企业基层管理创新教材.pptx
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做倒逆
即“倒行逆施”，反过来思考或处理问题，正面走不 通索性走反面，“声东击西，欲擒故纵”。
13
创新的本质是头脑机灵善变
腰以下靠脚力 腰以上靠胆量 肩以上靠智慧
不会创新 敢于创新 善于创新
机遇机遇，只有头脑 机灵的人才能得到遇
14
二 管理创新的主要内容
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
ERP（Enterprise Resource Planning ） MIS（Management Information System ） CRM (Customer Relationship Management ) KPI（Key Performance Indicators ） BSC（Balanced Score Card ） OKR（Objectives and Key Results） 6σ管理（3.4失误/百万次） 5S：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清
21
乐观是先进生产力
有了好心情未必有好态度 但没有好心情绝没有好态度 如何让员工们普遍拥有好心情 ——建立并完善公平公正的管理制度 ——提供并拓展员工的职业生涯通道 ——形成并深化和谐共赢的人际关系
员工第一 用户第二 股东第三
22
无处不在的“踢猫效应”。 “牛”和“人”的辩证法。 工作中遭遇无礼行为的员工，半数的人会有意
17
管理体系创新
强势而规范的市场导向背景下，广泛建立“倒 三角”的组织结构，基层不再只是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ令终端。
让听得见炮火的人来决策，来指挥参谋部。 变基层围绕部门转为部门必须服务于基层。 关键是你怎么让部门知道你的需要，怎么向部
门提出你的需要？怎么向部门发出你的指令？ 天道永流传：会哭的孩子有奶吃。
成功创新的基本思路
做加法
对已有技术、设备增加一些新构件或新功能，或开发 辟新市场、新业务，“欲穷千里目，更上一层楼”。
做扩大
纯粹将原有物品或结构在规模上做大，以产生更大作 用或解决更大问题，“身大力不亏”。
9
成功创新的基本思路
做减法
在原有的物品或组织中减去某些功能或环节，而使其 使用效率更高、性能更优，“退一步而进两步”。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。 但很多人死在了明天晚上。
——马 云
7
他们为什么会成功
所谓创新，就是从一百个点子里找出十个好 点子，再投入资源大胆去试，十个好点子里有一 两个能最终成为产品走向市场就很不错了。
但如果没有那九十九个“被浪费”的点子， 这最后一个“热卖”的点子也得不到。
——乔布斯
8
洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)
20
企业文化创新
巧妙引导和诱导员工知识更新、态度转变、 兴趣转移、个人行为乃至群体行为的改变
靠企业不如靠自己 改不了今天改明天 企业价值观必须与职业人DNA一致：大力刺激
人人想做事、争做事、会做事、做成事 人人爱学习，人人会学习 不做事脸上无光，不学习前途无光 35岁前活得不如意要怨你生错了家庭 35岁后活得不称心要怪你对不起自己
而是因为我们失去了自信， 有些事情才显得难以做到。
＿＿美国布鲁金斯（推销员）学会的格言
（《知音》海外版2002.02.43）
6
他们为什么会成功
这个世界上，没有人能够使你倒下。如果你自 己的信念还站立着的话。
——著名黑人领袖 马丁·路德·金
我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有 多大的成功。
——拿破仑·希尔
24
实现人生大志 需从基层做起
基层是每个职业人成长的必经阶梯，是有 志者发展的事业跳板。
当职场新人为企业提出宏大战略：此人如 果有精神病，建议送医院治疗；如果没有 病，建议辞退。
竞争激烈，唯有创新取胜 美好蓝图，要靠创新描绘 职业生涯，需以创新推进 幸福人生，依赖创新充实
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
