AC尼尔森零售研究简介
《AC尼尔森零售研究》课件
一、课件简介1.1 课件目的：本课件旨在介绍AC尼尔森零售研究的基本概念、方法和应用。
1.2 课件内容：本课件将涵盖AC尼尔森零售研究的背景、原理、数据收集方法、分析工具及其在零售行业中的应用案例。
1.3 课件对象：本课件适用于对零售市场研究感兴趣的企业营销人员、市场分析师以及相关领域的学者和学生。
二、AC尼尔森零售研究概述2.1 AC尼尔森简介：介绍AC尼尔森公司的历史、规模、业务领域和在全球市场的地位。
2.2 零售研究的重要性：解释为什么零售研究对企业和零售商至关重要，包括市场趋势分析、消费者行为理解和新产品开发等方面。
2.3 零售研究的范围：概述AC尼尔森零售研究覆盖的领域，如快消品、食品饮料、家电、服装等。
三、数据收集方法3.1 数据来源：介绍AC尼尔森如何收集零售数据，包括销售数据、消费者购买行为和市场动态。
3.2 数据收集工具：展示AC尼尔森使用的主要数据收集工具和方法，例如扫描仪数据、销售点数据、消费者调查和在线调查等。
3.3 数据质量保证：解释AC尼尔森如何确保数据的准确性和可靠性，包括数据清洗、校验和更新流程。
四、数据分析与工具4.1 数据分析方法：讲解AC尼尔森如何利用数据分析方法来解读零售数据，如趋势分析、季节性波动和市场细分等。
4.2 分析工具介绍：介绍AC尼尔森提供的主要分析工具和平台，例如Nielsen Analyze、Nielsen Marketspace 等，并展示其功能和应用案例。
4.3 数据驱动决策：强调基于数据的决策的重要性，并提供案例说明如何利用AC尼尔森零售研究数据来指导企业战略和营销决策。
五、案例分析5.1 成功案例一：分享一个利用AC尼尔森零售研究成功改进产品组合和提升销量的案例。
5.2 成功案例二：介绍一个通过AC尼尔森零售数据洞察消费者趋势，并据此开发新产品的案例。
5.3 行业应用案例：分析不同行业（如食品、饮料、家电）如何利用AC尼尔森零售研究来应对市场挑战和抓住机遇。
AC公司简介
AC尼尔森以数据质量著称，也得到业内人士及客户的公认 。AC尼尔森相信数据质量是研究项目总体质量、也是影响 公司客户的满意程度及将来业务发展的关键。
10
Copyright © 2003 ACNielsen a VNU business
为什么AC尼尔森的数据是高质量的？
AC尼尔森的质量控制部门和人员独立于采访部和研究部。 他们具有否决访问和终止访问员、督导员资格的权利。他们 将汇报直接反映到公司的管理部门和项目研究的负责人，并 提出对项目质量的评分； 对于此次项目，AC尼尔森将系统地针对每一个访问员全部 工作进行100%检查。复查工作由专职或兼职的复查员进行 ，他们需要确定已进行的访问是否： 正确地选取了受访对象 按照要求向受访对象出示了卡片和其它材料 按照要求提问了所有相关问题 时间长度合理，保证受访对象不会因匆忙而影响答卷 的质量
信息管理系统功能 MIS Capability
(庞大数据库) (Database Access)
多种文化的结 Multicultural 合 (East Meets West)
(东方与西方交汇 )
3
Copyright © 2003 ACNielsen a VNU business
AC尼尔森 在中国运作始于 1984年
Huhehaote
8
•Haikou Copyright © 2003 ACNielsen a VNU business
AC尼尔森有能力 高质量完成数据采集 --
9
Copyright © 2003 ACNielsen a VNU business
长久影响质量的理念
我们对自己的要求和信念：
为了取得高质量的数据，AC尼尔森在运作管理，访问员的 考核与质量控制方面采取各种措施，来降低非抽样误差的 产生，确保研究数据的真实性和公正性。
AC尼尔森市场研究公司
AC尼尔森简介AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。
客户依靠AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。
AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。
在全球100多个国家里有超过9,000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。
AC尼尔森的业务范围AC尼尔森AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。
•衡量他们的市场业绩•分析市场动态•诊断并解决营销问题•识别并抓住增长机遇AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。
市场评估AC尼尔森的市场评估服务覆盖范围极广：•根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。
通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。
此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。
•根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。
