值班经理日常工作
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
协助店长大力宣传网吧各类活动 更多的是要和员工沟通好，营造一个学习氛 围，因为员工在提高自身素质的同时更有助于 我们的管理。 硬件仓库和食品仓库盘点表 工程报修
月 工 作
每月第三个星期 三欣四新会 每月1日 优秀员工评选总表 每月1日 每月20日 每月20日 每月28日 每月月底 人事月报表 员工交流记录表 建议日 排班表 值班经理会议
晚 班
01:40-02:00 02:00-02:40 02:40-03:00 03:00-03:30 03:30-04:30 04:30-05:20 05:20-06:00 06:00-07:00 07:00-08:10 08:10-08:30 08:30-09:00 09:05-09:10 09:10-09:15
值班经理工作内容
事项 时间
08:30-09:00 09:05-09:10 09:10-09:15
工作重点
晨会 安排网管各自负责区域并相互交接 交接班
09:15-09:20 09:20-09:40 09:40-09:45 09:45-10:30 10:00-10:05 10:30-10:40 10:40-11:25 11:30-12:00 12:00-13:20
总结白班工作，安排晚班工作
合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 仔细核对 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 及时响应顾客的合理要求 仔细查看洗手间各部位是否整洁，器具完 好，卫生品质如何主要看洗手间 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 主要是了解每个员工的心理状态，更有助 于提高士气及工作激情，提醒晚班工作要 求 和员工一起完成卫生工作 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 调查包括人数，最近活动，每周亲自外出 调查一次 认真查看行动日志所安排的事情，有没做 到的去做好，真正的利用好我们的行动日 志 及时回复，并解决顾客反映的问题 按照顾客需求下载电影 按照成功日志周工作安排完成工作 提高员工对工作的热情度 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 如果人员不足应和员工一起参与清洁工作 多方面考虑，自己处理不了及时上报上级 按晨会流程执行，上一班总结，下一班安 排 合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 两个领班分工明确一个抓技术、一个抓管 理 完成人事部要求的员工沟通交流工作
每周抽1-2小时 每周抽时间沟通 周一9:00 周二9:00 周三9:00 周三10:00 周三12:00 周四
对员工进行软件方面的培训 每周抽时间跟员工沟通 安排员工大扫除 服务器维护 店内周会、周会记录公告 上传店铺营业情况表 检查消防设施 食品仓库盘点表
周 工 作
周三和周日各4次 市场调查表
月初 月中 月末 每月15日/30日
早 班
13:20-13:30 13:30-14:00 14:00-14:45 14:45-15:00 15:30-16:30 16:30-17:00 17:00-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:00-20:10 20:10-20:30 20:30-20:45 20:45-21:00 21:00-21:05
检查服务器 检查收银报表，发送营业报表 吧台加货 处理日常问题 洗手间的检查 查看回复投诉建议，影视留言 巡视 午饭 不定时的给员工考核两次 检查服务器 巡视 安排人员外出调查 洗手间检查 机器维护 处理每周必做事项并做好笔记以免忘记 处理废品 晚饭 开启灯具、大型灯箱 安全巡视 协助指导员工工作 检查表格填写交接班表 夕会 交接班 提醒员工打下班卡
工作内容
工作要求
按晨会流程执行，上一班总结，下一班安 排 合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 仔细核对 要保证进完货后及时清理仓库 认真、快速解决问题，有解决不了的上报 店长 每个小时至少检查一次，并签字 及时回复，并解决顾客反映的问题 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 吃饭时间最多半小时，借这个时间也可和 员工沟通，了解工作当中所出现的问题。 按标准执行 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 调查包括人数，最近活动，每周亲自外出 调查一次 仔细查看洗手间各部位是否整洁，器具完 好，卫生品质如何主要看洗手间 解决客户机故障，增强员工的忠诚度 由保洁清点数量，值班经理监督 主要是了解每个员工的心理状态，更有助 于提高士气，及工作激情 到门外查看大型灯箱是否开启，店内灯具 按照电器开关时间表开启 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 本时间段为高峰时间，根据各岗位的工作 强度协助指导员工共同完成工作任务 硬件更换表、日常工作表、员工考核表是 否完成，给予批注确认 上一班总结，下一班安排
20:30-20:45
夕会
20:45-20:50 20:50-21:00 21:00-21:10 21:10-21:15 21:15-21:50 21:50-22:00 22:00-23:30 23:30-00:00 00:10-01:00 01:20-01:40
安排网管各自负责区域并相互交接 交接班 检查收银报表 检查服务器 巡场与顾客交流 洗手间检查 巡视 夜宵 卫生工作 安全巡视 检查服务器 安排人员外出调查 检查成功日志 查看回复投诉建议，影视留言 下载电影 处理周必做事项 适当安排员工学习 安全巡视 监督清洁工作 处理突发状况 晨会 安排网管各自负责区域并相互交接 交接班
