员工能力素质指标评分标准表最好最全的定性考核大全幻灯片

A 超出目标 100-90
评分标准
B
C
达到目标
接近目标
89－80
79-70
D 远低于目标
70以下
? 人力资源研究---绩效管理体系设計
制作：阮诗武 2020/2/12
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?员工能力素质指标评分标准表
三、考核对象能力素质考核指标对照表 (一般经验分析）
能力指标
1.人际交往能力 2.个人影响力
敏感性
对他人较关心，容易感知别人的想 法，体谅他人，善于领会他人的请 求，并付之于适当的言行
能关心他人，体谅他人，领会他人 的请求，有时帮助想办法解决
有时能关心他人，体会他人的苦衷
不太关心他人，对他人的需求毫无 感觉
协调能力
在任何时间和条件下都能充分地与 他人协作，有很强的适应和协调能 力，同时能够组织协调内外部事务
工作积极性 企业文化理念
中级管理人员 √ √ √ √ √ √
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一般管理人员
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业务人员
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? 人力资源研究---绩效管理体系设計
制作：阮诗武 2020/2/12
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?员工能力素质指标评分标准表
能力指标
5.判断和决策能力 6.计划和执行能力 7.知识能力
8.品德与修养
细分指标
战略思考 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 分析能力 决策能力 临场应变能力 独立工作能力
准确性 效率
计划和组织 潜能发展 综合知识 专业知识 工作技能 学习能力 全局观念 廉洁自律 服从意识 品德行为 责任心 自发性 原则性 纪律性
3.领导能力
4.沟通能力
细分指标
关系建立 团队合作 解决矛盾
敏感性 协调能力 响应时间 团队发展
说服力 应变能力 影响能力 工作评估 反馈和培训 正确适度授权 激励效果 建立期望 责任管理 统筹规划 管理力度 工作分配 发掘并培养有潜能下属 推动组织学习与发展 对组织内部了解 口头沟通
倾听 书面沟通 沟通理解能力 沟通效果 信息反馈
对公司的变化或角色的转变不太适 应，工作开展有困难
待人处世刻板，适应性差
影响能力
有非常强的影响力与号召力，能积 极影响他人的思维方式和发展方 向,能够对周围的人发挥极强的领 袖力量,
二、评分对照标准
运用说明：
各类型的公司侧重点可 能不同，可根据各部门 不同的岗位特性及职位 描述，从中选取多个最 能反映该岗位所需的能 力素质的指标进行组合 评价，不同的岗位可能 侧重能力素质的重点不 同，同一岗位几个指标 的重要程度（权重）也 不同，需评估付予不同 的权重。
评分项目 等级 定义 得分
能够与他人建立可信赖的长期关系
较为自我，不易与他人建立长期关 系
刚愎自用 , 不易与他人相处，自我 封闭
团队合作
有全局观念，能作自我牺牲 ,善于
与他人合作共事，相互支持，充分 发挥各自的优势，保持良好的团队 工作氛围，并能引导团队达到组织
有较强的团队意识，能够与他人合 作共事，相互支持，使工作顺利开 展，保证团队任务的完成
技术人员
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?员工能力素质指标评分标准表
?1.人际交往能力
评价等级 分值区间
超出目标 A
90—100
1.人际交往能力
达到目标 B
80—89
接近目标 C
70—79
远低于目标 D
70以下
关系建立
容易与他人建立可信赖的积极发展 的长期关系
? 人力资源研究---绩效管理体系设計
中级管理人员
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一般管理人员
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业务人员 √ √ √ √ √
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制作：阮诗武 2020/2/12
技术人员 √ √ √
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?绩效管理体系设计之重要资料（第五部分）
员工能力素质指标评分标准表
? 人力资源研究---绩效管理体系设計
制作：阮诗武 2020/2/12
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?员工能力素质指标评分标准表（各企业及部门通用部分）
一、.考核的角度（维度） ? 1.人际交往能力 ? 2.个人影响力 ? 3.领导能力 ? 4.沟通能力 ? 5.判断和决策能力 ? 6.计划和执行能力 ? 7.知识能力 ? 8.个人品德与修养
80—89
接近目标 C
70—79
远低于目标 D
70以下
易于与他人沟通，积极促进团队协
团队发展 作，在团队中是自然的核心人物，
并能引导团队达到组织目标
能够根据公司要求努力促进团队的 协作和沟通，使工作顺利开展
尚能与他人合作，但协调不善，影 响工作
无法与人协调
说服力
能够表述自己 的主 张、 论点 及理 由，比较容易的说服下级、同事、 上级或客人接受某一看法与意见
能够充分地与他人协作，有较强的 协调能力
在正常情况下能充分与人协作，但 对特殊情况适应能力不够
在正常情况下基本能与人协作，但 不具备对特殊情况的协调能力
响应时间
当其它部门 / 人员或客户提出合理 其它部门 / 人员或客户提出合理工 其它部门 / 人员或客户提出合理工 其它部门 / 人员或客户提出合理工
有一定的团队 意识 ，尚 能与 人合 作，但协调不善，影响工作
缺乏全局观念，以自我为中心，不 能与他人很好合作，独断专行，计 较个人得失,无法与人协调
目标。
解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不同矛盾
能够解决已发生的矛盾，不致对工 作产生大的负面影响
解决矛盾手法生硬，影响工作顺利 进行
遇到矛盾不知如何解决
工作协助要求时，每次及时响应 作协助要求时，多数及时响应
作协助要求时，少数及时响应
作协助要求时，从不及时响应
? 人力资源研究---绩效管理体系设計
制作：阮诗武 2020/2/12
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?员工能力素质指标评分标准表
?2.个人影响力
评价等级
分值区间
2.个人影响力
超出目标 A
90—100
达到目标 B
能说服下级、同事、上级或客人接 受某一看法与意见
说服别人比较困难
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃 避退让
应变能力
待人处世很灵活，善于审时度势， 很容易适应岗位、职位或管理的变 化所带来的冲击，并能顺应其变化 很快适应环境，取得主动
待人处世较灵活，能够根据公司要 求，认可公司变化所带来的冲击， 并能顺利的完成转变