通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。
分析工具及相关服务AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。
马明华
Copyright 2001 ACNielsen
6
AC尼尔森的核心业务 尼尔森的核心业务
专项研究 零售研究 媒介研究
AC尼尔森 尼尔森 三项核心业务
Copyright 2001 ACNielsen
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Copyright 2001 ACNielsen
14
零售跟踪调查收集的数据类型
产品整体的销售量和销售额 所有品牌的销售量和销售额及其份额 数值铺货率和加权铺货率（含有货率和缺货率） 数值铺货率和加权铺货率（含有货率和缺货率） 零售商进货和库存（包括店面库存和店后库存） 零售商进货和库存（包括店面库存和店后库存） 库存可供销售天数 平均零售价格和单品价格， 平均零售价格和单品价格，等等
Copyright 2001 ACNielsen
12
零售跟踪调查覆盖的分销渠道
零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动. 零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动
零售商 批发商
供应商
工作单位 特殊渠道
消费者
Copyright 2001 ACNielsen
13
零售跟踪调查的五个步骤
客户服务人员向客户递 交数据库和分析报告 用统计学方法将样本数 据推算到整体零售市场 全职核数员在样本 店中收集数据 通过统计方法抽样， 通过统计方法抽样， 建立零售店样本 通过零售普查确 定零售研究范围
65(64.3) 64.2 3.4(4.7)
FM00 300g以下
62.4 2.6
60.9 2.7
中国十大市场研究公司排行榜
2005年，《华尔街邮报》评选出了目前在中国市场开展业务的十大市场调查公司,评选基于如下标准:企业规模、经营业额、业务范围、专业度、影响力、公信力。
以下这个排名,仁者见仁,智者见智,与诸位分享。
一、AC尼尔森市场研究公司简介: AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。
在全球100多个国家里有超过9，000的客户。
AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：零售研究、专项研究和媒介研究。
二、华南国际市场研究有限公司简介: 1990年，华南市场研究有限公司（SCMR）在中国广州成立，1997年，国际市场研究集团（RI）和SCMR 正式成立合资企业－－华南国际市场研究有限公司Research International China (RI China)。
华南国际在7个城市设立了分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，提供定性和定量研究的项目设计、项目管理、研究分析和营销建议。
三、世界经理人资讯有限公司简介: 世界经理人资讯有限公司1999年8月成立，总部位于美国纽约，在香港、北京和上海设有分公司。
作为成长最快的研究公司之一，世界经理人在不到6年的时间里，成功地将业务从专项研究拓展到商业情报、品牌调查、消费者数据报告、促销服务、营销软件开发、数据处理服务及其他相关领域，建立了以消费者专项研究为主、配合多种营销服务的业务模式。
每年编制和发布《全球1000大制造商》、《中国机械500强》等权威排行榜。
四、益普索(中国)市场研究公司简介: 益普索集团成立于1975年，总部位于巴黎，是目前市场研究顾问行业中唯一一家独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公司。
益普索集团于2000年正式进入中国，在北京、广州、上海和成都设有分公司。
主要业务包括策略研究、营销研究和数据收集。
五、新华信市场研究咨询有限公司简介: 新华信市场研究前身是成立于1992年的新华信商业风险管理有限公司市场研究事业部。
AC尼尔森零售研究简介
全球市场研究行业份额
ACNielsen 13%
● ACNielsen在全球覆盖范围超过100个国家
> 在经济迅速发展的亚洲，ACNielsen 覆盖 了14个国家
● 超过14亿美元的营业收入;其中亚洲的收入超 过2.5亿美元 ● 2001年与VNU合并
> 产生了一个新的领导全球的市场与媒介资 讯公司。 其他公司 87%
10
AC尼尔森抽样与调查方式
发送信息
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
便利店
-自选服务形式，可能提供购物篮给顾客使用； -出口有收银机； -营业面积不超过 500 平方米； -是连锁集团的成员店，例如 7-11，罗森，可的； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上； -营业时间一般为 24 小时。
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
5
AC尼尔森调查什么
未必........
