创新思维与领导力修炼

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• 一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊
一、管理与领导—科学还是艺术?
(一)什么是管理,管理何职能? • 1、管理(manmgement):通过
协调和监督他人的工作,有效 率和有效果地完成工作。 • 2、管理四大职能:计划-组织领导-控制
一、管理与领导—科学还是艺术?
• 3、后现代管理与人本管理
一、管理与领导—科学还是艺术?
• 2、联系: • 领导者把梯子架在正确的墙上,管理者解决
爬梯子的技巧。 • 领导者做正确的事,管理者正确地做事 • 领导者制定制度,也可以修改破坏制度 • 管理者在特定情况下,在必须破坏制度,那么
他可以破坏,这个时候他就是把自己定义成领导 者,但是必须先斩后奏,必须请求处罚。
• 二讲结果 • ——组织的根本目的是什么? • ——计划、组织、领导、控制的方向在哪里? • ——员工考核又考核什么? • ——一切围着利润的增长 • 三 讲危机 • ——危机意识:温水青蛙 • ——及时采取防范行动 • ——突破危机转折点:危机公关
三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍
• 四化 • 一化,把复杂的过程简单化 • 二化,把简单化的东西量化 • 三化,把量化的因素流程化 • 四化,把流程化的因素框架化
三、打造执行力团队——领导力之本
我们最缺乏什么精神?
团队精神
三、打造执行力团队——领导力之本
• (二)培养团队执行力
• 执行力,就个人而言,就是把想干的事 干成功的能力;对于组织,则是将长期战 略一步步落到实处的能力。
• 执行力是组织成功的一个必要条件,当 战略方向已经或基本确定,这时候执行力 就变得最为关键。
• ——决策时要考虑五 个因素,以全面提高 决断的质量
• 考虑风险(Risk ) • 考虑对手(Rival) • 考虑关系(Relation) • 考虑报酬(Reward) • 考虑结果(Result)
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• ——决策时要打开选择的空间 • 任何决断都要扩大空间,扩大配置资源
五、灯火阑珊处——领导的最高境界
• 境界之一:隐形 • 境界之二:赢得信任 • 境界之三:把握未来
“预知未来的最好方法就是创造未来”
——John Sculley


生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.821.1.8Friday, January 08, 2021

人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。10:42:1910:42:1910:421/8/2021 10:42:19 AM
三、打造执行力团队——领导力之本
• (一)带出一支团队
• 团队是由员工和管理层组成 的一个共同体,该共同体合理 利用每一个成员的知识和技能 协同工作,解决问题,达到共 同的目标
• ——团队的构成要素 5P:
• ——目标(Purpose) ——人(People)3人以上
• ——定位(Place) ——权限(Power) ——计划(Plan)
一讲平衡 ——没有授权和控权便没有领导 ——这是领导的基本职能和特点决定的
领 导 者
被 领 导 者
领导环境
三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍
• ——在授权与控制之间寻找一个最佳点 • ——两个维度,两种倾向


