爱岗敬业培训讲义
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B.忠诚：是人们对所从事的事业的全身心投入，以企业为家，把个人 的利益和企业的利益融为一体，与企业同呼吸、共命运。
2、责任与忠诚的关系
责任 基础
前提 忠诚
敬业精神
3、责任与忠诚的重要性
对企业发展的重 要性
•“以企为家、爱企如家”的强烈的责任意识。
•“企兴我兴、企荣我荣、企衰我衰”的绝对 的忠诚度。
七、工作中如何做到爱岗敬业
1、尽职尽责（企业员工必备的基本素质）
A.尽职尽责的定义：以企业为家，以企业的 利益为自己的根本利益，把企业当成是自己 的事业，用尽自己的精力与热情，在自己工 作岗位上认真努力地工作。
B.尽职尽责的表现：
要有积极主动的心态。
案例：“当一天和尚撞一天钟” 的故事。
案后语：你现在的态度决定你的将来，你对所在企业的态度决定 你在企业的未来。是积极主动的工作，还是消极懒散的混日子， 直接决定你今后的人生目标能否实现，决定你能否在这个企业里 找到属于自己的人生舞台。
一、我们的时间都用在哪里了？
让我们首先算算时间？
➢每个星期有168个小时，其中56个小时 在睡眠中度过，21个小时在吃饭和休息 中度过，剩下的91个小时则由你来决定 做什么每天13个小时。
➢人平均8分钟受到一次干扰，每小时约 7次，每次约5分钟，每天约4个小时。
➢剩下的由你支配的时间为9小时，每天 的工作占用8小时。
•要有勤奋进取的精神
为自己干应无怨无悔！
三、如何看待危机
1、鲶鱼效应
案后语：“生于忧患，死于安乐”，时 时刻刻具备危机意识。
2、青蛙法则
案后语：如果不具备危机意识，就像 这只被煮熟的青蛙。
3、狮子与羚羊
案后语：太阳升起的时候，狮子与羚羊 都在跑动。动物都知道危机意识，更何 况我们人类？
4、铁饭碗？ 国企？
公务员？
企业——舞台 员工——演员
员工与企业的关系：合作、互利、双赢。
五、你了解我们的企业吗？
沈阳张士农副产品股 份有限公司是国有控股股 份制企业，成立于1998年 4月，注册资本8765.2万元 人民币，总资产1.8亿元人 民币，属下控股、参股及 合作项目15项，初步具备 集团企业的雏形。物流园 区承载着大半个沈阳的货 物运输，将工业品、农产 品、化工用品、日用百货
事业单位？
这就是现实： 2001年，北京同仁堂集团爆出一则新闻：同仁堂总部机关的260 名干部被集体解聘，重新竞聘80个岗位。 2002年，中铁建工集团也爆发出一则新闻：本部机关的213名干 部被集体解聘，重新竞聘79个岗位，精简幅度达62％。 2003年3月21日，通过内部网和电子邮件，中国海洋石油总公司、 有限公司和中海信托、天然气和发电公司在公司内部对部门经理实行 公开竞聘，公司所有人员都要实行竞聘上岗。 2004年12月16日，国资委下发了《关于加快推进中央企业公开招 聘经营管理者和内部竞争上岗工作的通知》（国资党委干一 [2004]123号），明确要求国有企业加快推进内部竞争上岗工作。 2005年3月14日，中国中旅（集团）公司召开三项制度改革竞聘 动员大会，拉开了公开竞聘的序幕。 2005年4月初，三九集团在本部实施全员竞聘上岗，163人次参与 角逐50个岗位，4月底结束。 2006年，广东省信用联社广泛开展联社主任竞聘选拔工作。 、、、、、、 2010年，全国多数事业单位面向社会公开招聘。 2011年，辽宁省公务员实行竞聘上岗制。
等发往各地。
公司核心理念
公司以“成市在人”为核心理念，坚持 为出资人谋利益，坚持为经营商造环境， 坚持为员工谋福祉，以人为本，涵养税源， 服务社会。
六、如何理解责任和忠诚
1、责任与忠诚的含义
A.责任：是指我们对自己从事的工作所表现出的一种积极负责的态度及高 度的热情敬业精神。敬业需要我们发挥积极主动性，自觉的去工作，主动 的去完成自己的工作。
二、人为什么要工作？
（一）人为什么要工作？
为温饱而工作？ 为富裕而工作？ 为梦想而工作？ 为理想而工作？
人为生存和发展工作！
