11月上市的冰露是一款纯净饮用水。它有从350毫升到18.9升不等的4种包装。

2 中国消费者的消费理研究

2.1 心理趋势研究

2.1.1从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从中倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如，现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策，等等，这些都是利用消费者的从众心理。

2.1.2 推崇心理

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费者对象人歌化，从而达成产品的畅销。

现实中，营销对消费者推崇权威心里的利用，也比较多见。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家再找明星代言，做广告。

2.1.3爱占便宜

刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样，价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜，价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真的的物美价廉几乎是不存在的，都是心里感觉的物美价廉。

他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购