核心管理团队的核心工作

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核心管理团队的核心工作

实现董事会制定的企业目标,其中最主要的部分是实现企业利润目标,我们从企业价值示意图中,可以看出,企业利润主要取决于销售收入(价值)和成本之间的差额,企业要实现利润目标,只有两个手段,一是“扩”,将企业销售收入尽可能“向外”扩大,一是“压”,将企业成本尽可能“向内”压缩,两个手段不谊偏废,应“两手抓两手都要硬”。就这两个手段而言,“扩”时作力方向向外,虽然有方法可循,但它受外在的政策、消费者、竞争对手、经销商等方方面面因素影响,不确定性较多,虽说企业可以通过自己的努力引导它们,适应它们,但要完全控制这些外部因素并不现实,再强大的企业都不能完全保证能提升自己的收入,“压”时作力方向向内,成本费用都掌握在自己的手中,其受外来因素影响较小,确定性和可控性要远大于作力方向向外时,本文作重探讨向内压缩成本,重点讨论作为核心管理团队的成本控制。

要进行成本控制,首先应了解成本组成,进行成本分解。从上图我们可以看出,企业成本主要由三块组成:组成产品实体的材料成本,制造费用和三项费用。

一、材料成本及其控制

组成本产品实体的材料成本是企业成本的核心部分,“巧妇难为无米之炊”,没有这一升米,企业就出不了合格的产品,也就无所谓其他了。该部分一般占企业产品成本的50%—70%,一些纯装配性加工企业,甚至占到90%多。每种产品材料成本所占成本比重,取决于产品性质、企业加工程度、技术装备水平、材料质量、材料价格、企业设计开发能力等。企业竟争是同种或同类产品之间的竟争,成本领先也是就相同或同类产品而言,就同类产品来说,成本高低主要取决于产品设计、企业技术装备水平、材料情况,人们常说:“产品成本是设计和采购出来的”一点也不为过,该部分成本取决于用料品质、数量和材料价格三个因素,因为材料的品质往往与价格密不可分,我们将其合二为一,因此该部份成本主要取决两个因素,则材料用量和价格。决定每个产品材料用量的因素主要有:产品的技术水平、采用材料品质、产品功能、材料利用率等,其中前几项主要由产品设计决定;材料价格由材料供需状况、企业采购材料的谈判能力和付款条件决定。如何通过产品设计、提高材料利用率和降低材料采购价格来控制产品成本,是企业成本控制中不得不做的一项重要工作。

·企业管理团队可能不具体参与产品设计,但有关产品设计过程的成本控制理念、产品功能定位、设计过程中采用的成本控制手段等,都由其进行决策,这些决策影响到设计人员采用材料、技术、模组整合等多个环节,在很大程度上影响到今后的产品成本。

产品设计是企业生产产品的开始,人们常说“良好的开始是成功的一半”,产品设计一旦定型,产品所用材料的质量和数量就基本决定,在一定材料价格下,产品的材料成本也就基本固定,通过提高材料利用率可以降低产品材料成本,但在不变产品设计的情况下,这种降低是有限度的。企业在产品设计过程中,应建立以市场为导向的成本控制理念,所设计的产品不仅应在质量上、还应在成本上能被用户所接受。因此,在产品设计过程中,就应建立成本成本控制体系,既要强调开发速度,还要控制所开发产品的未来成本水平,用速度和成本双激励机制来导向企业产品设计,新品设计和产品改进都应以充分的市场调研为依据,采用成本倒挤、定额成本等成本控制方法,来使其所设计产品不因质量、成本问题,而失去市场竟争力。

·在市场到处都充滞着假冒伪劣,同类异质产品、商业贿赂的情况下,企业对材料采购价格的控制优为重要,也被各企业倍加重视,很多民营企业材料采购,特别是重要原料采购都是由或夫妻、或兄弟等“自己人”直接控制,为的就是控制采购成本。

企业核心管理团队是企业采购政策的制定者,如何建立适合企业的原料采购制度、货比三家、价比三家、甄别同类原料质量、建立供应商联盟、制定公司的付款政策等,都是其政策制定范围,这些政策直接关系到公司采购材料质量和价格,对公司产品成本起着至关重要的作用,公司核心管理团队必须对采购材料进行严格控制,必要时应直接参与重要原料采购或供应商谈判。

·原料利用率的高低与产品成本中的材料成本直接相关,原料利用率高低与原料质量、装备水平和员工技术熟练程度相关,企业核心管理团队可能不是直接操作人员,但可以通过制定原料计划、设备改进计划、组织员工技能培训、制定原料节约激励机制来提高原料利用率,达到降低成本之目标。

二、制造成本及其控制

产品的制造费用包括:人工费用(本文将直接人工和车间管理人工均归在其中)、劳动保护费、折旧费用、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销、保险费、水电(动力)费(含直接用于产品生产的动力费用和水电费用)、办公费、差旅费、运输费、租赁费、试验检验费及其他制造费用。这些费用中包括与生产量无关的固定费用,也包括与生产量成正比的变动费用,有增值业务、改善质量业务必须发生的费用,还有无效业务所发生的费用,核心管理团队应利用价值链分析方法尽力压缩有用业务费用、剔除其中的无效业务费用。·固定制造费用一般是由企业管理团队决策所形成,因此核心管理团队对其有较大的决策控制权限,负有较大的成本控制作用,如车间管理人员工资,取决于选用管理人员数量和工资政策,各项办公费、办公用水电费取决于采取的办公形式、办公场地、费用控制方式;另外租赁费、试验检验费也与公司的管理决策、质量控制决策等相关联,其成本的控制一部分由核心管理团队来进行。企业一般对这部分成本费用进行预算控制,企业应整合各管理流程和操作流程,本着少花钱多办事、办好事的原则,采用预算控制方式来进行这部分费用控制,还应尽力提高产量来降低单位产品固定成本含量。

·变动费用虽然与生产量直接相关,但也不是一成不变,包括直接人工费用、物料消耗费用、低值易耗品摊销、修理费用(部分变动费用)都可以通过生产流程再造、物料消耗定额、选用新材料、培训或留住熟练员工等进行成本压缩控制,这都与企业核心管理团队息息相关。

