班组长工作作业指导书

1、目的

规范班组长日常工作内容，建立班组长日常工作规范，以满足班组QCTSM的达成。

2、职责

2.1 根据上级下达的任务制定本班组管理方针，完成上级下达的任务，完成QCTSM指标达成；

2.2 启发和培养下属，让他们有挑战有组织地达到目标，谋求通过工作形成的部下团体，并寻找让他们发挥各自能力的负责人。

2.3 处理日常异常，并减少异常的产生；

2.4 把本班组营造成为学习型组织，激发员工的积极性，使他们能够“积极主动”，“明确地”，“有负责心”地开展各项工作的环境的重任。使员工对班组产生归属感、认同感；

2.5 工作形成PDCA模式化，使之成为班组工作运行常态化。

3、工作内容

3.1日工作

3.1.1 工作开始前

开始班会，总结前一天或一周的情况，布置当天的工作内容和需要着重关注的要点，具体说明参照《班组会议制度》，确认班组员工熟知。

3.1.2 工作进行中

3.1.2.1 巡视工作场所

1、确认水电气等正常工作，确认员工对设施的点检与实际相符；

2、确认安全5S，确认员工按要求穿戴劳保着装，确认员工的的点检记录与实际相符，确认基准与实际相符；

3、确认量检具精度符合要求，确认员工点检与实际情况相符；

4、抽查工艺参数与要求相符；

5、上述内容完成巡检记录表。

3.1.2.2实施操作的观察和改善

1、标准作业书遵守情况——通过作业观察确认员工是否按照标准作业书进行操作，有无遵守其中安全和质量关键点。

2、品质完成情况——确认本工序流到下到工序的不良产品的品质问题，通过作业观察寻找出真因，完成质量解析报告，并通过作业观察观察制定对策后的品质稳定性。按照管理项目一览表确认品质要点的稳定性，监控产品重保项品质状况。监控4M变更的执行性和因发生变更产品质量的稳定性。

3、异常处理——实施暂定处理方法，寻找原因，对发生源采取对策，如有必要与相关部门协作处理。

4、减少浪费、提升效率——根据改善计划，观察、改善操作状况如有必要与上司或相关部门联系进行调整。运用IE/QC手法改善浪费、不稳定现象，参与编制、修改标准作业书。并对改善的项目进行总结，发布改善报告，核算改善效益；改善项目随时添加到改善一元表中，改善来源可以从作业观察、5S诊断、解析报告中的对策制定、管理项目一览表中观察到的重大不符合、作业编成中的编程损失、以及危险隐患发掘中来。

5、人才培育——培育新员工；确认新员工操作产品质量的稳定性；扩大人员技能，按计划培育新人，并跟踪验证。

6、监控生产效率，确认生产计划的完成情况，如有特殊情况影响计划及时与物流进行沟通；并根据生产计划及时调整班组人员，有必要的话向其他班组借调或上报上级进行招聘。

3.1.3工作结束前

1、确认当班计划是否完成，品质目标是否达成，完成相关记录；

2、完成交接班说明记录，将品质状况、4M变更状况、生产计划完成状况等；

3、确认5S状况及实施。

3.2 月工作

3.2.1汇总活动计划书中各个指标，分析目标与实际的差距，将不达目标值的事项原因标注在看板图表中，制定QCTSM 各个维度的反省回顾报告，提炼下个月的改善课题。

3.2.2 与下属进行沟通，向下属讲述上个月的各项目标达成情况以及下个月的改善课题。

3.2.3 制定月度计划

1、制定作业观察计划，根据作业观察的4个目的（维持性、改善、不良对应、指导后）来对所有员工所有工序进行观察；

2、制定月度技能鉴定计划，根据年度技能培训计划实施月度培训及鉴定；

3、更新管理项目一览表，根据管理项目的六个来源来制定。

4、制定KY计划,实施KY活动。

3.2.4 向人事和统计报送考勤及工时，以及考核本班组员工的月度表现。

3.3 年度工作

3.3.1 年度评价——确认上一年的实际业绩（相对工作顺序）回顾工作程序，制定备查方案，出席工段内的调整会议。

3.3.2 C&J（回顾年度目标及对策）——确认本年度的业务实施状况的成果及应反省的事项。

3.3.3 C&J（下一年度目标及对策的方案确立）——根据上级制定的方针，以QCTSM 达成为目标制定本班组方策和目标。

3.3.4 C&J的中间检查——确认半年的业务实施情况。回顾下半年计划的内容。

4、附表班组长活动