名牌战略阶段

名牌战略阶段（1984年—1991年）
特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。

多元化战略阶段（1992年—1998年）
特征：从一个产品向多个产品发展（1984 年只有冰箱，1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。

国际化战略阶段（1998年—2005年）
特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。

全球化品牌战略阶段（2005年—）
特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。

国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。

国际化战略阶段主要是出口，但现在是本土化创造自己的品牌。

争创国际名牌
1998年以来，海尔集团全面实施国际化战略，创国际化的海尔。

海尔提出的“国门之内无名牌”的思想，实质是在国内市场取得稳固的地位后，要到国际市场上竞争，逐步在国际市场上树立自己良好的品脾形象。

争创国际化的海尔是海尔集团今后发展的战略目标，这是海尔自身发展到一定阶段的需要，也是经济全球化趋势对海尔的必然要求。

1．先难后易，打开国际市场。

海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场。

欧美发达国家对于家电产品要求标准都较高，而且不少国家都有较为严格的安全证。

如美国的UL认证、加拿大的CSA认证、欧共体的CE认证等，要向这些国家出口就必须通过上述认证。

现在海尔产品先后通过了UL，CSA，SAA，VDE，CE，SASO15个种类、48个国家的国际认证。

海尔产品先后打入了美国、德国等西方发达国家市场目前海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等几大骨干企业都已通过了国际质保体系方面最高认证——ISO9001认证，和国际上环保体系方面最高认证——ISO14001认证，促进了海尔的对外出口。

海尔的出口量逐年翻番，以海尔产品的高质量树立了国际市场的信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，有利地开拓了国际市场的大好局面。

目前海尔产品已出口到包括欧美、日、中东、东南亚、非洲等87个国家和地区。

1998年，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等四大主导产品，出口量分别同比增长21％，144％，183％，134％。

全年出口创汇达7665万美元，较1997年同期增长36％。

2．构建海外专营网络，实现全球市场竞争。

全球化的营销网络是保证产品大批量出口国际市场，参与全球市场竞争的关键。

立全球化的营销网络是海尔营销的战略目标。

目前，海尔已在海尔外发展了49个经销商，销售网络达3000多个，并在中东和德国分别建立了“国际物流中心”。

经过多年的努力，海尔产品出口海外市场的布局日益合理，欧美地区占60％，东亚地区占16％，表现出市场多元化的特点，有效地规避了东南亚金融危机带来的风险。

在美国销售的184升以下的冰箱中，有20％来自中国海尔；海尔在菲律宾的LKG公合作生产的海尔牌冰箱打破了菲律宾冰箱市场被日、美等产品垄断的局面，在菲律宾大的连锁店超市SM 里，海尔冰箱随到随销，受到当地消费者的欢迎。

3．“三个三分之一”。

海尔以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的“三个分之一”的目标正在加快实施与进展。

“三个三分之一”，也就是全球市场的发展规划。

海尔产品1／3国内生产国内销售；1/3国内生产国外销售；1／3国外生产国外销售。

国外建厂、生产、销售，是海尔创国际名牌，把自身建设成为国际化的海尔的非重要一步。

在国内生产国内销售、国内生产国外销售的前两步成功迈出之后，海尔在外建厂、生产、销售上也迈出了前进的脚步。

海尔先后在菲律宾、印度尼西亚、土耳其和南斯拉夫等国输出技术并设厂生产，产品实现了当地生产、当地销售。

1999年4月日，海尔在美国南卡罗莱纳州建立大型独资家电生产基地，形成了海尔产品在美国的计、生产、销售一条龙系统，全面进军国际市场，实现全球竞争。

海尔在销售中努力过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。

在欧美、东南亚地区，海尔的广告牌巨型灯箱广告同世界名牌家电比肩而立；海尔蓝和海尔标志的用户服务车也在当地形一道独特风景。

另外，海尔建立了的全球的电话服务体系，让海尔的用户无论身处世界何地，都能享受到海尔的星级服务。

4．国际化的信息、技术开发网络。

海尔要创国际知名品牌，建成国际化的海尔，必然要在国际市场上同欧美、日等国家的知名品牌竞争，国际化的信息、技术开发网络是海尔产品取胜的保证。

海尔集团以高额的投入加快国际化的进程，并力争达到全面与国际化接轨。

国际化信息网络由“紧跟国际先进技术产品分析、评审”的内部机制与由首尔、东京、里昂、洛杉矶、蒙特利尔、阿姆斯特丹、硅谷、悉尼、台湾、香港等建立的10个信息分中心组成的外部网络构成。

