普华永道业务介绍

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全球成功的轨迹是客户成功的信心
普华永道在大型企业管理方面的突出表现， 普华永道在大型企业管理方面的突出表现，吸引众多全球知名的 公司选择普华永道作为其全球的管理咨询顾问公司
•财富50强的企业中，超过72% 的企业是我们的客户 超过72% 超过 •财富500强的企业中，超过41% 超过41% 超过41%的企业是我们的客户 •美国财富50强的企业中，超过68% 超过68% 超过68%是我们的客户 •欧洲财富50强的企业中，超过66% 超过66% 超过66%的企业是我们的客户 •亚太50强的企业中，超过26% 超过26% 超过26%的企业是我们的客户
信息系统方案 • 企业资源计划 (ERP)系统评价、 选型、实施和运 行支持 • 信息管理、电子 商务和系统集成
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杰出的咨询队伍是我们高质量咨询服务的保证
咨询顾问是普华永道和客户的桥梁，为客户传递我们的知识和经验。 咨询顾问是普华永道和客户的桥梁，为客户传递我们的知识和经验。 为了保证我们的服务质量，我们的咨询顾问拥有： 为了保证我们的服务质量，我们的咨询顾问拥有： 良好的教育背景： 良好的教育背景：我们每年从全球最好的商学院招 收优秀的毕业生。在中国，我们有40 %的咨询顾问 有国外工作和学习的背景。 丰富的行业经验： 丰富的行业经验：我们的顾问大多来自跨国公司， 有着丰富的国际一流企业管理经验。 全球性的培训：每一个顾问都有个性化的培训方案 全球性的培训： ，帮助咨询顾问快速的成长。 全球的工作轮换： 全球的工作轮换：每年我们有大量的外国专家到中 国工作，为我们的客户带来全球的经验；同时，我 们的咨询精英也不断前往国外工作和学习，积累 经验。 敬业的品格： 敬业的品格：孜孜不倦，废寝忘食的工作是我们咨 询顾问的本色。
渠道开发
• 在不同分销商和不同产品间建 立渠道整合及合作关系 • 在主要的消费品市场分析分销 渠道的结构，建立起与不同分 销商间的具有灵活性的互动关 系 • 为跨国公司在某类商品的市场 建立渠道战略，确定渠道开发 的重点 • 为达到业务利润目标提出建议 ，减轻投资品牌开发的压力 • 加强渠道间的联系，为提高服 务质量制定方案
不仅如此，我们几乎为每个行业的领先企业提供服务 不仅如此，
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普华永道在中国积聚了丰富的咨询经验 – 节选
客户
AT&T Iridium IBM 康柏计算机 菲利普集团 东芝深圳 朗讯科技 福特 Goodyear Hicom 上海汽车集团公司 瓦房店轴承集团 中国民航 浙江电力 Alfa Laval 四川电力 邮电部 联合利华 雅芳 施贵宝 威娜宝 雀巢牛奶公司 百家得 CPC 维维集团 光明乳业 中国国际金融有限公司 金佰利 强生 亚信
普华永道咨询服务介绍
2002年8月
A business of
普华永道--全球最大的专业咨询服务公司
普华永道是目前全球最大的专业咨询服务公司。凭借150国家中的170000名专业人员 普华永道是目前全球最大的专业咨询服务公司。凭借150国家中的170000名专业人员 目前全球最大的专业咨询服务公司 150国家中的 000 的才智，在全球范围内为我们的客户创建价值，管理风险和提高效益。 的才智，在全球范围内为我们的客户创建价值，管理风险和提高效益。 普华永道提 供全球的从战略到实施等各方面经验 中国 员工: 1500+人 员工: 1500+人 咨询顾问: 300人 咨询顾问: 300人 顾问
产品销售
• 评估跨国公司针对不同日用品 和耐用消费品的销售计划的有 效性和时效性 • 完善销售计划,以获得最佳商业 目的 • 帮助跨国公司建立销售方案, 以增强质量和监督意识 • 制定品牌特许经营计划
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.…我们协助跨国公司制定销售和渠道战略....