498 415 346 200 240 288 竞争对手 +28% 整个市场 +20%
我的品牌
1998 1999 2000 2001 2002 2003
+10%
我们落后于市场！！！！
AC尼尔森零研运作
Copyright 1999 ACNielsen
第十二组
其它类型（II）/香烟专卖店/酒类专卖店/饮料雪糕店
其它类型（II） —有20%以上的营业面积是售卖有包装及牌子的食品； —有20%以下的营业面积是售卖个人护理或家庭卫生用品。
南区
S1 湖北，湖南 S2 福建，江西 GD 广东
GZ 广州 PRD 珠江三角洲 BOG 除除珠江三角洲外的广东地区
Copyright 1999 ACNielsen
数据的生产过程
Copyright 1999 ACNielsen
数据的生产过程
零研基础研究
数据采集
编审录入
Copyright 1999 ACNielsen
Copyright 1999 ACNielsen
第九组
小型食杂店/售货亭
小型食杂店 —有60%以上的营业面积售卖有包装及有牌子的食品 或传统中式食品，例如酱油、海味等； —营业面积在20平方米以下。
售货亭 —有固定的营业场所，在建筑物外、街边，营业面积 在20平方米以下； —有60%以上的营业面积是售卖食品。
质量控制
内容：1、店铺代表性 2、店铺资料准确性 3、采集过程标准性
方式：1、本地陪访 2、交叉陪访 3、异地陪访
Copyright 1999 ACNielsen
外勤质量管理
样本管理 品牌控制 数据控制 时间控制 指令控制
Copyright 1999 ACNielsen
外勤质量管理
Copyright 1999 ACNielsen
第十四组
西式/中式药房
西式药房 —有60%以上的营业面积是售卖西式药物。
AC尼尔森零售研究(顶新科技)
零售核数研究的益处:
客观/独立
连续的两月一次的报告 监测了本类产品内所有品牌 找出强项,弱点,竞争威胁与发展
机会
基于专业分析, 制定营销战略和 战术
AC尼尔森中国零售研究覆盖50个
包装食品及个人护理品品类
全国
全国
特定 范围 内 全部 城市 城镇
每年 抽出 约
1/5 进行 普查
抽出 样本店
全国 特定 范围 内 全部 城市 城镇
获取数据的步骤
每年 抽出 约
1/5 进行 普查
抽出 样本店
样本设计方法
• 散布于各地 • 按销售渠道分层 • 系统随机抽取的 • 通过非比例配置以反映：
–各渠道的重要性 –销售比率上的变化 –产品分布的变化
样本设计方法 - 分层抽样
样本店按地区及商店类型进一步分组，以更精 确地反映不同地区及零售渠道的差异。
量
4. 记录所有的赊购金额/退货数
P1 表
全国 特定 范围 内 全部 城市 城镇
获取数据的步骤
每年 抽出 约
1/5 进行 普查
抽出 样本店
在
推
样本店 核数
算
全国 特定 范围 内 全部 城市 城镇 市场
样本商店数据推算到样整本个样外本总推
体:
例如:
样本总体ACV = 100
样本商店ACV = 10
在
推
样本店 核数
算
特定 范围 内 全部 城市 城镇
市场获取数据的步骤来自全国特定范围 每年
内 全部 城市
抽出 约
1/5 进行
城镇 普查
地域覆盖范围不同
监测范围内估计人口为6亿7千万 76%的全国快速消费品零售额 标准的区域划分与特定客户要求 其中不包括农村(自然村)和农业人口
AC尼尔森专业市场调研分析
• 主动,热情,专业无干扰式服务
Copyright © 2005 ACNielsen
24
a VNU business
百货店A品牌延伸策略
• 利用目前强大的品牌资产和号召力进一步拓展业务范围
- 百货店A开发新的、高档概念店的好时机 - 延伸其他购物方式的好时机:网上购物/电话购物
✓ 利用百货店A品牌的号召力,拓展业务范围 ✓ 可以考虑经营时尚品类的商品开发25岁~39岁购物群
Copyright © 2005 ACNielsen
22
a VNU business
参考在定性研究当中消费者的心声,可以更深入地了解消费者在 各个营销组合方面对于百货店A的需求
在定性研究当中,来自消费者的,对于百货店A的主要建议
促销与价格 关注:透明度，实惠 建议:更多促销,更加透 明的价格