通过内外部的统一，获得并利用最新的信息开展技术创新工作，实现满足国内外市场不断变化的需求。

国际化技术网络由国外战略联盟系统与工业设计系统和国内广泛的产学研联合体组成，实现海尔产品在技术、产品上的个性化，适合全世界每一个角落、每一个细分市场的需求。

国外战略联盟工作系统以围绕企业发展战略与国际上先进企业进行全面合作。

与意大利梅洛尼公司的进一步合作，使海尔集团在国内巩固了洗衣机技术的领先地位。

另外还与德国的迈兹、荷兰飞利浦、日本松下分别在全媒体技术、数字化技术、变频技术等方面建立了技术联盟关系，形成海尔在高新技术方面的优势；工业设计系统为海尔产品进行了PI提案开发、产品个性化设计、家电产品人——机接点等课题的研究，为海尔产品覆盖全球进行设计开发，形成海尔产品在工业设计方面的整体优势。

海尔在国内有广泛的产学研联合体。

海尔集团控股经营国家级科研机构工程塑料国家工程研究中心；海尔以控股方式与国家广电总局广播科学研究院合资成立海尔广科数字技术有限公司；海尔与北京航空航天大学、美国C-MOLD公司合资组建北航海尔软件有限公司。

海尔同国内外大公司、科研机构、大学等成立了48个联合研究中心。

海尔还先后与复旦大学、上海交大、浙江大学合作建立了5个博士后工作站，在化学及材料、数字技术、软件技术、生物工程、海外本土设计等方面开展博士课题研究。

通过广泛的产学研联合，有效地加速了科技与经济的结合，提高了企业技术创新能力，增强了市场竞争力。

海尔的国际化战略是对自身发展的需要，也是经济全球化趋势的必然结果。

由于海尔坚持创国际名牌，树立国际信誉，因此在国际市场上逐步树立了自己良好的品牌形象。

1998年11月30日，英国《金融时报》进行的亚太地区最具信用公司评比中，海尔成为亚太地区进入前十名的企业中唯一的中国企业。

同时，美国权威的《家电》杂志公布全世界范围内增长最快的家电企业，海尔排在美、日等家电名牌之前，名列榜首。

总账不漏项是海尔模式实施的基础。

它是指把企业内所有事物按事务与物品归为两类，建立总账，使企业正常运行过程中所有的事与物都能在控制网络内，确保体系完整、没有漏项。

事事有人管、人人都管事，是指将总账中的所有的事与物通过层层细化，落实到各级人员，并制定各级岗位职责及每件事的工作标准。

为达到实时控制的目的，每个人根据其职责建立工作台账，明确每个人的管理范围、工作内容、每项工作的工作标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等等。

为确保其完整性，每个人的台账由其上一级主管审核后方可生效。

由于每个人的工作指标明确，工作中既有压力又有相对自主权，可以更好地发挥其主观能动性及自主管理的作用，真正树立起以人为本的思想。

管事凭效果，管人凭考核，是指任何人实施OEC日清日高模式的过程中，必须依据控制台帐的要求，开展本职范围内的工作。

这可使每个人在相对的自由度下进行创造性的能力发挥，力求在期限内用最短的时间，完成各自标准甚至高于标准的各项工作。

对管理人员是月度帐加日清表控制，即每天一张表，明确一天的任务，下班时交上级领导考核，没有完成的要说明原因以及解决的办法；对员工是用3E(everyday，everything，everyone)卡控制，将每个工人每天工作的七个要素（质量、产量、物耗、安全、文明生产、工艺操作、劳动纪律）量化为价值，员工收入就跟这张卡直接挂钩，每天由员工自我清理计算日薪并填写记帐，检查确认后交给班长。

此表由检查人员每两小时一填，每日终了，将结果与标准一一对照落实，并记录标记。

通过自我审核后，附上各种材料或证明工作绩效的证据，报上一级领导复审。

上一级领导按其工作进度、工作质量等与标准对比，进行A、B、C分类考评。

复审不是重复检查，而是注重实际效果，通过对过程中某环节有规律性的抽查，来验证系统受控的程度。

复审是海尔模式的关键环节，复审结束后，工人一天的工作成绩及一天的报酬也就显示出来了。

“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。

首先是确立目标，日清是完成目标的基础工作，日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。

OEC管理的核心就是根据不断变化的市场不断提高目标，因为市场不变的法则在于它永远在变，所以这种模式有三个原则上的要求：1比较分析原则——纵向与自己的过去比，
横向与同行业比，没有比较就没有发展；2闭环原则——凡事要善始善终，都必须有PDCA 循环原则，而且要螺旋上升；3不断优化的原则——根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。