服务范围 普华永道的经验
渠道覆盖
• 为跨国公司不同的产品类别归 纳不同的分销渠道模式 • 对不同类别的跨国公司的销售 组织的效率进行评估 • 对不同城市类型制定不同的分 销渠道模型 • 为跨国公司制定销售组织所需 的资源 • 帮助跨国公司根据不同地区， 不同城市类型制定不同的分销 覆盖重点
市场分析
• 通过市场结构分析,为不同类别 产品制定市场发展模型 • 通过回归分析,提供市场发展的 宏观预测 • 为跨国公司进行竞争力分析,以 评估不同市场的竞争密度 • 为跨国公司不同的产品类别进 行市场划分,以确定重点发展区 域 • 帮助跨国公司定义优先发展产 品类别
政策分析
• 通过拜访不同部门的政府官员, 以获得对政府政策和法规的深 层次的理解 • 为跨国公司进入中国不同的市 场建立不同的市场导入模式 • 评估不同行业政策实施情况 • 帮助跨国公司在现行政策下定 义使业务发展战略得以实施的 独特的市场机会
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我们的经验也同时拓展到物流，生产规划和IT规划等
服务范围
物流管理
具有竞争力的物流方案
生产规划
• 为大型跨国公司评估已有的生 产规划系统 • 开发实施方案来提高生产规划 的可靠性，变化的即时性并降 低对管理的需求程度 • 制定供应商战略
IT 系统
• 制定整合财务，物流，生产， 销售和分销系统的方案 • 制定高层次的业务系统框架， 来阐述汽车行业中的中德合资 企业的核心业务及其支持功能 • 对多个汽车行业客户进行业务 运行评价，包括财务，物流， 生产，销售和分销等 • 协助客户进行系统选型和系统 实施 • 对已有的财务会计系统和工作 方法进行审阅，设计新的财务 管理信息系统 • 管理系统实施过程保证系统的 质量和可靠性
普华永道的经验 • 为跨国公司在国内的运作提供
• 按照不同的业务规模制定出不 同的物流方案并对每种方案进 行财务分析 • 对普华永道建议的物流方案制 定实施计划 • 为跨国公司制定出物流部门所 需的组织结构模式和预算需要
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普华永道在中国食品行业的案例介绍（1）
广东乐百氏集团： 广东乐百氏集团： 广东乐百氏集团有限公司是一家生产经营健康产品的大型食品饮料企业, 2001年八月乐百氏进行了 组织结构的调整，同时公司对将来5年的战略目标进行了新的定位. 为了确保战略目标的实施， 乐百氏决心借助普华永道咨询公司，设计公司的绩效管理体系. 项目工作主要包括: • 确认乐百氏集团公司的战略目标, 并据此确定公司的核心成功因素 • 运用平衡计分卡的方法为集团公司总部的11 个部门设计部门层面的绩效考核指标体系 • 为集团公司总部53个关键岗位设立个人业绩合同，确定个人的业绩指标 • 设计个人绩效考核的流程、关键步骤以及相关文件 项目成果: • 乐百氏已经成功的推行了平衡计分卡的绩效管理体系，同时也在短期内取得了一定的成效 • 普通的职位和管理层的人员都欢迎这套更客观和更有针对性的业绩考核指标，公司的士气有明 显的提高
需求预测
• 对已有的销售预测体系进行评 估，提出改进建议 • 为了提高预测的准确性，重新 设计需求的预测流程 • 帮助建议销售和运营规划流程 ，将需求预测和其他的多功能 的业务规划整合起来 • 帮助客户开发和建立计算机平 台，帮助其在平台系统中实施 新的流程，自动地将新设计的 流程中所涉及的业务活动整合 起来 • 针对新设计的预测体系对客户 提供相关培训
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我们丰富的行业经验使我们能帮助客户解决有关市场和分销 方面的一系列问题....