协助店长大力宣传网吧各类活动 更多的是要和员工沟通好，营造一个学习氛 围，因为员工在提高自身素质的同时更有助于 我们的管理。 硬件仓库和食品仓库盘点表 工程报修
月 工 作
每月第三个星期 三欣四新会 每月1日 优秀员工评选总表 每月1日 每月20日 每月20日 每月28日 每月月底 人事月报表 员工交流记录表 建议日 排班表 值班经理会议
晚 班
01:40-02:00 02:00-02:40 02:40-03:00 03:00-03:30 03:30-04:30 04:30-05:20 05:20-06:00 06:00-07:00 07:00-08:10 08:10-08:30 08:30-09:00 09:05-09:10 09:10-09:15
值班经理工作内容
事项 时间
08:30-09:00 09:05-09:10 09:10-09:15
工作重点
晨会 安排网管各自负责区域并相互交接 交接班
09:15-09:20 09:20-09:40 09:40-09:45 09:45-10:30 10:00-10:05 10:30-10:40 10:40-11:25 11:30-12:00 12:00-13:20
总结白班工作，安排晚班工作
合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 仔细核对 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 及时响应顾客的合理要求 仔细查看洗手间各部位是否整洁，器具完 好，卫生品质如何主要看洗手间 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 主要是了解每个员工的心理状态，更有助 于提高士气及工作激情，提醒晚班工作要 求 和员工一起完成卫生工作 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 调查包括人数，最近活动，每周亲自外出 调查一次 认真查看行动日志所安排的事情，有没做 到的去做好，真正的利用好我们的行动日 志 及时回复，并解决顾客反映的问题 按照顾客需求下载电影 按照成功日志周工作安排完成工作 提高员工对工作的热情度 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 如果人员不足应和员工一起参与清洁工作 多方面考虑，自己处理不了及时上报上级 按晨会流程执行，上一班总结，下一班安 排 合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 两个领班分工明确一个抓技术、一个抓管 理 完成人事部要求的员工沟通交流工作
每周抽1-2小时 每周抽时间沟通 周一9:00 周二9:00 周三9:00 周三10:00 周三12:00 周四
对员工进行软件方面的培训 每周抽时间跟员工沟通 安排员工大扫除 服务器维护 店内周会、周会记录公告 上传店铺营业情况表 检查消防设施 食品仓库盘点表
周 工 作
周三和周日各4次 市场调查表
月初 月中 月末 每月15日/30日
早 班
13:20-13:30 13:30-14:00 14:00-14:45 14:45-15:00 15:30-16:30 16:30-17:00 17:00-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:00-20:10 20:10-20:30 20:30-20:45 20:45-21:00 21:00-21:05
检查服务器 检查收银报表，发送营业报表 吧台加货 处理日常问题 洗手间的检查 查看回复投诉建议，影视留言 巡视 午饭 不定时的给员工考核两次 检查服务器 巡视 安排人员外出调查 洗手间检查 机器维护 处理每周必做事项并做好笔记以免忘记 处理废品 晚饭 开启灯具、大型灯箱 安全巡视 协助指导员工工作 检查表格填写交接班表 夕会 交接班 提醒员工打下班卡
工作内容
工作要求
按晨会流程执行，上一班总结，下一班安 排 合理安排，人员不足时，亲自顶替 硬件是否缺少、卫生品质是否合格，不合 格做到合格为止再下班，这是对自己工作 负责，并查看各项交接内容，签字确认 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度并提交OA检查流程表 仔细核对 要保证进完货后及时清理仓库 认真、快速解决问题，有解决不了的上报 店长 每个小时至少检查一次，并签字 及时回复，并解决顾客反映的问题 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 吃饭时间最多半小时，借这个时间也可和 员工沟通，了解工作当中所出现的问题。 按标准执行 检查服务器运行状况、BT是否开启及机房 温度 如果有问题及时纠正并亲自指导按照标准 作业流程操作 调查包括人数，最近活动，每周亲自外出 调查一次 仔细查看洗手间各部位是否整洁，器具完 好，卫生品质如何主要看洗手间 解决客户机故障，增强员工的忠诚度 由保洁清点数量，值班经理监督 主要是了解每个员工的心理状态，更有助 于提高士气，及工作激情 到门外查看大型灯箱是否开启，店内灯具 按照电器开关时间表开启 巡视期间提醒顾客放好贵重物品、查看网 吧内是否有未成年人 本时间段为高峰时间，根据各岗位的工作 强度协助指导员工共同完成工作任务 硬件更换表、日常工作表、员工考核表是 否完成，给予批注确认 上一班总结，下一班安排
20:30-20:45
夕会
20:45-20:50 20:50-21:00 21:00-21:10 21:10-21:15 21:15-21:50 21:50-22:00 22:00-23:30 23:30-00:00 00:10-01:00 01:20-01:40
安排网管各自负责区域并相互交接 交接班 检查收银报表 检查服务器 巡场与顾客交流 洗手间检查 巡视 夜宵 卫生工作 安全巡视 检查服务器 安排人员外出调查 检查成功日志 查看回复投诉建议，影视留言 下载电影 处理周必做事项 适当安排员工学习 安全巡视 监督清洁工作 处理突发状况 晨会 安排网管各自负责区域并相互交接 交接班