_ 大连软件服务外包产业发展的现状、优势与建议

国公司从多元化向归核化战略调整的结果。通过服 务外包, 外包提供商能减少某些业务的成本和费用, 从而更好地专注于企业核心业务和实现企业经营目 标, 同时承包国家或地区可以通过承接服务外包业 务, 整合国内资源, 参与国际分工, 获得比较优势。 服务外包包括信息技术外包 ( inf orm at ion tech nology out sourcing, IT O) 和商务流程外包 ( business process out sourcing, BPO) 两种业务模式。目前国际 上较为流行的服务外包模式是信息技术外包模式下 的软件外包 , 其占全球服务外包市场的 60% 。软件 外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非 核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本 相对较低国家的公司开发 , 以达到降低软件开发成 本的目的。
源自文库
大连软件服务外包产业发展的现状、 优势与建议
邢智毅 , 李
( 1. 大连理工大学 城市学院 , 辽宁 大连
1
辉
2
116600; 2. 东北财经大学 津桥商学院 , 辽宁 大连
116600)
摘要 : 针对大连逐渐成为承接国际服 务外包产业 转移的重 要 基地的现状 , 指出大 连具 有发展 软件 外包 的区位 优势 、 人才 优势 、 产业优势及政 策优 势 , 探讨大 连目 前发 展软件 外包 产 业存在的问 题 , 提出 提高 大连本 土企 业竞 争力 、 加强 人才 培 养、 改善投资软环境和提供政策支持 等进一步发 展大连软 件 外包的建议 。 关键词 : 服务外包 ; 软件外包 ; 服务贸易 ; 大连 中图分类号 : F273. 7 文献标识码 : A
第7卷
第2期
2008 年 4 月
大连海事大学学报( 社会科学版 ) Journal of Dalian Maritime University ( Social Sciences Edition)
Vol. 7, N o. 2 A pr. 2008
文章编号 : 1671 7031( 2008) 02 0053 04
3184 家 , 美国 1407 家 , 欧洲 644 家。大连在开拓对 日本软件外包市场方面表现尤为突出 , 初步形成对 日本软件出口开发的骨干企业群。大连软件业的投 资环境和创业环境越来越受到国内外企业和软件人 才的青睐 , 使大连成为吸引软件和服务外包目的地 的热土。 2. 产业集群优势 经过几年的发展 , 已经形成以大连软件园为核 心的完善的软件外包产业链。大连软件园具备了软 件开发、 IT 教育、 信息服务、 软件技术研发等专业化 的产业格局 , 在区内及其周边汇集了以世界 500 强 为代表的跨国公司、 国内大公司和众多本地企业构 成的 企业 集 群 , 包括 IBM 、 Genpact 、 H P、 埃 森 哲、 SAP、 松 下、 诺 基 亚、 索 尼 等 一 批 大 型 跨 国 企 业, CSK 、 欧姆龙、 阿尔派、 F T S、 古野电器等众多日资软 件企业, 东软集团、 中软集团、 信雅达等国内著名软 件企业, 以及华信计算机、 海辉科技等本地知名软件 出口企业。2005 年, 大连软件园实现软件销售收入 84 亿元人民币, 出口 2. 7 亿美元 , 出口额在国家软 件产业基地中名列前茅。 3. 人才优势 在软件开发的成本中 , 70% 是人力资源成本 , 所 以, 拥有大批高素质、 低成本的软件和服务专业技术 人才将 会有效地降低 软件开发的 成本。大 连拥有 22 所高等院校 , 高校人才优势在沿海地区排名仅次 于上海。大连已建立东北大学东软信息技术学院、 大连交通大学软件学院、 大连外国语学院软件学院、 大连理工大学软件学院、 大连大学软件学院以及多 所 IT 职业培训单位和大型电子商务培训中心, 预计 5 年后将达到年培养专业软件人才 10 000 人的规 模, 满足了软件企业可持续发展对人才的强烈需求。 不仅如此, 大连还积极推动外语专业教育 , 已成为中 国培养日语、 韩语人才最为集中的城市。大连在建 设中国软件外包中心的同时 , 也正在成为中国的 IT 人才教育培训基地。 4. 城市国际化程度和知名度高 大连是我国北方最早开放的沿海港口城市, 现 有 8000 多家外资企业和 10 家外资银行, 拥有优美 的城市环境和完善的城市功能 , 先后赢得 全球环境 500 佳 城市奖、 世界人居奖 等殊荣。大连是国际 服装名城、 中国体育名城、 近代历史名城和国际旅游 城市。大连先后成功承办了 APEC 高官会、 亚欧经 济部长会议和 世界经济论坛成长峰会 全球成 长型企业年会 ( 中国夏季达沃斯 ) 。随着软件外包
