长尾效应

生活案例
案例一 产品伤害危机对品牌资产的影响 案例二
2
心理原理
“二八定律” 与“长尾效应”
“二八定律”
1. 2. 3.
帕累托一直认为，社会上20%的人占有80%的社会财富，世界上大部分的财富 流向到了极少一部分人的手里，无论在任何国度，财富的分配始终是不平衡的。 这也造就了很多商家企业认为80%的公司利润来自20%的重要客户， 其余20%的利润则来自80%的普通客户，传统零售情愿把80%的资源 花在能创造出关键利润的20%的方面，从把20%的资源花费在80%的 普通客户群里。 当然，部分传统零售的成功，验证了“二八定律”的正确性，但是我们真能 忽略那所谓的20%吗？
总结wenku.baidu.com思考
知识小结
疑问思考
谢谢观看
心理原理
品牌资产及其测量 二八定律 长尾效应
自2004年“长尾理论”问世以来，它也跨越了新经济的疆界而进入 传统经济。
越来越多的行业注意到，长尾市场不是新经济的独家特权，而是
在各个传统行业无所不在的现实。 值得指出的是，长尾效应并非遥不可及的学术研 究成果，它真切的发生在我们生活中的很多角落。我 在追求利润最大化的经济利益驱动之下，更多企业注重需求曲线的头部， 们小组在学习了长尾效应之后，为了研究其对人们现 却忽视尾部，结果，实际形成了企业之间对头部的“红海”之争，而 实生活产生的真实反映，设计了以下的情景实验。 对蓝色所代表的更加广阔的“蓝海”市场，却有忽略之嫌。
情景1 情景2
4
应用案例
数以百万计的小企业和个人，此前他们从未打过广告，或 从没大规模的打过广告。他们小的让广告商不屑一顾，甚 至连他们自己都不曾想过可以打广告。但Google把广告 这一门槛降下来，使得广告不再高不可攀，它是自助的， 价廉的，是谁都可以做的；另一方面，对成千上万的 Blog站点和小规模的商业网站来说，在自己的站点放上 点评： Google目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放 广告已成举手之劳。
牛羊肉粉 酸菜米线
羊肉米线 抄手 牛肉米线 羊杂米线 手工水饺
辣子鸡米线
红烧牛肉粉
红烧牛肉面
酸辣肉丝粉
特色小面
羊肉粉
牛肉粉
羊杂粉
杂酱面
豌杂面
鸳鸯面
豌杂粉
酸菜粉
原理实证
情景1
酸辣肉丝面
情景2
情 景 2
实验：2016年全年重庆大学图书馆使用情况
我们通过在图书馆询问工作人员，采访同学，查看图书馆电脑的检索页面， 在重庆大学的官方网站上查找数据及在网络上收集了资料，最后将这些资料进行 整理调查到了2016年重庆大学图书馆的使用情况。
互联网 的诞生， “长尾”
的出现，
使得“二八定律”被彻底颠覆。
心理原理
二八定律 长尾效应
长尾效应，英文 名称Long Tail Effect。“头” （head）和“尾” （tail）是两个统 计学名词。
head
tail
正态曲线中间 的突起部分叫 “头”；两边 相对平缓的部 分叫“尾”。
从人们需求的角度来看，大多 数的需求会集中在头部，而这 部分我们可以称之为流行，而 分布在尾部的需求是个性化的， 零散的小量的需求。
点评：而搜狗拼音输入法的措施是“头部”、“尾部”一起
应用案例
案例一 案例二 案例三 案例四
5
总结与思考
知 识 小 结
长尾效应是指在正态分布曲线中，从需求的角度来看，大
多数的需求会集中在突起的头部，我们可以称之为流行，而分布 如长尾理论提出者克里斯·安德森所预言：“长尾”将成为互联网 在相对平缓的尾部的需求是小量而个性化的。而这部分差异化 世界中最重要的价值源泉，而且“从政治到公共关系，从乐谱到大 的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，所 学体育，长尾无处不在”。长尾效应的来临，将改变企业营销与生 谓长尾效应就在于它的数量上，即将所有非流行的市场累加起来 产的思维，带动另一波商业势力的消长。执着于培植畅销商品的人 就会形成一个比流行市场还大的市场。