更加丰富的食物 关注:品种和丰富,环境 建议:更多风味（日式/ 韩式）,座位
研究目标
• 为了更好地保证百货店A在城市A市场的长期增长，本次
研究的主要目的是为百货店A品牌的进一步发展提供研究 支持： - 揭示当地消费者对于大型百货店的使用行为及态度 - 发现消费者对于大型百货店的未满足需求 - 了解当地消费者对于百货店A及其竞争品牌的认知和品牌价值对比 - 探索消费者对于理想的百货店的需求，为下一步的品牌建立做好准
重要性
价格合理 促销实惠 购物便利
• 突出价格的透明度,如和竞争对手相比较无差价,促销
前后价格对比,以及价格最优等
• 最大的实惠+值得回味的惊喜,以及便于参与购买的促
销(不需要上下跑)
• 商品布局合理,在购物寄存方面便捷无顾虑,便于携带
商品有特色 服务周到
AC尼尔森简介
AC尼尔森简介AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。
客户依靠AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。
AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。
在全球100多个国家里有超过9,000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。
AC尼尔森总部位于美国纽约，并在伊利诺伊州的商堡（Schaumburg）、比利时的瓦韦尔（Wavre）、中国香港、澳大利亚的悉尼、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及塞浦路斯的尼科西亚建立了区域业务中心。
AC尼尔森的发展历程1923 年，现代市场研究行业的奠基人之一，阿瑟.查尔斯.尼尔森先生在美国创建了AC尼尔森公司。
在众多以顾客为核心的市场营销和媒介研究领域的创新中，尼尔森先生发明的零售测量技术，以独特的手段，第一次为客户了解其经营业绩以及市场营销活动对收入和利润的影响，提供了可靠而公正的信息。
AC尼尔森提供的信息，使得市场份额这一概念具有了更为现实的意义，并使之成为企业绩效的一个重要量度。
此外，尼尔森先生还是当今电视观众调查及其他媒介研究服务的全球巨人——AC尼尔森媒介研究公司的创建者。
AC 尼尔森的业务于1939年第一次涉足英国，第二次世界大战之后，AC尼尔森的业务如雨后春笋般地迅速扩展到西欧、澳大利亚以及日本。
1994年，AC尼尔森通过收购调查研究集团（Survey Research Group）步入亚太市场，又在20世纪90年代末通过收购AMER World Research 打入中东及非洲市场。
2001年，AC尼尔森成为VNU集团的一部分，VNU集团是当今市场资讯、媒介调查及媒介资讯以及商业媒介行业无可争议的全球领导者。
中国十大研究公司
最近,据上海晨报报道,中国内地目前已有3000多家市场调查公司,数量及增幅均居世界首位。
然而,时下的市场数据正广泛面临”病毒”感染。
在上海,就已有约7000个职业”会虫”,他们在”会头”的组织下参加各种市场调查,胡说八道一番后得到50-150元不等的劳务费。
由此得出的市场数据毫无准确性可言,让一些花巨资期望得到”葵花宝典”的企业空欢喜一场,最终拿到手的是一堆垃圾数据。
其实这种情况在业内已是公开的秘密,只是各方碍于自身的利益,睁一只闭一只眼罢了,但众多有良知的专业人士,无不人疼心疾首。
试想,如果市场调查放弃根本原则,何以立足?谈何发展?本人在此强烈呼吁同业者,严格自律,对这种现象共抨之,使其无生存空间!2005年，国外权威监测机构上海商务服务网联合评选出了目前在中国市场开展业务的十大市场调查公司,评选基于如下标准:企业规模、经营业额、业务范围、专业度、影响力、公信力。
以下这个排名,仁者见仁,智者见智,与诸位分享。
一、AC尼尔森市场研究公司简介: AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。
在全球100多个国家里有超过9，000的客户。
AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：零售研究、专项研究和媒介研究。
二、华南国际市场研究有限公司简介: 1990年，华南市场研究有限公司（SCMR）在中国广州成立，1997年，国际市场研究集团（RI）和SCMR 正式成立合资企业－－华南国际市场研究有限公司Research International China (RI China)。
华南国际在7个城市设立了分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，提供定性和定量研究的项目设计、项目管理、研究分析和营销建议。
三、思纬市场信息有限公司简介: 思纬是国际上最大的研究公司之一，是全球咨询专家Aegis Group plc的市场研究分支机构。
在五大洲、24个时区，约4000人在思纬工作。
中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告
AC尼尔森：中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告一、前言1、AC尼尔森简介AC尼尔森（AC Nielsen）是一家全球领先的市场研究公司，专注于提供深入的消费者行为和市场洞察。
作为尼尔森公司的子公司，AC尼尔森的专业领域包括市场调研、媒介研究、零售研究以及专项研究。
该公司总部位于美国，在全球范围内拥有广泛的客户和合作伙伴。
AC 尼尔森的调查数据是全球各大品牌、广告公司、投资机构和媒体平台制定战略决策的重要依据。
AC尼尔森在中国拥有超过20年的市场研究经验，深入了解中国消费者的需求和趋势。
为了更好地服务中国客户，该公司于2018年成立了中国消费者研究院，整合全球资源，提供更加本地化的市场分析和预测。
AC尼尔森的研究成果不仅覆盖了中国的主流市场，还涉及到一些新兴领域，如电商、新零售、数字化和绿色环保等。
在2024年尼尔森中国消费市场研究报告中，AC尼尔森深入分析了中国消费市场的现状、趋势和潜力。
报告基于大量的调查数据和实地调研，全面展示了中国消费者的购买行为、消费心理和品牌偏好等方面的变化。
通过这份报告，读者可以深入了解中国市场的特点和挑战，为未来的市场策略和业务拓展提供有价值的参考。
2、报告目的和背景AC尼尔森的《中国尽在掌握：2024年尼尔森中国消费市场研究报告》旨在深入了解中国消费市场的趋势、规模和潜力，为全球品牌和零售商提供决策参考。
随着中国经济的快速发展和消费市场的不断扩大，国内外品牌和零售商都对中国市场充满了兴趣，对中国市场的了解和把握程度仍然有限。
因此，本报告旨在通过深入调研和分析，帮助品牌和零售商更好地了解中国消费市场，为其制定有针对性的市场策略提供参考。
本报告基于尼尔森的全球消费者数据和调研结果，通过分析中国消费者的购买行为、品牌偏好、媒介接触等数据，揭示了中国消费市场的特点和趋势。
同时，报告还结合了中国政策环境、社会经济变化、科技发展等因素对市场的影响，预测了中国消费市场的发展趋势。
2024版尼尔森零售研究培训课程(全文完整版)
定价方法
根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等。
价格调整策略
根据市场变化和竞争状况，灵活调整产品价格，包括降价、提价、 价格歧视和促销定价等策略。
06
渠道拓展与运营管理
我学会了如何分析消费者需求和行为，以及 如何将这些信息应用于零售策略中。
提高了零售策略制定能力
增强了数据分析能力
通过学习，我能够更好地制定和实施零售策 略，包括市场定位、产品组合和定价策略等。
我掌握了数据分析工具和技术，能够更有效 地利用数据来支持零售决策。
未来发展趋势预测
个性化消费趋势加强
随着消费者需求的多样化，个性化消费将成为未来零售市场 的重要趋势。零售商需要更加关注消费者的个性化需求，提 供定制化的产品和服务。
物联网技术
通过物联网技术实现商品追溯、库存管理智能化等，提高 运营效率。
05
营销策略与实战应用
目标市场定位策略
确定目标市场
通过市场调研和分析，明确目标市场的特征、 需求和购买行为。
市场细分
根据消费者需求、购买行为和人口统计特征等 因素，将市场细分为不同的子市场。