Development of software service outsourcing in Dalian: situations, advantages and suggestions
X IN G Zhi yi , L I Hui
1 2
( 1. City College, Dalian U niv. of Technology, Dalian 116600, China; 2. K ingbridge Commercial College, D ongbei U niv. of Finance and Economics, D alian 116600, China)
Abstract: Dalian is gradually becoming an important base of tak ing ov er the internatio nal serv ice outsourcing industry . T he pa per pointed out the location advantage, intellectual advantage, industr y advantag e and policy advantage w hich will be helpful for Dalian to develop the software outsour cing. Also it discussed t he existing problems and put forw ard sugg estions, such as en hancing the compet itiveness of Dalian local enterprises, strengt hening intellectual tr aining, improv ing the investment soft environment and prov iding the support of policy , etc. Key words: serv ice outsourcing ; software outsourcing ; trade in serv ices; Dalian
* 收稿日期: 2007 11 10
作者简介 : 邢智毅 ( 1972- ) , 男 , 吉林 吉林人 , 讲师 ; E mail: xingzy@ sohu. com
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大连海事大学学报 ( 社会科学版)
第7卷
70. 28 亿美元, 占全球软件外包市场份额的 8. 4% , 比 2005 年的 2. 3% 高出 6. 1 个百分点。 2006 年全 球软件外包报告 认为, 在 2005 年 , 中国的软件外包 潜力仅次于世界第一大软件外包大国印度, 但是到 了 2015 年 , 中国软件外包产业将超过印度而高居榜 首。 商务部数据显示 , 从 1982 年到 2005 年 , 中国跨 境服务贸易增幅超过 35 倍, 占全球服务贸易的比重 从 0. 6% 增长到 3. 3% 。但与货物贸易相比, 中国的 服务贸易仍是 短腿 。2005 年尽管中国以 1. 45 万 亿美元的货物进出口总额继续保持全球第三大贸易 国位置 , 但服务贸易却相对滞后 , 仅占我国贸易额的 10. 9% , 远远低于 19% 的世界 平均水平。因 此, 服 务外包是今后几年中国外经贸发展的 路向 。服务 外包具有科技含量高、 附加值大、 资源消耗低、 环境 污染少、 吸纳高端就业能力强等特点, 对于提升我国 产业结构、 促进服务贸易出口、 转变对外贸易增长方 式、 拓展吸收外资空间、 培养国际化的高素质人才具 有重要的战略意义。 