管理学之愿景概述

社会价值 组织目的 员工准则
组织对人类社会的贡
献和价值是组织赖以存 在的根本理由,也是其奋 斗的方向,它是最高层次 的组织愿景,具有最高的 效力; 愿景所处的层次越 高,具有的效力越大,延续 的时间越长。
❖ 有志于建立共同愿景的组织,必须重视和鼓励成员发 展自己的个人愿景。当组织的共同愿景成为团体成 员真心追求的个人愿景,组织就充满了激情和凝聚力, 愿景就会牵引着组织乘风破浪,最终抵达成功的彼岸。
新加坡电信 我们的目标是成为世界一流的电信和邮电集团，以最佳质量和 可靠性能提供各种的优秀的物有所值的服务和产品。在为新加 坡创造经济和社会财富的同时，尽我们对社会应尽的义务。
全新也应当 拥有明确的、
量身定做的 愿景
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第2节 愿景的作用
❖ 愿景的作用可以从三个方面来考察，即愿景是组织的精神动 力，有愿景的组织才是有血有肉的共同体；愿景是组织可持 续发展的保障，它可以让组织明白自己将要走向何处；愿景
服务于组组织织的经精营，促进组织绩效的持续提组织高的。可
神动力
持续发展
组织 愿景
服务于组 织经营
第2节 愿景的作用
第2节 愿景的作用
愿景可以团结人。“我们虽然有些不同,但是我们来到 这个组织有一个共同的原因,那就是我们有着相同的价 值观和共同的目标。”
愿景可以激励人。如果人们相信自己所做的事是值得的, 相信能够通过自己在组织中的工作完成一些有意义的事, 那么他们就会更加积极。
❖ 组织愿景还有可能将危机转化为机遇。本质上,所谓 机遇是指同组织环境建立良好的、建设性的互动关 系;而危机常以某种方式出现,迫使组织必须处理好环 境的问题,否则就会在财务、公众形象或者社会地位 方面受到损害。
❖ 当前组织愿景受重视的另一个理由是组织知识、应 变能力等“知识竞争力”作为组织竞争力要素开始 受到广泛关注。这些要素的作用发挥取决于组织愿 景这种基于知识资源的管理体系的建立。而组织愿 景有助于知识和能力的获取 一种战略方向。它 必须能帮助建立企 业与他人截然不同 的个性化标识和特 征。
。
第1节 愿景概述
第1节 愿景概述
❖ 企业的愿景举例 ❖ 麦当劳:占领全球的食品服务业
第1节 愿景概述
❖ 宝洁:亲近生活,美化生活
第2节 愿景的作用
伟大的组织之所以伟大,是因为它们能够看到别人看 不到的东西,将洞察力与策略相结合,描绘出独一无二 的组织愿景。
愿景是组织危机时期的方向舵。在一个愿景的组织里会 着眼于未来,暂时忘却眼前的困难,或者至少有克服这些 困难的信心和愿望。
第2节 愿景的作用
❖ 愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以 你能成为什么”,而不是“你能成为什么,所以 你想成为什么”之上。
❖ 愿景哲学的智慧给予组织激发人群无限潜能 的力量去实现其人生哲学与组织哲学的终极 发挥。这就是愿景领导的根本原则。
——吉姆·柯林斯，《基业长青》的作者
内容
1
愿景概述
2
愿景的作用
3
愿景的规划
4
愿景的开发
5
愿景的演化
第1节 愿景概述
有效愿景的内核：
1
2
3
存在的理由 愿景必须表明一个 组织存在的理由以 及为什么要从事各 种活动。
核心价值观
包括为了不断向 “存在的理由”靠 拢和支持组织战略 而体现出来的，同 时贯穿于日常工作 过程中的主要观念、 态度和信念。
彼得·圣吉在《第五项修炼》中把“共同愿景”作为 组织的五项修炼之一,他通过大量的研究和论证认为, 在人类群体活动中,很少有像共同愿景能激发出这样 强大的力量。
人们寻求建立共同愿景的理由之一,就是他们内心渴 望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。
举例——不同的电信营运商用着不同的愿景来指导战略
个愿景的感召下,托马斯·杰弗逊1776年在《独立宣言》中
写下阐述民主价值观的至理名言:“人人生而平等,造物主
赋予他们某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权以
及追求幸福的权利。”
美国的建国愿景
❖ 同样在这个愿景的感召下,这个自由的民族创造了世 界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下,任何 破坏民主的企图都会在体制中得到纠正,当时名气如 日中天的尼克松就是因为水门事件黯然退出历史舞 台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候,我们才明 白这套体制以及体制背后的这个民族的伟大之处。
第2节 愿景的作用
第2节 愿景的作用
三、服务于 组织经营
㈠提升组织的存在价值 ㈡协调利益相关者 (三)整合个人愿景 (四)应对组织危机
(五)增强知识竞争力
㈠提升组织的存在价值
❖ 在先进组织的经营活动中,我们很容易发现优 秀组织愿景的例子。如“重视实际和价值” 的通用电气公司的理念,“强调人类健康信条” 的强生公司的理念,“尊重革新和创意”的3M 公司的理念,“强调持续革新和改善”的摩托 罗拉公司的理念,等等。
法国电信 无论是通过互联网还是电话，传递的是语音、文件还是影象， 在这个星球上，我们承诺我们将通过开发创新、便于使用的 产品和服务给人们带来更多的交流上的便利。让我们来创造一
个更智能化的世界 。
英国电信 英国电信为自己确立了一个宏伟的目标：成为世界上最成功的 通信集团。为了实现这个目标，我们将通过下列工作，为股东 创造价值：1）在全球市场上把握各种机遇，2）建设我们目前 的业务，特别是在高速增长的领域，3）按最高的整体标准进 行运作，4）在我们所覆盖的社区中履行我们的义务。
200多年前,美国的建国者讨论的不是谁当总统,他们
思考的是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后
仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安
的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制
定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”这个
伟大的愿景激励着无数的美国精英为之思考、奋斗。在这
学习目标
●理解愿景的基本概念和作用 ●掌握愿景规划和开发的过程 ●了解愿景的演化
一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的 条件并非结构或管理技能，而是我们称之为信 念的精神力量。
—— 汤姆·彼得斯，《追求卓越》的作者
公司领导应反复问自己:“如果世界上没有我们这 家公司，人们会觉得缺少什么?” 追问的过程， 就是寻找核心价值的过程。如果人们丝毫不觉 得缺少了什么，就说明你的公司没有核心价值， 你的公司存在的理由也许只对你和你周围的少 数人才有一点意义。