按照OEC的管理模式，上至总裁，下至一般员工，无论在什么岗位，都应该十分清楚自己一天工作的目标，知道自己应该干什么，干多少，按什么标准干，要达到什么效果。

当天发现的问题必须当天处理，就是所谓的“日日清”原理。

如果让一些本来极易排除而未能及时处理的小问题和事故隐患积聚下来，时间长了就会成为积重难返的大问题，以致严重影响目标的实现，而如果目标得不到实现，就会产生一种麻木不仁的思想情绪，影响员工的工作热情和干劲，导致企业管理流于形式。

因此，海尔在高起点上稳扎稳打的要诀便是不厌其烦地每天清理薄弱环节。

在达到企业事务“日清”的目标以后，张瑞敏清醒地认识到，只有打破平衡状态，创造新动力，才能带动企业攀上新的台阶，取得持续、稳步的增长。

企业原先发展的动力最多不过是使企业在“市场的斜坡”上维持原来的高度。

动力来自差距，认清差距，就明确了目标，也就产生了缩小这种差距的新动力。

于是张瑞敏在“日日清”的基础上，给“ＯＥＣ”模式又添了一道内容：“日日高”。

每天提高1%，在原有基础上或提高质量，或增加数量，或降低成本，或改进工艺，或革新工具等等方面有所改进，有所提高。

长期坚持下去，所获得的效果将是惊人的。

封闭营的卫生条件非常好的管理也很到位
全封闭的训练基地是在三星级的酒店住
而且有助教24小时对孩子全程监护
每天的学习和课余活动都会合理而充实地安排。

此外，在营内生活，难免不会发生一些意想不到的事情，所以为了减少物品遗失的可能性，最好不要让孩子携带此类的物品。

以我参加新东方多个班的经验，一般40多人一个班，不过有的班特别火，报不上名的。

而且新东方保证质量，人招满就不再招了，交钱也去不了了，要是有意向报名，趁早吧。

这年头，出名要趁早，报新东方也要趁早
这个营配的是新东方的专业老师还有自己的助教团队
5月3日14：00，经过重重考核后，83名酷学酷玩夏令营的准助教们走进郑州新东方学校经三路教学区312教室，在这里接受第一次正式培训。

培训开始前，郑州新东方学校酷学酷玩项目负责人魏巍老师简要介绍了酷学酷玩夏令营的课程设置，
使大家对夏令营的招生对象、培训定位和培训模式有了进一步的了解。

魏巍老师说：“不管是助教还是学员，我希望在经过营地培训后大家都具有‘四心、四力’，那就是自信心、责任心、感恩心、爱心，组织力、创造力、协作力和表现力。

魏巍老师风趣地向助教们讲解夏令营的课程特色
接下来，郑州新东方成人部主任、新东方优秀管理者、大学生实战口语创始人车延斌老师给大家做了《心态管理》的专题培训。

车老师用解说和互动游戏的方式分别给大家阐释了积极心态、拼命心态、感恩
心态、奉献心态和归零心态，其间，还和大家分享了一些他的生活心得。

车老师幽默风趣的演说不仅给现场的准助教们带来了轻松快乐，还让大家明白了拥有一个好心态的重要性。

最后一个环节是“团队风采展示”。

13个小组分别给大家展示了自己的队名、口号、队形、对歌。

“hei,black”队、“快乐爱c”队……这些个性十足的团队向我们展示着这些准助教们的才华和活力，相信在以后的团队竞争和合作中，他们会迸发出更多青春的智慧。

助教们齐心协力，创建属于自己的团队
培训结束时，魏巍老师给大家播放了2009年新东方酷学酷玩超级营的视频，并希望大家以去年的成功为鉴，把2010年郑州新东方酷学酷玩夏令营办得更加出色。

一)师资雄厚，全方位360度个性化辅导
许多人说，新东方的老师那么年轻，能肩负起教育孩子的重任么？年轻反而成为新东方教师与学生迅
速打成一片的资本,就在刚结束的新东方教育科技集团教师大赛中，南京新东方获得了团体第一名的好成绩。

