销售业务主流程

销售业务主流程

一、销售业务概述

销售业务是指企业出售商品及收取款项等相关活动。企业生存、发展、壮大的过程，在相当程度上就是不断加大销售力度、拓宽销售渠道、扩大市场占有的过程。生产企业的产品如不能实现销售的稳定增长，售出的货款如不能足额收回或不能及时收回，必将导致企业持续经营受阻。会面临流动资金不足等影响企业发展的困境。销售业务住流程是为了规范企业的销售行为，避免或减少因销售业务管理不规范使企业遭受的损失，提高企业的经济效益。

二、销售业务主流程制定的目标

1．加强企业规范化管理，规范销售工作，保证企业根据市场预测及企业生产能力制定销售计划，从而更好的使企业实现销售目标。

2．完善货物出库管理制度，确保发出货物数量、质量、规格等符合合同约定。

3．明确规范职责分工、权限范围和审批程序，实行分级授权管理，定价与审批、销售与收款、收款与记录、坏账计提与审批等不相容职务适当分离，降低坏账损失，防止因分工记录等造成的损失。

4．加强应收账款管理，防范应收账款管理过程中的各种风险，减少坏账损失，加快企业资金周转，提供企业资金的使用效率。

三、销售业务流程图：

权限外 权限外 权限外

权限内 权限内 权限内

是

否

销 售 计 划

销

售 谈 判

签 订 合 同

履 行 合 同

款项催收与结算

总经

理 财务经理

销售经理 销售主管

销售业务员

财务专员

制定销售计划

审核

审批 分配销售任务

接受任务并制定工作

计划

寻求潜在及目标客户，开展销售活动

与客户沟通，权限内的业务谈判

与生产部，储运部协商交货期

与客户协商，确定销售合同款项

签订销售合同

审批 审批

审批 审批

按合同要求进行业务往来

根据客户订单按时

发货

开销售发票

定期编制应收账目明细

结算销售款项

与客户顶账，催收应收款

货款是否收回

按公司规定做好计提坏账准备

责任追究

审批

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