长尾现象及利用

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长尾现象及利用
小组成员:国贸111 李美琪 黄顺桃 黄欢 马晶 王玉雪 杨纳 张森 张炜楠
Rhapsody音乐网 音乐月下载量和音乐排名示意图
曲线下方面积即为排名25000前音乐的月下载量,占总下载量的二分之一
பைடு நூலகம் • •
排名第2.5万——第10万位的歌曲下载量 曲线下方面积有每月2200万的下载量,几乎是总下载量的四分之一 但是这些音乐在市场上无法买到
例子: eBay的交易有拍卖、一口价和团购价三种形式,为简化流程而坚持每 曲0.99美元的iTunes也有变通的余地,如果顾客买的是某个专辑中的曲 目,iTunes会给顾客更低的价格,Rhapsody甚至更加灵活,它尝试过 0.49-0.79美元不等的曲目价格,而且它也发现,把价格消减大约能让销 量翻上两倍。 无论是音乐还是其他任何产品,只要边际生产和销售成本接近 于零,可变价格就是自然而然的模式。最流行的产品可以卖更高的价 格,不太流行的产品可以卖低价,灵活的定价策略可以把消费者引入 长尾中。
六、理解免费的力量
• 数字市场做不容忽视的特征之一就是免费的可能性:由于 成本几乎为零,价格也可以是零。实际上,有种免费策略 已经成为了最常用的电子商务模式之一:首先用免费服务 吸引大批用户,然后说服其中的某些人升级为付费的“高 级”用户,换来更高的质量和更好的性能。淘宝和雅虎右 键就是两个例子,由于数字服务的成本寥寥无几,免费的 代价也寥寥无几,只要有一小部分用户转变成付费用户, 商家就可以弥补全部成本。 • 例如,一些电影在网络发布,会免费播放前几分钟,把电 影的10%免费传输给有兴趣的顾客几乎没有成本,可是顾 客一旦被吸引,就会花钱付费继续看或者去电影院买票观 看。 • 软件供应商通常会发行软件试用版,如果顾客喜欢,可以 花钱开通正式版本。
丰饶经济
生产力极度发达的情况 下,消费者会拥有丰富 多样选择。 只有在“丰饶经济”背 景下,“长尾”才有现 实可行性,而最能体现 丰饶经济特色的,就是 在互联网领域,电子商 务领域。 举个例子,一家CD店, 平均每张CD每年至少要 卖出2张,才能收回这张 CD占用的半英寸货架的 租金。所以实体店大多 只能存放流行产品、畅 销产品,“长尾”唯有 电子商务可以满足。
3、过滤器——改善长尾的质量 数量庞大的小型网站、占全部搜索90%多的千万个搜索词都属于长尾的 范畴,但是将出现长尾中充满垃圾的问题。例如,有些站点内包含用 以提高网站搜索引擎排名的虚假性或人为操纵的内容,或者有些广告 不适合在一些报道灾难性事件的新闻网页上展示等。 Google为改善长尾质量采用了强大的过滤器,例如敏感内容过滤器等, 来提高长尾的质量。
三、考虑小市场方面—开发更个性化的产品
可以把一种产品分割成不同成分,以便所有人能用自 己喜欢的方式来消费它。或者与其他内容混合,创造出一种 新内容。 举例说明: 以前买音乐的途径就是CD、磁带等,而现在网有 众多选择——唱片、单首曲目、手机铃声、30秒免费样本、 点播等,文件格式也是多样的。 报纸被分割成一篇篇文章,更专项化网站会链接这些 文章,把来自多个源头的内容创造出更加专题化的新产品。

标准应用是人们日常生活中不可或缺的服务,比如文档处理、电子邮件和日 程管理等。这些应用提供的功能是人们所熟悉的,绝大多数云应用使用者将 会使用它们来处理日常事务。标准应用的类型有限,它们必须具备的功能和 与用户交互的方式在一定程度上已经形成了业界标准。标准应用的提供商往 往是具有雄厚实力的IT业巨头。 客户应用针对的是某种具有普遍性的需求,比如客户管理系统(CRM)和企 业资源计划系统(ERP)等。这样的应用可以被不同的客户定制,为数量较大 的用户群所使用。客户应用的类型较丰富,但往往集中在若干种通用的业务 需求上。客户应用的提供商可以是规模较小的专业公司。 多元应用满足的往往是小部分用户群体的个性化需求,比如身处某个城市的 居民或者正在进行健身练习的用户。这样的应用追求新颖和快速,虽然应用 的用户群体可能有限,但是它却对该目标群体有着巨大的价值。多元应用的 种类繁多,千变万化,其提供者可以使规模很小的开发团队,甚至是个人。