南京新东方酷学酷玩冬令营中的老师除了在每天6小时的课堂上激发学生学习兴趣、提高学生学习效率外，个个都是能歌善舞的文艺好手，在开营结营晚会上的劲歌热舞表演更是赢得了学生们的心。

除此之外，在
今年酷学酷玩冬令营开设的初中高听力口语营、词汇营以及综合素质营中，每个班都配备2名助教，课上辅助教师教学保证课堂秩序，课余为学生提供学习、生活全方位360度贴心辅导，还有助教自称是“24小时贴身保镖保姆家教兼心理辅导员”。

不管是学生之间的吵嘴、打架、还是学生自己不专心听讲、自闭、
自卑等等“疑难杂症”，酷学酷玩都有经过专业培训的“全能”助教帮助学生走出阴霾，走进阳光。

(二)活动丰富，9天营得精彩赢得成长
“每一天都过得很精彩”，这几乎是每一位参加酷学酷玩冬令营的学员心声。

在短短9天的冬令营里，通过创意食物大赛、创意建筑大赛、单词/演讲比赛、感恩教育活动、名师励志讲座、以及素质拓展等等丰
富多彩的活动，学生们在酷学酷玩冬令营里学会了生存技能，学会了感恩，学会了用实际行动来表达对亲
朋好友的爱，懂得了什么是团结合作，什么是竞争。

经过5天的学习和生活，营员和老师结下了深厚的的友谊。

营员们在这里度过
了一个紧张而有意义的超级夏令营。

为这个暑假画上了一个圆满的句号。

营地中的每一堂课，每一个活动都大受营员们的欢迎，他们不仅玩的开心，
而且锻炼了身体，收获了知识，更重要的是培养了团队合作精神！相信这都是
家长们希望看到的。

最后一天，我们一大早就出发开始了最后的活动。

每个队只发一张地图和一些饼干，水，然后让他们徒步在长沙的大街小巷寻找规定的任务。

在橘子洲，
留下了他们的汗水；在步行街，留下了他们演讲的声音；在各个商店门口，留
下了他们短暂打工的身影……他们用智慧和耐力赚到了他们人生中的第一桶金。

最后，所有的队伍都在长沙新东方学校胜利会师，此时此刻，输赢对于他们来
说已经显得那么微不足道。

晚上，每个队都做了总结。

之后，结营晚会开始了。

营员和老师们最后一次在
台上展示了他们的风采。

最后，我们去广场上放烟花，吃西瓜……今夜，无人入睡。

五天短短，不足为记，而对于这24名营员来说，超级营无疑为他们，为孩
子开启了沟通的窗口。

震撼与感动。

短短的五天，不足以完全改变孩子的性格，这也是不大可能的，而我们期待的是：孩子在这里学习沟通从这里找到新的起点。

超级营，送走的是炎炎烈日，迎来的，无疑是一缕清风……
每个营员都应该恭喜自己，从新东方2009年酷学酷玩夏令营中毕
国际贸易战略是指国家从战略的高度，用关税、出口补贴等措施，对现有或潜在的战略性（部门、产业）进行支持和资助，使其取得竞争优势，提高经济效益和国民福利。

实施品牌战略，对于积极推动外贸增长方式转变，具有以下积极意义：一是有助于提升出口商品单价，增加比较利益；二是能够积极推动我国外贸产品从代工的OEM为主向ODM、OBM升级的进程；三是以民族品牌为先导，培养和建立我国海外营销网络，改善目前中国企业虽然具备强大的国际化生产能力，但普遍缺乏国际市场能力的局面；四是有助于我国服务贸易结构向高端和多元化发展，拓展特许权使用、许可经营店专业服务等与品牌直接相关的服务贸易种类；五是为我国“走出去”开展境外加工贸易提供更为成熟的基础条件。

二、品牌战略是打造知识产权核心竞争力的重要组成部分
在经济全球化与信息化的背景下，“知识经济”或“信息经济”已经取代“工业经济”，成为当今世界经济的主要特征。

在知识产权体系中，品牌主要以商标、商号名称、专有技术、经营管理的方法与经验等方式表现出来，形成巨大的商业价值。

例如：中国是耐克运动鞋的主要加工地，同样一个定牌加工制造耐克运动鞋的厂家，制造的同款式、同档次、同质量的运动鞋，如果采用不知名商标在国外销售，与耐克运动鞋的售价比大约是1：10。

