主管工作核心管理能力
中层经营管理工作者应该具备核心能力
中层经营管理工作者应该具备核心能力引言中层经营管理工作者在组织中扮演着重要的角色。
他们负责协调各个部门的工作，并将组织的战略目标转化为具体的行动计划。
为了胜任这一角色，中层经营管理工作者需要具备一系列核心能力。
本文将深入探讨中层经营管理工作者应具备的核心能力。
1. 战略规划能力中层经营管理工作者应具备良好的战略规划能力。
他们需要能够理解组织的战略目标，并将其转化为可行的行动计划。
战略规划能力包括对市场趋势和竞争环境的敏锐洞察力，以及将战略目标与组织资源相匹配的能力。
2. 团队协作能力中层经营管理工作者需要与各个部门和团队密切合作，因此他们应具备出色的团队协作能力。
这包括良好的沟通技巧、协调能力和决策能力。
中层经营管理工作者需要能够激励团队成员，并确保各个团队的目标和组织的目标保持一致。
3. 领导能力中层经营管理工作者应具备一定的领导能力。
他们需要能够有效地管理和指导团队成员，鼓励创新和自主性，并解决团队中出现的问题。
领导能力还包括能够做出明智的决策，并在面对挑战时保持冷静和果断。
4. 战略执行能力战略规划很重要，但能否有效地执行才是最关键的。
中层经营管理工作者应该具备出色的战略执行能力。
这包括制定详细的行动计划、有效地分配资源、跟踪进展情况，并及时采取措施纠正偏差。
战略执行能力需要良好的组织和时间管理技能。
5. 问题解决能力中层经营管理工作者经常面临各种复杂的问题和挑战，他们应具备较强的问题解决能力。
这包括分析问题的能力、制定解决方案的能力以及解决问题时的决策能力。
他们还应该能够合理运用各种工具和技术来辅助问题解决过程。
6. 绩效管理能力绩效管理是组织中的关键活动之一，中层经营管理工作者应具备良好的绩效管理能力。
他们需要能够设定明确的绩效指标，并制定相应的激励措施。
绩效管理能力还包括定期评估团队成员的绩效，并提供必要的培训和发展机会。
7. 变革管理能力变革是组织中常见的现象，中层经营管理工作者应具备良好的变革管理能力。
酒店主管岗位职责与要求
酒店主管岗位职责与要求职位概述酒店主管是酒店管理团队中的核心成员，负责领导和协调酒店日常运营活动。
他们需要具备出色的组织和领导能力，以确保酒店客户的满意度和利润最大化。
本文将详细介绍酒店主管的职责和要求。
职责作为酒店主管，您将承担以下主要职责：1.团队管理：负责管理和指导团队成员的工作，确保他们遵守酒店的政策和流程。
与团队合作，建立积极的工作环境，激发员工的工作热情和创造力。
2.日常运营：监督酒店的日常运营，包括接待、客房分配、餐饮服务、清洁卫生、维修等方面。
确保各项工作按照标准程序和时间表执行，并保持高水平的客户服务。
3.客户服务：与客户保持密切联系，解决客户的问题和关切，并确保客户满意度。
培训团队成员提供卓越的客户服务，并解决客户投诉，以保持酒店的良好声誉。
4.预算控制：紧密监督酒店的预算和支出，确保各项费用符合预算要求。
制定经济有效的管理策略，优化运营成本和利润。
5.市场营销：参与制定并执行酒店的市场营销计划，吸引更多客户并提升市场份额。
密切关注竞争对手和市场趋势，并对酒店的定价、促销和广告等进行战略决策。
6.人力资源管理：负责招聘、培训和评估团队成员，并提供必要的指导和反馈。
通过建立良好的团队文化和激励机制，留住优秀的员工并促进他们的个人发展。
要求成为一名成功的酒店主管，您需要具备以下要求：1.教育背景：至少拥有酒店管理或相关领域的本科学位。
相关的专业资格认证将是加分项。
2.工作经验：在酒店业务领域拥有丰富的工作经验，包括客户服务、团队管理和运营管理等方面。
有主管级别的相关经验将被优先考虑。
3.沟通能力：具备卓越的口头和书面沟通能力。
能够与员工、客户和其他利益相关方有效沟通，以解决问题和达成共识。
4.领导才能：具备良好的领导能力和团队管理技巧。
能够激发和发展团队成员的潜力，并遵循酒店的价值观和原则进行决策。
5.组织能力：具备出色的组织和协调能力，能够处理多个任务并在压力下保持良好的工作效率。
绩效主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力
绩效主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主管工作核心管理能力
原则 （二）
原则 （七）
相处原则
原则 （三）
洞察上司 的情绪反 应，学会 PMP
不要排斥上司 ，不要忽视上 司的上司
原则 （六） 利用好上司 的职位，帮 助上司创造 价值 原则 （五）
原则 （四）
掌握上司的沟通模 式，避免锋芒毕露 ，处理好与上司的 对立意见
获得上司信赖
抓住适当时机主动表达自己的想 遵守约定，言行一致 成为不该开口就绝不开口的人
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与上司正确相处
识别公司战略
掌握上司心理
与上司相处的原则
获得上司信赖
有效提升执行力
成功应对上司
15
识别公司战略
一个美丽 的“梦” 所谓企业战略，是在分
析企业外部环境和内部
企业战略定位 条件的基础上，为在竞 争中求生存和发展而做 企业核心竞争力 出的总体的、长远的谋 划与对策。 企业核心能力
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所运用资料 技术 市场 政府 社会
各部门主管
工厂及设备 人力资源 资金 方法