目标市场选择
评估各子市场的吸引力，选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。
库存管理及物流配送策略
1 2
智能库存管理 运用大数据和人工智能技术，实现库存自动化管 理和智能补货，减少人为因素造成的库存波动。
多元化配送方式
根据消费者需求和产品特性，提供多种配送方式 选择，如快递、自提、定时送达等。
3
绿色物流理念 推行绿色物流理念，通过优化包装、减少运输环 节等措施降低物流对环境的影响。
工作报告之尼尔森零售研究报告
尼尔森零售研究报告【篇一：尼尔森报告《解析中国消费者的创新消费习惯》】【尼尔森报告：解析中国消费者的创新消费习惯】2015年7月17日尼尔森市场研究尼尔森最新发布的《全球新产品的突破创新报告》显示，近四分之三（72%）的中国受访者表示上一次购物时购买了刚上市的新品，而亚太市场和全球市场的这一比例仅为60%和57%。
毫无疑问，中国消费者依旧是创新消费的引跑者。
“发展中国家和地区的土壤更利于新产品的培育；他们的人口组成结构趋于年轻化，中产阶级群体日渐庞大，对“买得起的奢侈品”的需求十分旺盛。
”尼尔森大中华区副总裁徐丽平说道，“但这里的消费者需求，他们对新品的标准和预期，与更成熟的市场大相径庭；品牌需要对市场实际情况进行研究，以获取关于消费者的准确信息。
”敢于冒险的中国消费者，引跑创新消费报告显示，仅44%中国消费者更喜欢熟悉的品牌推出的新品，比全球平均值（59%）低了15个点；42%受访者声称自己是新产品的早期消费者，40%的人愿意尝试其它品牌，仅31%的人对本土品牌的偏好大于大型国际品牌（全球平均值为42%）。
价格不再是消费的碍因，43%的人愿意溢价购买具备创新性能的产品。
“中国消费者是具备冒险精神的，他们对货架上不断更新的产品饶有兴趣。
只要产品满足需求，品牌和价格都不是太大问题。
此外，他们更爱在线上线下社交中分享购买新品的经历，互联网成为获取新品资讯的重要渠道与其它国家和区域类似，亲友推荐（59%）和电视广告（54%）是中国消费者获取新品资讯的最重要渠道。
仅次其后的8个重要信息来源中，有5个归属于互联网平台：网络搜索（37%），网络广告（36%），新闻/生活类网站上的文章（34%），品牌/制造商的官网（27%）和社交网络发布（27%）。
其它线下渠道包括店内信息（41%），专业/专家的意见（25%）和免费的试用品（24%）。
这并不奇怪，电商正以令人难以置信的速度在国内发展，越来越多的消费者能随时连接网络，且大部分通过移动端实现。
AC尼尔森的业务范围
AC尼尔森的业务范围AC尼尔森AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。
衡量他们的市场业绩分析市场动态诊断并解决营销问题识别并抓住增长机遇AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。
市场评估AC尼尔森的市场评估服务覆盖范围极广：根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。
通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。
此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。
根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。
通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。
分析工具及相关服务AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。
客户可以从具体产品类型、地理区域或零售渠道等多个角度出发，对这些市场资讯加以阅览和分析。
同时，AC尼尔森在组织并提供这些市场的时候，也会考虑到来自制造、服务及零售组织中不同个体的具体需求，比如总经理、营销专员、销售专员、采购、经销商和品类经理。
诊断性服务AC尼尔森的顾客调查组及专项研究服务可以为客户提供众多认识市场发展趋势的机会和手段，并对影响顾客消费决策的各种市场力量加以分析。
