2012情人节专题-和客户谈恋爱

♥客户需要呵护和关爱， ♥需要交流和帮助； ♥要以一颗平常心对待每一位客户； ♥对客户的服务要像对待“恋人”那
样， 做到真诚、细致、周到。
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4
分析一下： 一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）
不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥
对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、勤拜访，联络感情（营造对TA很在乎的氛围）
成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户
Thank You!
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客户也是如此，拜访的时候带点小小的 礼品，节假日发个问候的短信，让TA 感觉你时刻在惦记着TA。
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8
没有责任感
没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。
一旦签单成功，切记不可从此不闻不问 ，要做好售后服务，保单递送、分红报 告书递送、保全服务等，不时关怀一下 客户，让他们感到我们值得信赖，转介 绍就更好开展。
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6
脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不 会光顾你。
客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈 成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭 受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不 舍去拜访
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7
不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“ 我爱你”，需要给她送礼物。
Happy分公司V培训处alentines 2011年2月
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1
世界上第一个推销员是谁？ 伊甸园中的那条蛇
它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃
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2
销售是媒人，我们的保险产品就是丘比特
销售就是与客户谈恋爱的过程
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力， 把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立 情感联系，爱上我们的产品
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为什么选择此款保险
找准需求：可以解决客户的什么问题 （保障、理财、养老、教育）
利益引导：客户可以获得什么利益 特别之处：新华的优势、产品的优势
ห้องสมุดไป่ตู้
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彩礼聘金不可少：小礼物、资料等
（小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软）
准备充分：计划书、保单、笔、计算器 大胆求婚：假设法、递保单、点头微笑 坚定信心：成交关键在于敢于成交
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9
—美国推销大王坎多尔福
恋爱法则
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察言观色（了解客户需求）
望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、文化学识 切：对话、提问、进一步判断对方
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言行举止获取好感
形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙
一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。