负面企业舆情快速处理方法是什么

如果企业出现负面舆情，没有及时处理的话，负面影响对企业来说是非常大的，更严重还可能直接影响企业的生存。通过我们的了解，总结了几点快速处理企业负面舆情的技巧，希望对你们有所帮助。

对企业负面舆情，要在思想上重视，态度上主动，行动上迅速，把握好以下3点，更好地做好管控，及时消除负面企业舆情风险。

处理负面企业舆情，做好预防是前提。企业负面舆情信息不可能完全避免，做好负面企业舆情监测是管控的前提，要重点做好对负面企业舆情频发媒体渠道的监测，及时捕捉并甄别敏感信息，前瞻处置，防控风险，有效减少企业负面舆情信息。同时，做好企业员工舆情防控和声誉风险管理知识的培训，引导员工增强网络舆情的敏感性，争当企业负面舆情信息"监测员"，及时关注并上报负面舆情信息，全力维护企业声誉形象。

负面舆情处理，加强预案是保障。在企业日常管理中，要建立落实企业舆情防控预案机制，组建负面舆情应急处置领导小组，加强组织领导，定期或不定期开展负面企业舆情信息应对预案演练，提升企业应急处置能力，特别对企业高层必须要加强舆情管控理论知识学习，做好涉及“新闻发言人”的相关培训，提升危机公关能力。在演练中，要统筹落实好企业部门和员工职责，有效形成负面舆情防控工作合力。

及时疏导是关键。坚守事实为主的原则，秉承实事求是的态度，厘清事实真相，及时协调相关部门，敢于回应、有效回应，充分运用主流媒介，在客观事实清晰的基础上，及时通报处理负面舆情的进度，特别是舆情中的重点、焦点和疑点，让社会公众能更加关注和理解企业在处理舆情方面的各项工作，在正面回应中掌握主动权。在处置工作中，还要懂得换位思考，找准诉求人的动机和目的，

坚持解决问题为导向，以"疏导"代替"堵塞"。

森算隶属上海国经网络，20年专注网络负面信息处理，有专业技术团队，在业内有口皆碑。不管是效果、收费，还是后期的服务做的都比较全面，也是国内将全网监测与危机公关同步进行做的比较好的机构。