通过顾客调查组，可以把针对客户的采购信息与地区联系起来，从而为剖析客户的采购动机创造一个可控的研究环境。
AC尼尔森的分析及建模服务可以为客户评价并认识其营销活动的成败提供大量可供选择的方案，并针对优化促销、定价、顾客定位及营销组合的最优化等未来市场营销活动，提供具体指导。
AC尼尔森零售研究简介
例子：啤酒罐装355毫升 平均价格是：5.50 人民币/升 单品价格是：1.95 人民币/罐
30
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
零售追踪调查数据定义
零售价格 零售价格
市场价格结构情况如何？ 我们产品的定价是否具有竞争力？
市场处于哪个发展阶段？ 产品销售是否有季节性？
主要品牌的表现如何？
哪些是主要市场/渠道？
23
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
销售量/销售额数据解读案例一
分析整体市场容量和增长趋势
+4.9%
1,865 1,858 1,846 1,830 1,849 1,894 1,956 2,020 2,101 2,173 2,253
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
其他
29
零售追踪调查数据说明
平均价格 & 单品价格
平均价格（Average Price):
在两个月中产品售卖的平均价格。平均价格以每单 位（如：每升）人民币计量 平均价格 = 销售额 销售量
单品价格(Price Per Pack):
9
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
问题 1:
什么是零售核数?
10
Copyright © 2002 ACNielsen a VNU company
-零售核数的定义 追踪零售市场以便了解品类趋势和竞争.
- 消费者的购买量 (消费者的购买行为)
- 生产商市场推广能力 (铺货率，促销效果，产品的竞争 优势及劣势，等等) - 零售商的支持 ( 零售商进货的走势，店面存货，缺货 等等)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
饮料雪糕专卖店 -主要售卖饮料和雪糕；
-有固定营业场所，不是在路边。
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
20
确定研究的零售总体
城市 & 乡镇定义
● 城市
中心城市：北京、上海、广州、成都 A级城市：包括省, 自治区的省会城市; 自治区的首府城市; 加上直 辖市 (重庆市和天津市) , 大连, 青岛和深圳 B级城市：除了以上三个城市（大连, 青岛和深圳）以外的其他地级 城市 （无锡，唐山） 镇和乡的定义 C级城市：县级市, 市政府所在地 （义乌，宜兴） D 级城市: 县政府所在地的镇 （本溪，惠安）
11
AC尼尔森抽样与调查方式
发送信息
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
4
AC尼尔森调查什么
● 出厂的数据信息不足以说明:
– 消费者的购买量 – 厂家努力的效果 – 零售商支持的情况
例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗?
– 年度 – 销售量
1999 100
2000 110
2001 121
2002 133
2003 146
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
10
AC尼尔森抽样与调查方式
发送信息
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
●收集母体信息
– ACNielsen零售普查
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
22
采集母体信息
零售普查
●原理:
– AC尼尔森零售普查是抽样普查.