高授权

低控权
高授权 高控权
授控
适度
低授权
低授权
低控权
高控权


最低点

三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍
一、管理与领导—科学还是艺术?
• (四)管理与领导的区别与联系 • 1、区别: • 领导者拥有的这种影响力是内在的,随身携带
的,而不说别人赋予他的,同岗位无关。 • 而管理者是通过组织赋予的岗位权力去影响别
人,有岗有权,没岗没权。 • 领导者拥有追随者;管理者拥有下属; • 领导者做事主动,追随者也主动。 • 管理者被动做事,下属也被动。
别人,别人愿意追随他的时候,他就是领导者。要影 响别人,先要影响别人的思维,要影响别人的思维, 首先自己要有思想,人格要有魅力
一、管理与领导—科学还是艺术?
• (三)领导力的要素 • 1、远见与未来; • 2、对他人产生影响; • 3、他能够得到实惠; • 4、跟着你行动不吃亏; • 5、跟你在一起感到开心。
三、打造执行力团队——领导力之本
PDCA循环图(1)
三、打造执行力团队——领导力之本
PDCA循环图(2)
再进步
进步
特点: ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍
• (四)倡导“真诚沟通” ,发挥团队合力 • 一项调查表明,组织内存在的问题有70%是
的半径 。 • ——决策时要排出标准的顺序 • ——决策时要借助“外脑”
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• (三)应变艺术
• 需要注意:
1、敢于应变,敢担风险。※案例:英国探险队长 2、几套方案,适应变化。 3、提高素质,善于应变。 • 4、加强储备,搞好开发。 • 5、不怕受挫,百折不挠。
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• (四)用人的艺术 • 李嘉诚用人心得:“大部分的人都会有部分长处部分
短处,好像大象食量以斗计,蚂蚁一小勺便足够。各尽 所能、各得所需,以量材而用为原则;又像一部机器, 假如主要的机件需要用五百匹马力去发动,虽然半匹马 力与五百匹相比是小得多,但也能发挥其一部分作用。” • 1、不重学历和经验,适合即可 • 2、 “挖墙角”不一定得到好人才 3、注重人品 • 4、真心爱下属 • 案例:
• 案例:牛顿发现万有引力
二、创新思维—领导力之魂
• 创新不同于以往人们狭隘理解的“发明创造”,它 贯穿于人类生活的各个方面,主要有以下五个领域:
A、实物---某种具有实用价值的新物品; B、制度---某种新的组织方式和行为方式; C、对策---某种解决特定问题的新策略; D、理论---某种具有解释力和指导性的新的理论; • E、心态---某种内心情绪、态度和观念的转变。
• ——如何使创新成为领导者的性格,关系 到我们民族的命运和未来!
引子
• 寓言 • 有个人遇到了神仙,神仙问他需要什么东西,
他说需要金子。 于是神仙用手指点了几块石头,石头立即变成
了金子。神仙叫他去拿,他没有去拿,神仙就问: “你还需要什么呢?”
他说:“我要你的手指头。”
• ——我们要的不是金子,而是手指头, • ——这个手指头就是创新思维!
德鲁克大师名言:“管理没有终结的答案, 只要永恒的问题”
一、管理与领导—科学还是艺术?
• (二)领导(leadership) • 领导是指挥和影响个人、群体、组织在一定条
件下实现某种目标的行动过程。 • 领导者就是实施这个过程的人
• (三)领导力 • 影响别人 、群体、组织的综合能力 • 领导力就是影响力,等于影响力。当一个人能够影响
一、管理与领导—科学还是艺术?
管理 控制 硬权 科学 内部 现在 领导 激励 软权 艺术 外部 未来 管理 秩序 效率 执行 工作 共性 领导 变革 价值 决策 员工 个性
二、创新思维—领导力之魂
• (一)创新思维 • 就是以超常规乃至反
常规的眼界、视角、方法 去观察、思考问题,提出 与众不同的解决问题方案、 程序或重新组合已有的知 识、技术、经验等,以获 取创造性的思维成果,从 而实现人的主体创造能力 的思维方式
第二
三、打造执行力团队——领导力之本
• PDCA循环又叫“戴明循环”,简称“戴明环”。 熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法,对于提高质 量管理体系运行的效果和效率十分重要。
• P(plan)--策划:根据顾客的要求和组织的方针, 为提供结果建立必要的目标和过程; D(do)--实施:实施过程; C(check)--检查:根据方针、目标和产品要求, 对过程和产品进行监视和测量,并报告结果; A(Action)—行动:采取措施,以持续改进过程业 绩。
主要内容
• 引子 • 一、管理与领导——科学还是艺术? • 二、创新思维——领导力之魂 • 三、打造执行力团队——领导力之本 • 四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术 • 五、灯火阑珊处——领导的最高境界 • 结语