目标设定
绩效目标：用数字表示的经营成果，如： 销售量和销售额 利润 市场占有率
存货周转率
项目目标：不易用数字衡量，只能用完成、未完成来衡量，一般设定时间进度。 项目目标直接或间接的支持现在或未来的业绩目标。如： 完成销售网络的IT化改造
建立正确的管理意识
成本分析
如何做更省钱？
如何做才有利润？
质量意识
成本意识
管理意识
责任意识
效率意识
成果导向 积极进取 团队合作 价值创造
重视期限 快速反应 善用工具
主管的自我要求
主动 积极 快速 学习 待人 以诚
仓库主管必须具备的十项管理能力
仓库主管必须具备的十项管理能力中层主管是企业管理的枢纽，起着联结高层领导和基层员工的作用，而仓库主管这个岗位在企业当中恰恰就属于这个层级。
一方面，仓库主管下面管理着十几乃至几十位基层员工，同时对接其他部门，向上级汇报工作，可以说事项较为繁杂，是一个较“累心”的工作。
曾经有位朋友谈及早上例会的问题，说是早会不好开，总是缺乏一定的方式方法，同行给了些简单的建议：“早会的次数，每周两次。
第一次在每周一，第二次在每周五。
周一的时间控制在十五分钟内，周五的可以控制在十分钟内。
可根实际情况调整，但必须保证每周早会的次数和质量。
调整时间要及时通知并信息传达到位。
关于早会的流程；可以分为四个流程，第一就是清点上班人数。
必须端正早会纪律，不允许出现迟到的情况出现，早会时不能够交头接耳，接听电话等等。
第二就是汇报和宣读公司和部门的政策和通知，特别是和部门息息相关的信息；第三就是由仓管员和搬运工各派一个代表指出在平常和昨天工作中存在的问题，然后一起讨论确立解决方案最后把方案打印并贴与公告栏；第四就是通报前一天或者前一段时间的工作情况，如搬运工每组的装卸货量以及仓管的扫描量，收货次数等等可以量化的数据。
”朋友听后觉得挺好，也觉得可以执行，但结果就是很快就淹没在各种事项当中，再也没有力量改进会议制度。
之所以会出现上述现象，主要原因是仓库主管缺乏一定方法，或者说对于管理岗位的认知有一些偏差，没有掌握科学、高效的管理方法。
我们总结了一些管理方面需要的方式方法，在此与大家分享：一、目标管理：高绩效最重要的原则就是时时明白自己和部门的工作目标。
很多主管工作很被动、很盲目，领导安排什么干什么，眼前看到什么做什么。
看见忙忙碌碌，就是不出“效率”，更不用说“效益”了。
年要有年目标、月要有月目标、周要有周目标、日要有日目标。
一些高效的企业甚至已做到将目标细分到半天。
有了目标既可以集中精力、提高效率，也可以随时对工作结果进行评估，及早发现问题，调整目标和计划。
主管考核标准
主管考核标准
主管考核标准应该从以下三个方面进行考察：领导能力、团队管理能力以及业绩目标达成能力。
首先，领导能力是主管的核心素质之一。
主管需要具备一定的决策能力和判断能力，能够清晰地制定工作目标和计划，并能够指导和激励团队成员共同努力，及时解决问题和冲突。
此外，主管还应具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，能够与团队成员和其他部门保持良好的沟通和协作，促进团队效能的提升。
其次，团队管理能力也是主管的重要职责之一。
主管需要具备组织能力和协调能力，能够合理安排团队成员的工作任务和工作时间，确保工作的完成质量和进度。
主管还应具备团队建设能力，能够招聘和培养能力强的团队成员，形成良好的团队氛围和团结的团队关系。
同时，主管还需要具备团队激励和激励机制的设计能力，能够激发团队成员的工作积极性和创造力。
最后，业绩目标达成能力是主管的核心评估指标之一。
主管需要具备良好的目标设定能力和执行能力，能够根据公司制定的业绩目标和战略规划，制定出适合团队的目标，并能够有效地推动目标的达成。
主管还需要具备结果导向和效果评估能力，能够及时对团队成员的工作质量和绩效进行评估和调整，确保业绩目标的实现。
综上所述，主管考核标准应包括领导能力、团队管理能力和业绩目标达成能力三个方面。
通过对主管的评估，能够发现其优
点和不足之处，有针对性地进行培训和提升，进而提高主管的综合工作能力和管理水平。
某公司业务主管的管理核心能力
某公司业务主管的管理核心能力引言作为一家公司的业务主管，拥有强大的管理能力是非常关键的。
业务主管负责管理团队，协调各项业务，推动公司的发展。
在这篇文档中，我们将介绍某公司业务主管应具备的管理核心能力。
1. 战略规划能力作为业务主管，战略规划能力是非常重要的。
业务主管需要根据公司的目标和发展方向，制定长期和短期的发展战略。
战略规划需要包括对市场趋势、竞争对手、客户需求等方面的深入分析，以确定最适合公司发展的战略方向。
2. 团队管理能力一个优秀的业务主管应具备出色的团队管理能力。
团队管理包括招聘、培训、激励和评估团队成员的能力。
业务主管需要确保团队成员具备必要的技能和知识，并能够合作高效地完成工作。
团队管理也包括有效地分配任务和资源，协调团队成员的工作，以确保项目按时完成。
3. 沟通协调能力良好的沟通协调能力对业务主管来说至关重要。
业务主管需要与团队成员、上级领导和其他部门进行有效的沟通，确保信息畅通。
沟通协调能力包括清晰表达自己的意图和要求，倾听他人的意见和反馈，并能够解决沟通中的问题和冲突。
4. 决策能力业务主管需要在各种情况下做出正确的决策。
决策能力包括收集和分析信息，评估各种选择的优缺点，并做出明智的决策。
业务主管还需要在紧急情况下快速做出决策，并能够承担决策带来的责任和后果。
5. 创新能力创新是推动公司持续发展的核心能力之一。