三、三项费用及其控制

·企业管理费用是指企业行政管理部门为组织企业经营活动而发生的各项费用,包括公司经费、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、待业保险费、董事会费、咨询费、审计费、诉讼费、排污费、绿化费、税金、土地使用费、土地损失补偿费、技术转让费、技术开发费、无形资产摊销、开办费摊销、业务招待费、坏账损失、存货盘亏、毁损和报废(减盘盈)损失,以及其他管理费用,从广义上讲企业所得税也属一项管理费用,这些费用中有些是与企业核心管理团队直接相关,如坏账损失与企业采用的收款政策、信用政策相关,公

司经费、教育经费、业务招待费、存货损失等与公司采用的管理方式方法相关,纳税筹划更是管理团队的事,企业核心管理团队一般采用预算或定额的方式的对这些费用进行控制。

·公司经营费用是指企业销售商品提供劳务过程中发生的费用,主要包括销售人员办公费、工资、差旅、通讯费用、运输费用、途中保险费用、售后服务费用等,企业核心管理团队通过制定公司营销政策、销售渠道建设、销售布点、选择运输方式、制定售后服务政策等来影响和控制公司的经营费用。

·企业财务费用包括借款利息、汇兑损益及结算过程中发生的各项费用,企业债务组合策略的制定,采用的结算方式、收付方式,甚至与银行的关系都与财务费用相关,这些都是企业核心管理需要调控的。

四、成本控制的五项原则

压缩成本出利润,如果说市场是企业的主战场的话,质量和成本就是企业的大后方,只有把后勤保障做好,企业才可能在主战场上决胜千里,作为指挥部的核心管理团队既要了解前方市场上的作战情况,也不能放松对后方管理,应加强对企业成本进行控制与监管。

企业成本控制应遵循以下几个原则:

1、一定要制定好成本控制的目标计划。目标计划既是努力方向,也是检验、评价各责任部门完成任务的标准,没有这个东西一切成本控制都是瞎扯。

2、要紧绷成本控制这根弦不放松。比你的竟争对手成本更低是企业赖以生存的重要法则之一,在任何时候企业都不能放松对成本的控制,企业管理团队要时刻举起削减成本的砍刀,随时准备砍掉不必要的成本,时刻将成本控制之弦绷紧。

3、不同类型的成本控制应采取不同的方式和方法。组成产品成本的类型多样,阶段不同,不同阶段,不同类型所采用的成本控制方法各不相同,设计目标成本与产品目标成本不同,其控制方法也各异,变动成本和固定成本的控制形式也不同,每个类型,每个阶段只有采用相适用的方式和方法才能达到成本控制的效果,应选择好控制方式方法。

4、成本控制一定要落实到人。企业控制成本和其他事情一样,除了有较好的规划外,关键在于执行,“千斤重担从人挑,人人肩上有指标”,只有将指标落实到具体的每班组或人头上,既明确目标,又明确责任人与完成时限,才能较好地实施企业成本控制计划。

5、控制成本要与企业激励与约束机制相结合。企业成本计划执行的好坏一定要与企业激励与约束机制相结合,对控制好、降低成本有功人员理应得到奖励,对控制差,未达到控制目标,甚至成本不降反升的责任人员应当受到应有处罚,用激励和约束导向来促使企业人人关心成本控制。

时代光华 中层主管核心管理技能训练教程试题答案

学习课程:中层主管核心管理技能训练教程 单选题 1.一级光明思维的意思是:回答:正确 1. A 任何事物都有正、反面 2. B 反面可能向好的方面转变 3. C 无论好坏都能激励我的前进 4. D 以上三项都不正确 2.一年以内,由中层制订,协助主管完成日常的工作的计划是:回答:正确 1. A 策略性计划 2. B 中期计划 3. C 运作计划 4. D 日工作计划 3.可以授权的下属必须是:回答:正确 1. A 经验丰富 2. B 颇有经验 3. C 很有潜质 4. D 具备以上任一素质即可 4.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为:回答:正确 1. A 影响力 2. B 执行力 3. C 领导力 4. D 以上三项都不正确 5.二级光明思维的意思是:回答:正确

1. A 任何事物都有正、反面 2. B 反面可能向好的方面转变 3. C 无论好坏都能激励我的前进 4. D 以上三项都不正确 6.根据休普的职业生涯模式,立业阶段的时间段是:回答:正确 1. A 低于30岁 2. B 30~45岁 3. C 45~60岁 4. D 60岁以上 7.目标SMART五大要素中的M是:回答:正确 1. A 明确具体 2. B 可测量 3. C 行动导向 4. D 时间限期 8.对经验丰富的下属:回答:正确 1. A 可以完全放权 2. B 授权后要提供一定的支持和监督 3. C 授权后就不要再干涉其工作 4. D 在授权前要加强辅导、培训,授权后做充分的支持和监督9.下面不属于绩效评估目的的是:回答:正确 1. A 绩效反馈 2. B 薪酬管理

3. C 确定员工的优缺点 4. D 分析财务报表 10.企业的内部培训师主要是:回答:正确 1. A 高层领导 2. B 中层主管 3. C 基层员工 4. D 外聘的高级培训师 11.人员管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为:回答:正确 1. A 影响力 2. B 执行力 3. C 领导力 4. D 以上都不正确 12.部门经理对下属主管的管理属于:回答:正确 1. A 过程管理 2. B 结果管理 3. C 过程管理+结果管理 4. D 都不是 13.下面下一项不属于授权的范围:回答:正确 1. A 工作任务 2. B 资源 3. C 权利 4. D 责任

核心和通用胜任力等级描述

胜任力分级标准 1、学习级:通过按指令做事而做出贡献,特点是:(1)学习本岗位工作所需的知识和技能; (2)具有初步的,较为基本的技术和胜任力; (3)积极学习相关的专业经验和知识。 2、应用级:通过自己能独立工作而做出贡献,特点是:(1)具有独立完成工作所需的知识和技能; (2)开始发展相关领域的知识。 3、拓展级:通过自己技术专长而做出贡献,特点是:(1)具有独立完成工作所需的知识和技能; (2)能够为他人提供一些专业支持; (3)跟踪本专业的发展动态,娴熟掌握相关知识。 4、指导级:通过他人而做出贡献,特点是: (1)具有深度与广度相结合的专业知识和技能; (2)具有创新思想和方法; (3)作为资源为他人提供有效的指导; (4)为他人提供业务增长的机会。 5、领导创新级:通过战略远见而做出贡献,特点是:(1)可根据专业判断制订战略; (2)推动专业水平的发展; (3)专业水准为同行认可。