品牌是知识创新和知识产权商业化的重要载体，也是企业无形资产的构成要素之—。

品牌的作用不仅仅局限于识别性，它己成为产品、服务质量和企业形象的载体，是企业经营状况、市场信誉和消费者认可程度的体现。

当市场竞争由产品竞争逐渐转向品牌竞争时，品牌战略就成为提升企业的核心竞争力的重要一环。

有学者将此战略定义为：“企业为获得和保持市场竞争优势，运用商标制度提供的保护手段，达到树立企业形象，促成产品或服务占领市场的总体性谋划。

”
跨国公司几乎都拥有自己的知名商标，在培育自主品牌时往往不遗余力，投入了巨额资金和大量智力成果，凝结着企业的全部智慧结晶。

在经营策略上，跨国公司通过商标战略来占领市场的制高点，扩大自己的行业领先优势。

他们在全球市场的激烈竞争，已经形成了从品牌设计、品牌选择、品牌注册，到品牌经营、品牌管理和品牌保护等一整套成熟的品牌战略运营体系。

而我国外贸企业，则因为自有品牌的缺乏，经常陷入知识产权的国际贸易纠纷，处于不利的地位。

与此同时，中国企业的知名品牌产品在国外也屡屡遭遇商标抢注、仿冒等侵权(据国家工商局不完全统计，已有15%的中国知名商标在国外被抢注)。

这与中国企业境外知识产权保护手段薄弱有极大关系。

我国企业申请国际商标的比例很小。

中国50个著名品牌在美国、欧盟、加拿大、澳大利亚、香港5个主要贸易伙伴国(地区)的未注册比例高达53.2%，其中有10%的品牌是以非中国商标所有人的名义注册。

适时提出品牌战略具有相当的针对性，这是我们缩小与发达国家差距，提升知识产权核心竞争力的必然选择。

三、政府应该在品牌战略中有所作为
品牌虽然是以企业为主体创造的，并且只有在市场激烈竞争的环境中才能孕育和发展，但并不意味着政府在品牌战略中无所作为。

知识产权虽然属于私权范畴，但政府为了保护创新动力，促进科技发展，规范市场竞争，必然要进行干预和保护。

民族品牌的发展，同样也需要政府的正确引导和积极推动。

我国正在开展的“品牌万里行”活动，在品牌战略推广，提升企业品牌意识，树立民族品牌信心等方面，正在起到巨大的促进作用。

作为品牌战略的滥觞与发端，其更为广阔的内涵和现实意义将在未来品牌战略的深化中逐渐突显。

政府在国家品牌战略中的作为，至少将在以下几个方面体现：
1、制定品牌战略推进计划，设立具体目标，有步骤地推进国家品牌战略。

2、创造良好的品牌孕育和促进环境，强化企业品牌意识和知识产权意识。

大力向企业普及、宣传品牌创造及保护的相关内容及制度体系，积极引导与推动企业、行业建立与完善自有品牌的创造及发展机制、品牌的管理与保护机制。

推动企业成为品牌发展与保护的主体。

3、在遵守WTO相关规则的基础上，加强政府公共服务职能，加大公共产品的投入；采取政策扶持措施，积极培育和推广中国民族品牌，进而推动中国品牌的国际化。

4、构建包括品牌在内的对外贸易知识产权保护体系，保障品牌在市场中的正当权益与公平竞争环境。

对内完善立法和执法体系，形成企业、行业协会、商会以及政府联动的知识产权协调管理机制，加强知识产权的进出口预警和监测机制；对外强化我国商品和服务品牌与商标的海外保护，完善知识产权争端的解决机制，积极维护我国企业的品牌利益。

5、培养专业人才，普及品牌知识。

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国际投资环境（International Investment Environment）是根据投资者所面对的东道国环境的总称，是指影响国际投资的东道国的政治因素、经济因素、自然因素、法律因素、文化因素和社会因素等各种因素相互依赖、相互完善、相互制约所形成的统一体。

国际投资环境在国际投资期间，对投资目标和预期收益实现产生直接影响。

政治环境是指东道国的政治状况与政策。

政治环境因素包括政治制度、政治稳定性、当政者、政策连续性、政府状况、治安以及国际关系等。

经济环境是指一国的经济发展状况（如国民收入水平、年增长率等）、经济发展前景以及影响进一步投资的各种基础设施状况等。

经济环境是影响国际投资活动最直接和最基本的。