• 现在,谷歌的收入已达到了每年50亿美元以上,而且每过 9个月就会翻上一番。尽管它的大多数收入都是来自曲线 头部,但它的大多数顾客都在曲线尾部。 • 这意味着这条尾巴将是未来的主要成长动力,谷歌现在提 供多种不同方式的“垂直搜索”(仅在某一范畴内搜索): Google Local.Google学者.Google地图谷歌新闻,谷歌图书搜 索,谷歌视频等等。
eBay
• eBay也是一种自我服务模式——卖家创建自己的产品列表,自己处 理包装和邮递有关事宜。所以eBay 的生意虽然做得很大,拿薪水的 员工却少得惊人。eBay公司的人均创收额是500万美元,几乎是沃尔 玛的30倍。最后,eBay还提供了帮助卖家寻找产品的过滤器,主要 是搜索引擎、多级分类结构、社区、博客和排行榜。 • 根据尼尔森公司2006年的一项调查,有72.4万个美国人反映说eBay 是他们的第一或者第二收入来源,在英国有超过6.8万个小型企业严 重依赖于eBay上的交易,eBay就是最高境界的小生意集合器。
四、在考虑小市场方面,制定不同的价格
最容易理解的微观经济学原理之一就是价格弹性的力量, 不同的人可能愿意接受不同的价格,原因多种多样,可能与 他们的收入有关,也有可能与他们的时间有关。但正如单一 版本的产品往往能在传统市场上找到位置一样,单一价格也 常常能找到位置。但在一个空间无限的丰饶市场上,可变价 格可能成为一个强大的工具,有助于产品价值和市场规模的 最大化。
Google Adsense
Google Adsense是Google推出的针对网站主(发布商)的互 联网广告服务,利用服务器自动分析网站内容,自动产生 相关广告链接,以此利用广告商和网站主之间的供求关系 来获利。 若一个网站加入Adsense, 即成为Google的内容发布商,在自 己的网站上显示Google关键词广告,Google根据会员网站 上显示的广告被点击次数支付佣金。
面对长尾效应企业该怎么做(长尾的利用)
一、降低成本——让存货分散或者数字化 • 亚马逊 “虚拟存货”模式——产品放在合作伙伴仓库中,但是在自己 的网站上展示和出售。亚马逊的存货和产品分散在网络的各个角落, 由许多小商家分别持有。 二、为消费者提供信息的检索和过滤服务 • 现在网络信息是爆炸性的,尤其是广告信息,消费者会因无从鉴别而 不作任何选择,这个现象被称作是“选择的专制”,所以必须为消费 者建立一个信息过滤器。
eBay
• eBay可以说是世界上最大的零售商——每天的交易额超过了1亿美元。 沃尔玛的销量大致也能达到这个水平,但eBay和沃尔玛有很大的不 同,eBay所销售的物品大多都不会出现在传统零售商的货架上,而 且销售这些物品的人也大多不是传统零售商。eBay既是产品的长尾, 也是交易者的长尾。 • 他是一个典型的用户自创市场,eBay 本身只是一个协调人而已。他 几乎用尽了所有的长尾策略,把多样性提高到了互联网时代之前无 法想象的程度。就像亚马逊的市集工程一样,eBay 是围绕分散化存 货的概念运转的:他只是提供了一个网站,让买家和卖家在这个网 站上自行接触,自行商议价格。所以它的存货成本几乎是零。
1、信息过滤器和用户推荐使用户间能进行充分的沟 通,强化营销的效果。 2、需求曲线的“长尾”上聚集了越来越多的商品, 所以需要强有力的信息检索和过滤手段对准备出售 给个人的商品进行分类和个性化定制。 比如,亚马逊等网站,在我们浏览产品时候,会有 “浏览或购买此商品的客户还喜欢·····”的产品的推 荐,流行排名,用户评分等,巧妙地引导客户,一 定程度上,减少了消费者的搜索成本,发掘“长尾 市场”上的潜在需求,延伸“长尾”。
云计算
将云应用划分为三种类型, 这三种类型的划分可以使 用“长尾理论”来诠释。 在长尾模型中,横轴是云 应用的种类,纵轴是云应 用的流行程度。少量的标 准应用具有最高的流行度, 成为长尾图形的“头”。 中等规模的客户应用具有 中等的流行度,成为长尾 图形的“肩”。大量的多 元应用具有较低的流行度, 成为长尾图形的“尾”。
五、企业应该考虑“和”,不要考虑“或”。