胜任能力分级描述 1、团队合作 定义: 团队合作指与他人通力合作,成为团队中的一部分一起工作,而不是分开工作或相互竞争。团队成员的身份不需要正式定义,只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通,以便解决问题或完成计划,就是以团队形态运作。 团队合作也被称为:群体管理、群体促进、化解冲突、管理部门的气氛、激励他人。 团队合作的级别定义

2、责任心 定义: 为了完成设定的目标,主动、负责地独立开展工作,而不是由于来自监督和上级主管的压力;当发生失误或问题时能主动报告,毫不隐藏、隐瞒和推诿并主动承担更多的责任。 3、诚信 一个人所行的与他所说的一致,即他或她“言行一致”,公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉。对把问题谈开、诚实持欢迎态度,即便是在与外方艰难地谈判之时。

企业核心竞争力论文范文

企业核心竞争力论文范文 【摘要】: 在国际化竞争日趋热烈的今天,市场竞争日趋激烈,企业要想形成自己独特的竞争优势,必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手,介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容,分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距,提出培育我国企业的核心竞争力,要在学习借鉴国外先进经验的基础上,以我国传统文化中的优秀元素为根基,积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势,提出要兼收并蓄,形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化,同时,呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】:核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】: 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下,提高我国企业的整体素质和国际竞争力,形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团,对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说,要生存与发展,必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力,创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段,这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势,并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征: 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹,逐步积累,长期形成的,走的是自己的发展之路,个性化发展的特点非常突出,很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术,联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关,任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功,也不可能从天而降,它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮,使这些理念和行为已经与企业融为一体,不可分离。而正是这种不可分离性,使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度,成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争,使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足,逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距,直至完全超越,最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力,甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司,从一个旧体制下的国营棉纺厂,历经多年改革,不

腾讯主要管理团队介绍

腾讯主要管理团队介绍 马化腾: 主要创办人,首席执行官 马化腾,腾讯公司主要创办人之一,董事会主席、执行董事兼首席执行官,全面负责本集团的策略规划、定位和管理。1998 年创立本集团前,马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发 工作。马先生于1993 年取得深圳大学理学士学位,主修计算机及应用。刘炽平: 总裁 刘炽平,腾讯公司总裁。2005 年加盟腾讯,出任本公司首席战略投资官,负责公司战略、投资、并购和投资者关系;于2006年升任总裁,协助董事会主席兼首 席执行官监督公司日常管理和运营。2007 年,被任命为执行董事。加入腾讯之前,刘先生为高盛亚洲投资银行部的执行董事及电信、媒体与科技行业组的首席运营官,并曾在麦肯锡公司从事管理咨询工作。刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位,斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。 张志东: 主要创办人,首席技术官 张志东,腾讯公司主要创办人之一,身兼执行董事和首席技术官,全面负责本集团专有技术的开发工作,包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。 1998年创立本集团前,张先生在深圳黎明网络有限公司任职,主要负责软件和网 络应用系统的研究开发工作。张先生于1993 年取得深圳大学理学士学位,主修计算机及应用,并于1996 年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。 许晨晔: 主要创办人,首席信息官 许晨晔,腾讯公司主要创办人之一,首席信息官,全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。1998 年创立本集团之前,许先生在 深圳数据通信局任职,累积丰富软件系统设计、网络管理和市场推广及销售管理经验。许先生于1993年取得深圳大学理学士学位,主修计算机及应用,并于1996 年取得南京大学计算机应用硕士学位。 陈一丹: 主要创办人,首席行政官 陈一丹,腾讯公司主要创办人之一,首席行政官,全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。陈先生亦负责集团的管理机制、知识产权、政府关系。

中层主管核心管理技能训练教程试题答案

中层主管核心管理技能训练教程试题答案 中层主管核心管理技能训练教程试题答案 单选题
1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为: 1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为: 自我管理是管理者的一项重要的管理技能 回答: 回答:正确
1 2 3 4
A B C
影响力 执行力 领导力
D 以上都不正确 回答: 回答:正确
根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是: 2. 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是:
5 6 7 8
A B C D
与人和社会、人打交道的工作 与善于表达情感和思想有关的工作, 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作 与技能协调和体力相关的职业 回答:正确 回答:
3.可以授权的下属必须是: 3.可以授权的下属必须是: 可以授权的下属必须是
9
A
经验丰富 颇有经验 很有潜质 具备以上任一素质即可 回答: 回答:正确
10 B 11 C 12 D
4.建立内部培训体系的需要注意是: 4.建立内部培训体系的需要注意是: 建立内部培训体系的需要注意是
13 A 14 B 15 C
针对性 给内部培训师做培训 加强训练和考核
16 D 包括以上三项 5.观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手: 5.观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手: 观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手 回答: 回答:正确
17 A 18 B 19 C 20 D
员工的工作表现 身体状况 外在行为表现 包括以上三项 回答: 回答:正确
6.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为: 6.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为: 工作管理是管理者的一项重要的管理技能
21 A 22 B 23 C
影响力 执行力 领导力
24 D 以上三项都不正确 一个人的成功主要取决于哪些因素: 7. 一个人的成功主要取决于哪些因素: 回答: 回答:正确

培育连锁企业的核心竞争力

培育连锁企业的核心竞争力 摘要: 连锁经营企业是近年来,我国新流行起来的一种商业组织和经营形式,由于这种形式符合新时代工业发展的要求,能适应现代商业经营变化的特殊环境,在我国当前经济背景下,经过几十年的发展逐步壮大,并显示出强大的生命力和巨大的发展潜力。而在日益壮大的过程中,人们通过总结发现核心竞争力在连锁企业的发展中不可或缺的重要地位.而培育连锁企业的核心竞争力,在中国异常激烈的竞争市场中由显得尤为重要. 关键字:连锁经营,企业,商业,发展,潜力,培育,核心竞争力 绪言 连锁经营被称为“现代流通革命”的一大标志,这种企业经营、组织的形式在世界发达国家已经取得普遍成功,并且多业态、多行业、多空间地迅速扩张。连锁经营是零售业的革命,也是服务业及其他许多行业的经营革命。随着我国经济的不断发展,国内连锁经营蓬勃发展,但也存在着很多问题。我国加入世界贸易组织以后,零售业等许多行业都面临着跨国集团的竞争,同时,外国零售集团的进入也给我国零售业带来了新的管理模式和经营理念。按照入世承诺,我国在2004年年底已经全面开放我国的分销领域,利用有限的时间,借鉴国外的先进经验,发展和壮大我国的零售业、服务业等行业,是我国的当务之急;运用连锁经营的理论的指导我国零售业,服务业等行业发展,在当前具有重大意义。伴随着我国加入世界贸易组织,对外经济贸易渐趋频繁,国内企业积极调整产业结构,参与国际分工,按照国际市场的需求组织生产和流通,并以进入国际市场为战略目标,积极参与国际市场的竞争。本文通过对连锁经营的简单介绍,从我国连锁经营的发展现状入手,分析发达国家连锁经营企业成功的原因,学习他们成功的先进经验,从品牌意识,创新手段等方面简述如何培育连锁企业的核心竞争力,提升连锁企业的竞争力。