中心及A级城市 B级城市 C级城市 D级城市 乡镇政府所在地 加总
23
AC尼尔森抽样与调查方式
便利店
-自选服务形式，可能提供购物篮给顾客使用； -出口有收银机； -营业面积不超过 500 平方米； -是连锁集团的成员店，例如 7-11，罗森，可的； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上； -营业时间一般为 24 小时。
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
17
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
小型超市
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积不超过 1000 平方米； -出口有收银机； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上或货架上。
城市、乡/镇，不包括农村
东北
NE (东北） 黑龙江、吉林、辽宁 NC（华北） 河北、山东、河南、山西、天津、北 京 NW （西北） 陕西 MC（华中） 湖北、江西、湖南 SW（西南） 四川、贵州、云南、成都
西 华北 西 北 北
西南
华 中 华南
华 东
EC（华东）
江苏、浙江、安徽、福建、上海 SC（华南） 广东、广西、广州、深圳
AC尼尔森零售研究简介
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
1
内容
● ●
AC尼尔森调查什么
AC尼尔森抽样与调查方式
●
AC尼尔森的数据及其应用
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
6
AC尼尔森调查什么
连续性的零售追踪，以了解货品的销售趋势和竞争环境．
消费者的购买量 （即销量，每分销点的销量） 厂家的努力 （即铺货率， 价格） 零售商支持 （即零售商购买情况，库存水平）
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
12
确定零售指数研究范围
●确定研究的总体
– 地理上 – 渠道上 – 城市等级上
●收集母体信息
– ACNielsen零售普查
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
13
地区划分的理解
顶新目前适用的茶、果汁
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
19
零售跟踪调查使雪糕 -不提供购物篮或购物车给顾客使用； -至少售卖以下产品任一种: 个人护理品，日用品，碳酸饮 料或香烟； -不售卖其他任何食品； -可能售卖日用商品，例如清洁设备或烹饪工具。；
东
N1
E1 江苏，浙江 上海市周边地区 E2 安徽，河南 SH 上海市
BEIJING N2
西
W1 陕西, 四川 (成都除外) W2 广西, 贵州, 云南 CD 成都
E2 W1 CHENGDU S1 S2
W2
南 SHANGHAI E1
S1 湖北, 湖南 S2 福建, 江西 GD 广东 GZ 广州
GD GUANGZHOU
● 镇和乡的定义 ：Town Government &Town Ship 乡/镇 政府所在地
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
21
确定零售指数研究范围
●确定研究的总体
– 地理上 – 渠道上 – 城市等级上
5
AC尼尔森调查什么
未必........
498 415 346 200 240 288 竞争对手 +28% 整个市场 +20%
我的品牌
1998 1999 2000 2001 2002 2003
+10%
我们落后于市场！！！！
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
-售卖电器（包括电视机），家用电器（包括洗衣机和电冰箱）和生鲜 产品； -有空调设备； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。 -营业面积一般有 6000 平方米或以上； -一般有 30 个或以上带收银机的出口；
超级市场
-自选服务形式，并提供购物车或购物篮给顾客使用； -营业面积至少 1000 平方米； -出口有收银机； -有产品在冷冻设备里陈列； -产品价格标在产品或货架上； -商品陈列在过道上。
2
AC尼尔森调查什么
出厂数据 ACN数据分析
生 产 商
销售量
经 销 商
批 发 商
零 售 商 市销量
消 费 者
铺市率分析
时间差、阶段差
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
3
差异可能
时间差： 要考虑时滞问题：渠道采购后并不会立刻就销售到顾客手中
Confidential & Proprietary ● Copyright © 2006 ACNielsen ● a VNU business
14
地区划分的理解 顶新目前适用的水
- 覆盖中国零售销售的75%
北
N1 黑龙江, 吉林, 辽宁 N2 河北, 山东, 山西, 天津 北京市周边地区 BJ 北京市
18
零售跟踪调查使用的商店类型定义
传统通路-零售亭/杂货店
食杂店
-非自选服务形式，不提供购物篮或购物车给顾客使用； -售卖至少一种食品； -售卖香烟，酒或饮料； -可能售卖雪糕，日用品或个人护理品。
售货亭
-有固定营业场所； -在建筑物外； -在路边； -营业面积少于20平方米 -不包括仅售卖报纸和杂志的售货亭
全球市场研究行业份额
ACNielsen 13%
● ACNielsen在全球覆盖范围超过100个国家
> 在经济迅速发展的亚洲，ACNielsen 覆盖 了14个国家
● 超过14亿美元的营业收入;其中亚洲的收入超 过2.5亿美元 ● 2001年与VNU合并
> 产生了一个新的领导全球的市场与媒介资 讯公司。 其他公司 87%