1
企业基层管理创新
黄育德
2
3
一 成功创新的基础
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
4
两个欧洲皮鞋商在非洲
Ａ 无功而返 Ｂ 胜利凯旋
5
两个欧洲皮鞋商在非洲
不是因为有些事情难以做到， 我们才会失去自信；
18
管理模式实质上就是交易模式
基层是企业管理终端，也是经营效益源泉 人人都是领导者，人人都是创新者 企业基层也是“铁打的营盘流水的兵” 让基层成为员工终身获益并感激的“母校” 不应是旅馆，也不是牢房 员工不是客人，也非主人 不是仆人，更不是犯人 而是工人，更应是商人
19
管理工具创新
11
成功创新的基本思路
做模仿
仿照已有东西，在结构或功能方面作些改动，造出 类似的人工制品出来，“由此及彼，举一反三”。
做修补
修改某些技术参数，使之更加完善或更能适合相应 的需要，“没有最好，只有更好”。
12
成功创新的基本思路
做替代
用某种新材料、新工艺替代以往那些耗费大、效率低 传统材料或落后工艺，“病树前头万木春”。
怠工，超过三分之一的人会故意降低自己的工 作质量，三分之二的人会花很多时间去不想再 碰到冒犯自己的人，而说自己的绩效下滑了的 人也占到了三分之二。
员工不高兴及其后果
23
营造员工乐于创新的氛围
做快乐工作、幸福生活的载体和传播者
亲近感 信任感 归属感 敬业感 创造感
大数据时代，无权威就是最大的权威
做压缩
将原有的若干个相近功能区集中到一起，并使之相互 借用，“集中优势资源，合并同类项”。
10
成功创新的基本思路
做乘法
从一点出发向外辐射其功能，在跨界发展中扩散现有 资源效益，“以一当十，四两拨千斤”。
做除法
在功效不变甚至有所增强的情况下，缩小原有物品或 组织的规模， “凡浓缩的都是精品” 。
15
怎样能让人跑得快上加快
领导在前 管理在后
16
管理理念创新
将企业的生存危机传导至每一员工，鼓励和支 持每一员工尽力使工作成果不断翻新。
有条件时，可以让员工在一定的工作时间内， 动用企业的资源进行个人的创新活动。
明明白白地加大“马太效应”的导向作用。 精髓：让人人明白一切都是在为自己干 实质：从以“管”为重心到以“理”为核心 要害：先把规矩搞清楚，然后必须照规矩来 上下级关系：从单向命令到团队伙伴
即“倒行逆施”，反过来思考或处理问题，正面走不 通索性走反面，“声东击西，欲擒故纵”。
13
创新的本质是头脑机灵善变
腰以下靠脚力 腰以上靠胆量 肩以上靠智慧
不会创新 敢于创新 善于创新
机遇机遇，只有头脑 机灵的人才能得到遇
14
二 管理创新的主要内容
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
ERP（Enterprise Resource Planning ） MIS（Management Information System ） CRM (Customer Relationship Management ) KPI（Key Performance Indicators ） BSC（Balanced Score Card ） OKR（Objectives and Key Results） 6σ管理（3.4失误/百万次） 5S：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清
21
乐观是先进生产力
有了好心情未必有好态度 但没有好心情绝没有好态度 如何让员工们普遍拥有好心情 ——建立并完善公平公正的管理制度 ——提供并拓展员工的职业生涯通道 ——形成并深化和谐共赢的人际关系
员工第一 用户第二 股东第三
22
无处不在的“踢猫效应”。 “牛”和“人”的辩证法。 工作中遭遇无礼行为的员工，半数的人会有意
17
管理体系创新
强势而规范的市场导向背景下，广泛建立“倒 三角”的组织结构，基层不再只是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ令终端。
让听得见炮火的人来决策，来指挥参谋部。 变基层围绕部门转为部门必须服务于基层。 关键是你怎么让部门知道你的需要，怎么向部
门提出你的需要？怎么向部门发出你的指令？ 天道永流传：会哭的孩子有奶吃。
成功创新的基本思路
做加法
对已有技术、设备增加一些新构件或新功能，或开发 辟新市场、新业务，“欲穷千里目，更上一层楼”。
做扩大