任职资格和胜任力素质模型的联系和区别

任职资格体系和胜任力素质模型的联系和区别 一、何谓任职资格 任职资格是指为了保证工作目标的实现,任职者必须具备的知识、技能、能力和素质等方面的要求,常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力等加以表达。 具体来说任职资格是: —任职资格是任职者取得高绩效的行为的提炼和总结; —任职资格关注的是任职者“能干什么”,而不是“知道什么”; —员工能否承担某一等级的职务(岗位),取决于承担者本人的资格与能力; 任职资格管理是为了实现企业战略目标,根据企业组织的要求,对员工的工作能力和工作行为实施的系统管理。 二、何谓胜任力素质模型 胜任力模型是基于著名的冰山模型(如上图所示)而构建起来的。胜任能力的概念最初是在教育领域中运用,从McClelland对美国选拔国外信息官的研究项目开始,在管理界得到广泛共识和使用。McClelland在1973年所著的《测量胜任能力而非智力》一文中,提出用评价胜任能力来取代传统智力测量,他认为,用智力测验(如智商)等来预测工作绩效或职业生涯的成功时,其预测的准确度比较差,他认为应发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征,他把能够直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为Competency(胜任能力)。 胜任能力包括以下几个层面: 1、知识——某一职业领域需要的信息; 2、技能——掌握和运用专门技术的能力; 3、社会角色——个体对于社会规范的认知与理解; 4、自我认知——对自己身份的知觉和评价; 5、特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式; 6、动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头。 胜任能力(competency)是指在一个组织中与工作或情境相关的绩效优异的员工所具备的动机、自我概念与个性,价值观与态度、技能和知识等关键特征的集合。胜任能力是可衡量、

核心和通用胜任力等级描述

核心和通用胜任力等级描 述 Prepared on 22 November 2020

胜任力分级标准 1、学习级:通过按指令做事而做出贡献,特点是:(1)学习本岗位工作所需的知识和技能; (2)具有初步的,较为基本的技术和胜任力; (3)积极学习相关的专业经验和知识。 2、应用级:通过自己能独立工作而做出贡献,特点是:(1)具有独立完成工作所需的知识和技能; (2)开始发展相关领域的知识。 3、拓展级:通过自己技术专长而做出贡献,特点是:(1)具有独立完成工作所需的知识和技能; (2)能够为他人提供一些专业支持; (3)跟踪本专业的发展动态,娴熟掌握相关知识。4、指导级:通过他人而做出贡献,特点是: (1)具有深度与广度相结合的专业知识和技能;(2)具有创新思想和方法; (3)作为资源为他人提供有效的指导; (4)为他人提供业务增长的机会。 5、领导创新级:通过战略远见而做出贡献,特点是:(1)可根据专业判断制订战略; (2)推动专业水平的发展; (3)专业水准为同行认可。

胜任能力分级描述 1、团队合作 定义: 团队合作指与他人通力合作,成为团队中的一部分一起工作,而不是分开工作或相互竞争。团队成员的身份不需要正式定义,只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通,以便解决问题或完成计划,就是以团队形态运作。 团队合作也被称为:群体管理、群体促进、化解冲突、管理部门的气氛、激励他人。 团队合作的级别定义

2、责任心 定义: 为了完成设定的目标,主动、负责地独立开展工作,而不是由于来自监督和上级主管的压力;当发生失误或问题时能主动报告,毫不隐藏、隐瞒和推诿并主动承担更多的责任。

连锁超市如何展现竞争优势

连锁超市如何展现竞争优势 物竞天择、适者生存。市场经济是竞争性的经济,有的企业勇于开拓,找准机遇,逆流而上,成为行业翘楚;另一些企业则因循守旧,企图在大浪中固守,却终被雨打风吹去。作为商品零售与批发市场的主体,各连锁超市如何在竞争中谋求生存和发展,如何避免被淘汰,靠的就是自身的战略能力与正确的战略选择。战略能力与企业内部的资源和内部能力关系密切。内部资源包括有形资产、财务状况、人力资源和无形资产。“能力”则包含将不同部门的不同能力组合成一个整体后形成的企业能力。如何将企业资源配置到企业各个不同部门中和与之对应的不同商业活动中,从而使不同部门具备各自不同的独立能力。这些能力有的是一般能力,有的是核心竞争能力,两者的区别在于后者可以使企业在市场中保持和获得竞争优势。 如何营造和培育企业的竞争优势、乃至核心竞争力,对连锁超市来说非常重要。零售市场的竞烈程度,这一点笔者在作为某国有专营公司的销售主管期间,与这些连锁超市的业务往来中了解得比较清楚。在南京市区,竞争日趋激烈,在2002年已经排名第八、占有市区份额50%的苏果扩张依然迅猛异常,门店数量急剧增加,市区总数已在250家左右,且时时对周边超市实施价格战。而外资大鳄沃尔玛、家乐福、好又多纷纷看好南京这块投资热土,或首次进入投资设点(如沃尔玛),或加快开设新店的速度,其品牌和管理优势明显。再加上外地有实力的商家如时代、乐购的进入,有些地段门店的集中程度已经到白热化的程度。在河西龙江地段,苏果、好又多,金润发三家的卖场近乎于贴身肉搏,在朝天宫短短的半径不足一百米的区域竟然存在着四家超市的五个门店,而最后不得不以一家超市的关门而告终。可以说拥有核心竞争力不仅是保持和获得竞争优势之源,而且已经关系到南京各连锁超市能否生存之本。 那么如何识别核心竞争力呢?首先应识别核心能力的核心观念和识别标准。核心能力是能够提供企业战胜对手的基础,并能帮助企业获取商业机会。也就是说核心竞争力可以使企业获取竞争优势。另外核心竞争力很难被竞争对手模仿或即使模仿的对手也要付出相当的代价。下面提供识别核心能力的分析工具。