会发现，畅销商品带来的利润越来越薄；愿意给长尾商品机会的 人，则可能积少成多，累积庞大商机。长尾效应不只影响企业的策 长尾效应强调“个人化”、“客户力量”以及“小利润大市场”正是 略，也将左右人们的品味与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小 长尾市场的根本。在社会零售化趋势愈来愈明显的今天，曾经叫喊了无数 众文化也将有越来越多的拥护者。唯有充分利用长尾效应的人，才 次的客户力量，终于开始显现，而小利润大市场不仅是对传统工业社会商 能在未来呼风唤雨。 业准则的反水，也是传统商业面对长尾市场在意识上跨出的第一步。
“哎呀呀”饰品店在短短五年时间进入国内各
期合作，时刻掌握时尚潮流动向，每年开发新饰品达上万种。 “哎呀呀”的成功便是建立在这种不断优化商品经营的基础上， 其次是价格低廉，商品价格多在 20元以下，他们的目标市场主要 是80、 90后女孩。这些年轻女孩手上总有一些零花钱，而且对低价饰 源源不断的零星销售让其尝到了甜头，足以证明“长尾效应”的 品特别钟爱，只要走进“哎呀呀”，她们总能买些心仪商品开心而归。 巨大魅力。
小组成员：邓昌洪、张连浩、彭谦益、刘金金、 何益、王清钱、魏海锋、崔森展、郭振华、刘 玉芩、魏小璇、汤易雨婷、邓子莲
目录
5.总结与思考
1.生活案例
2.心理原理
长尾效应
4.应用案例
3.原理实证
1
生活案例
大中小城 市，目前在全国拥有的加盟店已经突破1000 家，主要经营各式各样的饰品、化妆品、小挂饰、 日常生活用品、小玩具、各种文化用品等， 去年营业额加起来已超过1亿元。 “哎呀呀”饰品店的一个显著特点是产品线多、产品 由于产品款式紧跟潮流且价格便宜，“哎呀呀” 更换快。和其他饰品专卖店相比，“哎呀呀”的产品 的营销目标是让年轻女孩 3天更换一次饰品。总部 线很长，涵盖了饰品、化妆品、包、手机链等 2000多 建立了产品信息管理中心，与日本、韩国大型企业开展长 个品种，上万件单品。
由于教学和科研的需要，图书的使用以本科生和研究生为主，占全部借阅量的 250000
58%，他们相当于长尾图突出的
92149
100000 根据需求不同，借阅量量最多的学科为工业技术、文学；其次是数理科学与化 58975 58975 44226 26428 50000
92149
学；借阅量最少的学科为艺术，把工业技术、文学总和作为长尾图的 情况具有明显的长尾特征。
总结与思考
知识小结
疑问思考
疑 问 思 考
如何降低存 储成本，使得滞销的 产品能真正的给企业 带来可观的经济利 润，发挥长尾效 益的优势呢？
1
3
2 企业将如何 运用长尾效应呢？ 特别是我国的企业应该 如何运用这一新的经济 法则，让企业能顺利的 航行于变得越来越激烈 的市场中呢？
长尾效应为媒 体带来哪些发展机 遇，企业应该怎样 利用长尾效应提高 自己的知名度？
非热销
495
原理实证
情景1
情景2
根据统计结果，绘制菜品销售情况和收入的条形图
商品的月销售额（元）
500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
虽然大多数客户将羊肉粉和牛肉 粉放入了他们的购物车，但是其 余菜品的销售额相加也可以与爆 款菜品相抗衡 这些冷门菜就构成了这个系统中 的长尾
0
0 部”，把其他的借阅量总和作为长尾图的 “尾部”，可见对各类图书的借阅
“头
44226
26428
原理实证
图书馆资源具有明显的长尾效应，这是国内外高校图书馆资 源利用所具有的共性. 利用这一特征，提出合理的具体建议，使图 单位：册 资料来源：根据重庆大学官方微信发布数据整理 书馆馆藏最大限度地满足读者的需求，为学校的科研和教学工作 提供高质量的服务。