• 教育心理学名言: • “播下一种思想,收获一种行为;播下一
种行为,收获一种习惯;播下一种习惯, 收获一种性格;播下一种性格,收获一种 命运。”
• (三)执行力的奥妙和精髓 • 执行力文化:※
• ——认真第一,聪明第二; • ——制度第一,能人第二; • 执行力方针: • ——结果提前,自我退后; • ——锁定目标,专注重复 • 执行过程的三个要点: • 执行前——决心第一,成败第二 • 过程中——速度第一,完美第二 • 执行结束后——胜利第一,理由
• 案例: 博士内急
二、创新思维—领导力之魂
• (二)创新思维的视角、方法 • “视角”就是思考问题的角度、层面、路线或立
场。应该尽量多地增加头脑中的思维视角,学会 从多种角度观察同一个问题。
1、肯定——否定——存疑 • 2、自我——他人——群体 • 3、无序——有序——可行 • 4、内脑——外脑——内脑 • 5、左脑——右脑——左脑 • 6、复杂——简单——复杂
由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟 通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看 到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相 互尊重、相互激励。 • 案例:“骨灰级教练”
三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍 ——沟通模型
三、一个好汉三个帮——打造一支骨干队伍
• (五)执行的 “三讲四化”
案例分析:
沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的?
——沃尔玛对营业人员提出要求,在与顾客相遇时, 不要等到顾客到跟前时才打招呼,要提前表示友善地 问候。但这个要求如何理解和具体执行呢?
微笑 服务
十步原则 露出八颗
牙齿
编入工 作流程
写进员 工手册
什么化? 什么化? 什么化? 什么化?
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
行动也无法挽救。 • 注意以下方面:
1、慢条斯理与雷厉风行 2、弄清实质,抓住要害。 3、多谋善断,集思广益。 4、抓住时机,以变应变。 5、抓好信息,增强预见。 • ※案例
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• ——决策前做好五个问 答,可有效减少失误。
• “何事”即“What” • “为何”即“Why” • “何人”即“Who” • “何时”即“When” • “何处”即“Where”
引子
• 领导,就是为了共同的目标把男男女女们集合起来的能力和能 启发人们自信的性格 ——蒙哥马利
• 什么都想自己做的人或者功劳归自己的人,是成不了卓越领导者 的——安德鲁 卡内基
• “领导者的责任,归纳起来,主要是出主意,用干部两件 事。” ——毛泽东
• 什么叫领导?简单地说,“领”就是带领,就是走在前边,干在 前边,身先士卒,“导”就是引导、教导。只有“领”好了, “导”才能起作用。—— 李瑞环
四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• 分析: • 从上述案例可以看出,作为领导,产生一
个让部属去做工作的行为,会出现两种结果: 成功与失败。而成功领导的结果又有两种: 有效和无效。这就是领导的效能。
Leabharlann Baidu 四、优秀到卓越——管理智慧与领导艺术
• (二)决策的艺术 • 管理学上有一句名言:一个错误的决策100个
• (一)提高领导效能 • 案例: • 一个年轻的妈妈发现时针已指向23:00,于是就催促
自己的小孩说: 马上关掉电视,已经很晚了,快睡觉 吧! 这时,小孩针对妈妈的责备会做出两种反应:一 是小孩根本不理会,对妈妈的话充耳不闻,照看不误, 并且被电视的情节吸引住了。这时,作为领导的妈妈, 其领导行为就失败了,即属于领导失败;二是小孩听从 妈妈的话,并按要求关了电视,这时作为领导的妈妈其 领导行为就成功了,属于领导成功的情况。 • 但是,这个小孩如果关电视是心甘情愿、高高兴兴的, 此时妈妈的做法就是有效领导;如果小孩有抵触情绪, 表现出极大的不满,这时妈妈的领导效能则是无效的。
三、打造执行力团队——领导力之本
• 案例 • 浩瀚干褐的非洲草原上,狮子
来了!——— 羚羊在奔跑, • 象群发怒了!——狮子在躲避; • 蚂蚁军团来啦!——成百上千的
狮子和大 象在集体逃命。 • ——蚂蚁军团充分显示了团队的
力量! • 谁更强大呢? • 为什么蚂蚁可以把狮子和大象
吓跑?
三、打造执行力团队——领导力之本
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