公司团队成员介绍模板

公司团队介绍模板 团队名称:广州一七二旅行社 团队LOGO:解释LOGO含义 团队成员:A、B、C、D····· 团队简介:我们来自五湖四海,怀着共同的一个梦想,组成了一支钢铁团队。其中有思维严密的策划者,也有经验丰富的营销者,更有实力雄厚的领导者,大家各尽所长,优势互补。在一年多的相处中,我们共同挑战相互协作,建立了深厚的友谊和良好的默契。 团队编年史:X年X月X日公司成立;X年X月X日简游熊上线;等等 团队风采: 黄梓滨 广州一七二旅行社有限公司总经理 资深品牌管理专家,对中小企业经营管理有独到见解 曾服务于多家世界500强跨国企业,具有丰富的国际品牌推广运作及管理经验 观点:态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度 ●名字与个人照片 ●头衔与职称与岗位职责 ●学习背景与工作经验 专业擅长,能力与技术,优势资源 运营或管理方面的经验 成功经历 ●观点或座右铭 梁辉 首席管理顾问 10年企业管理工作经验 曾任多家企业的生产总监、营销总监、财务总监、总经理等高级管理职务 擅长企业战略规划、商业模式设计。 观点:用经济学家的眼光来看待企业的经济效益和利润最大化,用管理学家的眼光看待企业的制度建设和团队管理,用战略学家的眼光高瞻远瞩,用心理学家的眼光走进员工的心理世界。 丰高阳 创作总监 广告策划专家及资深广告培训专家 曾任职于著名国内4A公司 品牌推广、品牌策略及广告策略上颇有建树。 观点:品牌强国,创意立世。

王思 首席资深文案策划师 河南大学市场营销专业博士学位,省内外报刊杂志刊登多篇学术篇章现负责参与智库营销及四家外围公司创意营销方案撰写制定及实施观点:策略在情理之中,创意在意料之外 卢艳超 项目总监 多年项目管理经验,擅长市场推广、整合资源 在中小企业、快消品行业等领域成功案例众多 具有广泛社会人脉,与主流媒体保持多年良好合作关系 观点:客户的利益等于自己的利益 陈萌 设计总监 多年知名广告设计公司工作经验 擅长VIS设计、标识设计、平面设计等 对品牌形象创建、品牌包装设计有独特的见解 作品受客户广泛赞誉,被誉为最有销售力的平面艺术。 观点:我们相信平凡庸俗,是设计上的大敌 朱金鹤 执行总监 资深策划人,对品牌的本土化适应及产品运作有丰富实战经验 多次应邀为省内诸多高校、企业讲授前沿实战营销课程。 国内诸多专业媒体特约撰稿人。 观点:想干事、敢干事、会干事、干成事 张亮 首席摄影师 中国摄影家协会会员,获得诸多全国摄影奖项 曾任职于多家著名广告摄影公司,对产品商业摄影有颇深功力。 观点:摄影在思考,摄影在原创。

中层主管核心管理技能训练教程 试题答案

单选题 1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为:回答:正确 1. A 影响力 2. B 执行力 3. C 领导力 4. D 以上都不正确 2.对人的命运影响最大的因素是:回答:正确 1. A 出身 2. B 观念 3. C 习惯 4. D 行为 3. 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是:回答:正确 1. A 与人和社会、人打交道的工作 2. B 与善于表达情感和思想有关的工作, 3. C 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作 4. D 与技能协调和体力相关的职业 4.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是:回答:正确 1. A 结果考核属于事后判断 2. B 结果考核属于现代人力资源管理方法 3. C 过程考核不仅仅关注最后产生的结果,而且还重视事前计划和事中控制 4. D 过程考核着眼于问题的解决 5.关于优秀的团队的说法错误的是:回答:正确 1. A 优秀的团队应该是员工栖息的港湾 2. B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所 3. C 优秀的团队应该是增加能源的加油站

4. D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队 6.下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是:回答:正确 1. A 当团队处于单向阶段时,授权方式是发号指令,下属服从 2. B 当团队处于单向阶段时,领导风格是命令式的 3. C 当团队处于交流阶段时,授权方式是领导和大家讨论,由团队做决议 4. D 当团队处于交流阶段时,领导风格是授权式的 7.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为:回答:正确 1. A 影响力 2. B 执行力 3. C 领导力 4. D 以上三项都不正确 8.二级光明思维的意思是:回答:正确 1. A 任何事物都有正、反面 2. B 反面可能向好的方面转变 3. C 无论好坏都能激励我的前进 4. D 以上三项都不正确 9.目标SMART五大要素中的M是:回答:正确 1. A 明确具体 2. B 可测量 3. C 行动导向 4. D 时间限期 10.下面哪些因素会影响计划执行的进度:回答:正确 1. A 技能不足 2. B 人手不足 3. C 员工表现

零售企业核心竞争力研究

零售企业核心竞争力研究——以苏宁云商为例 【摘要】本文以苏宁云商为案例分析对象,以核心竞争力模型为理论指导,通过对比分析新型零售企业京东商城与处于转型期的苏宁云商,得出传统零售企业在转型期 所显现的竞争力缺失,希望能够透过现象探究问题根源,并尝试提出改进意见。【关键字】零售核心竞争力资源 一、引言 随着社会经济和电子信息技术的发展,人们的消费理念以及消费方式发生了巨大的变化,并迅速渗透到各个行业和领域,改变了商业价值链,更深刻影响企业经营的方方面面。据中国互联网络信息中心2010年发布的报告显示,2009年中国家电网购全年销售额突破400亿元,根据《2009年家电网购市场报告》预测,2010年家电网购将突破1000亿元。面对如此庞大的家电网购市场的诱惑,传统家电零售必然要开辟线上销售,抢占网购市场。同时随着实体店成本的增加,对上游供应商价格控制的减弱,家电零售商发展电子商务,构建新型核心竞争力,实现传统零售业转型势在必行。 然而苏宁云商的转型目前来看并不十分成功。从苏宁云商电子商务(苏宁易购)这一块来看,截至2012 年12 月,中国B2C 网络零售市场(包括平台式与自主销售式)排名依次为:排名第一的是天猫,占52.1%份额;京东商城名列第二,占据22.3%份额;而苏宁易购位居第三位,仅仅具有3.6%的市场份额,同时作为传统优势的3C及家电类产品在网购市场也远远落后天猫和京东。[1] 这些数据足以说明苏宁云商在传统零售业转型不是很成功。为了研究传统零售企业在转