作为业务主管，创新能力可以帮助公司在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
业务主管需要鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，促进创新文化的形成，并将创新转化为实际的业务机会。
6. 领导能力业务主管需要具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员达到共同的目标。
领导能力包括设定明确的目标和期望，鼓励团队成员发挥潜力，提供必要的支持和资源，以及帮助团队克服挑战和解决问题。
7. 学习能力在不断变化的商业环境中，业务主管需要具备不断学习和适应的能力。
学习能力包括主动获取新的知识和技能，关注行业发展动态，参加培训和研讨会，与同行进行交流和合作。
主管职责与工作任务范本(3篇)
主管职责与工作任务范本作为一名主管，职责和工作任务包括但不限于以下几个方面：1. 领导和管理团队：作为主管，首要的职责是领导和管理团队。
这包括指导团队成员，制定工作计划和目标，并确保团队成员的工作按时完成。
此外，主管还负责评估员工的表现，并提供必要的培训和指导。
2. 监督和管理工作流程：主管需要使用有效的管理技巧来监督和管理工作流程。
他们需要确保团队成员遵守组织的政策和流程，并提供必要的支持和资源，以确保工作顺利进行。
3. 沟通和协调：作为团队的领导者，主管需要与团队成员和其他部门的同事进行有效的沟通和协调。
这包括传达重要的信息，解决团队成员之间的冲突，并与其他部门合作解决问题。
4. 制定和执行战略计划：主管需要参与制定和执行组织的战略计划。
他们需要了解组织的目标和愿景，并根据需求制定相应的计划。
5. 监控和评估绩效：主管需要定期监测和评估团队成员的绩效。
他们需要确保团队成员按照目标和标准完成工作，并根据绩效评估结果提供必要的反馈和奖励。
综上所述，作为一名主管，职责和工作任务包括领导和管理团队、监督和管理工作流程、沟通和协调、制定和执行战略计划以及监控和评估绩效。
这些任务的完成将有助于组织的顺利运行和达到预期目标。
主管职责与工作任务范本（2）一、主管职责概述主管是指在组织内担任管理职位的人员，负责领导和管理团队，实现组织的目标。
主管职责的核心是调动和激发团队成员的积极性和创造性，同时负责协调和监督团队的工作进展。
主管职责需要兼具领导能力、管理能力、沟通能力和决策能力等。
二、主管职责1. 领导团队：负责领导团队成员，激发他们的工作激情和创造力，确保团队目标的达成。
2. 制定目标：与上级一起确定团队的目标和工作计划，并向团队成员明确目标和任务。
3. 分配职责：根据团队成员的能力和特长，合理分配工作任务和职责，确保团队协作高效。
4. 建立团队文化：促进团队内部的合作和凝聚力，建立良好的团队文化和团队氛围。
财务主管管理能力提升工作计划
一、背景随着企业竞争的加剧，财务管理在企业运营中的重要性日益凸显。
财务主管作为企业财务管理的核心人物，其管理能力的提升对企业的发展具有重要意义。
为提高财务主管的管理水平，特制定以下工作计划。
二、目标1. 提升财务主管的专业技能，使其具备全面、深入的财务知识。
2. 培养财务主管的团队管理能力，提高团队协作效率。
3. 增强财务主管的沟通协调能力，提升跨部门协作水平。
4. 提高财务主管的风险管理意识，确保企业财务安全。
三、工作计划1. 专业技能提升（1）组织财务主管参加各类专业培训，如财务管理、会计实务、税收政策等。
（2）鼓励财务主管阅读专业书籍，提高自身业务水平。
（3）开展内部交流，分享财务管理经验，促进相互学习。
2. 团队管理能力提升（1）定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）设立团队目标，激发团队成员的积极性和创造性。
（3）加强团队成员间的沟通与协作，提高团队执行力。
3. 沟通协调能力提升（1）组织财务主管参加沟通技巧培训，提高沟通效果。
（2）鼓励财务主管主动与其他部门沟通，了解业务需求。
（3）建立跨部门沟通机制，确保信息畅通。
4. 风险管理意识提升（1）组织财务主管参加风险管理培训，提高风险识别和防范能力。
（2）定期开展风险评估，及时发现问题并采取措施。
（3）建立风险预警机制，确保企业财务安全。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：组织财务主管参加专业培训，提升专业技能。
2. 第二阶段（4-6个月）：开展团队建设活动，培养团队管理能力。
3. 第三阶段（7-9个月）：加强沟通协调，提高跨部门协作水平。
4. 第四阶段（10-12个月）：开展风险管理培训，提升风险管理意识。
五、评估与反馈1. 定期对财务主管进行评估，了解培训效果。
2. 收集团队成员的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
3. 根据评估结果，调整培训计划，确保培训效果。
通过以上工作计划，我们有信心提升财务主管的管理能力，为企业的发展提供有力支持。
项目主管十大核心技能
项目主管十大核心技能项目主管负责其机构提供的项目和服务的质量，优秀的项目主管在组织和机构中起着举足轻重的作用，他们确保员工接受适当的培训并实现计划目标，他们还制定和实施政策和程序、监控预算并解决客户投诉。
