员工日常行为管理制度

员工日常行为规范准则

1、作息时间规定早xxx点xxxx分----xxxx点xxx分，午休时间xxx点xx分-----xx点xx

分下午xx点xx分-----xxx点xx分（冬）xxx点xx分------xxx点xx分（夏）

2、Xx点xx分检查有无火灾隐患，全面工作做好后方可下班。

3、员工仪容仪表规定：

①衣着整洁、得体，男女员工要着工作服上岗；

②员工工作时间内必须佩带胸卡，人签要相符；

③工作服与个人服装不能混穿，男员工不可怪异发型，女员工不许披头散发，佩戴不必要的饰

品、涂艳色指甲油；

④没有特殊情况不要在超市内部急速行走或奔跑；

4、防损员工巡厅要求：要端庄大方，手臂自然摆动，步幅平稳；

5、员工眼神要求：要目光柔和、直视前方，用余光视觉两边，在工作时与顾客沟通时，要

直视对方，表示尊重对方；

6、员工面部表情要求：要不卑不亢，不冷不热，平和自然；

7、员工体态要求：要不前倾，不后仰，不左右晃动，不随意甩动手臂；

8、员工切忌：

①忌在办公室和超市内吸烟

②忌上班迟到、早退、无故旷工

③忌上班时间串岗聊天、吃零食；

④忌随地吐痰、乱扔杂物、破坏环境卫生；

⑤忌上班时间内看与工作无关的报刊；

⑥忌上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；

⑦忌下班后不按规定关闭电脑、电源、门窗的；

⑧忌在工作场所大声喧哗、打闹、掷物，使用不文明语言、做不雅动作；

⑨忌分散别人注意力，使用粗俗而难以接受的语言或任何影响工作的负面行为；

⑩忌不充分利用工作时间，工作效率较低的；

⑪忌根据商品销售要求，未放置相应价签、促销标牌的；

⑫忌因个人过失导致工作错误，情节轻微的（包括库存数据输入不准确、不及时，数据上传不准确，会员资料输入不及时等）；

⑬忌工作时间内接打电话（领班级以上除外）；

⑭忌擅自离岗或接见亲友或私带亲友进入工作岗位的；

⑮忌浪费办公物品或材料；

⑯忌工作区域、生活区域区划分不严格，互混放置的；

⑰忌未经上级主管同意、擅自换班、调班的；

⑱忌上、下班无故不打考勤卡的；

⑲忌冒、替签到者(含本人及顶替者)；

⑳忌在超市内整理服饰；

○21忌与工作无关随意性：

○22忌说对公司不利的话；

○23忌做对公司不利的事；

○24忌得过且过度时光。

9、不得向同事打听、议论、传播公司机密(如工资待遇)、传播不利于公司发展的小道消息；

10、不得恶意诽谤、贬损或攻击同事，破坏同事团结；

11、不得隐瞒不报自己或他人错误、失误或其它不良行为的；

12、不得有意损坏公司物品(含商品、证件、文件、报表等)的；

13、不得遵守作息时间、就餐时间，造成严重后果的；

14、不得违反公司规定，向下属同事、会员或顾客、厂家业务员、供应商私自许诺的；

15、不得与外部人员议论本公司事务的；

16、不得不按公司布置的计划进行工作或不遵守公司的有关文件、规章制度的规定，私自修

改计划或规定，未经上司批准的；

17、不得在工作场所酗酒滋事，影响工作秩序的；

18、不得仿效上级主管领导签字或擅用公司名义的；

19、不得滥用职权，打击报复；

20、不得拉帮结派，造成不良影响的；

21、不得无理取闹，影响工作秩序的；

22、不得对上级领导不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议，而进行侮辱、谩骂的；

23、不得无故不参加公司/门店组织的各项培训；

24、员工进入办公室要先敲门；

25、员工接电话要使用文明用语；

26、在工作时与人沟通时要少用方言，要用标准普通话；

27、员工在开会时手机要关机或调振动。

违反员工工作行为规范准则处罚规定

规范员工行为是为有一更好的工作秩序，是为更好的完成工作，不至给公司及个人造成损失，针对违反者特制定如下处罚条例：

1、员工要自觉坚守工作岗位，若有利用工作时间脱岗、离岗、串岗者，一经发现罚款5-20元；

2、员工在工作时间内要做与工作相关之事，即想工作事、做工作事、说工作话，若有在工作时间内看娱乐性书、报，否则一、没收二、罚款：5元三、部门主管负连带责任；

3、员工在工作时间内要求走资、站姿要规范，服装整洁，语言文明，若有违反者罚款：5元；

4、员工要自觉维护超市的安全，严禁在超市内、办公室内吸烟，若有违反者罚款50—100元，部门主管负连带责任；

5、员工的当天工作要当天完成，切忌工作有头无尾，若有违反者，提出批评，部门主管负连带责任；

6、员工在工作时间内打瞌睡、喝酒、玩麻将、扑克，靠在货架上，没有尽职尽责的员工，扣罚当日工资；

7、员工要自觉遵守考勤制度，迟到、早退一次罚款5元，无故旷工者扣罚当日工资；

8、员工不允许与顾客发生冲突，如有发生者影响公司形象，不论谁是谁非，员工予以辞退，所产生的后果自负；

9、擅自动用公司电话者，按电话记录付款，并处以20元罚款；

10、午休时间要恪守换饭时间，不允许因个人的擅自行为影响他人，违反者罚款5元；

11、在工作时间内，不服从领导分配，无组织、无纪律，影响整体工作者，处罚当日工资，情节严重的予以辞退；

12、员工在上班时间内要按公司要求着装，工服与个人服装不能混穿，违反者罚款10元；

13、下班后，各个办公室要做到人走灯灭，一切用电设施全部断电（如：饮水机、充电器、电脑等），违反者罚款50---200元，部门主管负连带责任；

14、对违反员工工作行为准则者，罚款5---20元；

15、员工有下列行为之一者予以辞退或扣除当月工资

1）聚众要挟，妨碍经营秩序;张贴、散发煽动性文字、资料,蓄意破坏劳资情感,情节重大。

2）对公司、会员、同事或为公司服务的组织有不诚实的行为，弄虚作假(包括盗用印信、涂改帐单、伪造凭证或请假单等)，欺骗公司，性质恶劣的；

3）指挥不当或监督不周，致使下属发生重大错误，使公司发生损失的。

4）因严重失职给公司造成一定经济或信誉损失的；

5）在公司属地打架或伤害他人的；

6）营私舞弊，侵吞、贪污公司或其他人财产的；

7）经办或保管财物，有舞弊行为，经查属实的；

8）投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者；

9）故意滥用、破坏、磨损公司设备、财产、商品的；