型中出现的竞争力缺失,我们拿家电零售业网购巨头京东商城与苏宁云商进行比较分析。 二、理论基础——核心竞争力模型 核心竞争力(Core Competence)模型于1990年由美国著名管理学者加里·哈默尔(G.Hamel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)提出,其认为核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益、能使顾客对企业的产品或服务质量赋予额外的价值、能使企业在市场上脱颖而出的一种独有技能或技术,建立企业核心竞争力的资源主要包括五种:竞争优势资源、稀缺资源、不可模仿资源、不可替代资源、持久资源[2]。在激烈的市场竞争中,企业只有拥有核心竞争力,才能获得持久的竞争优势,保持长盛不衰。 一般来说,零售企业能够建立企业核心竞争力的资源主要包括五种: 1.竞争优势资源,指能够利用外部的机会降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。零售行业拥有相对完整的上游供应商资源,若能与之达成战略联盟,则具有较强的议价能力,从而使自身的成本降低以加强优势;其次拥有独一无二的产品亦能创造出竞争优势资源。 2.不可替代资源,竞争对手无法通过其他能力来将其替代。零售业在整个产业结构中所处的中间位置使其拥有无法取代的地位,同时其自身也在销售的过程中进行创新,形成电商与店商的结合以及以云商为代表的多种经营战略,加强在现代产业中的竞争力。 3.持久的资源,资源的贬值速度越慢就越有利于形成核心竞争力。企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业产品、管理、技术、文化等的综合优势在市场上的反映,也是企业在经营过程中不易被竞争对手模仿、同时能带来超额利润的能力。零售业在长久的经营活动中积累了一定的品牌优势,具有一定的顾客忠诚度。在销售的同时,也展现了自身的创新能力、企业文化等,指引零售企业的长远发展。 三、竞争能力分析 (一)苏宁云商简介 苏宁云商(原名苏宁电器)1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2010年,苏宁云商连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。[3] (二)核心竞争力分析 1. 竞争优势资源

优秀团队 介绍

优秀团队介绍(第二天、后期制作) 第二天: 第二天上午我们登门拜访了中国著名紫砂大师项俊先生的工作室。项俊先生的工作室坐落于宜兴的城郊,先生爱清静,我们这些俗人也花了不少时间去寻觅他的住处。好在先生也有宣传紫砂之心,所以也颇为合作。一块不起眼的紫砂土,在项先生的一双的巧手翻转和搓揉下,变成优美光滑的形状,最后变成了精美的紫砂壶。惊叹于先生巧夺天工的手艺的同时,我们也记录下了美的诞生。在项俊工作室的拍摄过程中,轻松而又愉悦。我们在宜兴红茶的飘香中结束了第二天上午的拍摄和录音工作。 第二天下午,我们前往了宜兴竹海景区附近的云贵山庄。在匆匆用完午饭之后,我们继续进行了拍摄和录音工作。下午一点,我们分成三组。一组,整理当天上午及前一天的视频及音频材料;二组,进行风景的拍摄,作为纪录片的空镜头;三组,进行环境音的录制。夏日炎炎,一点恰好又是处于一天最热的一个时间段。除了一组的同学,二三组的同学都在烈日之下抓紧时间工作。摄像的同学几乎可以用“飞檐走壁”来形容,爬到了山庄的房顶上进行俯拍和远景拍摄,用最写实的照片和最柔和的光去记录下了这一刻最美的竹海。录音的同学穿梭于竹林之间,去采集最“自然”的声音。夏天躁动的知了,竹叶在风中的摇曳,山中淙淙的流水,那些有关于夏天的声音,和着炎热的空气和流淌下的汗水,全部收录在了一支小小的录音笔之中。在这一刻,我们明白了传媒人的辛苦,也明白了作为一个传媒人的乐趣。 后期制作: 拍摄的日程中,我们行走于自然和艺术之间。相比于这样的日子,也许后期制作的时候会稍许枯燥一些。在后期制作的过程中,我们也碰到了不少难题。例如,相隔数十里的两个人要怎样像面对面一样的去研究视频的剪辑和重制。我们请教了很多专业人士,在学习和讨论中对片子进行进一步的制作和修改,终于呈现出了一个精美的片子。俗话说,好马配好鞍。片子精美,配音也应该达到与之相配的水准。虽然最后还是差了一点,但组员们看着辛苦制作的片子终于以一种艺术品的方式呈现在我们大家面前,心中还是油然而生了自豪的心情。

《中层主管核心管理技能》测试题A

中层主管核心管理技能》 测试题A 、单项选择题 1自我管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为: A A 影响力 B 执行力 C 领导力 D 以上都不正确 2对人的命运影响最大的因素是: B A 出身 B 观念 C 习惯 D 行为 3一级光明思维的意思是: A A 任何事物都有正、反面 B 反面可能向好的方面转变 C 无论好坏都能激励我的前进 D 以上三项都不正确 4根据休普的职业生涯模式,探索阶段的时间段是: A A 低于 30 岁 B 30~45 岁 C 45~60 岁 D 60 岁以上 5根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是: D A 与人和社会、人打交道的工作 B 与善于表达情感和思想有关的工作, C 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作 D 与技能协调和体力相关的职业 6一年以内,由中层制订,协助主管完成日常的工作的计划是: C A 策略性计划 B 中期计划 C 运作计划 D 日工作计划 7下属自取方法,定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权: C A 第一层次 B 第二层次 C 第三层次 D 第四层次

8可以授权的下属必须是: D A 经验丰富 B 颇有经验 C 很有潜质 D 具备以上任一素质即可 9下列关于过程考核和结果考核错误的说法是: B A 结果考核属于事后判断 B 结果考核属于现代人力资源管理方法 C 过程考核不仅仅关注最后产生的结果,而且还重视事前计划和事中控制 D 过程考核着眼于问题的解决 10基于持续发展的考核体系是: A A 平衡积分卡 B 阶段述职考核法价 C 逐层下达任务法 D 关键绩效指标考核法 11建立内部培训体系的需要注意是: D A 针对性 B 给内部培训师做培训 C 加强训练和考核 D 包括以上三项 12观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手: D A 员工的工作表现 B 身体状况 C 外在行为表现 D 包括以上三项 13下列哪一项不是团队必须具备的特征: C A 共同的目标 B 相互协作 C 长期合作 D 角色分工 14关于优秀的团队的说法错误的是: D A 优秀的团队应该是员工栖息的港湾 B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所 C 优秀的团队应该是增加能源的加油站 D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队 15下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是: D A 当团队处于单向阶段时,授权方式是发号指令,下属服从 B 当团队处于单向阶段时,领导风格是命令式的 C 当团队处于交流阶段时,授权方式是领导和大家讨论,由团队做决议 D 当团队处于交流阶段时,领导风格是授权式的 二、列举题 1列举出管理理论发展的四个阶段。 3 列举出建立下属目标的步骤。 4 列举出权力下放的四个层次。 4 列举出群体心理效应的四个方面。 三、简答题