（二）人为谁工作？
为父母工作？ 为儿女工作？ 我是打工的，当然为老板干？ 你为谁工作？你为谁干？
你在给自己工作，人给自己干！
（三）你是为自己工作吗？
A：你我都努力工作，我的奖金比你 高或者晋升了。你有何感觉？ B：你比我努力工作，而我的奖金比 你高或者晋升了，你又有何感觉？ 怎么会这样？ 你是为自己干吗？ 你有怨有悔，别人的评价影响了你 的情绪和工作？
到底有没有铁饭碗？
工作态度
+
工作能力
=
课题：如果企业遇到经济危机必须裁员，那么依 次顺序是什么？阐述原因？ 1.帅才 2.中层领导 3.办公室文员 4.忠诚员工 5.普通员工
答案：5、3、2、1、4。
四、员工与企业的关系
力帆摩托的老板尹明善说过一句话：企业为员工提供 遮风挡雨的港湾，员工为企业进行添砖加瓦的建设。
wk.baidu.com
答案：1.（×）2. （×）3.（√）4.（√）5.（×）6（√） 7. （√） 8.（√）9.（√）10.（√）
分析：
A:如果你的答案有7个以上与所给答吻合，那么可 以说你对公司是忠诚的。
B:如果你的答案有5—7个与所给答案是吻合的，你 的忠诚度在50%—70%之间,属于被动忠诚。
C:如果你给的答案与所给答案的吻合低于5个，那 你的忠诚度就低于50%，你对公司的忠诚度很低。
•最终促进企业快速的发展。
对个人发展的重 要性
•丰富知识、拓宽思维、充实头脑。 •为更好的发展空间奠定坚实的基础。 •物质上和精神上得到相应的回报。
4、忠诚度测试
1.你是否觉得薪水是你目前工作的唯一动力？（） 2.如果其他公司为你提供更好的薪水和待遇，你是否会选择离 开现在的公司？（） 3.你是否能像老板那样对待自己的工作？（） 4.你是否经常对工作有高度的热情？（） 5.你是否对工作中的一些利益冲突、是非得失很在意，并为之 投入过量的精力？（） 6.你是否对公司和行业的前景充满了信心？（） 7.你是否信任你的老板？（） 8.你是否能够与同事和谐愉快地相处？（） 9.你是否经常自觉地维护公司的利益和形象，坚持以最佳的服 务态度面对公司的顾客？（） 10.你是否为自己能在当前公司任职而感到自豪和荣誉？（）
2、责任与忠诚的关系
责任 基础
前提 忠诚
敬业精神
3、责任与忠诚的重要性
对企业发展的重 要性
•“以企为家、爱企如家”的强烈的责任意识。
•“企兴我兴、企荣我荣、企衰我衰”的绝对 的忠诚度。
七、工作中如何做到爱岗敬业
1、尽职尽责（企业员工必备的基本素质）
A.尽职尽责的定义：以企业为家，以企业的 利益为自己的根本利益，把企业当成是自己 的事业，用尽自己的精力与热情，在自己工 作岗位上认真努力地工作。
B.尽职尽责的表现：
要有积极主动的心态。
案例：“当一天和尚撞一天钟” 的故事。
案后语：你现在的态度决定你的将来，你对所在企业的态度决定 你在企业的未来。是积极主动的工作，还是消极懒散的混日子， 直接决定你今后的人生目标能否实现，决定你能否在这个企业里 找到属于自己的人生舞台。
一、我们的时间都用在哪里了？
让我们首先算算时间？
➢每个星期有168个小时，其中56个小时 在睡眠中度过，21个小时在吃饭和休息 中度过，剩下的91个小时则由你来决定 做什么每天13个小时。
➢人平均8分钟受到一次干扰，每小时约 7次，每次约5分钟，每天约4个小时。
➢剩下的由你支配的时间为9小时，每天 的工作占用8小时。
•要有勤奋进取的精神
为自己干应无怨无悔！
三、如何看待危机
1、鲶鱼效应
案后语：“生于忧患，死于安乐”，时 时刻刻具备危机意识。
2、青蛙法则
案后语：如果不具备危机意识，就像 这只被煮熟的青蛙。
3、狮子与羚羊
案后语：太阳升起的时候，狮子与羚羊 都在跑动。动物都知道危机意识，更何 况我们人类？
4、铁饭碗？ 国企？
公务员？
企业——舞台 员工——演员
员工与企业的关系：合作、互利、双赢。
五、你了解我们的企业吗？