因此，要成为一名有效的项目主管，必须具备强大的领导、沟通、组织和解决问题的能力，此外还必须能够在压力下良好工作并同时处理多项任务。
1.沟通能力对于任何项目主管来说，具备有效沟通的能力都至关重要。
他们需要与团队、其他部门和利益相关者进行良好的沟通。
此外，他们还需要能够清晰、简洁地呈现信息。
2.领导能力领导力是激励、鼓舞和引导他人实现共同目标的能力。
作为项目主管，您需要具备领导团队取得成功的能力。
3.组织能力组织能力对于项目主管来说非常重要，因为他们需要同时管理多个项目和任务。
他们需要能够确定任务的优先级并合理分配任务，以确保所有计划都能顺利进行。
4.管理能力对于任何项目主管来说，有效管理人员和资源的能力都是必不可少的。
这包括制定和实施计划、设定目标、激励和领导员工以及监控和评估项目进度的能力。
为了确保项目顺利、高效地运行并实现其目标，项目主管必须具备良好的管理技能。
5.制定预算能力制定预算是为组织制定财务计划的过程。
通过制定预算，项目主管可以跟踪收入和支出、设定财务目标并做出资源分配决策。
因此，项目主管可能需要具备制定预算技能，以便为其项目创建和管理预算。
监督能力对于组织中的任何经理或领导者都很重要。
这项技能使您能够有效地监督他人的工作，确保任务按时正确完成，并识别可能出现的任何问题或问题。
拥有强大的监督技能可以帮助您更高效、更有效地运营，并最终为您的公司或组织带来更好的结果。
7.员工培训能力有效培训员工的能力对于任何项目主管来说都是一项关键技能。
如果没有这种技能，就很难确保员工拥有有效履行工作职责所需的知识和技能。
这项技能很重要，因为它有助于确保员工能够正确有效地完成工作，从而最终提高组织的生产力和盈利能力。
车间主管考核内容
车间主管考核内容引言概述：车间主管作为车间管理层的核心人员，其工作表现直接影响到车间的生产效率和质量。
因此，对车间主管进行全面的考核是非常必要的。
本文将详细介绍车间主管考核的内容，包括工作责任、管理能力、沟通协调和团队建设四个方面。
一、工作责任1.1 产品质量管理：车间主管应对产品质量负责，要求其了解产品质量标准，确保生产过程中的质量控制，及时发现和解决质量问题。
1.2 生产计划执行：车间主管需要按照生产计划组织生产，合理安排生产任务，确保生产进度和交货期的准时完成。
1.3 安全生产管理：车间主管应负责车间的安全生产工作，包括制定安全操作规程、组织安全培训、监督安全操作等，确保车间的安全生产环境。
二、管理能力2.1 人员管理：车间主管需要具备良好的人员管理能力，包括招聘、培训、考核和激励等，合理安排人力资源，提高员工的工作积极性和效率。
2.2 生产管理：车间主管应具备良好的生产管理能力，包括生产组织、工艺改进、设备维护等，提高生产效率和产品质量。
2.3 资源管理：车间主管需要合理管理车间的物资、设备和资金等资源，确保资源的充分利用和合理配置。
三、沟通协调3.1 内部沟通：车间主管应与车间员工、其他部门和上级领导保持良好的沟通，及时传递信息，解决问题，确保工作的顺利进行。
3.2 外部沟通：车间主管需要与供应商、客户等外部单位进行有效的沟通，了解市场需求，协调生产和供应，提高客户满意度。
3.3 协调能力：车间主管需要具备协调不同部门和岗位之间的能力，解决冲突，促进团队合作，提高整体工作效率。
四、团队建设4.1 培养团队精神：车间主管应注重团队建设，培养员工之间的合作意识和团队精神，提高团队的凝结力和执行力。
4.2 岗位培训：车间主管需要根据员工的工作需要，制定培训计划，提供相关的培训机会，提升员工的专业素质和技能水平。
4.3 绩效评估：车间主管应根据员工的工作表现和贡献进行绩效评估，激励员工积极工作，同时提供必要的改进和发展机会。
优秀主管的建议标准
优秀主管的建议标准
首先，优秀主管需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力可以帮助主管与团
队成员建立良好的关系，加强团队凝聚力，并且能够更好地传达工作目标和期望。
主管应该学会倾听团队成员的意见和建议，及时有效地解决问题，并且能够清晰地表达自己的想法和决策。
其次，优秀主管需要具备卓越的领导能力。
领导能力包括激励团队成员、指导
他们实现目标、并且能够在困难时刻给予支持和鼓励。
主管应该能够建立一个积极向上的工作环境，激发团队成员的潜力，并且能够带领团队应对各种挑战。
此外，优秀主管需要具备良好的决策能力。
在日常工作中，主管需要面对各种
各样的问题和挑战，需要能够迅速做出明智的决策。
优秀主管应该能够充分了解问题的本质，分析各种可能的解决方案，并且能够果断地做出决策。
同时，主管还需要承担决策的后果，并且能够及时调整和改进。
最后，优秀主管需要具备优秀的团队管理能力。
团队管理能力包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
主管应该能够合理分配工作任务，激励团队成员的工作热情，帮助他们不断成长和进步。
同时，主管还需要能够及时评估团队成员的工作表现，给予适当的奖励和反馈。
总而言之，优秀主管需要具备良好的沟通能力、卓越的领导能力、良好的决策
能力和优秀的团队管理能力。
这些标准可以帮助主管更好地领导团队，取得成功。
希望每一位主管都能够不断提升自己，成为优秀的领导者。
财务主管的岗位职责和核心能力要求
财务主管的岗位职责和核心能力要求一、岗位职责的介绍作为一个财务主管，其职责涵盖了多个方面。
首先，财务主管需要负责财务规划和预算的制定，以确保企业的财务状况良好，并做好未来的财务规划。