核心胜任力素质模型知识介绍

核心胜任力素质模型知识介绍 从企业的发展目标出发建立结果导向型胜任力模型 研究结果证明,胜任力模型必须以企业的预期目标为导向,二者联系越紧密,关系越明确,胜任力模型对企业的效用越大。如何建立一个结果导向型的胜任力模型,应从如下方面入手:首先,在描述胜任力特征时尽量使用结果导向的语言,以“培养人才”这个胜任力特征为例,在定义这个胜任力时,应描述为“经常为下属提供有建设性的反馈意见,激励其改进工作方法以使其迅速实现职业发展”而不仅仅是“经常为下属提供有建设性的反馈意见,激励其改进工作方法” 。前一种描述明确了该项行为的结果,企业在使用胜任力模型时能使员工清楚地了解满足该项胜任力期望的结果而不仅仅是行为本身。 其次,要平衡胜任力特征对企业各方的影响,既要满足企业所有者的利润目标,又要满足员工的生存及发展目标,还要满足外部客户及其他各方的利益要求。这就对胜任力特征的选取及定义提出了非常高的要求,一个通行的做法是建立胜任力矩阵,对于每一个胜任力特征,分“企业管理能力”、“员工发展”、“客户发展”及“投资者结果”等几个方面进行定义。将各方面的要求综合起来就构成一个完整的胜任力模型。 结合企业当前的战略、能力及价值观构建反映企业特色的胜任力模型 一个有效的胜任力模型必须与企业的发展战略、核心竞争力和价值观紧密相连,它必须支持企业达到预设的目标,而不是单纯总结过去的成功经验。因此,在建立胜任力模型时,应重点确定并延伸能反映对企业实现其战略目标至关重要的领导者及其他员工的具体行为的胜任力特征。这样做的另一个好处是帮助企业建立与其他企业相区别的管理风格和理念,避免管理雷同现象。此外,要在胜任力模型中反映企业的价值观,一方面能使价值观这类比较模糊的概念通过行为描述更易被员工理解和接受,另一方面能使胜任力模型与众不同,具有独特性。 需要注意的是,要真正做到将胜任力模型与企业的战略目标、核心能力及价值观相结合,还必须根据企业的发展和变化不断对胜任力模型进行调整,这是一项不能间断更不能忽视的工作。有的企业建立胜任力模型后就将其作为检验员工的唯一不变的标准,直接导致的胜任力模型使用效果的降低。 胜任力模型必须覆盖企业从高到低各层级员工 构建一个成功的胜任力模型,必须关注两方面的问题:首先,一个企业的胜任力模型对所有的员工而言应该是具有可比性的,一个员工可以通过胜任力模型评估自己与优秀者之间的差距,有针对性地进行提高并实现个人职业发展,当其晋升到一个更高层次的岗位后,仍应使用与其前一层级岗位使用的胜任力特征具有可比性的胜任力,有的胜任力模型割裂了不同层级岗位胜任力的可比性和连续性,导致员工在其职业发展道路上感受不到进步,影响了胜任力的效果。 其次,胜任力模型中每一个胜任力都应该根据员工的不同职责需求设定不同级别,这样员工能清楚地了解自己在每一个胜任力上发展的方向和最终目标。现在大多数的胜任力模型都对胜任力进行了级别的划分,但是有些划分的科学性较差,级次不明显。 胜任力模型必须与企业各项管理系统相融 一个胜任力模型,如果不能与企业的管理系统相结合,就无法发挥其预定的作用,这些管理系统主要包括:人力资源管理系统、信息管理系统和财务管理系统。 1. 人力资源管理系统 首先,胜任力模型应适用于招聘与选拔工作,企业可以依据应聘者或员工的表现与胜任力模型的匹配程度,作出聘用和升降级的决策,并因此而促进企业目标的哦实现;

企业多元化经营战略与建立企业核心竞争力.

北方经贸 企业多元化经营战略与建立企业核心竞争力 ———索尼公司个案分析 黄文静 (厦门大学经济学院, 福建厦门361005 [摘要]如何处理好建立企业核心竞争力与企业多元化经营战略关系, 成为目 前跨国公司扩大其市场占有份 额、赚取更多收入的问题。从索尼公司在多元化经营和建立企业核心竞争力的过程中, 可以发现其成功实行多元化经营战略并维持和发展企业核心竞争力的经验。 [关键词]多元化经营; 企业核心竞争力 [中图分类号]F27213[文献标识码]A [文章编号]1005-913X (2004 08-0022-02 一、企业多元化经营与企业核心竞争力 (一企业多元化经营 在20世纪中期, 美国著名战略管理学者安索夫认为从产品与市场两个维度考虑, 企业成长可以采取四种不同的战略:市场渗透、市场开发、产品开发和多样化; 市场开发与新产品开发战略的空间后成长的目标, 。下四个动因:、缓解。在多元化战略利益的驱动下, 美国企业在20世纪60年代曾一度掀起多元化经营热潮。据统计, 1949年进入美国《财富》杂志500强的企业, 到1970年大部分都成为多元化企 业。70年代初, 全球前100家最大工业企业中, 多元化企业的数目达到一半多。