置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。而这条 长尾能有多长，恐怕谁也无法预知。Google公司在成长的过程中有效的结合 了出版商和广告商，把两个行业的“长尾”进行商业化，造就了自身企业的 特色和巨大的利润空间。
案例一 案例二 案例三 案例四
应用案例
做。搜狗利用搜狐的搜索引擎，分析网页，提炼出使用频率高 的关键词和字，提高用户输入的正确率，抓住长尾头部的红 区。同时，它添加了用户自定义模糊拼法、输入习惯，个性化 的皮肤设置，并记忆用户个人词汇的使用，无需用户自动添加 我们常用的汉字不多，但因出现频次高，所以这些为数不多的 微软拼音输入法是安装了 windows系统的自带产品，微软公司 就可以猜出用户的拼写意图，满足了长尾中各种各样的人对于 汉字占据了上图广大的红区；而绝大部分的汉字难得一用，它 的核心产业并不是输入法。所以，微软为了盈利，它的输入法必 那些使用率非常低的汉字的需求，抓住了长尾的“尾部”。 因 们就属于长尾。但是，由于汉字的使用人口达十几个亿，那些 然关注的是长尾的“头部”——那些常用的汉字，而没有更多 此，搜狗输入法比微软拼音输入法输入更有效率。 使用频率不高的汉字乘以巨大的使用人口基数，使得非常长的 的精力和成本关注那些不常用的生僻的字。 长尾占据了甚至可以与红区相匹敌的面积。
这种长久以来被人们忽视的现象，慢慢被越来越多的企业重视。
心理原理
二八定律 长尾效应
3
原理实证
假如你是一位需要点外卖的同学，准备在南江羊肉粉店点餐， 根据菜单，选择您需要的菜品
原理实证
情景1
情景2
实验结果
我们统计了南江羊肉粉店2017年2月份的外卖点餐情况，如下所示：
商品 热销 羊肉粉 牛肉粉 牛羊肉粉 羊肉米线 抄手 羊杂粉 红烧牛肉粉 辣子鸡米线 牛肉米线 羊杂米线 杂酱面 手工水饺 酸菜米线 豌杂面 红烧牛肉面 鸳鸯面 酸辣肉丝粉 豌杂粉 酸菜粉 特色小面 酸辣肉丝面 月销售量(份） 37 12 6 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 0 单价（元） 12 12 12 12 9 12 13 11 12 12 8 10 6 9 12 9 11 10 6 6 10 月销售额（元） 444 144 72 48 36 36 39 33 36 36 24 30 12 18 24 18 11 10 6 6 0 合 计 588
而这部分差异化的、少量的需求 会在需求曲线上面形成一条长长 的“尾巴”，而所谓长尾效应就 在于它的数量上，将所有非流行 的市场累加起来就会形成一个比 流行市场还大的市场。
心理原理
二八定律 长尾效应
长尾效应的根本就是强调 “个性化”，“客户力量” 和“小利润大市场”，也 就是要赚很少的钱，但是 要赚很多人的钱。 要将市场细分到很细很小 的时候，然后就会发现这 些细小市场的累计会带来 明显的长尾的效应。
（1）各类用户使用图书情况
350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 32822 19372 11239 11942 208300 312880 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 32822 19372 11239 校友 11942 社会读者 208300 312880
本科生
硕士生
博士生 教职员工
校友
社会读者
本科生
硕士生
博士生 教职员工
单位：册
资料来源：根据重庆大学官方微信发布数据整理
情 景 2
实验：2016年全年重庆大学图书馆使用情况
（3 2）实验结论及启示 ）各类图书使用情况
250000 200000 150000 100000 50000 202227 202227 “头部” ，而博士生、教职工、校友、社会人员 200000 150000 的借阅量相当于长尾图的“尾部” ，可见图书馆的用户群具有明显的长尾效应。