沈阳张士农副产品股 份有限公司是国有控股股 份制企业，成立于1998年 4月，注册资本8765.2万元 人民币，总资产1.8亿元人 民币，属下控股、参股及 合作项目15项，初步具备 集团企业的雏形。物流园 区承载着大半个沈阳的货 物运输，将工业品、农产 品、化工用品、日用百货
事业单位？
这就是现实： 2001年，北京同仁堂集团爆出一则新闻：同仁堂总部机关的260 名干部被集体解聘，重新竞聘80个岗位。 2002年，中铁建工集团也爆发出一则新闻：本部机关的213名干 部被集体解聘，重新竞聘79个岗位，精简幅度达62％。 2003年3月21日，通过内部网和电子邮件，中国海洋石油总公司、 有限公司和中海信托、天然气和发电公司在公司内部对部门经理实行 公开竞聘，公司所有人员都要实行竞聘上岗。 2004年12月16日，国资委下发了《关于加快推进中央企业公开招 聘经营管理者和内部竞争上岗工作的通知》（国资党委干一 [2004]123号），明确要求国有企业加快推进内部竞争上岗工作。 2005年3月14日，中国中旅（集团）公司召开三项制度改革竞聘 动员大会，拉开了公开竞聘的序幕。 2005年4月初，三九集团在本部实施全员竞聘上岗，163人次参与 角逐50个岗位，4月底结束。 2006年，广东省信用联社广泛开展联社主任竞聘选拔工作。 、、、、、、 2010年，全国多数事业单位面向社会公开招聘。 2011年，辽宁省公务员实行竞聘上岗制。
等发往各地。
公司核心理念
公司以“成市在人”为核心理念，坚持 为出资人谋利益，坚持为经营商造环境， 坚持为员工谋福祉，以人为本，涵养税源， 服务社会。
六、如何理解责任和忠诚
1、责任与忠诚的含义
A.责任：是指我们对自己从事的工作所表现出的一种积极负责的态度及高 度的热情敬业精神。敬业需要我们发挥积极主动性，自觉的去工作，主动 的去完成自己的工作。
二、人为什么要工作？
（一）人为什么要工作？
为温饱而工作？ 为富裕而工作？ 为梦想而工作？ 为理想而工作？
人为生存和发展工作！
（二）人为谁工作？
为父母工作？ 为儿女工作？ 我是打工的，当然为老板干？ 你为谁工作？你为谁干？
你在给自己工作，人给自己干！
（三）你是为自己工作吗？
A：你我都努力工作，我的奖金比你 高或者晋升了。你有何感觉？ B：你比我努力工作，而我的奖金比 你高或者晋升了，你又有何感觉？ 怎么会这样？ 你是为自己干吗？ 你有怨有悔，别人的评价影响了你 的情绪和工作？
到底有没有铁饭碗？
工作态度
+
工作能力
=
课题：如果企业遇到经济危机必须裁员，那么依 次顺序是什么？阐述原因？ 1.帅才 2.中层领导 3.办公室文员 4.忠诚员工 5.普通员工
答案：5、3、2、1、4。
四、员工与企业的关系
力帆摩托的老板尹明善说过一句话：企业为员工提供 遮风挡雨的港湾，员工为企业进行添砖加瓦的建设。
wk.baidu.com
答案：1.（×）2. （×）3.（√）4.（√）5.（×）6（√） 7. （√） 8.（√）9.（√）10.（√）
分析：
A:如果你的答案有7个以上与所给答吻合，那么可 以说你对公司是忠诚的。
B:如果你的答案有5—7个与所给答案是吻合的，你 的忠诚度在50%—70%之间,属于被动忠诚。
C:如果你给的答案与所给答案的吻合低于5个，那 你的忠诚度就低于50%，你对公司的忠诚度很低。
•最终促进企业快速的发展。
对个人发展的重 要性
•丰富知识、拓宽思维、充实头脑。 •为更好的发展空间奠定坚实的基础。 •物质上和精神上得到相应的回报。
4、忠诚度测试
1.你是否觉得薪水是你目前工作的唯一动力？（） 2.如果其他公司为你提供更好的薪水和待遇，你是否会选择离 开现在的公司？（） 3.你是否能像老板那样对待自己的工作？（） 4.你是否经常对工作有高度的热情？（） 5.你是否对工作中的一些利益冲突、是非得失很在意，并为之 投入过量的精力？（） 6.你是否对公司和行业的前景充满了信心？（） 7.你是否信任你的老板？（） 8.你是否能够与同事和谐愉快地相处？（） 9.你是否经常自觉地维护公司的利益和形象，坚持以最佳的服 务态度面对公司的顾客？（） 10.你是否为自己能在当前公司任职而感到自豪和荣誉？（）