其次，财务主管需要协助制定企业的财务政策和制度，并监督财务操作的合规性。
此外，财务主管还需要负责编制和审核财务报表，确保财务信息的准确性和完整性。
最后，财务主管还需要有效地管理公司的财务团队，协调各部门之间的财务工作。
二、会计和财务知识的要求作为财务主管，必须具备扎实的会计和财务知识。
首先，财务主管需要有深入的了解国家和地方财务法规，熟悉各类会计准则和税收政策，以便在财务决策中合理运用。
其次，财务主管需要具备全面的财务分析能力，能够准确判断负债、资产和利润的情况，并做出相应的决策。
此外，财务主管还需要熟悉企业的财务制度和流程，以便在实际操作中统筹安排。
三、领导和沟通能力的要求财务主管作为一个管理者，需要具备良好的领导和沟通能力。
首先，财务主管需要具备团队管理能力，能够带领团队高效地完成工作。
其次，财务主管需要具备良好的沟通能力，能够与各级管理层和其他部门进行有效的沟通和协调。
此外，财务主管还需要有较强的决策能力和问题解决能力，能够在紧急情况下迅速作出正确的决策。
四、项目管理和风险控制能力的要求财务主管在工作中还需要具备良好的项目管理和风险控制能力。
首先，财务主管需要有项目管理的经验，能够有效地组织和管理各类财务项目。
其次，财务主管需要具备较高的风险控制意识，能够及时发现和应对潜在的财务风险。
此外，财务主管还需要具备分析和判断能力，能够准确评估各种决策可能带来的风险和影响。
五、信息技术应用能力的要求随着信息技术的不断发展，财务主管需要具备较强的信息技术应用能力。
首先，财务主管需要熟练使用财务软件和办公软件，以便高效地完成工作任务。
其次，财务主管还需要具备良好的数据分析能力，能够利用数据挖掘和商业智能方法，发现财务信息中的潜在价值。
管理人员核心能力模型
管理人员核心能力模型任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力2 3 4 5∙要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体∙提出要求时提供清晰的目标和参数∙能检查员工是否知道对他们的期望∙可以将个人从常规事物中解脱出来，进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节∙在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”）∙设立可测量的员工绩效优良标准。
∙根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。
∙进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务∙抓住对质量负责的员工。
∙告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题。
∙采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划。
∙在适当时候，有效运用纪律/惩处程序项目管理能力：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
2 3 4 5∙计划与控制个人日常工作，预算准时间，高效利用资源和精力。
∙管理短期目标，为自己及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的计划。
∙确保计划有清晰的目标与里程碑。
∙利用程序、系统有效管理项目。
∙开发与执行计划，逐月预测未来的中期目标。
确保每组计划得以完成。
∙将商业战略转化为可操作的目标。
∙在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖。
∙确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。
∙开发执行包括影响组织其它部门的行动计划。
为可能影响组织战略的突发事件准备对策。
创新能力：创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力2 3 4 5。
某公司业务主管的管理核心能力
某公司业务主管的管理核心能力某公司业务主管的管理核心能力作为某公司的业务主管，其管理能力将直接影响到公司的运作和业绩。
业务主管除了要具备专业知识和经验外，还需要有一系列的管理核心能力来有效地组织、领导和激励团队，以实现公司的目标。
本文将从战略规划、团队管理、决策能力和沟通能力四个方面来探讨某公司业务主管的管理核心能力。
首先，战略规划是一个优秀业务主管的核心能力之一。
业务主管需要明确公司的长期目标和愿景，制定相应的战略规划，并将其传达给团队成员。
通过参与市场分析和竞争对手研究，业务主管能够发现市场机会和潜在威胁，并制定相应的行动计划。
此外，业务主管还需要定期评估战略规划的执行情况，不断调整和优化策略，以确保公司在市场竞争中保持竞争优势。
其次，团队管理是某公司业务主管不可或缺的核心能力之一。
业务主管需要了解每个团队成员的能力和潜力，并根据任务需求合理分配工作。
同时，业务主管应该为团队成员提供良好的工作环境和发展机会，激励他们发挥自己的最大潜力。
团队管理还包括有效的沟通和协作，业务主管应该鼓励团队成员之间的交流和合作，以促进团队的凝聚力和效率。
第三，决策能力是某公司业务主管的核心能力之一。