• 匮乏时代的症状之一就是把市场当成一个零和游戏,也就是说任何事 情都是一种“这个或那个”的选择。或者发行这个版本,或者发行那 个版本;或者选择这个颜色,或者选择那个颜色。对于商场的货架或 广播频道来说,这是很自然的,但是在无限容量的市场中,供应全部 的产品几乎永远是正确的策略。 • 以DVD影片的“另类结局”现象为例。就算大多数人都喜欢标准式的 结局,总有某些人更喜欢另类的结局,现在两种结局都可以看到了, DVD的充足容量为所有这些“额外”选择提供了空间,导演们完全可 以用更丰富的内容去“浪费”空间,这样的内容,他们是不可能放到 那些匮乏的传统媒体中的。所有的网上数字市场也都是如此——随着 价格的下降和储存量的上升,近乎免费地使用容量,只是一个时间问 题,不管我们需要多么大的容量。相比“或”的决策要容易很多。


在云应用的生态系统中,客户应用和多元应用落在长尾的肩部和 尾部。在传统信息产业模式中,这部分空间所蕴藏的价值并没有被很 好地挖掘。各大IT厂商主要关注于长尾的头部,而忽视了相对较难把 握的个性化需求。云计算的出现显著降低了应用的开发和维护成本, 拉近了初创型公司和行业巨头的技术差距,使得具有创新精神和独到 眼光的团队可以快速地将构想化为现实。可以说,云计算为信息行业 创造了新的增长空间,也为互联网用户提供了更加丰富的选择。
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排名第10万——第80万位的歌曲下载量 曲线下方面积仍然有每月1600万的下载量,是总下载量的15% 这些音乐在市场上绝对找不到,长尾现象仍在继续
什么是“长尾现象” ( Long Tail Effect)
“头”(head)和“尾”(tail)两个部分。正态曲线中间的突起部分叫 “头”;两边相对平缓的部分叫“尾”。 新竞争力从人们需求的角度来看,大多数的需求会集中在头部,而这部分 我们可以称之为流行,而分布在尾部的需求是个性化的,零散的小量的需 求。而这部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的 “尾巴”,而所谓长尾效应就在于它的数量上,将所有非流行的市场累加 起来就会形成一个比流行市场还大的市场。 产品的销量曲线 呈幂次曲线状态 横轴为产品, 纵 轴为市场消费量 (人气) 红色部分代表小 部分热门产品, 蓝色部分代表大 部分冷门产品
google的广告模式体现的长尾特征
1、广告模式的基础是搜索关键词。 资料显示,排在前10位的搜索词只占全部搜索的3%,其他搜索则全部分 散在数千万个其他关键词上。 高频搜索词—— 长尾的头部 其他搜索词——长尾的尾部
2、低成本 google公司利用Adsense,降低了接触市场的成本,无论是google本身, 还是广告商,网站主,都不需要耗费大量的人力、物力在推销广告、 拍卖投放权、拉拢客户、结算收入等多方面,而是只需要在互联网上 对相关软件简单操作甚至是软件自动运行:只要在自动拍卖程序中购 买一个关键词,任何人都可以是广告商,只要有人点击在网站上出现 的广告链接,google网站会自动将收入交给网站主。 Google利用“关键词自动感知”方式来链接广告和网站,进一步扩大了 对利基市场的需求。
长尾效应 只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的 产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品 所占据的市场份额相匹敌甚至更大。 ——《连线》的总编辑 克里斯·安德森(Chris Anderson)
理论要点
一、热卖产品向利基产品的转变 利基产品一直存在,但随着接触他们的成本 的迅速降低(是随着网络出现的),他们 成为了一股强大经济力量 二、丰饶经济时代的来临 短缺经济时代,人们关注资源稀缺性和对于 资源的有效利用,能捕捉到匮乏资源的便 是赢家,所以在商业模式上就是大规模批 量生产和制造流行,从而富有购买力和咨 询发达的20%人群会消费掉80%产品 三、许多小市场汇聚成一个大市场。 举例,那些常用的汉字的总使用量不一定会 大于所有生僻字的总使用量。
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