作为首批被国家授牌为 中国服务外包基地城 市 , 大连市软件产业自 20 世纪 90 年代初期开始起 步, 经过 10 年的努力 , 大连已将软件和信息服务业 作为城市未来的支柱产业 , 发展目标是成为 东北亚 软件及信息服务中心 。据 IDC 统计 , 2006 年 , 大连 市软件产值达到 145 亿元, 比上年增长 45% , 出口额 达到 4. 5 亿美元, 比上年增长 50% ; 大连软件和信息 服务企业已经超过 600 家 , 其中半数以上从事服务 外包业务 , 中国服务外包出口前三位的企业都在大 连, 全球 500 强企业有 38 家在大连从事服务外包业 务。可以说 , 大连正在成为世界服务外包业务的办 公室。
一、 软件服务外包产业发展现状
近年来, 国际服务外包产业蓬勃发展 , 成为发展 中国家承接发达国家产业转移的重要方式和发展现 代服务业的主要手段。据联合国贸发会议估计, 未 来几年全球服务外包市场将以 30% ~ 40% 的速度 递增。服务外包市场 2004 年和 2005 年总值分别达 到 3000 亿美元和 5850 亿美元。其中, 全球软件外 包市场规模分别达到 328 亿美元和 400 亿美元。随 着国际软件外包市场规模的快速扩大 , 中国丰富的 人力资源和成本优势吸引了越来越多的企业加入软 件外包服务市场, 中央和地方政府也对软件外包行 业提供了更多的政策和资金支持。中国的软件外包 市场规模正迅速扩大, 已经成为新兴的国际软件外 包中心。2001 2006 年, 软件外包市场规模由 1. 8 亿美元 增 长 到 14. 3 亿 美 元, 平 均 年 增 长 率达 到 33. 15% 。 预计到 2010 年 , 软件外包市场规模将达到
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产业的发展 , 大连品牌的知名度不断提高。美联社、 纽约时报 、 商业 周刊 、 哈佛 亚 洲季 刊 、 日本 NHK 电视台等国外权威媒体先后对大连软件进行 了大篇幅的报 道; 美国科尔尼、 Gart ner 和德国罗兰 贝格等国际著名咨询公司通过对大连的详尽考察, 得出一致的结论 : 在中国的几个主要城市中, 大连最 有希望代表中国成为世界新兴的软件外包中心。 5. 政府大力支持 大连服务外包业的发展得益于商务部的扶持, 大连先后被国家授予 国家软件产业基地 国家软 件出口基地 软件产业国际化示范城市 软件人才 国际培训基地 国家软件版权保护示范城市 国家 动画产业基地 和 国家动漫游产业振兴基地 等称 号; 国务院将唯一的国家级展会 中国国际软件 和信息服务交易会( 软交会) 安排在大连举办。大连 市政府对软件产业也非常重视 , 并给予大力支持 , 继 1998 年规划启动了大连软件园一期工程后 , 又规划 大连软件园二期, 把大连旅顺南路规划为软件产业 带, 并定位为国际重要软件开发及 IT 外包中心。同 时, 大连市在改善融资条件、 人才培养、 加强基础设 施建设和知识产权保护等方面为服务外包企业提供 了大力支持。
二、 大连发展软件外包的优势
1. 独特的区位优势 大连位于环渤海湾经济圈和东北老工业区两大 经济区交汇点, 产业资源和市场极为丰富。同时 , 大 连地处东北亚经济区中心位置 , 与日本、 韩国、 俄罗 斯三大电子信息产业基地相邻 , 使大连很容易成为 三大基地的 办公后台 。日本和韩国都是国际上服 务发包较多的国家, 无论是在文化渊源、 地理位置方 面, 还是在人脉关系方面 , 大连都具有承接这两个国 家服务外包的先天优势。事实上 , 日本和韩国一直 是全球来大连投资最多的两个国家。截至 2006 年 末, 日本、 韩国在大连累计投资约 110 亿美元, 占大 连吸引 外资 的一 半, 其中日 本在 大连 的企 业 共有
自 20 世纪 90 年代以来, 全球跨国直接投资逐 渐从制造业外包为主转向服务业外包为主, 服务业 外包成为跨国投资的主要引擎 , 而现代服务产品的 核心内容 知识和信息因通信技术的飞速发展而 变得更加数字化、 标准化。这使得服务业的生产过 程可以通过生产地的重新配置来降低成本、 提高质 量和实现规模经济。这种服务生产的离岸外移形式 被称为服务外包 ( service outsourcing ) 。服务外包既 是现代服务业国际转移过程中的一种现象, 也是跨