在日常工作中，业务主管需要面对各种问题和挑战，需要能够快速、准确地做出决策。
优秀的业务主管需要善于分析问题，收集和整理信息，权衡利弊，并在压力下做出正确的决策。
此外，业务主管还需要主动承担决策的后果，并及时进行反馈和调整。
最后，沟通能力是某公司业务主管的另一个核心能力。
业务主管需要优秀的沟通技巧来与团队成员、上级领导和其他部门保持良好的沟通。
通过清晰、明确地传达信息和期望，业务主管能够更好地组织团队工作和协调各个部门之间的合作。
此外，业务主管还需要善于倾听和理解他人的观点和需求，以建立和谐的工作关系。
总之，某公司业务主管的管理核心能力涵盖战略规划、团队管理、决策能力和沟通能力等多个方面。
具备这些能力的业务主管能够有效地领导团队，应对市场变化和挑战，推动公司的发展。
业务主管核心胜任力及评价标准
业务主管核心胜任力及评价标准【胜任力要求】一、绩效管理能力：1.劳动绩效管理能力：了解每个员工的优缺点，合理分配相应工作；培养和提升员工专业技能，提高工作效率：职业技能培训2.组织绩效管理能力：赋能每个工作岗位，将权力分配至各岗位，并管理好相应权力下所应承担的职责，使组织发挥最大的绩效，减少内部沟通成本所带来的效率下降：组织架构搭建与职位赋能3.个人绩效管理能力：挖掘和管理每个员工的优点以及需求，规划满足员工个人发展的需求，增加员工主观能动性，激发个人创造力和想象力：员工个人提升计划，职业发展规划，绩效奖励方案①建立绩效考评体系：对每位员工进行季度绩效考评机制（KPI个人业绩评估，个人技能考核评估，个人职业发展及培训需求），针对员工季度绩效考评规划下季度培训内容②组织架构搭建，赋能业务，明确职位权责范围（促销，招待费，差旅费，市场销售费用等）二、日常管理能力1.计划管理：具备计划制定和管理能力，将公司给予的各项工作制定成可量化的计划，实现团队目标化管理：①年度销售目标，利润目标，费用目标：团队，区域，个人，客户，产品②年度销售目标，利润目标，费用目标：团队，区域，个人，客户，产品③年度销售目标，利润目标，费用目标：团队，区域，个人，客户，产品④团队市场营销方案规划：促销，助销等活动方案规划2.过程管理：具备过程管理能力，在团队实现目标计划过程中对每位员工的过程进度进行管理，激励或鼓励超进度完成者，协助进展缓慢者找出问题并改进，帮助提升：①日工作报表管理②周工作报表管理（组织部门周会，每周召开一次视频会议）③月工作总结汇报（组织部门月会，每月召开一次）④日销售进度追踪报表（每日发送），季度销售进度追踪表（每周发送），年销售进度表（每月发送）⑤月销售费用追踪表，利润目标达成追踪表（每月统计一次并总结）⑥根据月目标制定月重点工作事项追踪表3.组织管理：提升团队凝聚力，增加团队战斗力，激发团队创造力：①制定团队月挑战目标，季度挑战目标②以季度为单位制定团队活动③以季度为单位评选最优销售案例4.文化管理：企业文化的灌输和宣导，团队文化的培养，个人专业文化知识的学习和储备①公司企业文化宣导，经营理念，纪律条例②团队文化建立及培养规划③读书会等个人文化知识的培养计划5.战略管理：具备专业知识，深入理解和准确把握市场和客户需求的能力①季度市场报告：行业数据以及竞品销售策略，以及我司应对策略规划三、团队激励：团队及个人的过程激励，目标结果激励：②团队季度销售结果奖励，挑战奖励③个人季度销售结果奖励，挑战奖励④季度最佳执行力奖励四、控制能力1.标准化：制定各工作岗位的标准，使团队成员对各项工作有参考标准2.量化：量化工作的能力，对各标准化岗位进行量化，做到各阶段工作可追踪衡量：日拜访计划，周拜访计划，月度拜访计划，月度客户开发计划等3.全过程化：目标计划实施中，具备全局掌控能力，当过程发生偏差，市场发生变化时，能及时调整和改变计划和策略。
洗浴部主管岗位职责
洗浴部主管岗位职责职位介绍洗浴部主管是负责管理和监督洗浴部门运营管理工作的核心职位。
洗浴部主管需要具备良好的组织协调能力、团队管理能力以及良好的沟通技巧。
他们必须确保洗浴部门的高效运行，提供满意的服务，以促进客户满意度和业务增长。
主要职责1. 洗浴部门的运营管理- 负责制定并优化洗浴部门的运营管理制度和相关操作流程，确保部门的高效运行；- 协调和分配资源，包括人力、设备和供应品，以满足客户需求；- 监督员工工作，并提供培训和指导，确保员工遵守标准工作程序；- 跟踪关键绩效指标，分析业务数据，制定改进措施以提高服务质量和运营效率；- 负责整理和汇报洗浴部门的业绩情况和市场动态，向上级领导提供有效的决策依据。
2. 客户服务管理- 确保洗浴部门的员工提供优质的客户服务，满足客户需求和期望；- 处理客户投诉，解决问题，确保客户满意度；- 建立客户关系，并与客户保持良好的沟通和合作关系；- 定期与客户进行交流，收集反馈意见，根据客户需求调整和改进服务。
3. 团队管理- 建立并管理一个高效的团队，包括招聘、培训和评估员工；- 制定工作计划和目标，监督团队成员的工作进展；- 培养团队成员之间的合作精神和团队凝聚力；- 促进员工的个人发展，并提供必要的培训和职业发展机会。
4. 设备和卫生管理- 确保洗浴设备的正常运行和维护，协调维修和保养工作；- 监督洗浴区域的清洁和卫生，确保符合卫生标准；- 确保员工遵守安全操作规程，预防事故发生。
5. 洗浴部门的营销和推广- 制定和执行洗浴部门的营销和推广策略，提高客户群体和知名度；- 与市场部门合作，开展促销活动，吸引新客户并留住现有客户；- 分析市场竞争状况，研究行业趋势，提出市场策略建议。
