现场一线主管技能训练

• 李步青面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就
交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可
是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没
有做好。”
• 请问：
•
1。如果您是汪主任，应该怎样对李班长的话给予反馈？
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•案例二解答
•以下流程的劳动生产率是多少？如何使 其提高20%以上。
•40秒 •岗位2
•30秒 •岗位1
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3)是否正确润滑了？ 5)是否经常出故障？ 7)设备布置正确吗？ 9)设备数量够吗？
2)工作效率如何？ 4)责任心怎样？ 6)有足够经验吗？ 8)有改进意识吗？ 10)身体健康吗？
2)能按工艺要求加工吗
4)保养情况如何？ 6)工作准确度如何？ 8)噪音如何？ 10)运转现是场一否线主正管技常能训？练
•为什么需要一线主管
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•我好担心现场！！
•大
•小
•专业能力强
•管理能力强
•设备 学历 •工艺 经验 •物料 工龄
•产品 •员工
•制度 •规范 •标准
沟通 激励 培训
•制造产品、培育人才
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•为什么需要一线主管
•做 •小事、育人 才 ， •育人• 才 、做 大 事
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•不生产不良品 •工位B
•物流
•工位C
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•提高生产效率的着眼点
• 工序不平衡 方法不标准 返工 产量波动等等。
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•什么是浪费？
•浪费是指生产过程中用户不愿意
•
支付的那部分企业活动。
•浪费的种类：
•1。生产过剩 •2。等待 •3。工序设计不当
• 10。在传递数时可以用双手也可以用一个手。
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•请根据活动要求拟定实施计划书
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•PDCA循环
•Plan •Do •Check •Action
－计划 －实施 －检查 －修正
•A •P •C •D
•A •P
•A •P
•C •D •C •D
•A •P •C •D
•改善
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•30秒
•40秒
•25秒
•岗位1
•岗位2
•岗位3
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•操作者
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•ECRS原则
• 该作业可以取消吗？ • 该作业可以合并吗？ • 该作业可以重组吗？ • 该作业可以简化吗？
( Eliminate ) ( Combine ) ( Rechange ) ( Simplify )
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•企业经营循环
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•员工
• 企业
•利 润
•产品
•用户
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•一线主管的角色
•
• 1。一线主管是
；
• 2。一线主管是
；
• 3。一线主管是
。
• 1。一线主管不是
；
• 2。一线主管不是 ；
• 3。一线主管不是 。
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•一线主管的角色
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•5W1H法
• 为什么要做该作业？ ) • 作业的内容是什么？ ) • 作业用到哪些方法？ ) • 作业由谁来完成？ )
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( WHy ( What ( How ( Who
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•五个为什么？
•为什么 线路板损坏 •为什么 降温不好 •为什么 空气太少 •为什么 压力太低 •为什么 滤网结尘
听电话，培训期间不得发短消息；如确需接听请到到 培训室外。培训时响铃一次俯卧撑10个。 5. 不能参加培训的请提前向人力资源部请假。
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•我们的目标
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一线管理的管理体系 企业现场中的浪费现象 现场改善的思维方法 5S活动的内涵及其推行的办法 TEAM工作法的内涵及其实现途径 POKA YOKE的原理和方法 领导的基本概念和领导风格分析 情境领导的原理及其应用技巧 激励的基本原理和20种技巧 沟通的倾听技巧和反馈技现巧场一线主管技能训练
•寻找浪费的4M方法
•
• • • • ？ •
•
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C。材料 ( Material )
1)数量是否足够或太多？ 2)是否符合质量要求？
3)标牌是否正确？ 5)进货周期是否适当？ 7)材料运输有差错吗？
来自百度文库
4)有杂质吗？ 6)材料浪费情况如何？ 8)是否对加工过程足够注意
9)材料设计是否正确？
•解决办法：
•每月清扫滤网
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•案例
•按摩传数——PDCA循 环
•活动目标：学员用规定的动作传递数字。
•活动规则： • 1。学员前后排成一列； • 2。每位学员只允许用捏和手掌敲的两种动作来传递信息。 • 3。传递的数是0到999之间所有的数；
• 4。传递过程中不准说话、不准回头、不准用其它的动作。
•
5S活动
•
持续改善
•团队合作 •士 气
•合理化建 议
•合理化建议
•质量 •5S活动
•成本 •设备
•持续改 善
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•一线管理之屋的内 涵
•1、向上找意义、向下找方法
•2、领导管两头，员工中间走 •3、数量不如坚持
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•生产价值流
•投入
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•一线主管的管理内容
•2
•管人
•激励、指导、沟通 •命令、监督、考核
•管事
•质量、成本、产量 •材料、设备、工艺
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•人性化管理理论－XY理论
•X理论－人性的弱点
•
偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口。。。
•Y理论－人性的优点
•
进取、成就欲望、被认可。。。
•领
导
导
导
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•一线主管的素质要求
•一线主管的类 型
•中艰
•中煎
•中监
•中奸
•一线主管的素质要 求
•中坚
•能力 •激情 •责任
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•案例一 •没有责任感的年轻人
• 注塑车间汪主任请维修班组长李步青到办公室，告诉他：“公司最近要对
全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总