服务范围 普华永道的经验
市场调查
• 为各跨国公司在不同的商品领 域举行过超过50次的消费者座 谈会以了解消费者的购买行为 ，品牌认知度和广告效果，以 及个人的价值观和生活方式等 • 针对不同的项目使用不同的访 问技巧, 例如: 一对一访问, 随 机访问, 上门拜访等 • 对不同类型的定量调查制定研 究计划，包括记录分析，消费 者使用情况调查，渠道调查， 零售地点调查等 • 分析不同的定量调查的调查结 果，包括概念测试，消费者使 用情况调查，消费者满意度调 查，广告测试，包装测试，渠 道调查，零售地点调查等
本土化解决方案建筑于我们对中国企业 问题深刻理解的基础之上 • 对中国市场经济发展的全面深刻理解 • 对中国文化的全面深刻理解 • 对中国企业文化的全面深刻理解 • 对中国企业改革历程的全面深刻理解
本土化的稳健的企业解决方案已被成功 实施的案例所证实 • 充分考虑中国市场环境 • 充分考虑中国企业实施变革所遇到的 各项内外制约因素和困难 • 充分考虑行业最佳实践 • 充分考虑中国相关政策和法规
•全球人力资源方案 全球人力资源方案
− 组织结构设计和指导 − 国内和国际薪金和福利计划
• 税务和法律
− − − − 上市, 收购、兼并和 风险投资支持 多国税务处理 R&E 税务信用评估 有效的税率计划
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•业务流程外包 业务流程外包
− 设计资源外包策略，并帮助实施 − 通过专业化经营 创建股东价值
全球 销售额:$210亿 销售额:$210亿 210 员工: 170,000人 70,000 员工: 170,000人 咨询顾问: 31,000+人 咨询顾问: 31,000+人 顾问 国家: 150个 国家: 150个 办事处: 867个 办事处: 867个
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普华永道--提供全方位业务解决方案的专家
− 企业发展战略 − 业务流程优化和重组 − ERP系统实施咨询 − 电子商务 解决方案咨询 − 客户资源管理及销售渠道咨询 − 供应链管理及物流管理；
• 审计和经营咨询服 务
− − − − − 上市和二级市场运作 国际审慎审计 经营控制和风险管理 R&D 有效性评估 财务管理基准评估
• 金融服务
− 价值评估 − 为出售/收购技术性公 司提供服务 − 为收购/兼并，风险投 资和战略联盟服务 − 国际金融交易服务
普华永道的优势在于提供全方位一体的业务解决方案，公司全球由六大业务部门组成，它涵盖了 普华永道的优势在于提供全方位一体的业务解决方案，公司全球由六大业务部门组成， 管理的各个层面，使我们每一个客户都能得到所需要的全方位服务。 管理的各个层面，使我们每一个客户都能得到所需要的全方位服务。
•管理咨询服务 管理咨询服务
定性调查
定量调查
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.…品牌形象建立也是普华永道的专长....
服务范围 普华永道的经验
品牌拓展
• 为不同行业的几家大型跨国公 司进行品牌形象评估 • 与消费者举行座谈会评估消费 者对不同品牌概念的响应程度 • 分析概念测试结果, 评估不同 品牌的业务发展潜力 • 将几大消费品类别按照不同的 产品利益进行市场划分, 并评 估每一市场的发展潜力 • 找出削弱品牌形象的因素,并推 荐改进方案 • 为跨国公司的几大消费品类别 提供品牌发展策略 • 提供品牌发展战略培训
媒体评估
• 建立媒体投入和产出流程, 以 了解其转换关系 • 举行座谈会和广告测试分析现 有广告的优缺点 • 帮助制定出能带来明显的经营 效益的优势广告 • 为跨国公司评估媒体支出的有 效性和实效性 • 为不同行业的跨国公司公司建 立短期和长期媒体计划,以实现 不同的商业目的 • 为跨国公司建立区域性媒体策 略 • 举行阶段性研讨会对广告效果 进行评价
市场ຫໍສະໝຸດ Baidu略
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企业业务重组
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ERP系统 ERP系统
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本土化的解决方案为中国企业量体裁衣
全球化的运作模式为中国的各种公司提供了宝贵的国外相似公司的成功经验， 全球化的运作模式为中国的各种公司提供了宝贵的国外相似公司的成功经验，对中 国国情的深入了解使我们的解决方案具有实际操作性
为企业提供全方位的咨询服务是我们的特色
普华永道的管理咨询业务是普华永道的一个重要组成部分。2000年的营业收入达到70多 亿美金。我们能为企业提供从企业的战略，绩效改进到管理信息系统实施一整套的咨 询服务，并在每一个领域都有着被业界睹目的成绩，我们是企业问题的解决专家。 企业战略 公司发展策略、电子商务策略、 经营运作 策略、组织结构策略、变革策略和IT技术 策略。 绩效改进 市场和客户管理绩效、供应链管理绩效、 财务和成本管理绩效、人力资源管理绩效 和信息系统管理绩效。 技术解决方案 企业管理信息系统(ERP)系统评价、选型、 实施和运行支持、电子商务系统集成、各 系统间的系统集成。
信息 技术解决方案 核心服务线
管理咨询服务的业务模型
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普华永道--普华永道管理咨询服务的核心内容
企业发展策略 • 公司策略 • 运作策略 • 组织策略 • 变革策略 • IT技术策略
业务流程优化 和重组 • 市场和客户管理流 程 • 供应链管理流程 • 财务和成本管理流 程 • 人力资源管理流程 • 信息系统管理流程
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全球知识库积累和传递我们全球的宝贵经验
我们拥有全球最大的知识管理网络体系， 我们拥有全球最大的知识管理网络体系，咨询顾问可随时用手提电脑连接公司内部的全球 数据库，寻找相关的经验和案例，为我们的客户提供最便捷的解决方案，少走弯路， 数据库，寻找相关的经验和案例，为我们的客户提供最便捷的解决方案，少走弯路，保证 项目的成功。 项目的成功。