职位要求- 本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先；- 至少3年以上洗浴部门管理经验，有团队管理经验；- 熟悉酒店洗浴行业标准和操作流程；- 具备良好的沟通和协调能力，能够跟团队成员有效合作；- 具备良好的客户服务意识和解决问题的能力；- 具备创新思维和营销策略的制定能力；- 熟悉洗浴设备的维护和保养。
企业业务主管的管理核心能力强化培训
企业业务主管的管理核心能力强化培训一、引言企业业务主管是企业中的核心管理者，他们负责安排和监督各项业务活动，确保业务的顺利进行和高效运作。
为了提升企业业务主管的管理能力，需要进行一系列的培训，以帮助他们更好地应对日常工作中的挑战。
本文将针对企业业务主管的管理核心能力进行强化培训的内容进行探讨，以期提高管理者的综合素质和管理能力。
二、构建领导力作为企业业务主管，拥有领导力是至关重要的。
领导力包括领导，激励和管理员工，以实现组织的目标。
在培训中需要重点强化以下几个方面的能力：1.愿景与战略规划能力：企业业务主管需要具备制定明确的愿景和战略规划的能力，确保组织有一个明确的发展方向。
2.沟通与协调能力：良好的沟通和协调能力是领导力的基石。
企业业务主管需要具备良好的沟通技巧，能够与员工建立信任关系，并促进团队合作和协调。
3.激励与激励能力：企业业务主管需要了解员工的动机和需求，并能够用适当的激励方法激励员工发挥他们的最佳水平。
三、建立良好的团队有效的团队管理是企业业务主管的核心能力之一。
一个良好的团队可以提高业务主管的管理效果和员工的执行力。
在培训中，需要重点强化以下几个方面的能力：1.团队建设与激发：企业业务主管需要具备建设和激发团队的能力，包括制定清晰的团队目标、分配任务、培训和发展团队成员等。
2.团队沟通和冲突管理：企业业务主管需要具备团队沟通和冲突管理的能力，包括有效地沟通团队目标和任务，处理团队内的冲突和问题。
3.团队监督与绩效评估：企业业务主管需要能够监督团队的工作，并进行绩效评估和激励，以确保团队的工作质量和绩效达到预期。
四、高效决策与问题解决能力企业业务主管需要具备高效的决策与问题解决能力，以迅速应对各种复杂的业务情况。
在培训中，需要重点强化以下几个方面的能力：1.数据分析与判断能力：企业业务主管需要具备分析大量数据和信息，并作出正确的判断和决策的能力。
2.问题识别与解决能力：企业业务主管需要具备识别和解决问题的能力，包括问题的归因、解决方案的设计和实施等。
销售主管的核心职能解析
销售主管的核心职能解析销售主管是企业中非常重要的职位之一，他们负责领导销售团队，制定销售策略，实施销售计划，以实现公司的销售目标。
销售主管需要具备一定的专业知识和技能，以便能够有效地管理销售团队并推动销售业绩的提升。
首先，销售主管需要具备良好的沟通能力。
他们需要与销售团队成员、其他部门的同事以及客户进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以帮助销售主管更好地理解客户需求，与客户建立良好的关系，同时也能够与团队成员进行有效的协作和指导。
其次，销售主管需要具备丰富的销售经验和专业知识。
他们需要了解市场趋势、竞争对手的情况以及产品的特点和优势，以便能够制定合适的销售策略和计划。
销售主管还需要了解销售技巧和销售流程，以便能够指导团队成员进行销售活动，并解决销售过程中的问题和难题。
另外，销售主管还需要具备良好的领导能力。
他们需要能够激发团队成员的工作积极性和创造性，鼓励他们克服困难，实现销售目标。
销售主管还需要能够制定明确的工作目标和计划，指导团队成员完成工作任务，并对团队成员的工作进行评估和反馈，以便能够不断提升团队的销售能力和绩效。
此外，销售主管还需要具备良好的分析能力和问题解决能力。
他们需要能够分析销售数据和市场情况，发现问题和机会，并制定相应的解决方案。
销售主管还需要能够及时响应客户的需求和投诉，解决问题，保持良好的客户关系。
最后，销售主管还需要具备良好的时间管理能力和压力管理能力。
他们需要能够合理安排时间，高效地完成工作任务，并能够在面对工作压力时保持冷静和应对自如。
销售主管还需要具备灵活性和适应能力，能够适应不同的工作环境和变化，以便能够更好地应对各种挑战和机遇。
综上所述，销售主管的核心职能包括良好的沟通能力、丰富的销售经验和专业知识、领导能力、分析能力和问题解决能力、时间管理能力和压力管理能力。
销售主管在实施销售策略和计划，推动销售业绩的提升，以及维护良好的客户关系方面起着重要的作用。
只有具备这些核心职能，销售主管才能够胜任并取得优秀的销售业绩，为企业的发展做出贡献。
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③
对 人
角色
①
绩效创造者
任务成果 质量、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作
激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习
②
激励教导者
短期
绩 效 管 理
计 划 控 制
解 决 问 题
有 效 沟 通
激 励 员 工
建立正确的管理意识
成本分析
如何做更省钱？
如何做才有利润？
质量意识
成本意识
管理意识
责任意识
效率意识
成果导向 积极进取 团队合作 价值创造
重视期限 快速反应 善用工具
主管的自我要求
主动 积极 快速 学习 待人 以诚
自我 激励
自我要求