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2020/11/23
现场一线主管技能训练
培训纪律
1. 准时参加培训，不可迟到。迟到(正式上课开始后)者， 俯卧撑20个。
2. 在培训进行期间，保持坐姿端正，不交头接耳。 3. 未经课程主讲人员同意不与他人私下交谈、不随意走
动； 4. 将手机调至关机或静音状态；除非特别紧急，不要接
• 5。最后一位学员需要记录卡和一支笔，其他学员不准带
• 书写工具，如纸和笔等；
• 6。最后一名成员将所得到的数写在记录卡上后立即交给
•
助教，以便助教记录时间并验证传递的正确性。
• 7。活动共分四轮，前三轮各给一个数，最后一轮同时给2个数；
• 8。数都由讲师统一给，以纸张的形式交给各组第一人；
• 9。同一轮中各组的数是一样的；
•责任的内涵
• 责任＝权力
• 当您在承担责任的时候，就是在争取权力 • 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力
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•一线管理之屋
团队 合作
•人员
•材料
•利润
•士气
•利
润
•产量
•质 •成 •产
量 本量
•人 •设备 •工 •材料
员 •
艺 标准化作业
•标准化作业 •工艺
•搬运
•厂区布置差 •材料放置地点不合理 •中间库存 •物流不畅 •管理混乱
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•加工方法不合理
•材料设计不合理 •工位器具欠佳 •机器空转 •工序安排不合理 •不准确的加工
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•库存掩盖了问题
•通过库存维持生产
•降低库存暴露问题
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•计划失误的可能性
•
• • • • • • •
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1。没有充分考虑可能出现的情况
a.小数 b.开始结束的信号
d.零 c. 敲得太多
e.数错 d. 后面干着急
2。对实施者的实施能力没有调查
3。多重相互制约的目标
4。没有充分利用资源
5。行动之前先研究规则
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•
• 1。一线主管是 指挥
；
• 2。一线主管是 教练 ；
• 3。一线主管是 导演 。
• 1。一线主管不是 保姆 ； • 2。一线主管不是 警察 ； • 3。一线主管不是 消防队长 。
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•领导者的素质要求
•4
•概念技能 •人际技能
•专业技能
•高
•中
•基
层
层
层
•领
•领
•什么是QSP
•Q－质量：工作质量、产品质量、
•
信息质量
•S－服务：对内外部客户的要求必须
•
迅速作出反应。
•P－价格：通过低成本定出具有竞争
•
力的价格，杜绝各种浪费。
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•内部用户原则
•用户 •供货单位
•用户 •供货单位
•用户
•不接受 •不良品
•不提供 •不良品
•工位A
•4。搬运
•5。库存过高
•6。动作不 当
•7。不良品
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•生产过 剩
•资金积压 •质量劣化 •占用场地 •管理费用增加 •经营风险
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•等待
•观察机器 •等待材料 •机器故障 •质量检验 •生产不均衡
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•缺勤
•质量
•率高
•低劣
•计划
•性差
•机器 •故障
•销售 •问题
•生产不均衡
•换模 •时间长
•沟通 •不佳
•缺勤
•质量
•率高
•低劣
•计划
•性差
•机器 •故障
•销售 •问题
•生产不均衡
•换模 •时间长
•沟通 •不佳
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•库存之海
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•操作动作不合理
•场地布置欠佳 •料箱设计不合理 •工艺设计不合理 •人员安排不当 •工具取用不方便
•设备间距离太大
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•寻找浪费的4M方法
•
• • • • • • • ？ • • • • PPT文档演模板
A。人员 ( Man ) 1)是否遵循标准？ 3)有解决问题意识吗？ 5)还需要培训吗？ 7)是否适合于该工作？ 9)人际关系怎样？
B。设备 ( Machine ) 1)设备能力足够吗？
•生产流程
•产出
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•人员 •材料 •设备
•信息 •能源
• •
•计划
广 义狭
义
•实施 •控制
•设计开发 •销售预测 •工序计划 •日程计划 •材料计划
•质量 •服务
•加工装配 •物料运输
•价格
•过程监控
•进度管理
•品牌
•数据收集 •数据分析
•技术
•采取对策
•改进重组 现场一线主管技能训练
•a：自律性(0-1)
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•人性化管理理论－XY理论
•员工人数
•员工人数
•员工人数
•a
•0
•1
•初始状态
•a •a
•0
•1 •0
•1
•管理失效 •管理有效
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•人性化管理理论－XY理论
••少数人创造环境， 环 • 境造就 多数人
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•PDCA循环的改善
•－谁发现问题，谁解决或处理问题
•－谁拥有信息，谁决策或参与决策
•－谁执行方案，谁制定或参与制定
•－没有简单的事情，只有简单的思
维
•－行动之前先研究规则
•－没有完美的计划，只有完美的控
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•案例二
•以下流程的劳动生产率是多少？如何使 其提高20%以上。
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现场一线主管技能训练
•制造不良品
•搬运增加 •重复检验 •返工场地
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•返工工时和材料 •交货不及时 •成本上升
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•浪费的具体表现形式
•库存过高
•数零件
•等待材料 •寻找工具
•设备故障
•返修
•观察机器运转 •搬运重物
•重复数据输入 •运输路线过长
•零部件供应不上
结报告，下星期一前要交上来。”李班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项
任务，他对这方面很熟悉。”
• 到了隔周一，汪主任问李班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到
？”
• 李班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”
• 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有
完成？”
D。工艺 ( Methode )
1)工艺标准合理吗？ 3)工作方法安全吗？ 5)这种方法高效吗？ 7)工艺卡是否正确？
10)质量标准合理吗？
2)工艺标准提高了吗？ 4)这种方法能保证质量吗？ 6)工序安排合理吗？ 8)温度和湿现度场一适线主宜管技吗能训？练
•头脑风暴法
•头脑风暴法的规则
• － 确定题目范围； • － 所有的想法都记录在工作日志上； • － 记录每个想法，不管其如何疯狂； • －不得进行评论，评论以后进行 • －把各种批评搁置一边； • －不允许反面或贬低性的评论 • － 不突出个人表现 • －有意注重数量而不是质量。