然而80年代以后, 许多多元化经营的大企业开始面临严重的问题, 多元化热潮开始渐渐消退。原因主要有:一方面企业资源分散在多个业务领域, 分散了企业在具体业务领域的资源势力, 尤其是影响了需要相当资源保证的核心业务或主营业务领域的竞争实力; 另一方面, 由于业务领域高度分散, 给企业的管理带来了很大的难度; 最后, 随着全球化趋势的发展, 许多产品和行业的市场迅速扩张, 不少领域通过内部扩展或在核心产品领域扩展的空间和利益明显增加。而且从实际状况来看, 与同行业兼并相比, 对其他行业, 特别是无关联行业的企业进行兼并, 成功率很低。因此不少多元化的企业开始退出了不相关的经营领域, 将力量主要集中于主营业务, 并且开始着力于核心竞争力的培养, 企业核心竞争力的战略理论开始成为企业的战略理论的主流。 (二企业核心竞争力 企业核心竞争力最早是由美国著名战略学家克拉克?普拉哈拉德(C 1K 1Prahalad 和加利?哈梅尔(G ary Hamel 于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心竞争力》一文中提出的。他们提出 企业竞争力是“一个组织中的积累性学识, 特别是学识”。、偷不来、拆、、, 而是动态生长, 技术创新是。企业技术创新的根本动力在于技术创新能够为企业带来竞争力, 创造竞争优势。因为在竞争越来越激烈和复杂多变的经营环境中求得生存, 只有不断创新, 才能不断超越竞争对手, 创造出相对于竞争对手的优势。 二、索尼公司的企业核心竞争力与多元化经营战略的关系 索尼公司目前是世界上最大的跨国公司之一, 其多元化经营的战略是成功的, 索尼目前涉及的行业有:游戏、电子、音乐、影视等行业, 而且其行业领域在不断扩大。 (一索尼的多元化经营战略 在世界掀起多元化战略浪潮的时候, 索尼自然不会落伍。当时的索尼多元化经营显得夸张。当时索尼涉及的多样化经营领域是非常广泛的。除了图像、音像、信

中层主管核心管理技能训练教程 试题

中层主管核心管理技能训练教程 单选题 1.根据休普的职业生涯模式,探索阶段的时间段是:回答:正确 1. A 低于30岁 2. B 30~45岁 3. C 45~60岁 4. D 60岁以上 2.一年以内,由中层制订,协助主管完成日常的工作的计划是:回答:正确 1. A 策略性计划 2. B 中期计划 3. C 运作计划 4. D 日工作计划 3.可以授权的下属必须是:回答:正确 1. A 经验丰富 2. B 颇有经验 3. C 很有潜质 4. D 具备以上任一素质即可 4. 基于持续发展的考核体系是:回答:正确 1. A 平衡积分卡 2. B 阶段述职考核法价 3. C 逐层下达任务法 4. D 关键绩效指标考核法 5.下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是:回答:正确 1. A 当团队处于单向阶段时,授权方式是发号指令,下属服从 2. B 当团队处于单向阶段时,领导风格是命令式的

3. C 当团队处于交流阶段时,授权方式是领导和大家讨论,由团队做决议 4. D 当团队处于交流阶段时,领导风格是授权式的 6.二级光明思维的意思是:回答:正确 1. A 任何事物都有正、反面 2. B 反面可能向好的方面转变 3. C 无论好坏都能激励我的前进 4. D 以上三项都不正确 7.根据休普的职业生涯模式,立业阶段的时间段是:回答:正确 1. A 低于30岁 2. B 30~45岁 3. C 45~60岁 4. D 60岁以上 8. 为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是:回答:正确 1. A 团队 2. B 团体 3. C 群体 4. D 以上三项均不正确 9.人员管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为:回答:正确 1. A 影响力 2. B 执行力 3. C 领导力 4. D 以上都不正确 11.部门经理对下属主管的管理属于:回答:正确 1. A 过程管理 2. B 结果管理

宜家公司的核心竞争力

宜家公司的核心竞争力:宜家公司的核心竞争力由高效的成本控制、卓越的研发设计和协调的支持体系共同构成。成本控制是宜家的核心优势之一,是宜家强化供应链管理的目标,宜家重视供应商的选择与评价、引导顾客自助服务与参与;设计能力是宜家的核心技能之一,是宜家整合产业链的关键,宜家坚持产品自主设计和专利保护;内部体系是宜家的价值创造基础,规范化的管理模式、高效的组织设计与协调,以及专业的活动服务支持平台,有力推动了成本控制和研发设计能力。 宜家公司的战略资产:宜家拥有独特的渠道资产,包括众多供应商和自己专有或授权销售店,宜家在渠道中控制权较强;宜家拥有优质的人力资产,这些价值观一致、技能丰富的众多国际化人才,是宜家创意和发展的不竭动力;宜家拥有大量的专利资产,基于多年投资和积累的专利及专有知识,构成了研发的优势;宜家拥有无与伦比的品牌资产,作为全球最大的家具产品运营商,其公司形象和品牌价值较难复制。 宜家公司的价值网络分析 价值网络主要涉及企业价值创造的外部支持,以补足和扩大企业自有资源,关系成败的资源可能在企业控制范围之外。宜家公司价值网络层面的分析如下: 宜家公司的供应商: 宜家在32个国家拥有46个贸易公司,各贸易公司作为独立的利益主体接受业绩考核,负责向总部争取订单和监控制造商生产。 宜家与供应商的竞争关系:总部提出产品设计后,各贸易公司在辖区范围内搜寻最有价值制造商,并以低成本、高质量赢得总部订单。为提高在内部采购系统的竞争力,各贸易公司严格要求供应商提供国际化和标准化产品,除将供应商按合作层次分级外,还不断提出并评估制造商的生产成本压缩指标。 宜家与供应商的合作关系:设计团队与供应商在产品开发设计方面密切合作,以便找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状等;在产品生产方面,为说服制造商对必要设备进行投资,宜家会承诺一定数量的订单。 宜家公司的合伙人:宜家和WWF(世界自然基金会)合作在印度和巴基斯坦开展项目,促进更好的棉花种植方式;宜家与深圳万科地产公司合作,推出为样板房量身设计的家居布置服务;宜家与中国家居连锁巨头红星美凯龙、土耳其商业巨子星摩尔携手合作,在沈阳铁西打造以“家”为主题的购物商区;宜家是2010上海世博会瑞典馆指定合作伙伴,瑞典馆展示其特别设计的“未来生活岛——概念厨房”。 宜家公司的战略联合:宜家除了关注互补性质的合作伙伴,更关注利益共同体的战略联盟者。宜家在全球的零售业务通过全资直辖店和特许经营连锁店两种模式展开,特许经营合伙人要经过严格审查和评估;宜家与戴尔达成全球合作协议,戴尔为宜家的各子公司提供定制化方案,协助宜家打造业界领先的“仓库管理技术系统”;宜家与国际知名物流企业马士基长期合作,马士基承揽宜家在全球多种家具材料的物流任务;宜家与家电名企惠而浦建立业务联盟,惠而浦为宜家连锁店提供一整套内置式产品解决方案。

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