纯粹将原有物品或结构在规模上做大，以产生更大作 用或解决更大问题，“身大力不亏”。
9
成功创新的基本思路
做减法
在原有的物品或组织中减去某些功能或环节，而使其 使用效率更高、性能更优，“退一步而进两步”。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。 但很多人死在了明天晚上。
——马 云
7
他们为什么会成功
所谓创新，就是从一百个点子里找出十个好 点子，再投入资源大胆去试，十个好点子里有一 两个能最终成为产品走向市场就很不错了。
但如果没有那九十九个“被浪费”的点子， 这最后一个“热卖”的点子也得不到。
——乔布斯
8
洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)
20
企业文化创新
巧妙引导和诱导员工知识更新、态度转变、 兴趣转移、个人行为乃至群体行为的改变
靠企业不如靠自己 改不了今天改明天 企业价值观必须与职业人DNA一致：大力刺激
人人想做事、争做事、会做事、做成事 人人爱学习，人人会学习 不做事脸上无光，不学习前途无光 35岁前活得不如意要怨你生错了家庭 35岁后活得不称心要怪你对不起自己
而是因为我们失去了自信， 有些事情才显得难以做到。
＿＿美国布鲁金斯（推销员）学会的格言
（《知音》海外版2002.02.43）
6
他们为什么会成功
这个世界上，没有人能够使你倒下。如果你自 己的信念还站立着的话。
——著名黑人领袖 马丁·路德·金
我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有 多大的成功。
——拿破仑·希尔
24
实现人生大志 需从基层做起
基层是每个职业人成长的必经阶梯，是有 志者发展的事业跳板。
当职场新人为企业提出宏大战略：此人如 果有精神病，建议送医院治疗；如果没有 病，建议辞退。
竞争激烈，唯有创新取胜 美好蓝图，要靠创新描绘 职业生涯，需以创新推进 幸福人生，依赖创新充实
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
1
企业基层管理创新
黄育德
2
3
一 成功创新的基础
高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴
4
两个欧洲皮鞋商在非洲
Ａ 无功而返 Ｂ 胜利凯旋
5
两个欧洲皮鞋商在非洲
不是因为有些事情难以做到， 我们才会失去自信；
18
管理模式实质上就是交易模式
基层是企业管理终端，也是经营效益源泉 人人都是领导者，人人都是创新者 企业基层也是“铁打的营盘流水的兵” 让基层成为员工终身获益并感激的“母校” 不应是旅馆，也不是牢房 员工不是客人，也非主人 不是仆人，更不是犯人 而是工人，更应是商人
19
管理工具创新
11
成功创新的基本思路
做模仿
仿照已有东西，在结构或功能方面作些改动，造出 类似的人工制品出来，“由此及彼，举一反三”。
做修补
修改某些技术参数，使之更加完善或更能适合相应 的需要，“没有最好，只有更好”。
12
成功创新的基本思路
做替代
用某种新材料、新工艺替代以往那些耗费大、效率低 传统材料或落后工艺，“病树前头万木春”。
怠工，超过三分之一的人会故意降低自己的工 作质量，三分之二的人会花很多时间去不想再 碰到冒犯自己的人，而说自己的绩效下滑了的 人也占到了三分之二。
员工不高兴及其后果
23
营造员工乐于创新的氛围
做快乐工作、幸福生活的载体和传播者
亲近感 信任感 归属感 敬业感 创造感
大数据时代，无权威就是最大的权威
做压缩
将原有的若干个相近功能区集中到一起，并使之相互 借用，“集中优势资源，合并同类项”。
10
成功创新的基本思路
做乘法
从一点出发向外辐射其功能，在跨界发展中扩散现有 资源效益，“以一当十，四两拨千斤”。
做除法
在功效不变甚至有所增强的情况下，缩小原有物品或 组织的规模， “凡浓缩的都是精品” 。
15
怎样能让人跑得快上加快
领导在前 管理在后
16
管理理念创新
将企业的生存危机传导至每一员工，鼓励和支 持每一员工尽力使工作成果不断翻新。
有条件时，可以让员工在一定的工作时间内， 动用企业的资源进行个人的创新活动。
明明白白地加大“马太效应”的导向作用。 精髓：让人人明白一切都是在为自己干 实质：从以“管”为重心到以“理”为核心 要害：先把规矩搞清楚，然后必须照规矩来 上下级关系：从单向命令到团队伙伴