勇于 反省
快速 行动
以身 作则
13
目 录
自我认知与管理
与上司正确相处 有效管理下属
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E-MAIL：bz01@
课堂要求
欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 2、吸烟 3、其它 请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。
法和愿望
授权基于计划
实际成绩
将与自己工作有关，而对上司又
极端重要的信息，及时提供给上司
信任基于回报
把握上司的期望
即使意见相同，也要用自己的语
言把它表示出来
19
有效提升执行力
领悟 能力 创新 能力 计划 能力
决策 能力
提升八 项能力
判断 能力 协调 能力 控制 能力
指挥 能力
执行力就是企业中间层 理解并组织实施的能力。 相对于决策层定位于 “做正确的事”来说，作 为执行层的主管的定位应 该是“做事正确”：相对 于操作层员工“做事正确” 的定位来说，作为执行层 的主管的定位又应该是 “做正确的事”。 一句话：中层主管既是 执行者，又是领导者。
管理能力
39ຫໍສະໝຸດ 自我认知与管理角色认知
自我认知 自我管理
10
主管应具备的核心技能
要求标准: 设定符合组织利益的目标 以量化表达目标之成果范 围 针对目标事前规划与调度 资源 要求标准: 预见问题主动沟通 兼顾对方感受及问题 核心之处理 善用EQ化解冲突
目标管理力
部属指导力
原则 （二）
原则 （七）
相处原则
原则 （三）
洞察上司 的情绪反 应，学会 PMP
不要排斥上司 ，不要忽视上 司的上司
原则 （六） 利用好上司 的职位，帮 助上司创造 价值 原则 （五）
原则 （四）
掌握上司的沟通模 式，避免锋芒毕露 ，处理好与上司的 对立意见
获得上司信赖
抓住适当时机主动表达自己的想 遵守约定，言行一致 成为不该开口就绝不开口的人
22
上司会提拔什么样的部属？
有能力、有贡献的人 会为组织需求着想的人 对自有信心且言之有信的人 在工作上全力以赴的人 工作有目标且知道下一步该做什么的人 能解决公司难题的人 愿意承担更多责任及工作的人 与上司配合度高的人
23
目 录
自我认知与管理
与上司正确相处 有效管理下属
20
成功应对上司—了解上司的管理风格
高 关系导向
1,9 温情型
低
9,9
教练型 5,5 中庸型 放任型 严格型 9,1
低 高 任务导向
1,1
上司不喜欢什么样的部属？
缺乏责任感 被动消极 没有企图心 自以为是 缺乏忠诚度 照顾自己利益优于组织利益 缺乏团队精神 制造意外 提供不实信息 缺乏自我管理
14
与上司正确相处
识别公司战略
掌握上司心理
与上司相处的原则
获得上司信赖
有效提升执行力
成功应对上司
15
识别公司战略
一个美丽 的“梦” 所谓企业战略，是在分
析企业外部环境和内部
企业战略定位 条件的基础上，为在竞 争中求生存和发展而做 企业核心竞争力 出的总体的、长远的谋 划与对策。 企业核心能力
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
26
目标管理的定义和含义
1.定义
请 问 ： 目 标管 理 与 计划 管理的区别？
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
目 录
自我认知与管理
与上司正确相处 有效管理下属
3
主管工作核心管理能力
自我认知与管理
角色认知
自我认知 自我管理
5
杰出主管的四个角色
长期
变革管理者 文化塑造者
④
对 事
外在变动管理 对变动之快速响应 积极化变动为机会 内在变动管理 促发思维模式转变 个人价值冲突管理
创新组织文化 绩效导向文化 鼓励学习文化 凝聚共同价值 倡导核心价值 塑造共同愿景
24
有效管理下属
目标管理
绩效管理 人员管理 团队管理
25
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例 27%
目标状态 没有目标
成就状态 社会最底层
60% 10% 3%
目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
16
掌握上司心理
自尊 心强
忍受 孤独
依赖 下属
上司 心理
责任 重大
考虑 整体 均衡
17
与上司相处的八项原则
在适当的时候请 上司出面，并为 其做好充足的准 备 掌握上司 的需求， 把功劳让 给上司 原则 （八） 原则 （一） 花时间关心 企业和上司 的愿望 不要对上司敬 而远之，了解 上司的核心价 值观
核心 技能
主动沟通力
要求标准: 重视部属成长，用心 指导他们 与部属分享信息与知 识，鼓励其思考及行 动 善于授权让部属历练 能力
团队领导力
要求标准： 倡导经营理念，以 身作则 积极进取，激励团 队成员 鼓励同仁参与，分 工合作完成任务
做对的事情 建立标准 第一次就把事情做对 考虑过程客户 质量要符合顾客需求
培 育 人 才
工 作 改 善
主管的七个重要任务
达 成 的 意 愿 突 破 现 状 理 念 与 使 命 感 效 率 意 识 原 理 原 则 科 学 方 法 健 全 的 判 断
主管的应具备的七个基本心态
自我认知与管理
角色认知
自我认知 自我管理
8
自我认知
1 6
目标导向能力
2
自我革新能力
组织能力
人性的魅力 培育部属能力 5 4